यदि आप अपने Windows 10 कंप्यूटर को नए संस्करण में अपग्रेड करते समय Windows अपडेट त्रुटि संदेश We could not complete the installation because an update service was shutting down का सामना कर रहे हैं, तो यह पोस्ट आपकी सहायता करने के लिए है।
The installation could not be completed because the update service stopped. We were unable to complete the installation because the update was stopped.
We could not complete the installation because an update service was shutting down
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।
- Windows Update Troubleshooter चलाएं
- Windows Update Components को मैन्युअली रीसेट करें
- Windows Update संबंधित Services की स्थिति जांचें
- Windows Update कंपोनेंट्स को सुधारने के लिए DISM चलाएं
- सीधे Windows 10 ISO डाउनलोड करें या MCT (Media Creation Tool) का उपयोग करें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालते हैं।
1] Windows Update Troubleshooter चलाएं
Windows Update त्रुटियों का सामना करने पर, पहली चीज़ जो आपको आज़माने की आवश्यकता है, वह है इनबिल्ट Windows Update Troubleshooter चलाना और देखना कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।
2] Windows Update Components को मैन्युअली रीसेट करें
कभी-कभी आपको सिस्टम फ़ाइलों में किसी प्रकार के करप्शन के कारण ऐसी समस्या का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए, यदि आप Windows अपडेट को मैन्युअली इंस्टॉल करने के बाद भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके Windows Components को रीसेट करें:
शुरू करने के लिए, पहले एक एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
अब निम्न कमांड टाइप करें और Windows Update और अन्य प्रासंगिक सेवाओं को रोकने के लिए प्रत्येक कमांड दर्ज करने के बाद Enter दबाएं।
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc
अब अपने डिवाइस से सभी qmgr*.dat फ़ाइलों को हटा दें। ऐसा करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट में नीचे दिया गया टेक्स्ट कोड टाइप करें और इसे चलाने के लिए Enter कुंजी दबाएं।
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
इस समय, सिस्टम आपकी पुष्टि मांग सकता है, इसे कन्फर्म करने के लिए Y टाइप करें।
अब, आपको SoftwareDistribution और catroot2 फ़ोल्डर्स का नाम बदलना होगा। तो, कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में निम्न कमांड टाइप करें और नीचे दी गई कमांड टाइप करने के बाद Enter दबाएं।
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
BITS सेवा और Windows Update सेवा को उसके डिफ़ॉल्ट सिक्योरिटी डिस्क्रिप्टर पर रीसेट करने के लिए, एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में नीचे दी गई कमांड टाइप करें। साथ ही, उन्हें निष्पादित करने के लिए प्रत्येक कमांड के बाद Enter दबाएं:
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
उसके बाद, System32 डायरेक्टरी में जाने के लिए नीचे दी गई कमांड निष्पादित करें:
cd /d %windir%\system32
इस बिंदु पर, आपको BITS (Background Intelligent Transfer Services) फ़ाइलों और Windows Update संबंधित DLL फ़ाइलों को फिर से रजिस्टर करना होगा। ऐसा करने के लिए, नीचे दी गई कमांड को एक-एक करके टाइप करें और प्रत्येक कमांड के बाद Enter दबाएं:
regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll
एक बार जब आप BITS फ़ाइलों और Windows Update संबंधित DLL फ़ाइल को सफलतापूर्वक फिर से रजिस्टर कर लेते हैं, तो आपको नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करना होगा।
तो, नीचे दी गई कमांड-लाइन टाइप करें और प्रत्येक के बाद Enter दबाएं।
netsh winsock reset netsh winsock reset proxy
अब रुकी हुई सेवाओं जैसे Background Intelligent Transfer Service, Windows Update, और Cryptographic Services को रीस्टार्ट करें।
तो कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में नीचे दिए गए टेक्स्ट कोड टाइप करें और प्रत्येक कमांड के बाद Enter दबाएं।
net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc Exit
यहां Exit कमांड अन्य कमांड चलाने के बाद विंडो को स्वचालित रूप से बंद कर देगा।
एक बार जब आप उपरोक्त प्रक्रिया को ठीक से पूरा कर लेते हैं, तो अपने कंप्यूटर को रीबूट करके आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को सेव करें।
यदि आप उपरोक्त प्रक्रिया को ठीक से पूरा करने के बाद भी उसी त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले तरीके पर जाएं।
टिप: आप Reset Windows Update Components Tool का भी उपयोग कर सकते हैं।
3] Windows Update संबंधित Services की स्थिति जांचें
Windows Services Manager खोलें और जांचें कि Windows Update संबंधित Services जैसे Windows Update, Windows Update Medic, Update Orchestrator Services, आदि डिसेबल नहीं हैं।
स्टैंडअलोन Windows 10 PC पर डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन इस प्रकार है:
- Windows Update Service – Manual (Triggered)
- Windows Update Medic Services – Manual
- Cryptographic Services – Automatic
- Background Intelligent Transfer Service – Manual
- Windows Installer – Manual.
यह सुनिश्चित करेगा कि आवश्यक Services उपलब्ध हैं।
उदाहरण के लिए, अपने Windows 10 कंप्यूटर पर BITS को एनेबल करने के लिए:
- Run डायलॉग खोलने के लिए Windows key + R दबाएं।
- Run डायलॉग बॉक्स में, services.msc टाइप करें और Services खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Services विंडो में, स्क्रॉल करें और Windows Update सेवा का पता लगाएं।
- एंट्री पर डबल-क्लिक करके इसके गुण संपादित करें।
- गुण विंडो में, Startup type पर ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और Automatic चुनें।
- Apply > OK पर क्लिक करके परिवर्तनों को सेव करें।
इसी तरह, अन्य Service के लिए उचित स्थिति सुनिश्चित करें।
उपयोगी पढ़ें: Windows Update इंस्टॉल करने में विफल या डाउनलोड नहीं होगा।
4] Windows Update कंपोनेंट्स को सुधारने के लिए DISM चलाएं
Dism.exe टूल का उपयोग विभिन्न स्थितियों में किया जा सकता है, और उनमें से एक है करप्ट Windows Update फ़ाइलों को सुधारना। ध्यान दें कि यदि आप करप्ट Windows Update सिस्टम फ़ाइलों को सुधारना चाहते हैं तो आपको एक अलग कमांड चलाने की आवश्यकता है। यदि आप सामान्य /RestoreHealth कमांड चलाते हैं, तो यह आवश्यक रूप से मदद नहीं कर सकता है। DISM संभावित रूप से करप्ट या गुम सिस्टम फ़ाइलों को अच्छे लोगों के साथ बदल देगा। हालांकि, यदि आपका Windows Update क्लाइंट पहले से ही टूटा हुआ है, तो आपको मरम्मत स्रोत के रूप में एक रनिंग Windows इंस्टॉलेशन का उपयोग करने या नेटवर्क शेयर से Windows साइड-बाय-साइड फ़ोल्डर का उपयोग करने के लिए प्रेरित किया जाएगा, फ़ाइलों के स्रोत के रूप में।
तब आपको निम्न कमांड चलाने की आवश्यकता होगी:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
यहां आपको C:\RepairSource\Windows प्लेसहोल्डर को अपने मरम्मत स्रोत के स्थान से बदलना होगा।
एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, DISM %windir%/Logs/CBS/CBS.log में एक लॉग फ़ाइल बनाएगा और टूल द्वारा पाए या ठीक किए गए किसी भी मुद्दे को कैप्चर करेगा।
5] सीधे Windows 10 ISO डाउनलोड करें या MCT (Media Creation Tool) का उपयोग करें
आप Microsoft वेबसाइट से सीधे Windows 10 ISO इमेज फ़ाइल डाउनलोड कर सकते हैं। एक बार जब आप अपने डिवाइस पर किसी स्थान (अधिमानतः डेस्कटॉप) पर ISO डाउनलोड कर लेते हैं, तो ISO इमेज पर डबल-क्लिक करके इसे वर्चुअल ड्राइव के रूप में माउंट करें फिर setup.exe फ़ाइल पर डबल-क्लिक करके इन-प्लेस अपग्रेड प्रक्रिया शुरू करें।
वैकल्पिक रूप से, आप Windows 10 Update Assistant का उपयोग करके फीचर अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं।
शुभकामनाएं।
