Mac के Black Screen of Death को ठीक करें: चरण-दर-चरण समस्या निवारण गाइड

Black Screen of Death, Windows के Blue Screen of Death का पर्याय है। Apple लैपटॉप हमेशा एक स्थिर ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ विश्वसनीय रहे हैं। लेकिन, कभी-कभी, वे सिस्टम के भीतर और बाहर रहने वाले कई मुद्दों का मुकाबला करने में विफल होते हैं।

घबराने की बिल्कुल भी जरूरत नहीं है, क्योंकि मैं इस ब्लॉग पोस्ट में विस्तार से बात करूंगा, प्रत्येक विधि के माध्यम से चरण-दर-चरण आपका हाथ पकड़कर। सरल सुधारों से शुरू करके, हम जटिल वाले पर जाएंगे। अंत तक, आप Apple तकनीशियनों के पीछे दिनों तक भागे बिना Black Screen of Death को पूरी तरह से ठीक करने में सक्षम होंगे।

तो, बिना किसी देरी के, आइए शुरू करें।

1. पावर स्रोत और केबल की पुनः जांच करें

सबसे पहले, जांचें कि क्या आपने मुख्य स्रोत चालू किया है और केबल आपके Mac को पावर ट्रांसफर कर रहा है। यदि हरी बत्ती चालू है, तो यह ठीक है। जांचें कि क्या आपके Mac के पंखों से कोई आवाज आ रही है या हार्डवेयर से कोई अन्य अजीब शोर आ रहा है।

इसके अलावा, यदि आपका Mac चार्ज नहीं हो रहा है या बैटरी खत्म हो गई है, तो किसी भी तरह से इसके शुरू होने की उम्मीद न करें। यही आपके सभी Apple उपकरणों के लिए सच है। इसलिए यदि आपको डर है कि ऐसा है, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप अपने Mac को कम से कम पंद्रह मिनट के लिए चार्ज करें और फिर इसे वापस चालू करने का प्रयास करें।

हालांकि, यदि इनमें से कोई भी समस्या नहीं है और BSOD बनी रहती है, तो हम अगले चरण पर जा सकते हैं।

2. बाहरी पेरिफेरल्स डिस्कनेक्ट करें

दूसरे, अपने Mac से सभी बाहरी पेरिफेरल्स डिस्कनेक्ट करें जैसे प्रिंटर, माउस, कीबोर्ड, USB ड्राइव, केबल, आदि। एकमात्र पेरिफेरल जिसे आपको रखना चाहिए वह है पावर स्रोत के लिए चार्जर।

हम ऐसा इसलिए कर रहे हैं क्योंकि ये बाहरी पेरिफेरल्स भी दोषपूर्ण हो सकते हैं। जब वे दोषपूर्ण होते हैं, तो वे Mac के कामकाज में हस्तक्षेप कर सकते हैं और इसे ठीक से काम करने से रोक सकते हैं।

यदि Black Screen दूर नहीं होती है, तो हम अगले चरण पर आगे बढ़ सकते हैं।

3. अपने Mac पर हार्ड रीस्टार्ट करें

निर्धारित करें कि क्या समस्या Mac के ठीक से शुरू न होने के कारण है। यदि ऐसा है, तो फोर्स रीबूट या हार्ड रीस्टार्ट आपके लिए रास्ता है। ऐसा करने के लिए:

1. चरण 1: अपने Mac पर पावर बटन को अच्छे छह-सात सेकंड के लिए देर तक दबाएं।
2. चरण 2: अपने Mac को शट डाउन होने दें।
3. चरण 3: एक बार जब यह हो जाए, तो रीबूट करने के लिए पावर बटन को दबाए रखें।

जब आप ऐसा करते हैं, तो अच्छी संभावना है कि यह पिछली बार आए सभी बग और त्रुटियों को स्वचालित रूप से ठीक कर देगा। और यह आपकी Black Screen को भी ठीक कर देगा।

हालांकि, यदि यह नहीं होता है, तो अगले पर चलते हैं।

4. Mac पर स्क्रीन ब्राइटनेस बढ़ाएं

हां! आपने सही पढ़ा। यह संभव है कि आपने गलती से स्क्रीन ब्राइटनेस को शून्य कर दिया हो, जिससे आपकी स्क्रीन काली दिखती है। शुक्र है, आपके Mac कीबोर्ड पर कुछ कुंजियां हैं जो इस समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकती हैं। आप इसे हल करने के लिए F1 और F2 बटन पर टैप कर सकते हैं।

मुझे पता है कि यह अंतिम समाधान नहीं है, इसलिए यदि स्क्रीन ब्राइटनेस कोई समस्या नहीं है तो आप अगली विधि देख सकते हैं।

5. Mac पर पावर साइक्लिंग

जैसा कि हम पहले चर्चा कर रहे थे, आपके Mac से आने वाली आवाजें, यह विधि इसमें मदद कर सकती है। या, दूसरे तरीके से, यदि आप रीबूट करते समय कूलिंग पंखे या सिर्फ हार्डवेयर से शोर सुनते हैं, तो आप इस विधि को आजमा सकते हैं।

यदि आपके पास नवीनतम MacBook Pro या Air में से एक है, तो आप पावर बटन को देर तक दबाकर इसे बंद कर सकते हैं। इसके अलावा, थोड़ी देर के लिए और फिर इसे रीबूट करें। हालांकि, यदि आपके पास रिमूवेबल बैटरी वाला Mac का पुराना मॉडल है, तो आप इसे जबरदस्ती बंद कर सकते हैं और पावर स्रोत से डिस्कनेक्ट कर सकते हैं।

एक बार फिर, थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और बैटरी को उसके सॉकेट में वापस डालें, और इसे रीबूट करें। यदि आपकी Mac बैटरी दोषपूर्ण है, तो यह Black Screen को हल कर देगा। हालांकि, यदि Black Screen की समस्याओं में सुधार नहीं होता है, तो आप अगली तकनीक आजमा सकते हैं।

6. Mac को स्लीप मोड से जगाएं

ऐसा बहुत बार नहीं होता, लेकिन अगर आपके Mac के Black Screen दिखाने के पीछे यही कारण है, तो आप इसे बिना समय गंवाए हल कर सकते हैं।

यह पता लगाने के लिए कि क्या यह वास्तव में समस्या है, आपको अपने Black Screen पर कर्सर देखना होगा। इसका मतलब है कि आपकी Mac मशीन अटक गई है और स्लीप मोड में चली गई है। आपको अपने यूज़रनेम का पहला अक्षर टाइप करना होगा और कीबोर्ड पर Enter दबाना होगा।

जब आप ऐसा करते हैं, तो आपका कंप्यूटर आपके गलत इनपुट को पहचान लेगा और प्रतिक्रिया देने के लिए मजबूर हो जाएगा। इसके अलावा, यह खाली स्क्रीन को छोड़ देगा और इस मामले में सामान्य हो जाएगा।

हालांकि, यदि आपका Mac प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो उसे एक अलग समस्या का सामना करना पड़ रहा है जिसे हम अगले चरण में निपटाएंगे।

7. Mac पर Black Screen के लिए स्टार्ट-अप डिस्क मरम्मत

यदि उपरोक्त उल्लिखित तकनीकों में से कोई भी काम नहीं करती है, तो Black Screen समस्या को हल करने का एक और तरीका यह है। आप अपने Mac को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास कर सकते हैं। Apple Silicon M1 चिप वाले Mac में ऐसा करने के लिए, निम्न कार्य करें:

1. चरण 1: अपने Mac को शट डाउन करें और पावर बटन को तब तक देर तक दबाएं जब तक स्क्रीन पर स्टार्टअप विकल्प दिखाई न दें।
2. चरण 2: Options पर टैप करें और फिर Continue पर।
3. चरण 3: आपका Mac आपसे एक एडमिनिस्ट्रेटर खाता पासवर्ड मांग सकता है।

Intel चिप वाले Mac के लिए

1. चरण 1: अपने Mac को रीस्टार्ट करें।
2. चरण 2: निम्न में से किसी को एक साथ दबाएं:

• Command + Shift + Option + R
• Command + Option + R
• Command + R

3. चरण 3: आप बटन छोड़ सकते हैं जब स्पिनिंग ग्लोब या Apple आइकन स्क्रीन पर दिखाई दे।

एक बार जब आप इस प्रक्रिया को पूरा कर लेते हैं, तो आप स्टार्टअप डिस्क को सुधारने के लिए Disk Utility में First Aid का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, यह जांचने के लिए रीस्टार्ट करें कि Mac पर Black Screen अभी भी है या नहीं।

8. NVRAM/PRAM रीसेट करें

यदि उपरोक्त विधियां आपके लिए काम नहीं करती हैं, तो आप इसे आजमा सकते हैं। NVRAM नॉन-वोलेटाइल रैंडम एक्सेस मेमोरी है, और PRAM पैरामीटर RAM है। वे वॉल्यूम सेटिंग्स, डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन, स्टार्टअप डेस्क चयन, समय क्षेत्र आदि जैसे कुछ कार्यों को संग्रहीत करते हैं।

NVRAM और PRAM को रीसेट करने के लिए, आपको समान निर्देशों का पालन करना होगा:

1. चरण 1: Mac को पूरी तरह से शट डाउन करें।
2. चरण 2: इसे वापस चालू करें और एक साथ दबाएं: Option + Command + P + R।
3. चरण 3: आप बीस सेकंड के बाद कुंजियों को छोड़ सकते हैं। अब तक, आपका Mac रीस्टार्ट हो जाएगा।

• Apple अनुशंसा करता है कि यदि आपका Mac स्टार्टअप ध्वनि बजाता है, तो आप दूसरी बार ध्वनि सुनने के बाद बटन छोड़ सकते हैं।
• इसके अलावा, वे यह भी सलाह देते हैं कि यदि आपका Mac Apple T2 सुरक्षा चिप के साथ आता है, तो आप बटन छोड़ सकते हैं। हालांकि, Apple लोगो के दूसरी बार प्रकट होने और गायब होने की प्रतीक्षा करें।
• तीसरा, यदि आपके Mac में फर्मवेयर पासवर्ड है, तो यह बटन संयोजन बेकार होगा। इसके अलावा, यह आपके Mac को macOS रिकवरी से बूट करवाएगा।
• इसलिए, आपको पहले फर्मवेयर को बंद करना होगा और फिर NVRAM/PRAM रीसेट करना होगा।

9. सेफ मोड में शुरू करें

यदि उपरोक्त कार्य करने से आपकी समस्या हल नहीं होती है, तो आप अपने Mac को सेफ मोड में रीबूट कर सकते हैं।

Intel Mac पर ऐसा करने के लिए:

1. चरण 1: अपने Mac स्क्रीन पर, Apple मेनू चुनें और अपना कंप्यूटर शट डाउन करें।
2. चरण 2: दस-पंद्रह सेकंड के बाद, अपने Mac को रीबूट करें और Shift कुंजी दबाए रखें।
3. चरण 3: Shift कुंजी छोड़ दें जब लॉगिन विंडो दिखाई दे।

Apple Silicon पर Mac रीबूट करने के लिए:

1. चरण 1: एक बार फिर, Apple मेनू चुनें और Shut down पर क्लिक करें।
2. चरण 2: इसके अलावा, कुछ सेकंड के बाद, पावर बटन को देर तक दबाएं।
3. चरण 3: आप इसे छोड़ सकते हैं जब आप स्क्रीन पर स्टार्टअप विकल्प दिखाई दें, और वे आपको उपलब्ध स्टार्टअप डिस्क दिखा पाएंगे।
4. चरण 4: एक स्टार्टअप डिस्क चुनें और कीबोर्ड से Shift कुंजी को एक साथ दबाएं।
5. चरण 5: Continue in Safe Mode पर टैप करें और Shift कुंजी छोड़ दें।

सेफ मोड आपको यह निर्धारित करने के लिए डायग्नोस्टिक्स चलाने की अनुमति देता है कि क्या समस्या भ्रष्ट फ़ाइल या हार्डवेयर भाग के कारण है।

हालांकि, यदि यह भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो चिंता न करें; हम यहां विकल्पों से बाहर नहीं हैं। अगला चरण देखें।

10. सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर रीसेट करें

एक सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर आज़माने का एक बढ़िया विकल्प है क्योंकि यह हीटिंग मुद्दों, पंखे, Mac स्लीपिंग, और निश्चित रूप से, Black Screen of Death को ठीक कर सकता है।

Apple T2 सुरक्षा चिप वाले Mac के लिए, निम्न कार्य करें:

1. चरण 1: अपने Mac को पूरी तरह से बंद करें और पावर बटन को न्यूनतम दस सेकंड के लिए देर तक दबाएं फिर छोड़ें।
2. चरण 2: इसके अलावा, कुछ सेकंड के बाद, पावर बटन को देर तक दबाएं और Mac चालू करें।

Apple के अनुसार, इन चरणों का पालन करके, आपकी समस्या सबसे अधिक संभावना हल हो जाएगी। हालांकि, यदि यह नहीं होता है, तो आप इन चरणों के साथ आगे बढ़ सकते हैं:

1. चरण 1: एक बार फिर, अपने Mac कंप्यूटर को बंद करते हुए इन कुंजियों को एक साथ दबाएं:
   • कीबोर्ड के बाईं ओर से Control बटन।
   • कीबोर्ड के बाईं ओर से Option बटन।
   • कीबोर्ड के दाईं ओर से Shift बटन।
2. चरण 2: कुल सात सेकंड के लिए, इन सभी कुंजियों को पावर बटन के साथ देर तक दबाएं। यह आपके Mac को बंद कर देगा।
3. चरण 3: और सात सेकंड के बाद, इन कुंजियों को छोड़ दें।
4. चरण 4: इसके अलावा, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, और पावर बटन का उपयोग करके अपने Mac को रीस्टार्ट करें।

इसके अलावा, यदि आप T2 चिप वाले डेस्कटॉप का उपयोग करते हैं, तो,

यहां बताया गया है कि इसे कैसे करना है:

1. चरण 1: अपने Mac को बंद करें और मुख्य पावर प्लग निकालें।
2. चरण 2: पंद्रह-बीस सेकंड के बाद, पावर केबल को फिर से प्लग करें।
3. चरण 3: इसके अलावा, पांच सेकंड के बाद पावर बटन दबाएं।

बिना Apple T2 सुरक्षा चिप वाले Mac के लिए:

1. चरण 1: बिना T2 सुरक्षा चिप वाले Mac में रिमूवेबल बैटरी नहीं होती और वे 2009-2017 के बीच जारी किए गए थे। अपने Mac को पूरी तरह से शट डाउन करें।
2. चरण 2: पावर बटन के साथ Shift + Control + Option को एक साथ दबाएं।
3. चरण 3: 10 सेकंड के लिए इन कुंजियों को दबाए रखें, जिसके बाद आप उन्हें छोड़ सकते हैं।
4. चरण 4: इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन को देर तक दबाएं।

हालांकि, यदि आपके पास एक Mac लैपटॉप है (2009 से पहले के पुराने मॉडल) जिनकी बैटरी आप निकाल सकते हैं, तो निम्नलिखित चरणों के साथ आगे बढ़ें:

1. चरण 1: जैसा कि हमने पहले किया था, अपने Mac को पूरी तरह से शट डाउन करें और बैटरी निकालें।
2. चरण 2: लगभग पांच से सात सेकंड के लिए, पावर बटन दबाएं और बैटरी को उसके सॉकेट में पुनर्स्थापित करें।
3. चरण 3: अब, एक बार फिर, पावर बटन दबाएं।

इस प्रकार, यदि आप इन चरणों का पालन करते हैं और Black Screen of Death का कारण SMC प्रबंधन के अंतर्गत आता है, तो इसे स्वयं सुधारना चाहिए।

लेकिन, यदि ऐसा नहीं है और समस्या जारी रहती है, तो आप अगली रणनीति आजमा सकते हैं।

11. कीप्रेस अनुक्रम आज़माएं

हम अक्सर बड़ी चीजों के लिए छोटी चीजों को नजरअंदाज कर देते हैं, और यहां भी, एक सरल समाधान हमारी समस्या हल कर सकता है। यदि बूट करने के बाद Black Screen दिखाई दी, तो आप निम्नलिखित कीप्रेस अनुक्रम आजमा सकते हैं।

1. चरण 1: पावर बटन पर टैप करें और स्क्रीन पर डायलॉग बॉक्स दिखाई देने की प्रतीक्षा करें।
2. चरण 2: कीबोर्ड से S कुंजी पर क्लिक करें क्योंकि यह स्लीप का शॉर्टकट है।
3. चरण 3: हम पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए जबरदस्ती दबाकर हार्ड शट डाउन करेंगे।
4. चरण 4: इसके अलावा, आपको इसके लिए अच्छे पंद्रह-बीस सेकंड प्रतीक्षा करनी होगी और उसके बाद, पावर बटन बंद करें।
5. चरण 5: अब, आपको पावर बटन को लगभग तुरंत पावर बटन दबाकर चालू करना होगा।

यह आपके Mac के लिए काम करना चाहिए और इसे Black Screen समस्या से छुटकारा दिलाना चाहिए।

12. Mac पर पासवर्ड + Return

यदि आपका Mac अभी भी प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है और आप अब तक थक चुके हैं, तो यहां एक सरल तरकीब है जिसे आप आजमा सकते हैं। Softwarekeep.com इस तरकीब में विश्वास करता है क्योंकि उन्होंने इसकी सिफारिश की थी, और आपको भी इसे आजमाना चाहिए।

1. चरण 1: जब आप अपने Mac पर Black Screen देखें तो अपना एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड दर्ज करें।
2. चरण 2: Return या Enter कुंजी पर टैप करें।

इस विधि के लिए बस इतना ही। एक बार जब आप ऐसा करते हैं, तो आपका Mac Black Screen of Death को वापस ले लेगा और नियमित रूप से शुरू होगा।

13. macOS पुनर्स्थापित करें

खैर, यदि आप अभी भी यह पढ़ रहे हैं, तो मैं मान रहा हूं कि आपका Black Screen of Death अभी भी आपके कंप्यूटर को परेशान कर रहा है। इस प्रकार, यह सॉफ़्टवेयर हो सकता है जो भ्रष्ट हो गया हो या वायरस जिसने आपके कंप्यूटर पर इस तरह हमला किया हो कि एंटी-वायरस पकड़ न सके।

इसलिए, आपका अंतिम उपाय macOS को पुनर्स्थापित करना है।

आप निम्न विधि द्वारा macOS को पुनर्स्थापित कर सकते हैं:

Apple Silicon वाले Mac के लिए,

1. चरण 1: रिकवरी पर जाएं। अपने Mac कंप्यूटर को चालू करें और पावर बटन को देर तक दबाएं।
2. चरण 2: स्टार्टअप विकल्प विंडो स्क्रीन पर दिखाई देगी, गियर आइकन पर टैप करें।
3. चरण 3: Continue पर क्लिक करें। Apple आपको एक उपयोगकर्ता चुनने और एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड के साथ लॉग इन करने के लिए प्रेरित करेगा।
4. चरण 4: Reinstall macOS Big Sur चुनें और Continue पर टैप करें।

इस प्रकार, इन चरणों का पालन करके, आप अपने कंप्यूटर पर macOS को आसानी से पुनर्स्थापित कर पाएंगे। यदि समस्या गंभीर है, तो आप USB फ्लैश ड्राइव से macOS को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।

निष्कर्ष

इंटरनेट पर कुछ स्रोत आपको तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर आज़माने या स्वचालित ग्राफिक्स बंद करने की सलाह देंगे। कुछ वेबसाइटें इसे ठीक करने के लिए आपका पासवर्ड बदलने का भी सुझाव देंगी। लेकिन ये व्यावहारिक तरीके नहीं हैं और केवल आपको अधिक भ्रमित करेंगे। इसलिए, मैं सुझाव देता हूं कि आप ऐसे किसी भी स्रोत से दूर रहें और अपने सामान्य ज्ञान पर भरोसा करें। हमने जिन विधियों पर चर्चा की है, वे न केवल व्यावहारिक हैं बल्कि तकनीकी विशेषज्ञों द्वारा अनुशंसित भी हैं।