Adobe Flash Player (जिसे Shockwave Flash के नाम से भी जाना जाता है) मल्टीमीडिया देखने, रिच इंटरनेट एप्लिकेशन निष्पादित करने, और वीडियो और ऑडियो स्ट्रीमिंग के लिए उपयोग किया जाने वाला फ्रीवेयर सॉफ़्टवेयर है। बहुत सारी वेबसाइटें अपनी सामग्री में Flash का उपयोग करती हैं क्योंकि यह उपयोग में आसान है और बिना अधिक सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर मांगों के एक बहुत ही समृद्ध अनुभव प्रदान करता है।
Windows 10 में अपग्रेड करने के बाद Edge उपयोगकर्ताओं को एक समस्या का सामना करना पड़ सकता है जब वीडियो काम करना बंद कर देते हैं और वीडियो बॉक्स एक काली स्क्रीन से बदल दिया जाता है। यह समस्या कई कारणों से हो सकती है, फ्लैश प्लेयर के सक्षम न होने से लेकर आपके कंप्यूटर पर कुछ गलत कॉन्फ़िगरेशन तक। हमने इस समस्या को हल करने में आपकी मदद करने के लिए एक गाइड तैयार किया है।
समाधान 1: जांचें कि क्या Edge पर Flash सक्षम है
ऐसे कई उदाहरण हो सकते हैं जहां एडोब फ्लैश आपके Microsoft Edge पर सक्षम नहीं है। हम Adobe की आधिकारिक साइट पर जांच करके देख सकते हैं कि क्या यह सही ढंग से कॉन्फ़िगर और काम कर रहा है।
- अपना Edge ब्राउज़र खोलें और यह जांचने के लिए Adobe के सहायता लिंक पर नेविगेट करें कि क्या Flash सही ढंग से सक्षम है।
- यदि आपको एड्रेस बार के दाईं ओर मौजूद "Something missing on your page" जैसे प्रॉम्प्ट के साथ एक पेज दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि Edge आपके मशीन पर Flash प्लेयर को ब्लॉक कर रहा है।
- मेनू खोलने के लिए प्लगइन बटन पर क्लिक करें और "Always Allow" चुनें। यह स्वचालित रूप से सेटिंग को बदल देगा ताकि Flash आपके Flash प्लेयर पर हमेशा सक्षम रहे।
- हमने अभी जो वेबसाइट देखी उसे पुनः लोड करें और "Check Now" बटन पर क्लिक करें। यह जांच करेगा कि क्या आपका Flash प्लेयर आपके ब्राउज़र पर सक्षम है। यदि यह नहीं है, तो इसे सक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- Flash player Microsoft Edge के साथ डिफ़ॉल्ट रूप से एकीकृत है। हम सेटिंग्स से जांच सकते हैं कि क्या यह ठीक से सक्षम है। स्क्रीन के दाईं ओर मौजूद मेनू आइकन पर क्लिक करें और उपलब्ध विकल्पों की सूची से Settings चुनें।
- Settings के नीचे ब्राउज़ करें और "View advanced settings" चुनें।
- अब सुनिश्चित करें कि चेकबॉक्स "Use Adobe Flash Player" सक्षम है। यदि यह अक्षम है, तो इसे सक्षम करें और टास्क मैनेजर का उपयोग करके इसे ठीक से बंद करने के बाद Edge को पुनः लॉन्च करें।
समाधान 2: Click-to-Run सेटिंग्स अक्षम करना
Windows 10 के उन्नत संस्करण चला रहे उपयोगकर्ताओं के लिए, Group Policy Editor एक विकल्प प्रदान करता है जहां आप click-to-run सेटिंग को स्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं। यह आपको हर बार प्रॉम्प्ट के बिना Edge पर सभी Flash सामग्री चलाने में सक्षम करेगा।
- Run एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए Windows + R दबाएं और संवाद बॉक्स में "gpedit.msc" टाइप करें और Enter दबाएं।
- अब निम्न पथ पर नेविगेट करें:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Microsoft Edge
- "Configure the Adobe Flash Click-to-Run setting" आइटम खोजें। इसके विकल्प खोलने के लिए डबल क्लिक करें।
- तीन विकल्पों में से Disabled चुनें। परिवर्तन सहेजने और बाहर निकलने के लिए Apply दबाएं। परिवर्तनों को पूरी तरह से लागू करने के लिए रिबूट की आवश्यकता हो सकती है।
समाधान 3: सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग का उपयोग करना
यह एक ज्ञात तथ्य है कि Google Chrome को कुशलतापूर्वक चलाने के लिए जब उपलब्ध हो हार्डवेयर एक्सेलेरेशन की आवश्यकता होती है। Microsoft Edge के लिए मामला विपरीत है। यह अपनी प्रक्रियाओं को सुचारू बनाने और इसे ठीक से काम करने के लिए सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग पसंद करता है। हम इंटरनेट विकल्पों के माध्यम से इन सेटिंग्स को बदलने का प्रयास कर सकते हैं।
- अपने स्टार्ट मेनू के खोज बार को लॉन्च करने के लिए Windows + S दबाएं। संवाद बॉक्स में "internet options" टाइप करें और पहला परिणाम खोलें।
- एक बार Internet Options में, Advanced टैब पर नेविगेट करें। पहला चेकबॉक्स "Use software rendering instead of GPU rendering" कहेगा। उस विकल्प को चेक करें और सभी परिवर्तनों को सहेजने के लिए Apply दबाएं।
- सभी परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और Edge पर Flash को पुनः जांचें।
समाधान 4: एक नया स्थानीय खाता बनाना
यह संभव है कि आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं वह आपकी प्रोफ़ाइल में किसी त्रुटि के कारण है या एडमिनिस्ट्रेटर ने आपको एक्सेस नहीं दिया है। यदि आप इस कंप्यूटर के मालिक हैं और फिर भी Edge ब्राउज़र पर फ्लैश प्लेयर तक नहीं पहुँच सके, तो हम एक नया स्थानीय खाता बनाने और जांचने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या यह कुछ ठीक करता है।
- एक एडमिनिस्ट्रेटर खाता खोलें। स्टार्ट मेनू संवाद बॉक्स में Settings टाइप करें और Accounts पर क्लिक करें।
- अब विंडो के बाईं ओर मौजूद "Family and other users" विकल्प पर क्लिक करें।
- एक बार अंदर जाने पर, मेनू चुनें, "Add someone else to this PC" चुनें।
- अब Windows आपको एक नया खाता बनाने के तरीके पर अपने विज़ार्ड के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा। जब नई विंडो सामने आए, तो "I don't have this person's sign-in information" पर क्लिक करें।
- अब "Add a user without Microsoft" विकल्प चुनें। Windows अब आपको एक नया Microsoft खाता बनाने के लिए प्रेरित करेगा और इस तरह की एक विंडो प्रदर्शित करेगा।
- सभी विवरण दर्ज करें और एक आसान पासवर्ड चुनें जिसे आप याद रख सकें।
- अब Settings > Accounts > Your Account पर नेविगेट करें।
- आपके खाते की तस्वीर के नीचे की जगह पर, आपको एक विकल्प दिखाई देगा जिस पर "Sign in with local account instead" लिखा होगा।
- प्रॉम्प्ट आने पर अपना वर्तमान पासवर्ड दर्ज करें और Next पर क्लिक करें।
- अब अपने स्थानीय खाते के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें और "Sign out and finish" पर क्लिक करें।
- अब आप आसानी से एक नए स्थानीय खाते पर स्विच कर सकते हैं, और अपनी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों को बिना किसी बाधा के इसमें स्थानांतरित कर सकते हैं।
- अपनी सभी फ़ाइलों और सेटिंग्स को नए खाते में मर्ज करने से पहले नए स्थानीय खाते पर Flash का परीक्षण करें।
- अब Settings > Accounts > Your Account पर नेविगेट करें और "Sign in with a Microsoft Account instead" विकल्प चुनें।
- अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें और Sign in पर क्लिक करें।
- जांचें कि क्या इस खाते पर Flash काम कर रहा है। यदि यह है, तो आप पुराने खाते को सुरक्षित रूप से हटा सकते हैं और इसका उपयोग जारी रख सकते हैं।
समाधान 5: Adobe Flash Player - Active X की स्थापना के लिए संकेत देना
हम आपके ऑपरेटिंग सिस्टम पर Adobe Flash Player - Active X इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यह डाउनलोड केवल Windows ऑपरेटिंग सिस्टम के विशिष्ट संस्करणों के लिए उपलब्ध है। यदि आप इसे अपने कंप्यूटर पर नहीं ढूंढ पाते हैं, तो आप इस समाधान को छोड़ सकते हैं और अगले का पालन कर सकते हैं।
- आधिकारिक Adobe वेबसाइट पर जाएं, ऑपरेटिंग सिस्टम चुनें (Windows 10 के रूप में) और "FP 18 for Internet Explorer - Active X" चुनें। डाउनलोड बटन पर क्लिक करें। यदि आप Windows 10 के लिए यह विकल्प नहीं ढूंढ पाते हैं, तो अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को Windows 7 पर सेट करें और आवश्यक फ़ाइल को फिर से खोजें।
- इंस्टॉलेशन पैकेज चलाने के बाद, आप अपने सामने ऐसी विंडो देखेंगे। चिंता न करें, बस विंडो से बाहर निकलें और Edge को पुनः लॉन्च करने के बाद जांचें कि क्या Flash अपेक्षा के अनुरूप काम करना शुरू कर दिया। आप समाधान 1 की विधि का पालन करके जांच सकते हैं कि Flash Edge पर सही ढंग से चल रहा है या नहीं।
परिवर्तनों को प्रभावी होने के लिए कंप्यूटर पुनरारंभ आवश्यक हो सकता है।
समाधान 6: Microsoft Edge को पुनर्स्थापित करना
यदि उपरोक्त सभी समाधान काम नहीं करते हैं, तो हम Edge को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। ध्यान दें कि आपके बुकमार्क और सेव की गई सेटिंग्स खो सकती हैं। पुनर्स्थापना के साथ आगे बढ़ने से पहले, Windows Update का उपयोग करके अपने Windows को अपडेट करने का प्रयास करें और Flash को फिर से जांचें। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो पुनर्स्थापना के साथ आगे बढ़ें।
- Windows + S दबाकर अपने स्टार्ट मेनू के Search मेनू को लॉन्च करें। संवाद बॉक्स में "%appdata%" टाइप करें और आने वाले पहले परिणाम को खोलें।
- Windows Explorer आपको Roaming फ़ोल्डर में ले जा सकता है। यदि ऐसा है, तो एक फ़ोल्डर वापस जाएं और Local खोलें।
- एक बार Local फ़ोल्डर में, खोज बार में निम्नलिखित नाम कॉपी और पेस्ट करें जो स्क्रीन के ऊपरी दाएं हिस्से में मौजूद है और पहला परिणाम खोलें।
Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe
- फ़ोल्डर की सभी सामग्री हटाएं या पूरा फ़ोल्डर ही। यदि कंप्यूटर आपको फ़ोल्डर हटाने से रोकता है, तो आपको फ़ोल्डर का स्वामित्व लेना होगा। एक बार जब आप फ़ोल्डर का स्वामित्व ले लेते हैं, तो इसे हटा दें और रीसायकल बिन से खाली करें।
- अब Windows + S दबाएं और संवाद बॉक्स में "shutdown -r -t 00" टाइप करें और Enter दबाएं। यह आपके कंप्यूटर को शट डाउन कर देगा इसलिए इस कमांड को निष्पादित करने से पहले अपना सारा काम सेव करें।
- एक बार कंप्यूटर पुनरारंभ हो जाने पर, Windows + S दबाएं और संवाद बॉक्स में "powershell" टाइप करें। पहला परिणाम चुनें, राइट क्लिक करें और "Run as administrator" विकल्प पर क्लिक करें।
- एक बार उन्नत PowerShell में, निम्नलिखित कमांड कॉपी और पेस्ट करें और Enter दबाएं।
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है क्योंकि Windows सभी खातों पर सभी लापता डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन इंस्टॉल करता है। प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और जांचें कि क्या Flash काम करना शुरू कर दिया।
