अवास्ट मुफ्त एंटीवायरस टूल में सबसे लोकप्रिय विकल्पों में से एक है क्योंकि यह अच्छा और उपयोग में आसान है। यह बहुत सारे संसाधनों का उपभोग भी नहीं करता है। हालांकि, इसमें कुछ कमियां हैं जिन्हें जल्द से जल्द दूर करने की आवश्यकता है। उनमें से कुछ में यह त्रुटि शामिल है जहां अवास्ट या इसके कुछ सबसे महत्वपूर्ण शील्ड बस अपने आप बंद हो जाते हैं।
ऐसा बिल्कुल नहीं होना चाहिए क्योंकि यह आपके कंप्यूटर को असुरक्षित छोड़ देता है और यह महत्वपूर्ण है कि आप इस समस्या का जल्द से जल्द ध्यान रखें, अधिमानतः इस आलेख में दिए गए निर्देशों का पालन करके!
समाधान 1:अवास्ट को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
यह सच है कि अधिकांश त्रुटियों को केवल अद्यतन करके ठीक किया जा सकता है और कुछ भी करने का प्रयास करने से पहले यह केवल मूल समस्या निवारण चरण नहीं है। अवास्ट डेवलपर्स ने उस त्रुटि पर ध्यान दिया जहां शील्ड अपने आप बंद हो गई और उन्होंने नवीनतम संस्करण में इसे ठीक करने का प्रयास किया। इसलिए आपको अपडेट करना चाहिए और यह देखने के लिए जांचना चाहिए कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है। अवास्ट को अपडेट करना आसान है और नीचे दिए गए चरणों का पालन करना आसान है।
- अवास्ट यूजर इंटरफेस को सिस्टम ट्रे में इसके आइकन पर क्लिक करके या अपने स्टार्ट मेन्यू में ढूंढकर खोलें।
- अपडेट टैब पर नेविगेट करें और आप देखेंगे कि उन पर अपडेट टेक्स्ट के साथ दो बटन हैं। इनमें से एक बटन वायरस डेफिनिशन डेटाबेस के अपडेट से संबंधित है और दूसरा प्रोग्राम को अपडेट करने से संबंधित है। ।
- अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि प्रोग्राम को अपडेट करने से समस्या का समाधान हो गया है, लेकिन इन दोनों अपडेट बटनों पर क्लिक करके डेटाबेस और प्रोग्राम दोनों को अपडेट करना सबसे अच्छा है, जबकि अवास्ट अपडेट की जांच करता है और निर्देशों का पालन करता है- इंस्टॉल प्रक्रिया के माध्यम से नेविगेट करने के लिए स्क्रीन।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या शील्ड अभी भी अपने आप बंद हो जाती हैं।
समाधान 2:अपने कंप्यूटर पर aswbIDSAgent सेवा में बदलाव करें
यदि कोई सेवा कुछ परिवर्तनों या त्रुटियों के तहत चली गई है, तो यह उपकरण पर ही दिखाई देगी और यह ठीक से काम नहीं कर पाएगी। इसीलिए दूसरी विधि aswbIDSAgent नामक सेवा से संबंधित कुछ सेटिंग्स को बदलकर शील्ड को चालू न रख पाने की समस्या से संबंधित है।
- Windows Key + R कुंजी संयोजन पर क्लिक करके रन डायलॉग बॉक्स खोलें। रन डायलॉग बॉक्स में उद्धरण चिह्नों के बिना "services.msc" टाइप करें और सेवाओं से संबंधित सेटिंग्स को खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें।
- aswbIDSAgent सेवा का पता लगाएँ, उस पर राइट-क्लिक करें और दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से गुण चुनें।
- यदि सेवा बंद हो जाती है (आप इसे सेवा स्थिति अनुभाग के ठीक बगल में देख सकते हैं), तो आपको इसे रोक दिया जाना चाहिए। यदि यह चल रहा है, तो स्टॉप बटन पर क्लिक करें और अगले चरण पर आगे बढ़ने से पहले सेवा के रुकने की प्रतीक्षा करें।
- सुनिश्चित करें कि सेवा को फिर से शुरू करने के लिए स्टार्ट बटन पर क्लिक करने से पहले aswbIDSAgent सेवा के गुणों में स्टार्टअप प्रकार अनुभाग के तहत विकल्प स्वचालित पर सेट है। यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
जब आप स्टार्ट पर क्लिक करते हैं तो आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:
“Windows स्थानीय कंप्यूटर पर aswbIDSAgent सेवा प्रारंभ नहीं कर सका। त्रुटि 1079:इस सेवा के लिए निर्दिष्ट खाता उसी प्रक्रिया में चल रही अन्य सेवाओं के लिए निर्दिष्ट खाते से भिन्न है।"
अगर ऐसा होता है, तो इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- aswbIDSAgent सेवा की संपत्तियों को खोलने के लिए ऊपर दिए गए निर्देशों के चरण 1-3 का पालन करें। लॉग ऑन टैब पर नेविगेट करें और ब्राउज… बटन पर क्लिक करें।
- “चयन करने के लिए वस्तु का नाम दर्ज करें” बॉक्स के अंतर्गत, अपने कंप्यूटर का उपयोगकर्ता नाम टाइप करें, नामों की जाँच करें पर क्लिक करें और नाम के प्रमाणित होने की प्रतीक्षा करें।
- जब आपका काम हो जाए तो ओके पर क्लिक करें और जब आपको ऐसा करने के लिए कहा जाए तो पासवर्ड बॉक्स में एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड टाइप करें।
समाधान 3:मरम्मत करें और फिर क्लीन इंस्टाल करें
नियंत्रण कक्ष से उपकरण की मरम्मत करना एक स्पष्ट कदम होना चाहिए यदि उपरोक्त समाधान बिल्कुल भी काम करने में विफल रहे। उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि यह उनकी समस्या को हल करने में सक्षम था कुछ मामलों में जब अद्यतन इसे काट नहीं सका। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें!
- स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करें और स्टार्ट मेन्यू विंडो दिखाकर बस टाइप करके इसे सर्च करके कंट्रोल पैनल खोलें। वैकल्पिक रूप से, यदि आप Windows 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो सेटिंग ऐप खोलने के लिए आप स्टार्ट मेनू के निचले-बाएँ भाग में गियर-दिखने वाले आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।
- कंट्रोल पैनल में, कंट्रोल पैनल विंडो के ऊपरी दाएं कोने में "इस रूप में देखें:श्रेणी" विकल्प का चयन करें और प्रोग्राम अनुभाग के अंतर्गत एक प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें बटन पर क्लिक करें।
- यदि आप सेटिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप्स पर क्लिक करने से आपके पीसी पर सभी इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन और टूल की एक सूची खुल जाएगी, इसलिए इसे लोड होने के लिए थोड़ी देर प्रतीक्षा करें
- कंट्रोल पैनल या सेटिंग्स में अवास्ट का पता लगाएँ और चेंज पर क्लिक करें। किसी भी निर्देश का पालन करें जो इसे पूरी तरह से सुधारने के लिए बाद में दिखाई दे।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, जांचें कि क्या अवास्ट शील्ड के साथ वही समस्या अभी भी दिखाई देती है।
यदि प्रोग्राम परस्पर विरोधी और इसी तरह के प्रोग्राम के कारण स्वयं खराब हो गया है, तो आपको एक क्लीन रीइंस्टॉल करना पड़ सकता है जो शुरू से ही अवास्ट को सेटअप करेगा। प्रक्रिया का पालन करना काफी आसान है और यह एक ऐसा समाधान है जिसे आपको नहीं छोड़ना चाहिए, खासकर यदि आपने अवास्ट से पहले किसी अन्य एंटीवायरस टूल का उपयोग किया हो।
- इस लिंक पर नेविगेट करके और वेबसाइट के बीच में नि:शुल्क एंटीवायरस डाउनलोड करें बटन पर क्लिक करके अवास्ट इंस्टॉलेशन का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
- साथ ही, आपको इस लिंक से अवास्ट अनइंस्टॉल यूटिलिटी को डाउनलोड करना होगा, इसलिए इसे अपने कंप्यूटर पर भी सेव करें।
- इन फ़ाइलों को डाउनलोड करने और सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करें।
- अवास्ट अनइंस्टॉल यूटिलिटी चलाएँ और उस फ़ोल्डर को ब्राउज़ करें जहाँ आपने अवास्ट स्थापित किया है। यदि आपने इसे डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर में स्थापित किया है, तो आप इसे छोड़ सकते हैं। सही फ़ोल्डर चुनने में सावधानी बरतें क्योंकि आपके द्वारा चुने गए किसी भी फ़ोल्डर की सामग्री हटा दी जाएगी। फ़ाइल एक्सप्लोरर के माध्यम से नेविगेट करें जब तक कि आपको सही फ़ोल्डर न मिल जाए।
- निकालें विकल्प पर क्लिक करें और सामान्य स्टार्टअप में बूट करके अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है।
समाधान 4:एक वायरस स्कैन करें
ऐसी कुछ स्थितियां हो सकती हैं जहां रूटकिट या वायरस ने आपके कंप्यूटर पर खुद को स्थापित कर लिया है और अब अवास्ट एंटीवायरस का नियंत्रण अपने हाथ में ले रहा है। इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने कंप्यूटर को स्कैन और ठीक करने के लिए मालवेयरबाइट्स का उपयोग करें।