फिक्स माइक्रोसॉफ्ट एज विंडोज कंप्यूटर पर खाली सफेद स्क्रीन दिखा रहा है

अगर Microsoft Edge एक खाली सफ़ेद स्क्रीन दिखा रहा है जब आप इसे लॉन्च करते हैं, तो इस पोस्ट में दिए गए समाधान आपको समस्या को ठीक करने में मदद कर सकते हैं। जिन उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या का अनुभव किया है, उन्होंने कहा है कि जब वे इसे लॉन्च करते हैं तो एज कुछ समय के लिए एक खाली सफेद या काली स्क्रीन प्रदर्शित करता है। हर बार जब वे Microsoft एज वेब ब्राउज़र खोलते हैं तो समस्या प्रकट होती है। उनमें से कुछ ने एज कैश को साफ़ करने का प्रयास किया है लेकिन इससे कोई फायदा नहीं हुआ।

फिक्स माइक्रोसॉफ्ट एज खाली सफेद स्क्रीन दिखा रहा है

यदि Microsoft Edge आपके द्वारा लॉन्च करने के बाद एक खाली सफेद स्क्रीन या एक काली स्क्रीन दिखा रहा है, तो आपको यह करना चाहिए।

1. हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें
2. अपने पीसी को एक अच्छे एंटीवायरस और एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर से स्कैन करें
3. ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें
4. Microsoft Edge को रीसेट या सुधारें
5. नया उपयोगकर्ता खाता बनाएं।

आइए इन सभी समाधानों को विस्तार से देखें।

1] हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें

इस समस्या का सबसे आम कारण एज में हार्डवेयर एक्सेलेरेशन है। यदि आपने इस सुविधा को सक्षम किया है, तो इसे अक्षम करें और फिर देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। क्योंकि एज एक खाली सफेद या काली स्क्रीन दिखा रहा है, आपको कुछ समय तक इंतजार करना होगा जब तक कि इसका इंटरफ़ेस दिखाई न दे या आप किनारे के इंटरफ़ेस को दृश्यमान बनाने के लिए निम्न विधियों को आज़मा सकते हैं।

1. प्रेस विन + आर चांबियाँ। यह रन . लॉन्च करेगा कमांड बॉक्स।
2. टाइप करें taskmgr और ओके पर क्लिक करें।
3. जब कार्य प्रबंधक आपकी स्क्रीन पर दिखाई दे, तो प्रक्रियाएं . चुनें टैब पर जाएं और इसे विस्तृत करने के लिए एज ब्राउज़र पर डबल-क्लिक करें।
4. अब, उप-कार्यों में से किसी एक पर राइट-क्लिक करें और कार्य समाप्त करें select चुनें ।
5. उसके बाद, एक और एज उप-कार्य को समाप्त करें और इस प्रक्रिया को तब तक दोहराएं जब तक कि इसका इंटरफ़ेस दिखाई न दे। जब इसका इंटरफ़ेस दिखाई देने लगे, तो आप आसानी से हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को बंद कर सकते हैं।

यदि उपरोक्त विधि काम नहीं करती है, तो नीचे लिखी प्रक्रिया का पालन करें जब तक कि एज इंटरफ़ेस दिखाई न दे।

Microsoft एज को बंद करें और कार्य प्रबंधक में सभी एज प्रक्रियाओं को समाप्त करें। अब, एज डेस्कटॉप शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और Properties . चुनें ।

Microsoft एज गुण विंडो में, शॉर्टकट . चुनें टैब। वहां, आपको लक्ष्य . में निम्न पथ दिखाई देगा ।

"C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe"

उपरोक्त पथ को निम्न से बदलें:

"C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe" -disable-gpu

अब, लागू करें click क्लिक करें और फिर ठीक . माइक्रोसॉफ्ट एज लॉन्च करें। इसे खाली सफेद या काली स्क्रीन नहीं दिखानी चाहिए। अब, आप एज में हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम कर सकते हैं।

एज में हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को निष्क्रिय करने के चरण इस प्रकार हैं:

1. माइक्रोसॉफ्ट एज लॉन्च करें।
2. ऊपर दाईं ओर तीन क्षैतिज बिंदुओं पर क्लिक करें और सेटिंग . चुनें ।
3. सिस्टम और प्रदर्शन का चयन करें बाईं ओर से।
4. उपलब्ध होने पर हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करें . के बगल में स्थित स्विच को बंद कर दें विकल्प।
5. पुनरारंभ करें पर क्लिक करें एज को फिर से लॉन्च करने के लिए बटन।

उपरोक्त चरण एज में हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम कर देंगे। मामला अब ठीक हो जाना चाहिए। यदि नहीं, तो अगला समाधान आज़माएं।

2] किसी अच्छे एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर से अपने पीसी को स्कैन करें

विंडोज डिफेंडर या किसी अन्य अच्छे एंटीवायरस और एंटीमैलवेयर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके अपने सिस्टम को स्कैन करें। यह आपको बताएगा कि आपका सिस्टम वायरस या मैलवेयर से संक्रमित है या नहीं। माइक्रोसॉफ्ट सेफ्टी स्कैनर एक फ्री वायरस और मालवेयर रिमूवल टूल है। आप भी इसे उपयोग कर सकते हैं. आप अपने सिस्टम को स्कैन करने के लिए फ्रीवेयर AdwCleaner का भी उपयोग कर सकते हैं।

3] ग्राफ़िक्स ड्राइवर अपडेट करें

अपने ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। यदि आपने हाल ही में अपने डिस्प्ले ड्राइवर को अपडेट किया है और फिर यह समस्या शुरू हो गई है, तो शायद आप डिस्प्ले ड्राइवर को उसके पुराने संस्करण में वापस रोल करना चाहते हैं।

4] Microsoft Edge को रीसेट या सुधारें

यदि एज ग्राफिक्स गड़बड़ और अन्य मुद्दों को दिखाता है, तो इसे रीसेट करना या मरम्मत करना समस्या को ठीक कर सकता है। माइक्रोसॉफ्ट एज को रीसेट और रिपेयर करने के विकल्प विंडोज 10 सेटिंग्स में उपलब्ध हैं। सबसे पहले, आपको एज की मरम्मत करनी चाहिए। अगर इससे समस्या का समाधान नहीं होता है, तो इसे रीसेट करें।

विंडोज 11 सेटिंग्स में आपको माइक्रोसॉफ्ट एज को रीसेट करने का विकल्प नहीं मिलेगा। इसलिए, आपको इसकी मरम्मत करनी होगी। नीचे सूचीबद्ध चरण आपको विंडोज 11 में एज को सुधारने या रीसेट करने में मदद करेंगे:

1. Windows 11 सेटिंग खोलें ।
2. “एप्लिकेशन> ऐप्स और सुविधाएं . पर जाएं ।"
3. माइक्रोसॉफ्ट एज के आगे तीन लंबवत बिंदुओं पर क्लिक करें और संशोधित करें . चुनें ।
4. अब, मरम्मत करें click क्लिक करें ।

5] एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएं

यदि Microsoft Edge को रीसेट करने या सुधारने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो हो सकता है कि कुछ उपयोगकर्ता खाता फ़ाइलें दूषित हो गई हों। इस स्थिति में, एक नया स्थानीय व्यवस्थापक उपयोगकर्ता खाता बनाने से समस्या ठीक हो सकती है। यदि एज नए उपयोगकर्ता खाते में एक खाली सफेद या काली स्क्रीन नहीं दिखाता है, तो आप अपने सभी उपयोगकर्ता डेटा को पुराने प्रोफ़ाइल से नए में स्थानांतरित कर सकते हैं।

अपने उपयोगकर्ता डेटा को अपनी पुरानी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल से नई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में स्थानांतरित करने के लिए, निम्न कार्य करें:

1. फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें।
2. अपना C ड्राइव खोलें और फिर उपयोगकर्ता . खोलें फ़ोल्डर। आप अपने सभी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर वहां देखेंगे।
3. अब, पुराने उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर को खोलें और उसके अंदर की सभी सामग्री को कॉपी करें।
4. उसके बाद, नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर खोलें और कॉपी किए गए डेटा को वहां पेस्ट करें।

पढ़ें :फिक्स माइक्रोसॉफ्ट एज पर इस पेज एरर से सुरक्षित रूप से कनेक्ट नहीं हो सकता।

मैं एज ब्लैक स्क्रीन को कैसे ठीक करूं?

यदि आप इसे लॉन्च करने के बाद एज में काली स्क्रीन देखते हैं, तो यह हार्डवेयर एक्सेलेरेशन फीचर के कारण हो सकता है। यदि एज में सुविधा सक्षम है, तो इसे अक्षम करने से समस्या ठीक हो जाएगी। कुछ समय तक प्रतीक्षा करें जब तक कि एज का इंटरफ़ेस दिखाई न दे। एज इंटरफ़ेस दिखाई देने के बाद, आप हार्डवेयर त्वरण को बंद कर सकते हैं। यदि इससे आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो Microsoft Edge को सुधारें या रीसेट करें।

आप Microsoft Edge को कैसे रीसेट करते हैं?

आप विंडोज 10 सेटिंग्स से माइक्रोसॉफ्ट एज को रीसेट कर सकते हैं। इसके लिए चरण इस प्रकार हैं:

1. Windows 10 सेटिंग ऐप लॉन्च करें।
2. “एप्लिकेशन> ऐप्स और सुविधाएं . पर जाएं ।"
3. Microsoft Edge चुनें और उन्नत विकल्प पर क्लिक करें ।
4. अब, रीसेट करें . पर क्लिक करें बटन।

विंडोज 11 में, सेटिंग्स में एज को रीसेट करने का विकल्प उपलब्ध नहीं है। इसलिए, आप एज की मरम्मत कर सकते हैं या माइक्रोसॉफ्ट एज सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर सकते हैं।

आगे पढ़ें :माइक्रोसॉफ्ट एज क्रिटिकल एरर को कैसे ठीक करें।