फिक्स:माइक्रोसॉफ्ट एज पर ब्लैंक स्क्रीन या व्हाइट पेज

विंडोज 10 माइक्रोसॉफ्ट एज नामक एक पूर्व-निर्मित ब्राउज़र के साथ आता है जिससे हम में से अधिकांश पहले से ही परिचित हैं। भले ही Microsoft ने Microsoft Edge में बहुत सुधार किया हो लेकिन कभी-कभी आपको ब्राउज़र में "ब्लैंक पेज" की समस्या का भी सामना करना पड़ सकता है। मूल रूप से जब भी आप ब्राउज़र खोलते हैं तो आपको पूरी तरह से खाली पृष्ठ (सफेद स्क्रीन) दिखाई दे सकता है। कभी-कभी आप निजी ब्राउज़िंग विकल्प से केवल रिक्त पृष्ठ समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं। कभी-कभी ब्लैंक पेज फेसबुक, ब्लॉग आदि जैसी विभिन्न वेबसाइटों पर बेतरतीब ढंग से दिखाई देते हैं।

जिस तरह ऐसे कई परिदृश्य हैं जहां किसी वेबसाइट पर जाने पर आपको एक खाली पृष्ठ दिखाया जाएगा, इसके भी कई कारण हैं। कभी-कभी आपका कोई एक्सटेंशन इस समस्या का कारण बन सकता है। कुछ मामलों में एक दूषित इतिहास फ़ाइल हो सकती है जो इसका कारण हो सकती है। सबसे खराब स्थिति में, यह सब एक वायरस के कारण हो सकता है।

चूंकि ऐसा होने के कई कारण हैं, हमारा सुझाव है कि आप विधि 1 से शुरू होने वाली प्रत्येक विधि को अपनाएं और तब तक जारी रखें जब तक कि आपकी समस्या हल नहीं हो जाती।

समस्या निवारण

सबसे पहले आपको ब्राउजर के कैशे और कुकीज को साफ करना होगा। अधिकांश समय यह आपकी समस्या का समाधान करता है इसलिए पहले कैशे को साफ़ करने का प्रयास करें और फिर विधियों का पालन करना शुरू करें।

1. खुले किनारे
2. CTRL दबाएं , SHIFT और हटाएं कुंजियाँ एक साथ (CTRL + SHIFT + हटाएं )
3. फ़ॉर्म डेटा जांचें , संचित डेटा और फ़ाइलें और कुकी और सहेजे गए वेबसाइट डेटा
4. विकल्प चुनें सब कुछ साफ़ करने की समय सीमा . अनुभाग में ड्रॉप डाउन सूची से
5. क्लिक करें साफ़ करें

विधि 1:एक्सटेंशन अक्षम करना

अपने एक्सटेंशन अक्षम करने से आपको समस्या का पता लगाने में सहायता मिलेगी. यदि सभी एक्‍सटेंशन को अक्षम करने से यह समस्‍या हल हो जाती है तो इसका अर्थ है कि आपका कोई एक्‍सटेंशन इस समस्‍या का कारण बन रहा है। यह जांचने के लिए कि इसके पीछे कौन सा कारण था, एक-एक करके एक्सटेंशन को सक्षम करने का प्रयास करें।

1. खुले किनारे
2. 3 बिंदुओं पर क्लिक करें ऊपरी दाएं कोने पर
3. एक्सटेंशनक्लिक करें
4. उस एक्सटेंशन पर क्लिक करें जिसे आप अक्षम करना चाहते हैं
5. स्विच क्लिक करें एक्सटेंशन के नाम के तहत इसे बंद करने के लिए
6. सभी एक्सटेंशन के लिए इसे दोहराएं

जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

विधि 2:हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें

हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करने से रिक्त पृष्ठों की समस्या भी हल हो जाती है इसलिए इसे अक्षम करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करने का प्रयास करें।

Microsoft Edge के पास यह सेटिंग सीधे ब्राउज़र से ही उपलब्ध नहीं है। तो आपको इसे विंडोज़ से अक्षम करना होगा

1. Windows key दबाए रखें और R . दबाएं
2. टाइप करें inetcpl. सीपीएल और Enter press दबाएं
3. उन्नतक्लिक करें टैब
4. चेक करें GPU रेंडरिंग के बजाय सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग का उपयोग करें
5. लागू करें क्लिक करें फिर ठीक है
6. किनारे को फिर से शुरू करें

विधि 3:Microsoft Edge को रीसेट करें

1. चलाएं माइक्रोसॉफ्ट एज
2. कार्य प्रबंधक खोलें ALT, CTRL . दबाकर और हटाएं एक साथ कुंजियाँ (ALT + CTRL + हटाएं )।
3. कार्य प्रबंधक में Microsoft Edge पर राइट क्लिक करें और विवरण पर जाएं . चुनें
4. खोजें MicrosoftEdgeCP.exe (विवरण में इसे माइक्रोसॉफ्ट एज कंटेंट प्रोसेस कहना चाहिए)
5. राइट क्लिक करें MicrosoftEdgeCP.exe  और कार्य समाप्त करें . चुनें
6. सभी के लिए प्रक्रिया को दोहराएं MicrosoftEdgeCP.exe

अगर वह काम नहीं करता है तो नीचे दिए गए चरणों का प्रयास करें

1. होल्ड करें Windows कुंजी और दबाएं E
2. टाइप करें C:\Users\[आपका प्रोफ़ाइल नाम]\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe पता बार में (ऊपरी मध्य में स्थित सफेद बॉक्स) और Enter press दबाएं
3. हटाएं इस फ़ोल्डर में सब कुछ। ऐसा करने के लिए, CTRL . दबाए रखें और A . दबाएं (CTRL + A ) अब किसी एक फाइल पर राइट क्लिक करें और डिलीट को चुनें। अनुमति मांगे जाने पर ओके दबाएं
4. अब Windows key दबाएं एक बार और टाइप करें Windows PowerShell खोज बॉक्स में
5. Windows PowerShell पर राइट क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं . चुनें
6. अब नीचे दिए गए कमांड को कॉपी-पेस्ट करें और Enter press दबाएं

Get-AppXPackage-AllUsers-Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” –Verbose} 

एक बार जब आप कर लें। Microsoft Edge को फिर से चलाएँ और जाँचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

विधि 4:फ़ाइलों का नाम बदलना

1. Windows दबाए रखें कुंजी और E press दबाएं
2. टाइप करें C:\Windows\Prefetch अपने पता बार में (ऊपरी मध्य में स्थित सफेद बॉक्स) और Enter press दबाएं
3. अब EXE . नाम की फाइलों का पता लगाएं –xxxxxxxx.pf (जहां xxxxxxxx एक यादृच्छिक संख्या जैसे 536C4DDE के लिए खड़ा है)
4. इन फ़ाइलों पर राइट क्लिक करें (शायद एक से अधिक हो सकती हैं) और इनका नाम बदलकर अपनी इच्छानुसार कुछ भी कर दें। फ़ाइलों का नाम बदलने के लिए, फ़ाइल पर राइट क्लिक करें और नाम बदलें . चुनें . अब आप जो चाहें टाइप करें और Enter press दबाएं ।

अब Microsoft Edge को फिर से लॉन्च करें और इसे समस्या का समाधान करना चाहिए।

विधि 5:डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर को हटाना या उसका नाम बदलना

7. होल्ड करें Windows कुंजी और दबाएं E
8. टाइप करें C:\Users\[your profile name]\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\AC\MicrosoftEdge\User पता बार में (ऊपरी मध्य में स्थित सफेद बॉक्स) और Enter press दबाएं
9. हटाएं या नाम बदलें डिफ़ॉल्ट ऐसा करने के लिए, डिफ़ॉल्ट . पर राइट क्लिक करें फ़ोल्डर और हटाएं . चुनें . यदि यह पुष्टि के लिए कहता है तो ठीक . चुनें . या डिफ़ॉल्ट . पर राइट क्लिक करें फ़ोल्डर और चुनें नाम बदलें . अब आप जो चाहें टाइप करें और Enter press दबाएं

ओपन एज और इसे अभी ठीक काम करना चाहिए। Microsoft Edge स्वचालित रूप से आपके लिए एक नया डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर बनाएगा।

विधि 6:कंप्यूटर को स्कैन करें

अगर समस्या वायरस की वजह से है तो आप दो काम कर सकते हैं। पहली बात यह है कि यदि आपके पास पहले से एंटीवायरस नहीं है, तो डाउनलोड करें और किसी भी वायरस के लिए कंप्यूटर को स्कैन करें। आप किसी भी संक्रमण के लिए अपने कंप्यूटर की जाँच करने के लिए मालवेयरबाइट्स का उपयोग भी कर सकते हैं।

यदि वह आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो सिस्टम पुनर्स्थापना करने से समस्या का समाधान हो सकता है, खासकर यदि समस्या अभी ब्राउज़र में दिखाई देने लगी हो। यहां जाएं और अपने कंप्यूटर की सिस्टम पुनर्स्थापना करने के लिए चरण दर चरण मार्गदर्शिका का पालन करें।