फिक्स:फायरफॉक्स ब्लैंक या व्हाइट स्क्रीन

हम सभी रोजाना इंटरनेट सर्फिंग के लिए फायरफॉक्स ब्राउजर का इस्तेमाल करते हैं। लेकिन कभी-कभी आपको फ़ायरफ़ॉक्स में "ब्लैंक पेज" की समस्या का सामना करना पड़ सकता है। मूल रूप से जब भी आप ब्राउज़र खोलते हैं तो आप एक पूरी तरह से खाली पृष्ठ (सफेद स्क्रीन) देख सकते हैं जिसमें पता बार में कोई पता नहीं होता है या पता बार में "लगभग:रिक्त" लिखा होता है। कभी-कभी आप निजी ब्राउज़िंग विकल्प से केवल रिक्त पृष्ठ समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं। अन्य मामलों में, ब्लैंक पेज फेसबुक, ब्लॉग आदि जैसी विभिन्न वेबसाइटों पर बेतरतीब ढंग से दिखाई दे सकते हैं।

जिस तरह ऐसे कई परिदृश्य हैं जहां किसी वेबसाइट पर जाने पर आपको एक खाली पृष्ठ दिखाया जाएगा, इसके भी कई कारण हैं। कभी-कभी आपका कोई एक्सटेंशन इस समस्या का कारण बन सकता है। कुछ मामलों में एक दूषित इतिहास फ़ाइल हो सकती है जो इसका कारण हो सकती है। सबसे खराब स्थिति में, यह सब एक वायरस के कारण हो सकता है।

चूंकि ऐसा होने के कई कारण हैं, हमारा सुझाव है कि आप विधि 1 से शुरू होने वाली प्रत्येक विधि को अपनाएं और तब तक जारी रखें जब तक कि आपकी समस्या हल नहीं हो जाती।

समस्या निवारण

सबसे पहले आपको ब्राउजर के कैशे और कुकीज को साफ करना होगा। अधिकांश समय यह आपकी समस्या का समाधान करता है इसलिए पहले कैशे को साफ़ करने का प्रयास करें और फिर विधियों का पालन करना शुरू करें।

1. फ़ायरफ़ॉक्स खोलें
2. CTRL दबाएं , SHIFT और हटाएं कुंजियाँ एक साथ (CTRL + SHIFT + हटाएं )
3. फ़ॉर्म और खोज इतिहास जांचें , कैश और कुकी
4. विकल्प चुनें सब कुछ साफ़ करने की समय सीमा . अनुभाग में ड्रॉप डाउन सूची से
5. अभी साफ़ करेंक्लिक करें

विधि 1:एक्सटेंशन अक्षम करना

अपने एक्सटेंशन अक्षम करने से आपको समस्या का पता लगाने में सहायता मिलेगी. यदि सभी एक्‍सटेंशन को अक्षम करने से यह समस्‍या हल हो जाती है तो इसका अर्थ है कि आपका कोई एक्‍सटेंशन इस समस्‍या का कारण बन रहा है। यह जांचने के लिए कि इसके पीछे कौन सा कारण था, एक-एक करके एक्सटेंशन को सक्षम करने का प्रयास करें।

1. खोलें Firefox
2. 3 पंक्तियों पर क्लिक करें ऊपरी दाएं कोने पर
3. ऐड-ऑनक्लिक करें
4. एक्सटेंशनक्लिक करें
5. अक्षम करें क्लिक करें उन सभी एक्सटेंशन के लिए जो आप वहां देख सकते हैं।

जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

विधि 2:हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें

हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करने से रिक्त पृष्ठों की समस्या भी हल हो जाती है इसलिए इसे अक्षम करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करने का प्रयास करें।

1. खोलें Firefox
2. 3 पंक्तियों पर क्लिक करें ऊपरी दाएं कोने पर
3. विकल्प क्लिक करें
4. क्लिक करें उन्नत
5. सामान्य टैब क्लिक करें
6. विकल्प को अनचेक करें उपलब्ध होने पर हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करें

विधि 3:शॉकवेव फ़्लैश प्लेयर अक्षम करें

यदि आपका पृष्ठ केवल एक क्षण के लिए लोड होता है और फिर खाली हो जाता है और आप ध्वनियाँ या संगीत सुन सकते हैं तो शॉकवेव फ़्लैश प्लेयर समस्या हो सकती है। आप शॉकवेव फ़्लैश प्लेयर में यह जाँच कर समस्या का पता लगा सकते हैं कि खाली होने वाले पृष्ठों में वीडियो एम्बेड किया गया है या नहीं। शॉकवेव के कारण समस्या होने पर अधिकतर एम्बेडेड वीडियो वाले पृष्ठ खाली हो जाएंगे।

शॉकवेव फ़्लैश प्लेयर को अक्षम करने से इस मामले में यह समस्या हल हो जाएगी।

1. खोलें Firefox
2. 3 पंक्तियों पर क्लिक करें ऊपरी दाएं कोने पर
3. ऐड-ऑनक्लिक करें
4. प्लगइन्स क्लिक करें
5. विकल्प चुनें कभी भी सक्रिय न करें शॉकवेव फ्लैश . के सामने ड्रॉप डाउन मेनू से

अगर आपका प्लगइन पेज खुल भी नहीं रहा है तो इसे आजमाएं।

1. अपना ब्राउज़र खोलें
2. खाली पेज देने वाली वेबसाइट पर जाएं। एक बार खाली पृष्ठ दिखाई देने पर
3. CTRL दबाएं , ALT और हटाएं कुंजियाँ एक साथ
4. कार्य प्रबंधक का चयन करें (यदि यह पूछता है) कार्य प्रबंधक खोलने के लिए।
5. शॉकवेव फ़्लैश प्लेयर का पता लगाएं
6. फ़्लैश प्लेयर पर राइट क्लिक करें और कार्य समाप्त करें . चुनें

विधि 4:व्यवस्थापक अधिकार

कभी-कभी फ़ायरफ़ॉक्स को व्यवस्थापक के रूप में चलाना भी काम करता है। यह वास्तव में एक समाधान नहीं है, बल्कि समस्या के हल होने तक इस समस्या का समाधान है। यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि आप ब्राउज़र में किसी भी पेज तक नहीं पहुंच सकते हैं।

विधि 5:ब्राउज़र को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने और पुनः इंस्टॉल करने से समस्या का समाधान हो सकता है यदि समस्या ब्राउज़र के कारण ही है।

लेकिन अनइंस्टॉल करने से पहले, सुनिश्चित करें कि ब्राउज़र बंद है।

7. CTRL दबाएं , ALT और हटाएं कुंजियाँ एक साथ
8. कार्य प्रबंधक का चयन करें (यदि यह पूछता है) कार्य प्रबंधक खोलने के लिए।
9. अब यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपका ब्राउज़र नहीं चल रहा है। यदि आप सूची में अपना ब्राउज़र देखते हैं तो उस पर राइट क्लिक करें और कार्य समाप्त करें . चुनें ।

यहां जाएं और रिवाउंइंस्टालर डाउनलोड करें। यह एक सॉफ्टवेयर है जो किसी प्रोग्राम को पीसी से पूरी तरह से हटाने में मदद करता है। यह निशान भी हटा देता है। हमारे मामले में, हम चाहते हैं कि ब्राउज़र पूरी तरह से मिटा दिया जाए ताकि हम इसे फिर से स्थापित कर सकें। सॉफ्टवेयर डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें। अब रिवोनइंस्टालर चलाएं और फायरफॉक्स चुनें और इसे अनइंस्टॉल करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने ब्राउज़र को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया है, फ़ायरफ़ॉक्स पर कई बार रिवाउंइंस्टालर चलाने की कोशिश करें।

एक बार हो जाने के बाद, इंटरनेट से सेटअप को फिर से डाउनलोड करके फ़ायरफ़ॉक्स को फिर से स्थापित करें।

विधि 6:संगतता जांचें

कभी-कभी फ़ायरफ़ॉक्स एप्लिकेशन को संगतता मोड पर सेट किया जा सकता है जो शायद समस्या का कारण बन सकता है। रन इन कम्पैटिबिलिटी मोड विकल्प को हटाने से उस स्थिति में यह समस्या हल हो जाती है।

1. फ़ायरफ़ॉक्स एप्लिकेशन पर राइट क्लिक करें
2. चुनें गुण
3. क्लिक करें संगतता टैब
4. सुनिश्चित करें कि इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएं विकल्प अनियंत्रित . है . इसे संगतता मोड के अंतर्गत पाया जा सकता है अनुभाग
5. लागू करें क्लिक करें फिर ठीक है

विधि 7:डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर को हटाना या उसका नाम बदलना

1. होल्ड करें Windows कुंजी और दबाएं E
2. प्रकार   पता बार में (ऊपरी मध्य में स्थित सफेद बॉक्स) और Enter press दबाएं
3. हटाएं डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर (फ़ोल्डर का नाम xxxxxxx.default होगा जहां xxxxxxxx कोई भी यादृच्छिक नाम हो सकता है)। ऐसा करने के लिए, डिफ़ॉल्ट . पर राइट क्लिक करें फ़ोल्डर और हटाएं . चुनें . यदि यह पुष्टि के लिए कहता है तो ठीक . चुनें . या डिफ़ॉल्ट . पर राइट क्लिक करें फ़ोल्डर और नाम बदलें select चुनें . अब आप जो चाहें टाइप करें और Enter press दबाएं

फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और इसे अभी ठीक काम करना चाहिए। आपको डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है, पहली बार जब आप पहली बार फ़ायरफ़ॉक्स खोलेंगे तो फ़ायरफ़ॉक्स स्वचालित रूप से आपके लिए एक नया डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर बना देगा।

विधि 8:कंप्यूटर को स्कैन करें

अगर समस्या वायरस की वजह से है तो आप दो काम कर सकते हैं। पहली बात यह है कि यदि आपके पास पहले से एंटीवायरस नहीं है, तो डाउनलोड करें और किसी भी वायरस के लिए कंप्यूटर को स्कैन करें। आप किसी भी संक्रमण के लिए अपने कंप्यूटर की जाँच करने के लिए मालवेयरबाइट्स का उपयोग भी कर सकते हैं।

यदि वह आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो सिस्टम पुनर्स्थापना करने से समस्या का समाधान हो सकता है, खासकर यदि समस्या अभी ब्राउज़र में दिखाई देने लगी हो। यहां जाएं और अपने कंप्यूटर की सिस्टम पुनर्स्थापना करने के लिए चरण दर चरण मार्गदर्शिका का पालन करें।