कुछ उपयोगकर्ता वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करते समय त्रुटि "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID" के साथ संदेश "आपका कनेक्शन निजी नहीं है" का सामना कर रहे हैं। जैसा कि यह पता चला है, यह त्रुटि कोड तब आता है जब आप जिस वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं वह HTTPS के बजाय HTTP प्रोटोकॉल का उपयोग कर रही है। यदि आप नहीं जानते कि दोनों में क्या अंतर है, तो बाद वाला होस्ट और उपयोगकर्ता के बीच एक सुरक्षित कनेक्शन प्रदान करता है क्योंकि यह कनेक्शन को एन्क्रिप्ट करता है। इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि उल्लिखित त्रुटि कोड को कैसे हल किया जाए, इसलिए नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें।
जैसा कि यह पता चला है, आपके और वेबसाइट के बीच कनेक्शन को एन्क्रिप्ट करने के लिए, एक वेबसाइट को जिसे SSL सर्टिफिकेट के रूप में जाना जाता है, की आवश्यकता होती है। जब किसी वेबसाइट के पास SSL सर्टिफिकेट होता है, तो यह HTTPS प्रोटोकॉल पर संचार करने में सक्षम होती है जो HTTP से अधिक सुरक्षित है। HTTPS के इन दिनों अधिक सामान्य और महत्वपूर्ण होने का एक मुख्य कारण सुरक्षा है, जैसा कि हमने उल्लेख किया है। जब आपके और जिस वेबसाइट तक आप पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं, के बीच कनेक्शन सुरक्षित नहीं है, तो एक हैकर या तीसरा पक्ष आदान-प्रदान की जा रही जानकारी पर जासूसी कर सकता है और संभावित रूप से उसका शोषण कर सकता है। जैसे, जब कनेक्शन एन्क्रिप्टेड होता है, तो ऐसे मैन-इन-द-मिडिल हमले नहीं किए जा सकते।
इसके साथ, हम HTTPS के महत्व और SSL सर्टिफिकेट क्या करता है, इसके बारे में अधिक विस्तार से नहीं बताएंगे क्योंकि इस लेख का उद्देश्य वह नहीं है। शुरू करने से पहले, यदि आप किसी विशिष्ट वेबसाइट पर इसका सामना कर रहे हैं तो समस्या को हल करने का एक तरीका यह है कि बस खाली जगह पर राइट-क्लिक करें और thisisunsafe टाइप करें। यह Edge और Chrome ब्राउज़र पर काम करेगा। Firefox पर, आप बस Advanced बटन पर क्लिक कर सकते हैं और फिर Accept Risk पर क्लिक करके वेबसाइट खोल सकते हैं जिसकी अनुशंसा नहीं की जाती। इसे ध्यान में रखते हुए, आइए शुरू करें और आपको उन विभिन्न तरीकों को दिखाएं जिनका उपयोग आप प्रश्न में त्रुटि संदेश को हल करने के लिए कर सकते हैं।
सर्टिफिकेट हटाएं
जब आप प्रश्न में समस्या का सामना करते हैं तो सबसे पहले आपको अपने वेब ब्राउज़र पर संग्रहीत किसी भी सर्टिफिकेट को हटाना चाहिए। जैसा कि यह पता चला है, त्रुटि कोड तब हो सकता है जब वेबसाइट का सर्टिफिकेट आपके वेब ब्राउज़र पर मौजूद सर्टिफिकेट से मेल नहीं खाता। जब ऐसा होता है, तो आपका वेब ब्राउज़र सोचता है कि वेबसाइट सुरक्षित नहीं है और असुरक्षित है क्योंकि उसने कथित तौर पर एक अमान्य सर्टिफिकेट के साथ प्रतिक्रिया दी।
इस समस्या को हल करने के लिए, आप अपने ब्राउज़र पर किसी भी मौजूदा सर्टिफिकेट को हटाकर देख सकते हैं कि क्या यह आपके लिए समस्या ठीक करता है।
- सबसे पहले, अपने वेब ब्राउज़र पर, ऊपरी-दाएं कोने पर More मेनू पर क्लिक करें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से, Settings विकल्प चुनें।
- Settings स्क्रीन पर, Privacy and Security सेक्शन पर जाएं।
- वहां, प्रदान किए गए Manage Certificates विकल्प पर क्लिक करें।
- यदि आपके पास कोई Google सर्टिफिकेट मौजूद हैं, तो उन्हें चुनें और Remove बटन पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप सर्टिफिकेट हटा देते हैं, तो अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और फिर से वेबसाइट पर जाएं यह देखने के लिए कि क्या समस्या अभी भी है।
तृतीय-पक्ष एंटीवायरस अक्षम करें
जैसा कि यह पता चला है, कुछ मामलों में प्रश्न में त्रुटि संदेश तब दिखाई दे सकता है जब तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपकी नेटवर्क गतिविधि में हस्तक्षेप कर रहा हो। यह तब होता है जब आपके कंप्यूटर पर स्थापित सुरक्षा प्रोग्राम HTTPS स्कैनिंग या सुरक्षा सुविधा के साथ आता है। यदि यह मामला लागू होता है, तो एंटीवायरस आपके वेब ब्राउज़र को आवश्यक सुरक्षा प्रदान करने से रोकेगा।
इसलिए, समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने कंप्यूटर पर स्थापित तृतीय-पक्ष सुरक्षा प्रोग्राम को अक्षम करना होगा। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो अपने वेब ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि त्रुटि अभी भी हो रही है या नहीं।
DNS फ्लश करें
उपरोक्त त्रुटि कोड को हल करने का एक और तरीका है अपनी DNS सेटिंग्स को फ्लश करना। आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा डोमेन नेम सिस्टम या DNS सर्वर भी कई बार प्रश्न में समस्या पैदा कर सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि जिस होस्टनेम तक आप पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं उसे आपके DNS सर्वर द्वारा हल किया जाता है इसलिए यह एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। अपने DNS को फ्लश करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- शुरू करने के लिए, स्टार्ट मेनू खोलें और Command Prompt खोजें। प्रदान किए गए Run as administrator विकल्प पर क्लिक करें।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पर, "ipconfig /flushdns" कमांड को उद्धरण चिह्नों के बिना टाइप करें और फिर Enter दबाएं।
- इतना करने के बाद, आगे बढ़ें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- एक बार आपका PC बूट हो जाए, तो अपना ब्राउज़र खोलें और देखें कि समस्या अभी भी है या नहीं।
Hosts फ़ाइल संपादित करें
जैसा कि यह पता चला है, विंडोज एक होस्ट्स फ़ाइल का उपयोग करता है जिसका उपयोग IP एड्रेस को होस्टनेम से मैप करने के लिए किया जाता है। DNS सर्वरों के ठीक से लागू और उपयोग किए जाने से पहले इसका व्यापक रूप से उपयोग किया जाता था। हालांकि, अब जब DNS सर्वर आम हैं, तो विंडोज ने अभी भी कुछ उद्देश्यों के लिए होस्ट्स फ़ाइल को रखा है। कुछ मामलों में, जब आप जिस वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं वह होस्ट्स फ़ाइल में मौजूद होती है, तो यह प्रश्न में त्रुटि का कारण बन सकती है। जैसे, आपको अपने सिस्टम पर होस्ट्स फ़ाइल को संपादित करना होगा। ऐसा करने के लिए, आपको प्रशासनिक विशेषाधिकारों की आवश्यकता होगी इसलिए सुनिश्चित करें कि आप एक व्यवस्थापक खाते का उपयोग कर रहे हैं। इसके साथ, इसे करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, स्टार्ट मेनू खोलें और Notepad खोजें। दिखाए गए परिणाम पर राइट-क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से Run as administrator चुनें।
- Notepad विंडो पर, File > Open पर जाएं।
- फिर, अपने सिस्टम पर C:\Windows\System32\drivers\etc\ फ़ोल्डर पर नेविगेट करें।
- एक बार वहां पहुंचने पर, Open बटन के ऊपर मेनू से All Files चुनें।
- इतना करने के बाद, hosts फ़ाइल चुनें और Open बटन पर क्लिक करें।
- अब जब आपने होस्ट्स फ़ाइल खोल ली है, तो # चिह्न के बिना किसी भी प्रविष्टि को देखें जिसमें वह वेबसाइट हो जिसे आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं।
- यदि आपको यह मिल जाता है, तो पूरी लाइन हटा दें और फिर CTRL + S दबाकर दस्तावेज़ को सहेजें।
- एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो फ़ाइल बंद करें और अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें। देखें कि समस्या अभी भी बनी हुई है या नहीं।
ब्राउज़र रीसेट करें
अंत में, यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपके लिए समस्या हल नहीं की है, तो यह बहुत संभावना है कि आपकी ब्राउज़र सेटिंग्स समस्या पैदा कर रही हों। इसमें आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए तृतीय-पक्ष ऐड-ऑन के साथ-साथ सामान्य ब्राउज़र सेटिंग्स शामिल हो सकते हैं। जैसे, आप अपने ब्राउज़र को रीसेट कर सकते हैं जो तृतीय-पक्ष ऐड-ऑन से छुटकारा दिलाएगा और आपकी ब्राउज़र सेटिंग्स को रीसेट कर देगा। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- शुरू करने के लिए, अपने ब्राउज़र के ऊपरी-दाएं कोने में More मेनू पर क्लिक करें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से, Settings विकल्प चुनें।
- Settings स्क्रीन पर, Reset settings विकल्प देखें। आप इसे प्रदान किए गए सर्च बार के माध्यम से खोजकर प्रक्रिया को आसान बना सकते हैं।
- एक बार जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, तो अपने ब्राउज़र को रीसेट करने के लिए Reset बटन पर क्लिक करें।
- इतना करने के बाद, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि त्रुटि कोड अभी भी होता है या नहीं।
