उपयोगकर्ता तब त्रुटि "डायग्नोस्टिक्स पॉलिसी सर्विस नहीं चल रही" का अनुभव करते हैं जब उनका इंटरनेट काम नहीं कर रहा होता है। यह त्रुटि काफी आम है और उपयोगकर्ताओं को ज्यादातर एक और संवाद "कंप्यूटर में सीमित नेटवर्क कनेक्टिविटी है" के साथ संकेत दिया जाता है।
समस्या निवारक यहीं रुक जाता है और नेटवर्क समस्या को हल करने के लिए बहुत कम करता है। डायग्नोस्टिक पॉलिसी सर्विस आपके Windows ऑपरेटिंग सिस्टम पर Windows घटकों के लिए समस्या का पता लगाने, समस्या निवारण और समाधान को सक्षम बनाती है। यदि यह सेवा नहीं चल रही है, तो डायग्नोस्टिक्स अब कार्य नहीं करेंगे। यह व्यवहार आमतौर पर सिस्टम की कुछ गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण होता है। हम सभी समाधानों से गुजरेंगे और डायग्नोस्टिक्स सर्विस को वापस ऑनलाइन लाने का प्रयास करेंगे ताकि कंप्यूटर समस्या निवारण जारी रख सके।
डायग्नोस्टिक्स पॉलिसी सर्विस की जांच करना
इससे पहले कि हम ड्राइवर अपडेट करना शुरू करें या कमांड प्रॉम्प्ट में कमांड निष्पादित करें, हम जांचेंगे कि क्या सर्विस चल रही है या नहीं। यदि यह नहीं है, तो हम इसे आसानी से सक्षम कर सकते हैं और अपने नेटवर्क का फिर से समस्या निवारण करने का प्रयास कर सकते हैं।
- Windows + R दबाएं, संवाद बॉक्स में "services.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- आपके कंप्यूटर पर सभी सेवाएं यहां सूचीबद्ध होंगी। उन सभी के माध्यम से नेविगेट करें जब तक आपको "डायग्नोस्टिक पॉलिसी सर्विस" न मिल जाए। इस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।

- स्टार्टअप प्रकार को "स्वचालित" के रूप में सेट करें और प्रारंभ बटन पर क्लिक करें। परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए लागू करें दबाएं। अब फिर से समस्या निवारक लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि संदेश गायब हो गया।

समाधान 2: विभिन्न मॉड्यूल को प्रशासक विशेषाधिकार प्रदान करना
यह त्रुटि संदेश तब भी हो सकता है यदि मॉड्यूल 'नेटवर्क सर्विस' और 'लोकल सर्विस एडमिनिस्ट्रेटर' के पास प्रशासनिक विशेषाधिकार नहीं हैं। इन मॉड्यूल को आपके कंप्यूटर तक पूर्ण पहुंच की आवश्यकता होती है ताकि वे पूर्ण स्वायत्तता के साथ काम कर सकें और किसी भी अवरोध (ऑपरेशन करने में समस्याएं) में बाधा न डालें। हम उन्हें ये अनुमतियां देने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह हमारे लिए समस्या को ठीक करता है।
- Windows + S दबाएं, संवाद बॉक्स में "cmd" टाइप करें, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और "प्रशासक के रूप में चलाएं" चुनें।
- एक बार उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्नलिखित कमांड निष्पादित करें:
net localgroup Administrators /add networkservice net localgroup Administrators /add localservice

- कमांड प्रॉम्प्ट बंद करें और फिर से डायग्नोस्टिक्स चलाने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो पुनरारंभ करने पर विचार करें।
समाधान 3: नेटवर्क एडेप्टर को पुनः इंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त दोनों समाधान काम नहीं करते हैं, तो नेटवर्क एडेप्टर को पुनः इंस्टॉल करने से समस्या तुरंत ठीक हो सकती है। हम पहले आपके कंप्यूटर से नेटवर्क एडेप्टर को अनइंस्टॉल करेंगे और फिर हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करेंगे। ऑपरेटिंग सिस्टम स्वचालित रूप से जुड़े हार्डवेयर का पता लगाएगा और इसके लिए डिफ़ॉल्ट ड्राइवर इंस्टॉल करेगा। यदि डिफ़ॉल्ट ड्राइवर काम नहीं करते हैं, तो आप उन्हें हमेशा अपडेट कर सकते हैं।
- Windows + R दबाएं, संवाद बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- "नेटवर्क एडेप्टर" श्रेणी का विस्तार करें, उस एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें जो आपको समस्या दे रहा है और "डिवाइस अनइंस्टॉल करें" पर क्लिक करें।

- एक बार डिवाइस अनइंस्टॉल हो जाने पर, डिवाइस मैनेजर में किसी भी खाली जगह पर राइट-क्लिक करें और "हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें" चुनें।

- नेटवर्क एडेप्टर स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाएगा। जांचें कि क्या आप इंटरनेट को ठीक से एक्सेस कर रहे हैं। यदि आप अभी भी नहीं कर सकते हैं, तो फिर से समस्या निवारण करने का प्रयास करें और देखें कि क्या मॉड्यूल काम करता है।
डिफ़ॉल्ट ड्राइवर इंस्टॉल करने के बाद, आप हार्डवेयर पर राइट-क्लिक करके और "ड्राइवर अपडेट करें" चुनकर उन्हें नवीनतम संस्करण में अपडेट भी कर सकते हैं। आप या तो स्वचालित रूप से (पहला विकल्प) या मैन्युअल रूप से (दूसरा विकल्प) अपडेट कर सकते हैं।

समाधान 4: सिस्टम रिस्टोर/क्लीन इंस्टॉलेशन
यदि उपरोक्त विधि काम नहीं करती है, तो किसी भी नवीनतम Windows 10 अपडेट के आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल होने से पहले या जब आपने अपने कंप्यूटर पर कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल किया था, उससे पहले वापस रिस्टोर करना उचित है। यदि आपके पास अंतिम रिस्टोर पॉइंट नहीं है, तो आप Windows का क्लीन संस्करण इंस्टॉल कर सकते हैं। आप अपने सभी लाइसेंस सहेजने के लिए "Belarc" यूटिलिटी का उपयोग कर सकते हैं, बाहरी स्टोरेज का उपयोग करके अपने डेटा का बैकअप ले सकते हैं और फिर क्लीन इंस्टॉल कर सकते हैं।
नोट: यह विधि उन मामलों में सबसे अधिक व्यवहार्य है जहां नेटवर्किंग हार्डवेयर अपडेट के बाद या एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद काम नहीं करता है।
आप हमारे लेख में दूसरे समाधान से सिस्टम रिस्टोर करने की विधि देख सकते हैं।