जब वेब ब्राउजर की बात आती है तो फायरफॉक्स और गूगल क्रोम ही असली प्रतिस्पर्धी हैं। मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स, शुरुआत में 2002 में जारी किया गया, एक ओपन-सोर्स वेब ब्राउज़र है जिसे मोज़िला कॉर्पोरेशन द्वारा विकसित किया गया है। इसे प्राप्त होने वाले निरंतर अपडेट ब्राउज़र में सुधार करते रहते हैं; सुरक्षा सुधारों के साथ इसे और अधिक स्थिर और तेज़ बनाना। हालाँकि, कुछ समस्याएँ हैं जिनका सामना आपको Mozilla Firefox का उपयोग करते समय करना पड़ सकता है। सुरक्षित कनेक्शन विफल (SEC_ERROR_BAD_SIGNATURE) फ़ायरफ़ॉक्स में आपको उन वेबसाइटों तक पहुँचने से रोकता है जिन तक अन्य ब्राउज़रों के माध्यम से आसानी से पहुँचा जा सकता है।
ऐसा लगता है कि यह समस्या आपके द्वारा अपने सिस्टम पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन या वेब ब्राउज़र एक्सटेंशन के कारण हुई है। इसके अलावा, ब्राउज़र पर आपकी नेटवर्क सेटिंग्स भी समस्या का कारण बन सकती हैं। जबकि त्रुटि कोड भयानक लग सकता है, ऐसा नहीं है। उक्त त्रुटि कोड के समाधान काफी आसान हैं और आप कुछ ही समय में जाने के लिए अच्छे होंगे। इसलिए, आइए इसमें कूदें।
मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स में SEC_ERROR_BAD_SIGNATURE त्रुटि कोड का क्या कारण है?
उक्त त्रुटि संदेश संदिग्ध वेबसाइटों पर प्रकट नहीं होता है, बल्कि यह आपको फेसबुक, आदि जैसी वेबसाइटों तक पहुँचने से भी रोक सकता है। यह समस्या निम्न कारकों के कारण हो सकती है —
- तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर: समस्या का सबसे आम कारण आपके सिस्टम पर तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर होगा। ऐसे सॉफ़्टवेयर अक्सर आपकी वेब कनेक्टिविटी पर नीतियां लागू करते हैं जिसके कारण आप कुछ वेबसाइटों से प्रतिबंधित होते हैं।
- मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स एक्सटेंशन: आपके द्वारा जोड़े गए एक्सटेंशन भी विभिन्न समस्याओं का कारण बन सकते हैं। उनमें से एक प्रमाणपत्र के साथ हस्तक्षेप कर सकता है जिसके कारण आपको उक्त त्रुटि संदेश दिखाई दे रहा है। इसे फ़ायरफ़ॉक्स को सेफ मोड में लॉन्च करके ठीक किया जा सकता है।
- फ़ायरफ़ॉक्स नेटवर्क सेटिंग: त्रुटि संदेश का एक अन्य कारण आपकी Firefox नेटवर्क सेटिंग्स हो सकता है। यदि आप प्रॉक्सी का उपयोग कर रहे हैं, तो हो सकता है कि इसके कारण समस्या सामने आ रही हो।
इसके साथ ही, आइए समाधानों में आते हैं। हो सकता है कि हर समाधान आपके काम न आए क्योंकि हो सकता है कि आपकी समस्या उस विशेष कारक के कारण न हो। इसलिए, त्वरित समाधान प्राप्त करने के लिए कृपया उन सभी का अनुसरण करना सुनिश्चित करें।
समाधान 1:तृतीय-पक्ष एंटीवायरस बंद करें
जब आपको उक्त त्रुटि संदेश मिलता है, तो आपको सबसे पहले जो करना चाहिए, वह यह है कि आपके सिस्टम पर मौजूद तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को बंद कर दें। अधिकांश समय, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपके सिस्टम की वेब कनेक्टिविटी पर प्रतिबंध लगाता है जिसके कारण आप कुछ वेबसाइटों तक पहुँचने में असमर्थ होते हैं। इसलिए, अपने सिस्टम पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करें, ब्राउज़र बंद करें और फिर देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।
यदि यह समस्या को ठीक करता है, तो आपको फ़ायरफ़ॉक्स के लिए अपने एंटीवायरस की नेटवर्क सेटिंग्स में एक अपवाद जोड़ना होगा।
समाधान 2:Mozilla Firefox को सुरक्षित मोड में लॉन्च करें
आपके वेब ब्राउज़र के एक्सटेंशन कुछ कनेक्शनों और प्रमाणपत्रों के साथ भी हस्तक्षेप कर सकते हैं जिसके कारण आपको विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ता है। आपको फ़ायरफ़ॉक्स को सेफ़ मोड में लॉन्च करना होगा जो सभी एक्सटेंशन को अक्षम कर देगा और फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर ब्राउज़र चलाएगा। यदि यह आपकी समस्या को ठीक करता है, तो आपको अपराधी के सामने आने तक एक्सटेंशन को मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल करना होगा। यहां फ़ायरफ़ॉक्स को सुरक्षित मोड में चलाने का तरीका बताया गया है:
- लॉन्च करें मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स ।
- ऊपरी दाएं कोने में मेनू बटन पर क्लिक करें, सहायता . पर क्लिक करें और फिर “अक्षम ऐड-ऑन के साथ पुनरारंभ करें… . दबाएं "
- फ़ायरफ़ॉक्स अब सुरक्षित मोड में लॉन्च होगा ।
समाधान 3:नेटवर्क सेटिंग बदलना
एक और चीज जो आप कर सकते हैं वह है अपने फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र की नेटवर्क सेटिंग्स को बदलना। यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए प्रॉक्सी का उपयोग नहीं करते हैं, तो हो सकता है कि आप इसे फ़ायरफ़ॉक्स में अक्षम करना चाहें। यदि आप करते हैं, तो आपको इसकी तुलना अन्य वेब ब्राउज़रों से करनी होगी। प्रॉक्सी को अक्षम करने का तरीका यहां दिया गया है:
- खोलें मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स ।
- मेनू बटन पर क्लिक करें और फिर विकल्प . पर क्लिक करें ।
- सामान्य . में अनुभाग, नीचे स्क्रॉल करके नेटवर्क सेटिंग . पर जाएं ।
- सेटिंग पर क्लिक करें ।
- कोई प्रॉक्सी नहीं का चयन करें और O . क्लिक करें क।
- टैब बंद करें ताकि परिवर्तन सहेजे जा सकें।
- पुनरारंभ करें फ़ायरफ़ॉक्स ।
- देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।