फिक्स: ऑडियो सर्विस नहीं चल रही है

"The Audio Service is not running" विंडोज की एक चेतावनी संदेश है जो इंगित करता है कि ध्वनि पहुंचाने के लिए जिम्मेदार सर्विस रुकी हुई है और स्वचालित रूप से शुरू नहीं हो सकती।

कई विंडोज यूज़र्स ने एक निश्चित मुद्दे का अनुभव किया है और इससे प्रभावित बने हुए हैं जहां उनके टास्कबार में Sound आइकन - जिसे क्लिक करने पर एक छोटा वॉल्यूम स्लाइडर खुलता है - के नीचे-दाएं हिस्से पर एक छोटा लाल X आ जाता है। जब इस मुद्दे से प्रभावित एक विंडोज यूज़र अपने टास्कबार में Sound आइकन (जो मूल रूप से एक स्पीकर को दर्शाने वाला आइकन है) पर अपना माउस पॉइंटर रखता है, तो उसे एक संदेश दिखाई देता है जो कहता है:

The Audio Service is not running

यह समस्या विंडोज 7 में सबसे आम है, जो अब तक बने सबसे सफल विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पुनरावृत्तियों में से एक है, लेकिन ऐसा कुछ भी नहीं है जो इस समस्या को कभी-कभी विंडोज OS के अन्य संस्करणों को प्रभावित करने से रोकता है। इस समस्या से प्रभावित लगभग सभी विंडोज यूज़र्स अपने कंप्यूटर पर किसी भी और सभी कनेक्टेड स्पीकर/हेडफोन के माध्यम से ऑडियो सफलतापूर्वक चला पाते हैं भले ही उनके टास्कबार में Sound आइकन पर लाल X हो और उनके कंप्यूटर की ऑडियो सर्विस - जिसे Windows Audio सर्विस के नाम से जाना जाता है - नहीं चल रही हो।

इस समस्या की जड़, लगभग सभी मामलों में, Windows Audio सर्विस - या इसके तीन निर्भरताओं में से एक या अधिक (सर्विस जिन्हें इसके चलने के लिए चलने की आवश्यकता होती है) - या तो किसी कारण से स्वतः रुक जाती है या जब आप अपने कंप्यूटर को शुरू में बूट करते हैं तो स्वचालित रूप से शुरू होने में विफल रहती है और यह ऑडियो सर्विसेज नॉट रिस्पॉन्डिंग त्रुटि को ट्रिगर करने के लिए भी जाना जाता है। इस समस्या से प्रभावित कई यूज़र्स अपने कंप्यूटर को बस Restart करके इसे कम कर पाते हैं। हालांकि, यह इस समस्या का एक ठोस समाधान नहीं है और हर बार जब आप अपने कंप्यूटर पर इस मुद्दे का सामना करते हैं तो अपने कंप्यूटर को Restart करना असुविधाजनक है, कम से कम कहने के लिए। शुक्र है, हालांकि, इस समस्या को ठीक करने और "The Audio Service is not running" संदेश से छुटकारा पाने के अधिक स्थायी तरीके मौजूद हैं, और निम्नलिखित दो सबसे प्रभावी हैं:

समाधान 1: बस अपने कंप्यूटर का वॉल्यूम बढ़ाएं या घटाएं

एक ऐसी समस्या के लिए जो विंडोज कंप्यूटर के सबसे उत्साही यूज़र्स को भी चकित कर देती है, इस मुद्दे से प्रभावित हजारों विंडोज यूज़र्स एक विडंबनापूर्ण सरल फिक्स लागू करके इसे हल करने में सक्षम हुए हैं - अपने कंप्यूटर के वॉल्यूम को मामूली अंतर से भी समायोजित करके। अतीत में इस समस्या से प्रभावित कई, कई लोगों ने अपने कंप्यूटर के वॉल्यूम को बस बढ़ाकर या घटाकर इसे ठीक करने में सफलता पाई है। इस समाधान का उपयोग करके इस मुद्दे को ठीक करने के लिए, आपको:

1. अपने टास्कबार में Sound आइकन पर क्लिक करें - हां, यह वही है जिसके परिणामस्वरूप इस मुद्दे के कारण इस पर लाल X है। ऐसा करने से एक छोटा वॉल्यूम स्लाइडर प्रदर्शित होगा जिसका उपयोग आप अपने कंप्यूटर के वॉल्यूम को समायोजित करने के लिए कर सकते हैं।
2. परिणामस्वरूप दिखाई देने वाले वॉल्यूम स्लाइडर का उपयोग करके, अपने कंप्यूटर के वॉल्यूम को या तो बढ़ाएं या घटाएं, भले ही आप थोड़ी मात्रा में करें।
3. ऐसा करने से आपके टास्कबार में Sound आइकन पर लाल X तुरंत गायब हो जाना चाहिए और जब आप अपना माउस पॉइंटर इसके ऊपर रखते हैं तो आपको "The Audio Service is not running" संदेश नहीं देखना चाहिए।

समाधान 2: Windows Audio सर्विस और इसकी सभी निर्भरताओं को रीस्टार्ट करें

इस समस्या का एक और अत्यधिक प्रभावी समाधान Windows Audio सर्विस और इसकी तीन निर्भरताओं में से दो को रीस्टार्ट करना है, और यह सुनिश्चित करना कि ये तीनों सर्विस आपके कंप्यूटर के बूट होने पर स्वचालित रूप से शुरू होने के लिए सेट हैं। ऐसा करने के लिए, आपको:

1. Windows Key दबाए रखें और R दबाएं. Run डायलॉग में services.msc टाइप करें।
   
2. एक-एक करके, निम्नलिखित सर्विस का पता लगाएं और उन पर Double-click करें, और फिर उनके Startup type को Automatic पर सेट करें।

   Windows Audio सर्विस
   Windows Audio Endpoint Builder सर्विस
   Multimedia Class Scheduler सर्विस (यदि उपलब्ध हो)

   
   
3. निम्नलिखित सर्विस पर एक-एक करके Right-click करें, और फिर परिणामी संदर्भ मेनू में Restart पर क्लिक करें:

Windows Audio Endpoint Builder सर्विस
Multimedia Class Scheduler सर्विस (यदि उपलब्ध हो)
Windows Audio Service

जैसे ही उपरोक्त सूचीबद्ध तीनों सर्विस रीस्टार्ट हो जाती हैं, आपके टास्कबार में Sound आइकन पर लाल X गायब हो जाना चाहिए, आपके कंप्यूटर की Windows Audio सर्विस चल रही होनी चाहिए और आपको अब "The Audio Service is not running" संदेश नहीं देखना चाहिए।

समाधान 3: लॉग-ऑन सेटिंग्स बदलना

कुछ मामलों में, सर्विस को कंप्यूटर पर एक विशेष खाते में लॉग ऑन करने की अनुमति दी जा सकती है लेकिन वे आपके विशेष यूज़र खाते के लिए लॉग ऑन करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं हो सकती हैं। इसलिए, इस चरण में, हम लॉग-ऑन सेटिंग्स बदलेंगे। उसके लिए:

1. "Windows" + "R" दबाकर Run प्रॉम्प्ट खोलें।
2. "Services.msc" टाइप करें और "enter" दबाएं।
   
3. नीचे नेविगेट करें और "Windows Audio" सर्विस पर राइट-क्लिक करें।
4. "Log on" टैब पर क्लिक करें और "This Account" विकल्प के बजाय "Local System Account" विकल्प चुनें।
   
5. जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
6. यदि हां, तो "This Account" विकल्प चेक करें और टेक्स्ट बॉक्स में "Local Service" टाइप करें।
7. उसके बाद, पासवर्ड और कन्फर्म पासवर्ड फ़ील्ड में कोई भी पासवर्ड टाइप करें क्योंकि यह वास्तव में मायने नहीं रखता।
8. "Apply" पर क्लिक करें और फिर "OK" पर।
9. जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 4: परिवर्तनों के लिए स्कैन करना

कुछ मामलों में, साउंड ड्राइवर्स ने कुछ भ्रष्ट कॉन्फ़िगरेशन या फ़ाइलें प्राप्त कर ली हो सकती हैं जिसके कारण यह गड़बड़ पैदा कर रहा है और ड्राइवर और हार्डवेयर के बीच प्रभावी संचार को रोक रहा है। इसलिए, इस चरण में, हम पहले ड्राइवर को अनइंस्टॉल करेंगे और फिर इसे डिवाइस मैनेजर से रीइंस्टॉल करेंगे। ऐसा करने के लिए:

1. "Windows" + "R" दबाकर Run प्रॉम्प्ट खोलें।
2. Run प्रॉम्प्ट में, "Devmgmt.msc" टाइप करें और "Enter" दबाएं।
   
3. डिवाइस मैनेजर में, "Sound, Video and Game Controllers" विकल्प का विस्तार करें।
   
4. आप जिस ऑडियो ड्राइवर का उपयोग कर रहे हैं उस पर राइट-क्लिक करें और "Uninstall" चुनें।
5. ड्राइवर के अनइंस्टॉल होने के बाद, "Scan for Hardware Changes" विकल्प पर क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर स्वचालित रूप से इस ड्राइवर को रीइंस्टॉल करेगा।
6. Check करें कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।
7. यदि यह अभी भी बनी रहती है, तो ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और "Properties" चुनें।
8. "Driver Details" टैब पर क्लिक करें और फिर "Rollback Driver" चुनें।
9. जांचें कि क्या यह आपकी समस्या ठीक करता है और यदि नहीं तो उपरोक्त चरणों को दोहराएं और "Update Driver" चुनें।

समाधान 5: ऑडियो ट्रबलशूटिंग

यह संभव है कि कंप्यूटर पर ऑडियो कॉन्फ़िगरेशन मैन्युअल या स्वचालित परिवर्तनों द्वारा गड़बड़ा गए हों। कुछ मामलों में, यह किसी एप्लिकेशन की इंस्टॉलेशन के बाद भी हो सकता है। इसलिए इस चरण में, हम ऑडियो का ट्रबलशूट करेंगे। उसके लिए:

1. "Windows" + "I" दबाकर सेटिंग्स खोलें।
2. "Update & Security" बटन पर क्लिक करें और फिर बाएं फलक से "Troubleshoot" चुनें।
   
3. ट्रबलशूट विंडो में, "Playing Audio" पर क्लिक करें और "Run the Troubleshooter" विकल्प चुनें।
4. ट्रबलशूटर चलने के बाद जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।

समाधान 6: कुछ कमांड चलाना

कुछ मामलों में, यह मुद्दा ट्रिगर हो सकता है यदि आपने कुछ लोकल अकाउंट कॉन्फ़िगरेशन के साथ छेड़छाड़ की है, इसलिए इस चरण में, हम एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट में कुछ कमांड निष्पादित करेंगे ताकि इस मुद्दे से छुटकारा मिल सके। उसके लिए:

1. "Windows" + "R" दबाकर Run प्रॉम्प्ट खोलें।
2. "Cmd" टाइप करें और एडमिनिस्ट्रेटिव विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए "Shift" + "Ctrl" + "Enter" दबाएं।
   
3. कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड एक-एक करके टाइप करें और उन्हें निष्पादित करने के लिए "Enter" दबाएं।

   net localgroup Administrators /add networkservice
   net localgroup Administrators /add localservice
   SC config Audiosrv start= auto
   REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv" /V start /T REG_DWORD /D 2 /F
   secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

4. Check करें कि इन चरणों को पूरा करने के बाद समस्या बनी रहती है या नहीं।

नोट: यह भी सुनिश्चित करें कि सेफ मोड में साउंड ठीक काम करता है या नहीं ताकि ऑडियो सर्विस में किसी थर्ड पार्टी हस्तक्षेप को खारिज किया जा सके। इसके अलावा, साउंड ड्राइवर्स को रीइंस्टॉल करने का प्रयास करें।