समाधान: अवास्ट बैकग्राउंड सर्विस नहीं चल रही

अवास्ट विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे लोकप्रिय मुफ्त एंटीवायरस विकल्पों में से एक है और यह वास्तव में अच्छा प्रदर्शन दिखाता है जो नियमित इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को संतुष्ट करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। हालांकि, टूल सही नहीं है और इससे जुड़ी काफी कुछ त्रुटियां हैं।

यह त्रुटि अवास्ट यूजर इंटरफेस के भीतर एक चेतावनी के रूप में "अवास्ट बैकग्राउंड सर्विस नहीं चल रही" संदेश के साथ दिखाई देती है। चूंकि यह सेवा आपके पीसी पर हर समय चलने वाली सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक है ताकि इसे संरक्षित रखा जा सके, आपको तुरंत कार्रवाई करनी चाहिए। समस्या को आसानी से हल करने के लिए नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें!

समाधान 1: अवास्ट का उपयोग करके स्मार्ट स्कैन चलाएं

स्मार्ट स्कैन अवास्ट एंटीवायरस की सबसे उपयोगी विशेषताओं में से एक है और यह आपके कंप्यूटर को सभी प्रकार के मैलवेयर, खराब ब्राउज़र ऐड-ऑन, और पुराने प्रोग्राम के लिए स्कैन करता है जो बहुत पहले चले जाने चाहिए थे। इस स्कैन को तब तक चलने दें जब तक यह समाप्त न हो जाए और जांचें कि समस्या चली गई है या नहीं!

1. सिस्टम ट्रे में इसके आइकन का पता लगाकर, उस पर राइट-क्लिक करके, और Open विकल्प चुनकर अवास्ट यूजर इंटरफेस खोलें।
2. बाएं फलक में Protection बटन पर क्लिक करें और खुलने वाले मेनू से Scans चुनें।

3. Run Smart Scan पर क्लिक करें और इसके समाप्त होने की प्रतीक्षा करें। प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप धैर्य रखते हैं।
4. आपका स्कैन पूरा होने के बाद, आप स्कैन परिणामों की समीक्षा कर सकते हैं। स्कैन किए गए किसी भी क्षेत्र के बगल में एक हरा चेकमार्क इंगित करता है कि कोई संबंधित समस्या नहीं मिली। एक लाल विस्मयादिबोधक बिंदु इंगित करता है कि एक या अधिक संबंधित समस्याएं मिलीं। सभी समस्याओं को हल करने के लिए Resolve All पर क्लिक कर सकते हैं।

5. अंतिम चरण पर पहुंचने के बाद Done पर क्लिक करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या चली गई है या नहीं!

समाधान 2: अवास्ट को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

ऐसा लगता है कि अवास्ट के लोगों ने अंततः समस्या पर ध्यान दिया और वे नवीनतम बिल्ड में से एक में अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए इसे ठीक करने में कामयाब रहे। यदि आपने इस सुविधा को अक्षम नहीं किया है तो अवास्ट को नए अपडेट स्वचालित रूप से इंस्टॉल करने चाहिए। हालांकि, यदि स्वचालित अपडेट में कोई समस्या है, तो आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके मैन्युअली अपडेट कर सकते हैं।

1. सिस्टम ट्रे में इसके आइकन पर क्लिक करके या इसे अपने स्टार्ट मेनू में ढूंढकर अवास्ट यूजर इंटरफेस खोलें।
2. Update टैब पर नेविगेट करें और आप देखेंगे कि उन पर Update टेक्स्ट वाले दो बटन हैं। इन बटनों में से एक वायरस परिभाषा डेटाबेस के अपडेट से संबंधित है और दूसरा प्रोग्राम को अपडेट करने से संबंधित है।

3. अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि प्रोग्राम को अपडेट करने से समस्या हल हो गई लेकिन दोनों को अपडेट करना सबसे अच्छा है - वायरस डेटाबेस और एप्लिकेशन दोनों को इन अपडेट बटनों पर क्लिक करके, अवास्ट के अपडेट की जांच करते समय धैर्य रखें और इंस्टॉल प्रक्रिया के माध्यम से नेविगेट करने के लिए स्क्रीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें।
4. जांचें कि बैकग्राउंड सर्विस के संबंध में समस्या गायब हो गई है या नहीं।

वैकल्पिक: आप C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastEmUpdate.exe में स्थित एक्जीक्यूटेबल फ़ाइल चलाकर अपडेट प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि अपडेट इंस्टॉल होने के बाद आप अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

समाधान 3: अवास्ट क्लीन इंस्टॉल

ऐसा लगभग कुछ भी नहीं है जो अवास्ट का क्लीन इंस्टॉल ठीक न करे और इस लेख के बारे में भी यही कहा जा सकता है। क्लीन रीइंस्टॉल करना काफी सरल है और अगर ऊपर दिए गए तरीके काम नहीं करते हैं तो यह इस समस्या को हल करने का प्रबंधन करता है। यह केवल रेगुलर अनइंस्टॉल से कहीं अधिक करता है क्योंकि यह कैश फ़ाइलों के साथ-साथ रजिस्ट्री प्रविष्टियों को भी साफ करता है जो भ्रष्ट हो गई होंगी

1. इस लिंक पर नेविगेट करके और वेबसाइट के बीच में Download Free Antivirus बटन पर क्लिक करके अवास्ट इंस्टॉलेशन का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
2. साथ ही, आपको इस लिंक से अवास्ट अनइंस्टॉल यूटिलिटी डाउनलोड करने की आवश्यकता होगी ताकि इसे अपने कंप्यूटर पर भी सेव कर सकें।

3. इन फ़ाइलों को डाउनलोड करने के बाद इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करें और सेफ मोड में बूट करें।
4. अवास्ट अनइंस्टॉल यूटिलिटी चलाएं और उस फ़ोल्डर को ब्राउज़ करें जहां आपने अवास्ट इंस्टॉल किया है। यदि आपने इसे डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर (Program Files) में इंस्टॉल किया है, तो आप इसे छोड़ सकते हैं। सही फ़ोल्डर चुनने के लिए सावधान रहें क्योंकि आपके द्वारा चुने गए किसी भी फ़ोल्डर की सामग्री हटा दी जाएगी या भ्रष्ट हो जाएगी। फाइल एक्सप्लोरर के माध्यम से नेविगेट करें जब तक आपको सही फ़ोल्डर न मिल जाए।
   
5. Remove विकल्प पर क्लिक करें और सामान्य स्टार्टअप में बूट करके अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। जांचें कि बैकग्राउंड सर्विस वापस सामान्य हो गई है या नहीं।

समाधान 4: अपने कंप्यूटर पर XNA अनइंस्टॉल करें

Microsoft XNA Microsoft द्वारा प्रदान किया गया एक फ्रीवेयर टूलसेट है जिसमें रनटाइम वातावरण होता है जिसका उपयोग वीडियो गेम विकास और प्रबंधन के लिए किया जा सकता है। कभी-कभी उपयोगकर्ता इसे उद्देश्य से इंस्टॉल करते हैं और कभी-कभी यह वीडियो गेम जैसे अन्य प्रोग्राम के साथ इंस्टॉल हो जाता है।

यदि आपको इसकी सख्त आवश्यकता नहीं है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप इसे अपने कंप्यूटर से अनइंस्टॉल कर दें क्योंकि उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि ऊपर दिए गए तरीकों के विफल होने के बाद इसने उनकी समस्या हल कर दी।

1. सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप एक एडमिनिस्ट्रेटर खाते के साथ लॉग इन हैं क्योंकि आप किसी अन्य खाते का उपयोग करके प्रोग्राम को हटा नहीं पाएंगे।
2. स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और इसे खोजकर कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें। वैकल्पिक रूप से, यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं तो सेटिंग्स खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।
3. कंट्रोल पैनल में, शीर्ष दाएं कोने पर View as: Category चुनें और Programs सेक्शन के तहत Uninstall a Program पर क्लिक करें।

4. यदि आप Settings ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो Apps पर क्लिक करने से आपके पीसी पर इंस्टॉल सभी ऐप्स की सूची तुरंत खुल जानी चाहिए।
5. कंट्रोल पैनल या Settings में XNA का पता लगाएं और Uninstall पर क्लिक करें। 4.0 या 3.1 जैसे कई अलग-अलग संस्करण इंस्टॉल हो सकते हैं। सभी प्रविष्टियों के लिए समान प्रक्रिया दोहराना सुनिश्चित करें।

6. इसका अनइंस्टॉल विज़ार्ड एक डायलॉग बॉक्स से पहले खुलना चाहिए जो आपसे आपकी पसंद की पुष्टि करने के लिए कहेगा। इसकी पुष्टि करें और स्क्रीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करके इसे अपने पीसी से पूरी तरह से हटा दें। बाद में अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या चली गई है या नहीं।

समाधान 5: सर्विस शुरू करना

कुछ मामलों में, अवास्ट सर्विस को इस तरह कॉन्फ़िगर किया गया हो सकता है कि यह चलने से ब्लॉक हो जाए। इसलिए, इस चरण में, हम सर्विस शुरू करेंगे और इसके स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित पर सेट करेंगे। ऐसा करने के लिए:

1. "Windows" + "R" दबाकर रन प्रॉम्प्ट खोलें।
2. "services.msc" टाइप करें और "Enter" दबाएं।
3. "Avast Antivirus" सर्विस पर राइट-क्लिक करें और "Properties" चुनें।
4. "Startup Type" ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें और "Automatic" चुनें।
5. "Start" पर क्लिक करें और फिर परिवर्तनों को सहेजने के लिए "Apply" और "OK" चुनें।
6. जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।