जब वेब ब्राउज़र की बात आती है तो Firefox और Google Chrome एकमात्र वास्तविक प्रतिस्पर्धी हैं। Mozilla Firefox, जिसे 2002 में शुरू में जारी किया गया था, एक ओपन-सोर्स वेब ब्राउज़र है जिसे Mozilla Corporation द्वारा विकसित किया गया है। इसे प्राप्त होने वाले निरंतर अपडेट ब्राउज़र को बेहतर बनाते रहते हैं; इसे अधिक स्थिर और तेज़ बनाने के साथ-साथ सुरक्षा सुधार भी करते हैं। हालांकि, Mozilla Firefox का उपयोग करते समय आपको कुछ समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। Firefox में Secure Connection Failed (SEC_ERROR_BAD_SIGNATURE) त्रुटि आपको उन वेबसाइटों तक पहुँचने से रोकती है जिन्हें अन्य ब्राउज़रों के माध्यम से आसानी से पहुँचा जा सकता है।
यह समस्या आपके सिस्टम पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन या वेब ब्राउज़र एक्सटेंशन के कारण प्रतीत होती है। इसके अलावा, ब्राउज़र पर आपकी नेटवर्क सेटिंग्स भी इस समस्या का परिणाम हो सकती हैं। हालांकि त्रुटि कोड डरावना लग सकता है, लेकिन यह नहीं है। उक्त त्रुटि कोड के समाधान काफी आसान हैं और आप कुछ ही समय में ठीक हो जाएंगे। इसलिए, आइए इसमें कूदते हैं।
Mozilla Firefox में SEC_ERROR_BAD_SIGNATURE त्रुटि कोड के कारण
उक्त त्रुटि संदेश संदिग्ध वेबसाइटों पर प्रकट नहीं होता है, बल्कि यह आपको Facebook जैसी वेबसाइटों तक पहुँचने से भी रोक सकता है। यह समस्या निम्नलिखित कारकों के कारण हो सकती है —
- थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर: समस्या का सबसे आम कारण आपके सिस्टम पर थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर होगा। ऐसा सॉफ़्टवेयर अक्सर आपकी वेब कनेक्टिविटी पर नीतियां लागू करता है जिसके कारण आप कुछ वेबसाइटों तक पहुँचने से प्रतिबंधित होते हैं।
- Mozilla Firefox एक्सटेंशन: आपके द्वारा जोड़े गए एक्सटेंशन भी विभिन्न समस्याएं पैदा कर सकते हैं। उनमें से एक प्रमाणपत्रों के साथ हस्तक्षेप कर रहा हो सकता है जिसके कारण आप उक्त त्रुटि संदेश देख रहे हैं। इसे Firefox को सेफ मोड में लॉन्च करके ठीक किया जा सकता है।
- Firefox नेटवर्क सेटिंग्स: त्रुटि संदेश का एक और कारण आपकी Firefox नेटवर्क सेटिंग्स हो सकती हैं। यदि आप प्रॉक्सी का उपयोग कर रहे हैं, तो यह समस्या को सामने ला सकता है।
इसके साथ, आइए समाधानों में आते हैं। हर समाधान आपके लिए काम नहीं कर सकता क्योंकि आपकी समस्या उस विशेष कारक के कारण नहीं हो सकती है। इसलिए, कृपया त्वरित समाधान के लिए उन सभी का पालन करना सुनिश्चित करें।
समाधान 1: थर्ड-पार्टी एंटीवायरस बंद करें
जब आपको उक्त त्रुटि संदेश मिले तो सबसे पहले आपको अपने सिस्टम पर मौजूद थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को बंद करना चाहिए। ज्यादातर बार, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपके सिस्टम की वेब कनेक्टिविटी पर प्रतिबंध लगाता है जिसके कारण आप कुछ वेबसाइटों तक पहुँचने में असमर्थ होते हैं। इसलिए, अपने सिस्टम पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें, ब्राउज़र को बंद करें और फिर देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
यदि यह समस्या ठीक कर देता है, तो आपको अपने एंटीवायरस की नेटवर्क सेटिंग्स में Firefox के लिए एक अपवाद जोड़ना होगा।
समाधान 2: Mozilla Firefox को सेफ मोड में लॉन्च करें
आपके वेब ब्राउज़र पर एक्सटेंशन भी कुछ कनेक्शन और प्रमाणपत्रों के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं जिसके कारण आपको विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ता है। आपको Firefox को सेफ मोड में लॉन्च करना होगा जो सभी एक्सटेंशन को अक्षम कर देगा और ब्राउज़र को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर चलाएगा। यदि यह आपकी समस्या ठीक करता है, तो आपको मैन्युअली एक्सटेंशन को अनइंस्टॉल करना होगा जब तक कि आप दोषी को नहीं ढूंढ लेते। यहाँ Firefox को सेफ मोड में चलाने का तरीका है:
- Mozilla Firefox लॉन्च करें।
- ऊपरी दाएं कोने में मेनू बटन पर क्लिक करें, Help पर क्लिक करें और फिर "Restart with Add-ons Disabled…" पर क्लिक करें।
- Firefox अब सेफ मोड में लॉन्च होगा।
समाधान 3: नेटवर्क सेटिंग्स बदलना
एक और चीज जो आप कर सकते हैं वह है अपने Firefox ब्राउज़र की नेटवर्क सेटिंग्स बदलना। यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए प्रॉक्सी का उपयोग नहीं करते हैं, तो आप इसे Firefox में अक्षम करना चाह सकते हैं। यदि आप करते हैं, तो आपको इसकी तुलना अन्य वेब ब्राउज़रों से करनी होगी। यहाँ प्रॉक्सी अक्षम करने का तरीका है:
- Mozilla Firefox खोलें।
- मेनू बटन पर क्लिक करें और फिर Options पर क्लिक करें।
- General सेक्शन में, Network Settings तक नीचे स्क्रॉल करें।
- Settings पर क्लिक करें।
- No Proxy चुनें और OK पर क्लिक करें।
- टैब बंद करें ताकि परिवर्तन सहेजे जाएं।
- Firefox पुनरारंभ करें।
- देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
