बहुत से उपयोगकर्ताओं ने Microsoft Edge का उपयोग करके Facebook Games (Gameroom) खेलने की कोशिश करते समय समस्याओं की रिपोर्ट की है। अधिकांश समय, प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि जब भी वे कोई गेम खेलने का प्रयास करते हैं तो स्क्रीन कई बार रीफ्रेश होती है और फिर काली हो जाती है। अन्य उपयोगकर्ता कथित तौर पर Facebook के Gameroom का उपयोग करके गेम खेलने में सक्षम हैं लेकिन वे लगातार फ्रीज और लगातार धीमी फ्रेमरेट का अनुभव करते हैं।
अजीब तरह से, यह समस्या नवीनतम Windows 10 अपडेट में से एक तक लगभग न के बराबर थी जिसने इस समस्या को पैदा किया प्रतीत होता है। यदि आप वर्तमान में इस विशेष समस्या से जूझ रहे हैं, तो निम्नलिखित सुधार सबसे अधिक मदद करेंगे।
नीचे उन विधियों का संग्रह है जिनका उपयोग अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए किया है। कृपया प्रत्येक संभावित समाधान का क्रम में पालन करें जब तक कि आप अपने विशेष स्थिति में facebook gameroom black screen त्रुटि को हल करने वाली विधि का सामना न करें। चलो शुरू करते हैं!
विधि 1: सभी लंबित Windows अपडेट इंस्टॉल करें
चूंकि Microsoft Edge Windows Updates के माध्यम से अपडेट होता है, इसलिए उच्च संभावना है कि समाधान उतना ही सरल है जितना यह सुनिश्चित करना कि आपका कंप्यूटर अद्यतित है। कई मामले हैं जहां Microsoft ने एक अपडेट के साथ गड़बड़ की और WU (Windows Update) के माध्यम से जारी एक अन्य हॉटफिक्स के माध्यम से इसे ठीक किया। यह पूरी तरह से संभव है कि facebook gameroom black screen त्रुटि को हल करने में सक्षम सुधार पहले से ही Windows Update के अंदर लंबित है।
इसलिए, कुछ और करने से पहले, Windows Update पर जाएं और हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करें। ऐसा करने का तरीका यहां दिया गया है:
- Windows Key + R दबाकर Run बॉक्स खोलें। फिर, "ms-settings:windowsupdate" टाइप करें और Windows Update खोलने के लिए Enter दबाएं।
नोट: यदि आप Windows 7 का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके बजाय "wuapp" टाइप करें। - Windows Update मेनू में, Check for updates पर क्लिक करें और विश्लेषण पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, हर लंबित अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें जब तक कि कोई न बचे।
- एक बार हर अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर, यदि स्वचालित रूप से ऐसा करने के लिए संकेत नहीं दिया गया है तो अपने कंप्यूटर को मैन्युअली रीबूट करें। अगले स्टार्टअप पर, देखें कि क्या समस्या हल हो गई है और आप Facebook गेम खेलने में सक्षम हैं। यदि आप नहीं हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: Edge Settings से Adobe Flash Player सक्षम करना
हालांकि अब यह घटना काफी दुर्लभ है, कुछ Facebook गेम अभी भी चलने के लिए Flash का उपयोग करते हैं। अधिकांश अन्य ब्राउज़रों की तरह, Edge Microsoft Silverlight के माध्यम से Flash सामग्री चलाने के लिए सुसज्जित है।
यहां तक कि, Microsoft Edge को स्वचालित रूप से Adobe Flash Player के उपयोग की अनुमति देनी चाहिए। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि यह हमेशा ऐसा नहीं होता है क्योंकि ऐसे मामले थे जहां Microsoft Edge को Adobe Flash Player सामग्री चलाने से रोका गया था। यह व्यवहार एक एक्सटेंशन या किसी अन्य थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है लेकिन मानवीय गलती का परिणाम भी हो सकता है।
यह सुनिश्चित करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका कि आपका Microsoft Edge Adobe Flash Content चलाने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है:
- Microsoft Edge खोलें और एक्शन मेनू (तीन डॉट आइकन) पर क्लिक करें और Settings पर क्लिक करें।
- Settings मेनू में, नीचे स्क्रॉल करें और View advanced settings पर क्लिक करें।
- Advanced Settings के तहत, सुनिश्चित करें कि Use Adobe Flash Player से जुड़ा टॉगल सक्षम है।
यदि Adobe Flash Player का उपयोग पहले अक्षम था और आपने इसे अभी सक्षम किया है, तो MS Edge को बंद करें और इसे फिर से खोलें और देखें कि क्या इसने कोई अंतर डाला। यदि आप Gameroom का उपयोग करके Facebook गेम खेलते समय अभी भी समस्याएं देख रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: Microsoft Edge रीसेट करें
समस्या अक्सर एक खराब Edge कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल या Facebook कुकी के कारण होती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि त्रुटि कुकी, अस्थायी फ़ाइल या खराब कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल के कारण नहीं है, आइए Microsoft Edge ब्राउज़र को रीसेट करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने Microsoft Edge ब्राउज़र को रीसेट करने के बाद facebook gameroom black screen त्रुटि को हल करने में कामयाबी हासिल की है। Microsoft Edge ब्राउज़र पर कुशल रीसेट करने का तरीका यहां दिया गया है:
- Microsoft Edge ब्राउज़र लॉन्च करें और ऊपरी-दाएं कोने में एक्शन बटन (तीन डॉट आइकन) पर क्लिक करें। फिर, नए खुले मेनू से, नीचे Settings विकल्प पर क्लिक करें।
- Settings मेनू में, Clear browsing data तक नीचे स्क्रॉल करें और Choose what to clear बटन पर क्लिक करें।
- सर्वोत्तम परिणामों के लिए, हम Form data और Passwords को छोड़कर हर बॉक्स को चेक करने की सलाह देते हैं। एक बार हर लक्षित आइटम चेक हो जाने पर, Clear बटन दबाएं और Microsoft Edge के रीसेट होने की प्रतीक्षा करें।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, Microsoft Edge को बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीबूट करें। अगले स्टार्टअप पर, Microsoft Edge को फिर से खोलें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि आप अभी भी Edge पर Facebook Gameroom गेम खेलने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 4: Microsoft Edge ब्राउज़र के लिए वीडियो एक्सेलेरेशन अक्षम करना
कुछ उपयोगकर्ताओं ने Microsoft Edge के लिए वीडियो एक्सेलेरेशन बंद करके Edge के तहत Facebook गेम खेलने में कामयाबी हासिल की है। यह उल्टा लग सकता है, लेकिन यह कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए काम करने लगा। यह विधि अत्यधिक सहायक हो सकती है यदि आप मामूली GPU वाले कंप्यूटर पर लैगिंग अवधि का अनुभव कर रहे हैं।
Microsoft Edge ब्राउज़र के लिए वीडियो एक्सेलेरेशन को अक्षम करने का तरीका यहां दिया गया है:
- Windows Key + R दबाकर Run बॉक्स खोलें। फिर, "inetcpl.cpl" टाइप करें और Internet Options खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Internet Options स्क्रीन के अंदर, Advanced टैब पर जाएं।
- Accelerated graphics तक नीचे स्क्रॉल करें और Use software rendering instead of GPU rendering से जुड़े बॉक्स को चेक करें और पुष्टि करने के लिए Apply दबाएं।
- अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और अगले स्टार्टअप पर देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि आप अभी भी वही समस्या अनुभव कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 5: मरम्मत इंस्टॉल करना (केवल Windows 10)
यदि उपरोक्त सभी विधियां विफल साबित हुई हैं, तो हार मानने और एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करने से पहले आप एक और चीज आजमा सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने मरम्मत इंस्टॉल (या अपडेट मरम्मत) के रूप में आमतौर पर संदर्भित प्रक्रिया को करके समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है।
नोट: यदि आपके पास Windows 10 नहीं है, तो सीधे विधि 6 पर जाएं।
एक मरम्मत इंस्टॉल या अपडेट मरम्मत व्यक्तिगत फ़ाइलों और प्रोग्राम को हटाए बिना Windows 10 को पुनर्स्थापित करने के बराबर है। यदि आप मरम्मत इंस्टॉल प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने का निर्णय लेते हैं, तो आप हमारे पूर्ण गाइड (यहां) का पालन करके इसे अपने लिए आसान बना सकते हैं।
यदि मरम्मत अपडेट के बाद भी समस्या बनी रहती है (अत्यधिक असंभव), तो अंतिम विधि पर जाएं।
विधि 6: एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करना
हालांकि यह एक पूर्ण विकसित समाधान की तुलना में अधिक एक वर्कअराउंड है, इस समस्या का सामना करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने इसे Microsoft Edge के माध्यम से दुर्गम Facebook गेम खेलने के लिए उपयोग किया है।
जैसा कि यह पता चला है, जबकि Microsoft Edge को Facebook Gameroom गेम खेलने में विभिन्न समस्याएं हैं, Chrome, Firefox, Opera और यहां तक कि Internet Explorer का ट्रैक रिकॉर्ड बहुत बेहतर है।
इसलिए यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो अपने पसंदीदा Facebook गेम खेलने की कोशिश करते समय एक अलग ब्राउज़र इंस्टॉल करने और उपयोग करने पर विचार करें।
