फिक्स:Microsoft एज नहीं खुलेगा

माइक्रोसॉफ्ट एज माइक्रोसॉफ्ट द्वारा विकसित एक वेब ब्राउज़र है। इसे विंडोज़ में इंटरनेट एक्सप्लोरर की जगह डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र के रूप में शामिल किया गया था। यह अधिक हल्का है और इसमें इंटरनेट एक्सप्लोरर की तुलना में अधिक विशेषताएं हैं जैसे कि कॉर्टाना के साथ एकीकरण और नोट्स पढ़ना आदि।

हाल ही में, विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने के बाद, कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि एज शुरू करने में विफल रहा और बिना किसी संकेत के खुद को बंद करता रहा। इस समस्या के कई कारण हो सकते हैं। ऊपर से समाधान शुरू करें और नीचे की ओर काम करें।

नोट:  फॉल क्रिएटर्स अपडेट (1709) को लेख के अंत में संबोधित किए जाने के बाद एज क्रैश होना।

समाधान 1:अपने पीसी को क्लीन बूटिंग करें

यदि आप पहली बार Microsoft Edge के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की अनुशंसा की जाती है। यदि यह कोई सुधार नहीं लाता है, तो हम क्लीन बूटिंग का प्रयास कर सकते हैं। यह बूट आपके पीसी को ड्राइवरों और कार्यक्रमों के न्यूनतम सेट के साथ चालू करने की अनुमति देता है। केवल आवश्यक ही सक्षम हैं जबकि अन्य सभी सेवाएं अक्षम हैं।

1. प्रेस Windows + R रन एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए। टाइप करें “msconfig डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।

2. स्क्रीन के शीर्ष पर मौजूद सेवा टैब पर नेविगेट करें। जांचें वह पंक्ति जो कहती है "सभी Microsoft सेवाएं छुपाएं " एक बार जब आप इसे क्लिक करते हैं, तो सभी तृतीय-पक्ष सेवाओं को पीछे छोड़ते हुए Microsoft से संबंधित सभी सेवाएँ अक्षम कर दी जाएँगी।
3. अब “सभी अक्षम करें . क्लिक करें "बटन खिड़की के बाईं ओर निकट तल पर मौजूद है। सभी तृतीय-पक्ष सेवाएं अब अक्षम कर दी जाएंगी।
4. लागू करें क्लिक करें परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए।

5. अब स्टार्टअप टैब पर नेविगेट करें और “कार्य प्रबंधक खोलें . के विकल्प पर क्लिक करें " आपको कार्य प्रबंधक पर पुनः निर्देशित किया जाएगा जहां आपके कंप्यूटर के प्रारंभ होने पर चलने वाले सभी एप्लिकेशन/सेवाएं सूचीबद्ध होंगी।

6. एक-एक करके प्रत्येक सेवा का चयन करें और "अक्षम करें . पर क्लिक करें "विंडो के नीचे दाईं ओर।

7. अब अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि एज सफलतापूर्वक लॉन्च हुआ है या नहीं। अगर ऐसा होता है, तो इसका मतलब है कि कोई बाहरी प्रोग्राम था जो समस्या पैदा कर रहा था। अपने इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम के माध्यम से खोजें और निर्धारित करें कि कौन सा एप्लिकेशन आपकी समस्याओं का कारण बन रहा है।

समाधान 2:ट्रस्टी तालमेल को अक्षम करना

ट्रस्टीर रैपॉर्ट एक सुरक्षा सॉफ्टवेयर है जिसे गोपनीय डेटा को मैलवेयर और फ़िशिंग से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसमें गहन फ़िशिंग रोधी विधियाँ लागू की गई हैं और यह उपयोगकर्ताओं को लगभग सभी प्रकार के हमलों से बचाती है। यह संदिग्ध गतिविधियों को तुरंत अलर्ट करता है और हमेशा यह सुनिश्चित करता है कि आपके क्रेडेंशियल दर्ज करने से पहले वेबसाइट सुरक्षित है।

ऐसा लगता है कि विंडोज अपडेट के बाद, ट्रस्टी रॅपोर्ट ने माइक्रोसॉफ्ट एज के साथ विरोध करना शुरू कर दिया। इसकी "शुरुआती ब्राउज़र सुरक्षा" नीति किसी तरह एज के साथ संघर्ष करती है और इसे शुरू करने की अनुमति नहीं देती है। हम नीति बदल सकते हैं या ट्रस्टी तालमेल को अक्षम कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि एज अपेक्षित रूप से काम करता है या नहीं।

1. Windows + S दबाएं अपने स्टार्ट मेन्यू का सर्च बार लॉन्च करने के लिए और टाइप करें “ट्रस्टीर " “ट्रस्टीयर एंडपॉइंट प्रोटेक्शन कंसोल . चुनें “विकल्प जो परिणाम के रूप में वापस आता है और इसे खोलता है।
2. कंसोल के लॉन्च होने के बाद, हरे तीर . पर क्लिक करें स्क्रीन के नीचे दाईं ओर मौजूद है। आपको अगले पृष्ठ पर ले जाया जाएगा।

3. अब “नीति संपादित करें . पर क्लिक करें स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर मौजूद सुरक्षा नीति के टैब के अंतर्गत मौजूद है।

4. अब आपको यह सुनिश्चित करने के लिए एक कैप्चा दिया जाएगा कि आप एक इंसान हैं। दिए गए अक्षरों को दर्ज करें और आगे बढ़ने के लिए ओके दबाएं।
5. एक नई विंडो खुलेगी जिसमें एप्लिकेशन की सभी सुरक्षा नीतियां शामिल होंगी। जब तक आपको "प्रारंभिक ब्राउज़र सुरक्षा . प्रविष्टि न मिल जाए, तब तक उनके माध्यम से ब्राउज़ करें " ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और "कभी नहीं . चुनें “उपलब्ध विकल्पों की सूची से।

6. अपने सभी परिवर्तनों को लागू करने और बाहर निकलने के लिए सहेजें दबाएं। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या एज उम्मीद के मुताबिक प्रदर्शन करता है।

नोट: यदि नीति बदलने से काम नहीं बनता है, तो आप ट्रस्टी तालमेल की स्थापना रद्द करने का प्रयास कर सकते हैं। यह दृढ़ता से सलाह दी जाती है कि आप निम्नलिखित समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले ट्रस्टीर को अनइंस्टॉल करने के बाद अपनी बढ़त की जांच करें।

समाधान 3:सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाना

सिस्टम फाइल चेकर (एसएफसी) माइक्रोसॉफ्ट विंडोज में मौजूद एक उपयोगिता है जो उपयोगकर्ताओं को अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में भ्रष्ट फाइलों के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करने की अनुमति देता है। यह टूल माइक्रोसॉफ्ट विंडोज में विंडोज 98 से मौजूद है। यह समस्या का निदान करने और विंडोज़ में दूषित फाइलों के कारण कोई समस्या है या नहीं यह जांचने के लिए एक बहुत ही उपयोगी टूल है।

हम एसएफसी चलाने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि आपकी समस्या हल हो गई है या नहीं। SFC चलाते समय आपको तीन प्रतिक्रियाओं में से एक मिलेगा।

• Windows को कोई अखंडता उल्लंघन नहीं मिला
• Windows संसाधन सुरक्षा को दूषित फ़ाइलें मिलीं और उन्हें ठीक किया गया
• Windows संसाधन सुरक्षा को दूषित फ़ाइलें मिलीं, लेकिन उनमें से कुछ (या सभी) को ठीक करने में असमर्थ थी

1. प्रेस Windows + R रन एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए। “कार्यक्रम . टाइप करें संवाद बॉक्स में और अपने कंप्यूटर के कार्य प्रबंधक को लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
2. अब विंडो के ऊपर बाईं ओर मौजूद फ़ाइल विकल्प पर क्लिक करें और “नया कार्य चलाएँ चुनें) “उपलब्ध विकल्पों की सूची से।

3. अब टाइप करें “पावरशेल ” डायलॉग बॉक्स में और चेक करें वह विकल्प जिसके नीचे "इस कार्य को व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ बनाएं . कहा गया है "।

4. एक बार Windows Powershell में, "sfc /scannow . टाइप करें ” और Enter . दबाएं . इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है क्योंकि आपकी संपूर्ण विंडोज़ फ़ाइलें कंप्यूटर द्वारा स्कैन की जा रही हैं और भ्रष्ट चरणों के लिए जाँच की जा रही हैं।

5. यदि आप एक त्रुटि का सामना करते हैं जहां विंडोज बताता है कि उसे कुछ त्रुटि मिली लेकिन उन्हें ठीक करने में असमर्थ था, तो आपको "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth टाइप करना चाहिए। "पावरशेल में। यह विंडोज अपडेट सर्वर से भ्रष्ट फाइलों को डाउनलोड करेगा और भ्रष्ट लोगों को बदल देगा। ध्यान दें कि यह प्रक्रिया आपके इंटरनेट कनेक्शन के अनुसार कुछ समय भी ले सकती है। किसी भी स्तर पर रद्द न करें और इसे चलने दें।

यदि किसी त्रुटि का पता चला था और उपरोक्त विधियों का उपयोग करके ठीक किया गया था, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या टास्कबार ने सामान्य रूप से काम करना शुरू कर दिया है।

समाधान 4:किनारे को फिर से स्थापित करना

यदि Microsoft एज की मरम्मत काम नहीं करती है, तो हम इसे पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। चूंकि एज डिफ़ॉल्ट रूप से विंडोज 10 पर स्थापित है, इसलिए इसे अन्य अनुप्रयोगों के लिए उपयोग की जाने वाली पारंपरिक विधि का उपयोग करके अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता है। हमें एज के फ़ाइल स्थान पर नेविगेट करना होगा, स्वामित्व लेना होगा और फ़ोल्डरों को हटाना होगा। फिर हम Powershell का उपयोग करके फिर से Edge स्थापित कर सकते हैं।

1. रन एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए विंडोज + आर दबाएं। टाइप करें “C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe संवाद बॉक्स में और फ़ाइल स्थान पर नेविगेट करने के लिए एंटर दबाएं।
2. एक बार फ़ाइल स्थान में आने के बाद, वापस पैकेज पर नेविगेट करें और ले लें स्वामित्व उस फ़ोल्डर का जिसे हमने अभी एक्सेस किया है। इस गाइड का उपयोग करके फ़ोल्डरों का स्वामित्व कैसे लें, इसके चरणों का पालन करें।

3. एक बार आपके पास स्वामित्व हो जाने के बाद, आप आसानी से सभी फ़ोल्डर हटा सकते हैं . यह Microsoft Edge को अनइंस्टॉल कर देगा।

4. अब Windows + S दबाएं खोज मेनू लॉन्च करने के लिए और “पावरशेल . टाइप करें "डायलॉग बॉक्स में। पहले परिणाम पर राइट क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ select चुनें ।
5. अब कंसोल में निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं। इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है क्योंकि यह कमांड विंडोज 10 के नए संस्करण को स्थापित करते समय मौजूद सभी डिफ़ॉल्ट अनुप्रयोगों को स्थापित करने का प्रयास करता है। धैर्य रखें और प्रक्रिया को पूरा होने दें।

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}

6. अब अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि माइक्रोसॉफ्ट एज काम करता है या नहीं।

समाधान 4:समूह नीति बदलना (1709 अपडेट के बाद)

नीचे सूचीबद्ध समाधान पोस्ट-1709 (क्रिएटर्स फॉल अपडेट) के लिए लिखे गए हैं जिससे एज यूजर्स के लिए बहुत सारी समस्याएं पैदा हुई हैं।

एक अन्य पहलू जो एज ब्राउज़र के साथ संघर्ष करता हुआ प्रतीत होता है, वह था "एक्सटेंशन की अनुमति दें" के संबंध में जीपीओ सेटिंग्स। ऐसा लगता है कि अपडेट के बाद, यह सेटिंग ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई है और एज को बेतरतीब ढंग से क्रैश करने का कारण बनता है। हम नीति को संपादित करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह कुछ ठीक करता है।

1. प्रेस Windows + R रन एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए। टाइप करें “gpedit. एमएससी डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
2. एक बार समूह नीति संपादक में, निम्न पथ पर नेविगेट करें:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Microsoft Edge

3. “एक्सटेंशन की अनुमति दें . नाम की नीति देखें "खिड़की के दाईं ओर मौजूद है। डबल-क्लिक करें इसकी सेटिंग बदलने के लिए।

4. नीति सेटिंग को "कॉन्फ़िगर नहीं . में बदलें " परिवर्तनों को सहेजने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए ठीक दबाएं। जांचें कि क्या एज ने उम्मीद के मुताबिक काम करना शुरू कर दिया है।

समाधान 5:रजिस्ट्री का संपादन (1709 अपडेट के बाद)

उसी समस्या के लिए एक और समाधान (एक्सटेंशन की अनुमति दें) रजिस्ट्री को संपादित करना है। यह समाधान उन उपयोगकर्ताओं के लिए अनुशंसित है जिनकी मशीनों पर GPE स्थापित नहीं है। यह पिछले समाधान के समान कार्य करेगा। हालांकि, आप अभी भी इसे पिछले वाले का एक शॉट दे सकते हैं जो काम नहीं करता था।

1. प्रेस विंडोज + आर रन एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए। टाइप करें “regedit डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
2. एक बार रजिस्ट्री संपादक में, निम्न फ़ाइल पथ पर नेविगेट करें:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\MicrosoftEdge\Extensions

3. स्क्रीन के दाईं ओर, आपको एक प्रविष्टि दिखाई देगी “एक्सटेंशन सक्षम "DWORD मान के साथ संभवतः" 00000000 "। डबल-क्लिक करें इसे और इसके मान को "1 . में बदलें "।

आप "MicrosoftEdge" फ़ोल्डर (विंडो के बाईं ओर नेविगेशन पैनल पर) पर राइट-क्लिक करके और "निर्यात करें" का चयन करके रजिस्ट्री मान को हटा सकते हैं। इस तरह यदि चीजें अपेक्षानुसार नहीं होती हैं तो आप हमेशा परिवर्तन वापस ला सकते हैं।

4. परिवर्तनों को लागू करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या इससे समस्या हल हो गई है।

समाधान 6:कमांड प्रॉम्प्ट (एलिवेटेड) का उपयोग करके एक रजिस्ट्री कुंजी जोड़ना (1709 अपडेट के बाद)

यदि उपरोक्त सभी समाधान काम नहीं करते हैं, तो हम आपकी रजिस्ट्री में एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके एक कुंजी जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं। ध्यान दें कि इस प्रक्रिया के लिए व्यवस्थापक खाते की आवश्यकता होती है, इसलिए इसे सीमित रूप से निष्पादित करने का प्रयास न करें। हम इस पद्धति में उपयोगकर्ताओं के लिए एक रजिस्ट्री कुंजी जोड़ेंगे। इस पद्धति का प्रयास करने से पहले बैकअप लेना या पुनर्स्थापना बिंदु बनाना सुनिश्चित करें। अगर चीजें काम नहीं करती हैं, तो आप अपने ओएस के पहले से सहेजे गए सत्र को आसानी से पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

1. प्रेस Windows + S सर्च बार लॉन्च करने के लिए। “कमांड प्रॉम्प्ट . टाइप करें संवाद बॉक्स में, परिणाम पर राइट-क्लिक करें और चुनें "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ "।
2. एक बार कमांड प्रॉम्प्ट पर, निम्न निर्देश निष्पादित करें:

reg add “HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Spartan” /v RAC_LaunchFlags /t REG_DWORD /d 1 /f

3. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 7:एज सेटिंग रीसेट करना

इससे पहले कि हम अधिक तकनीकी और थकाऊ समाधानों पर आगे बढ़ें, एज सेटिंग्स को पूरी तरह से रीसेट कर रहा है। ऐसे कई उदाहरण हैं जहां कुछ छोटी-मोटी समस्याओं या तकनीकी कारणों से, एज अपेक्षा के अनुरूप नहीं खुलता है।

सेटिंग्स ज्यादातर आंतरिक हैं और स्वचालित रूप से प्रारंभ हो जाती हैं। इन सेटिंग्स में कभी-कभी कुछ खराब कॉन्फ़िगरेशन हो सकते हैं जो आंतरिक रूप से परस्पर विरोधी हो सकते हैं। आप नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके एज सेटिंग्स को आसानी से रीसेट कर सकते हैं:

1. प्रारंभ मेनू  पर राइट-क्लिक करें और फिर ऐप्स और सुविधाएं . चुनें .
2. अब, Microsoft Edge  . पर क्लिक करें और फिर उन्नत विकल्प select चुनें .
3. रीसेट करें पर क्लिक करें ।
4. अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करें और फिर जांचें कि क्या समस्या अच्छे के लिए हल हो गई है।

समाधान 8:अपने कंप्यूटर को पावर-साइकिलिंग करें

कोशिश करने की एक और चीज है आपके कंप्यूटर को पूरी तरह से साइकिल चलाना। पावर साइकलिंग एक ऐसा कार्य है जिसमें आप पावर कॉर्ड को भी हटाकर अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करते हैं। यह आपके ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा संग्रहीत सभी अस्थायी सेटिंग्स को हटा देगा और उन्हें पुन:प्रारंभ करेगा। अगर इस वजह से Edge नहीं खुल रहा है, तो इसे ठीक कर दिया जाएगा।

अपना सारा काम सहेजें और अपना कंप्यूटर बंद करें। अब, निकालें  आपके पीसी से पावर कॉर्ड या आपके लैपटॉप की बैटरी। दबाकर रखें  अपने कंप्यूटर को फिर से शुरू करने से पहले लगभग 15 सेकंड के लिए पावर बटन और यह जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है और आप एज का ठीक से उपयोग कर सकते हैं।

समाधान 9:एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाना

एक और चीज जिसे हम आजमा सकते हैं, वह है आपके कंप्यूटर में एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाना। प्रत्येक Microsoft सेवा उस खाते से जुड़ी होती है जिसके साथ आप उस तक पहुँच प्राप्त कर रहे हैं। इसकी कॉन्फ़िगरेशन और प्राथमिकताएं स्थानीय खाते से जुड़ी होती हैं। यहां, यदि आपको अपने उपयोगकर्ता खाते के साथ समस्या है, तो यह एज को अपेक्षित रूप से प्रारंभ नहीं करने का कारण बन सकता है।

एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और उसमें लॉग इन करें और जांचें कि एज ठीक से काम करता है या नहीं।

समाधान 10:विंडोज को फिर से इंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो हम विंडोज़ को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करने पर विचार कर सकते हैं। विंडोज में एज पहले से इंस्टॉल है और जब आप इसे फिर से इंस्टॉल करते हैं, तो सब कुछ रिफ्रेश हो जाता है और रीइनिशियलाइज़ भी हो जाता है। यह आपकी सभी सिस्टम ड्राइव फ़ाइलों को मिटा देगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपनी सभी प्राथमिकताओं और अन्य डेटा का बैकअप लें।

विंडोज की मरम्मत के बाद, अपने नए खाते में लॉग इन करें और एज का आनंद लें। यह सत्यापित करने के बाद कि एज अपेक्षित रूप से काम कर रहा है, आप अपना डेटा वापस बहाल कर सकते हैं।