माइक्रोसॉफ्ट एज का उपयोग करके फेसबुक गेम्स (गेमरूम) खेलने की कोशिश करते समय बहुत से उपयोगकर्ता समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं। अधिकांश समय, प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि जब भी वे कोई गेम खेलने का प्रयास करते हैं तो स्क्रीन काली होने से पहले कई बार ताज़ा हो जाती है। अन्य उपयोगकर्ता कथित तौर पर फेसबुक के गेमरूम का उपयोग करके गेम खेलने में सक्षम हैं, लेकिन वे लगातार फ्रीज और लगातार धीमी फ्रैमरेट का अनुभव करते हैं।
अजीब तरह से, यह समस्या बहुत अधिक न के बराबर थी जब तक कि नवीनतम विंडोज 10 अपडेट में से एक जो इस मुद्दे का कारण बनता है। यदि आप वर्तमान में इस विशेष समस्या से जूझ रहे हैं, तो निम्न सुधारों से सबसे अधिक मदद मिलने की संभावना है।
नीचे आपके पास उन विधियों का संग्रह है जिनका उपयोग अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए किया है। कृपया प्रत्येक संभावित सुधार का क्रम में पालन करें जब तक कि आप फेसबुक गेमरूम ब्लैक स्क्रीन को हल करने वाली विधि का सामना न करें आपकी विशेष स्थिति में त्रुटि। चलिए शुरू करते हैं!
विधि 1:सभी लंबित Windows अद्यतन स्थापित करें
चूंकि Microsoft एज विंडोज अपडेट के माध्यम से अपडेट हो जाता है, इसलिए एक उच्च संभावना है कि समाधान उतना ही सरल है जितना कि यह सुनिश्चित करना कि आपका कंप्यूटर अप टू डेट है। ऐसे कई मामले हैं जहां माइक्रोसॉफ्ट ने अपडेट के साथ गड़बड़ कर दी है और इसे डब्ल्यूयू (विंडोज अपडेट) के माध्यम से जारी एक अन्य हॉटफिक्स के माध्यम से ठीक किया है। यह पूरी तरह से संभव है कि फिक्स फेसबुक गेमरूम ब्लैक स्क्रीन . को हल करने में सक्षम हो त्रुटि पहले से ही Windows अद्यतन के अंदर लंबित है।
इसलिए, इससे पहले कि आप कुछ और करें, विंडोज अपडेट के लिए अपना रास्ता बनाएं और हर लंबित अपडेट को इंस्टॉल करें। इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाएं रन बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “ms-settings:windowsupdate . टाइप करें ” और Enter . दबाएं विंडोज अपडेट खोलने के लिए।
नोट :यदि आप Windows 7 का उपयोग कर रहे हैं, तो “wuapp . टाइप करें इसके बजाय। - Windows Update मेनू में, अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें और विश्लेषण पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, प्रत्येक लंबित अपडेट को तब तक इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें जब तक कि कोई अपडेट न बचे।
- एक बार हर अपडेट इंस्टाल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को मैन्युअल रूप से रीबूट करें यदि स्वचालित रूप से ऐसा करने के लिए संकेत नहीं दिया जाता है। अगले स्टार्टअप पर, देखें कि क्या समस्या हल हो गई है और आप फेसबुक गेम खेलने में सक्षम हैं। यदि आप नहीं हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:एज सेटिंग्स से Adobe Flash Player को सक्षम करना
हालांकि यह घटना अब तक काफी दुर्लभ है, कुछ फेसबुक गेम अभी भी चलाने के लिए फ्लैश का उपयोग कर रहे हैं। अधिकांश अन्य ब्राउज़रों की तरह, एज माइक्रोसॉफ्ट सिल्वरलाइट के माध्यम से फ्लैश सामग्री चलाने के लिए सुसज्जित है।
इससे भी अधिक, Microsoft Edge को स्वचालित रूप से Adobe Flash Player के उपयोग की अनुमति देनी चाहिए। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि यह हमेशा ऐसा नहीं होता है क्योंकि वे ऐसे मामले थे जहाँ Microsoft Edge को Adobe Flash Player सामग्री चलाने से रोका गया था। यह व्यवहार किसी एक्सटेंशन या किसी अन्य तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है, लेकिन यह मानवीय गलती का परिणाम भी हो सकता है।
यहां यह सुनिश्चित करने के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है कि आपका Microsoft Edge Adobe Flash सामग्री चलाने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है:
- Microsoft Edge खोलें और क्रिया मेनू (तीन बिंदु आइकन) पर क्लिक करें और सेटिंग पर क्लिक करें .
- सेटिंग में मेनू, नीचे स्क्रॉल करें और उन्नत सेटिंग देखें . पर क्लिक करें .
- उन्नत सेटिंग के अंतर्गत , सुनिश्चित करें कि Adobe Flash Player का उपयोग करें . से संबद्ध टॉगल सक्षम है।
यदि Adobe Flash Player का उपयोग पहले अक्षम किया गया था और आपने अभी इसे सक्षम किया है, तो MS Edge को बंद करें और खोलें इसे फिर से देखें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ा है। अगर आपको गेमरूम का उपयोग करके फेसबुक गेम खेलते समय अभी भी समस्याएं दिखाई दे रही हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 3:Microsoft Edge को रीसेट करें
समस्या अक्सर खराब एज कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल या Facebook कुकी के कारण होती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि त्रुटि कुकी, अस्थायी फ़ाइल या खराब कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल के कारण नहीं हुई है, आइए Microsoft एज ब्राउज़र को रीसेट करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
कुछ उपयोगकर्ता फेसबुक गेमरूम ब्लैक स्क्रीन . को हल करने में कामयाब रहे हैं Microsoft एज ब्राउज़र को रीसेट करने के बाद त्रुटि। Microsoft एज ब्राउज़र पर एक कुशल रीसेट कैसे करें, इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउजर लॉन्च करें और ऊपरी दाएं कोने में एक्शन बटन (तीन डॉट आइकन) पर क्लिक करें। फिर, नए खुले मेनू से, सेटिंग्स . पर क्लिक करें नीचे विकल्प।
- सेटिंग . में मेनू, नीचे स्क्रॉल करके ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें और चुनें कि क्या साफ़ करना है . क्लिक करें बटन।
- सर्वोत्तम परिणामों के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि फ़ॉर्म डेटा . के अलावा प्रत्येक बॉक्स को अलग से चेक करें और पासवर्ड . एक बार प्रत्येक लक्षित आइटम की जांच हो जाने के बाद, साफ़ करें बटन दबाएं और माइक्रोसॉफ्ट एज के रीसेट होने की प्रतीक्षा करें।
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद, Microsoft Edge को बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीबूट करें। अगले स्टार्टअप पर, Microsoft Edge को फिर से खोलें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। अगर आप अभी भी एज पर Facebook Gameroom गेम खेलने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 4:Microsoft Edge ब्राउज़र के लिए वीडियो त्वरण अक्षम करना
कुछ उपयोगकर्ताओं ने अंततः Microsoft एज के लिए वीडियो त्वरण को बंद करके एज के तहत फेसबुक गेम खेलने का प्रबंधन किया है। यह करने के लिए एक प्रतिकूल चीज की तरह प्रतीत हो सकता है, लेकिन ऐसा लगता है कि कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए काम पूरा हो गया है। यदि आप किसी मामूली GPU वाले कंप्यूटर पर लैगिंग पीरियड्स का अनुभव कर रहे हैं तो यह तरीका बेहद मददगार हो सकता है।
माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउज़र के लिए वीडियो त्वरण को अक्षम करने के तरीके पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाएं रन बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “inetcpl.cpl . टाइप करें ” और Enter . दबाएं इंटरनेट विकल्प खोलने के लिए .
- इंटरनेट विकल्प के अंदर स्क्रीन, उन्नत . पर जाएं टैब।
- स्क्रॉल करके त्वरित ग्राफ़िक्स और GPU रेंडरिंग के बजाय सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग का उपयोग करें . से जुड़े बॉक्स को चेक करें और लागू करें hit दबाएं पुष्टि करने के लिए।
- अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या अगले स्टार्टअप पर समस्या का समाधान हो गया है। यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 5: एक मरम्मत इंस्टॉल करना (केवल Windows 10)
यदि उपरोक्त सभी विधियां बस्ट साबित हुई हैं, तो एक और चीज है जिसे आप कॉल करने से पहले और एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करने से पहले कोशिश कर सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने सामान्य रूप से एक मरम्मत इंस्टॉल (या अद्यतन मरम्मत) के रूप में संदर्भित प्रदर्शन करके समस्या का समाधान करने में कामयाबी हासिल की है।
नोट: यदि आपके पास WIndows 10 नहीं है, तो सीधे विधि 6 पर जाएं।
एक मरम्मत स्थापित या अद्यतन मरम्मत व्यक्तिगत फाइलों और कार्यक्रमों को हटाए बिना विंडोज 10 को फिर से स्थापित करने के बराबर है। यदि आप मरम्मत स्थापित करने की प्रक्रिया से गुजरने का निर्णय लेते हैं, तो आप हमारी पूरी मार्गदर्शिका (यहां) का पालन करके इसे अपने लिए आसान बना सकते हैं ।
यदि मरम्मत अद्यतन (अत्यधिक संभावना नहीं) के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अंतिम विधि पर जाएँ।
विधि 6:किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करना
हालांकि यह एक पूर्ण समाधान की तुलना में अधिक समाधान है, इस समस्या का सामना करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने इसका उपयोग फेसबुक गेम खेलने के लिए किया है जहां माइक्रोसॉफ्ट एज के माध्यम से पहुंच योग्य नहीं है।
जैसा कि यह पता चला है, जबकि माइक्रोसॉफ्ट एज को फेसबुक गेमरूम गेम खेलने में कई समस्याएं हैं, क्रोम , फ़ायरफ़ॉक्स , ओपेरा और यहां तक कि इंटरनेट एक्सप्लोरर एक बेहतर ट्रैक रिकॉर्ड है।
इसलिए यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो जब आप अपने पसंदीदा Facebook गेम खेलने का प्रयास कर रहे हों, तो किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करके इंस्टॉल करने पर विचार करें।