सरफेस प्रो 3 ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ को कैसे ठीक करें

बहुमुखी प्रतिभा वह है जो Microsoft सरफेस प्रो को आज सबसे अधिक मांग वाले कंप्यूटरों में से एक बनाती है। इसमें हाई-एंड कंप्यूटर की क्षमता वाले टैबलेट की पोर्टेबिलिटी है। यह 2-इन-1 वियोज्य कंप्यूटर हल्का है लेकिन सबसे सामान्य कार्यों को पूरा करने से परे जाने के लिए पर्याप्त शक्तिशाली है।

अपने सरफेस प्रो को डेस्कटॉप में बदलना इसकी उत्पादकता और दक्षता को अधिकतम करता है। यदि आप अपने Surface Pro को डेस्कटॉप कंप्यूटर में कनवर्ट करके उसके प्रदर्शन को बढ़ाना चाहते हैं, तो आप उसे Surface Connect केबल के माध्यम से Dock में प्लग कर सकते हैं।

हालाँकि, कई उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में अपने सरफेस प्रो 3 स्क्रीन को अनडॉक करने के बाद काम नहीं करने का अनुभव करने की सूचना दी। जब सरफेस प्रो को डॉक से हटा दिया जाता है, तो डिस्प्ले स्वचालित रूप से मूल स्क्रीन पर वापस आ जाना चाहिए। लेकिन प्रभावित उपयोगकर्ता या तो एक खाली स्क्रीन या मौत की काली स्क्रीन देखते हैं। कुछ ऐसे हैं जिनकी सरफेस प्रो स्क्रीन बिल्कुल भी चालू नहीं होगी।

अधिक हासिल करने के बजाय, ये प्रभावित सर्फेस प्रो उपयोगकर्ता इस समस्या के कारण कीमती कार्य समय खो रहे हैं। Microsoft ने अभी तक भूतल प्रो 3 ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ को स्वीकार नहीं किया है, इसलिए अभी तक कोई आधिकारिक सुधार नहीं हुआ है। यही कारण है कि हमने Surface Pro ब्लैक स्क्रीन समस्या के कुछ सामान्य कारणों और उनके संभावित समाधानों को नीचे सूचीबद्ध किया है।

प्रो टिप:गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित पीसी ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएँ जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

Surface Pro 3 पर काली स्क्रीन के कारण

सॉफ़्टवेयर समस्या सरफेस प्रो 3 पर काली स्क्रीन के सामान्य कारणों में से एक है। आउटडेटेड डिस्प्ले ड्राइवर और दूषित फ़ाइलें BSD जैसी डिस्प्ले समस्याएँ पैदा कर सकती हैं। एक अन्य अपराधी गलत या दोषपूर्ण पावर सेटिंग है।

इन दोनों के अलावा, क्षतिग्रस्त फ़ाइलें, मैलवेयर संक्रमण और हार्डवेयर समस्याएँ भी स्क्रीन समस्याओं का कारण बन सकती हैं।

सरफेस प्रो 3 पर काली स्क्रीन को कैसे ठीक करें

सरफेस प्रो 3 ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ को ठीक करने का मतलब ऊपर बताए गए दो सामान्य कारणों से निपटना है। हालाँकि, आपको अन्य तत्वों से इंकार करने की आवश्यकता है जो समस्या में योगदान दे सकते हैं। यहां कुछ बुनियादी समस्या निवारण जांच हैं जिन्हें आपको अपना प्रदर्शन ठीक करने से पहले करने की आवश्यकता है:

• सुनिश्चित करें कि आपका डॉक Surface Pro 3 के साथ संगत है।
• त्रुटियों से बचने के लिए, नवीनतम सरफेस और विंडोज अपडेट को यहां से इंस्टॉल करें . सुनिश्चित करें कि इन अद्यतनों को स्थापित करते समय आपका डिवाइस डॉक किया गया है।
• अपना सरफेस डॉक अपडेट करें। यदि आपको डॉक को अपडेट करने में समस्या हो रही है, तो आप सरफेस डॉक अपडेटर टूल डाउनलोड कर सकते हैं और 7.136.0.msi चुन सकते हैं। या बाद में। उपयोगिता को चलाने के लिए निर्देशों का पालन करें।
• एक विश्वसनीय टूल जैसे आउटबाइट पीसी रिपेयर का उपयोग करके अपने कंप्यूटर से जंक फ़ाइलों को साफ़ करें ।
• प्रदर्शन सबसिस्टम को Ctrl + Shift + Windows + B. दबाकर पुनरारंभ करें
• दो बटन वाला रीसेट करें। पावर को थामे रहें इसे जारी करने से पहले 30 सेकंड के लिए बटन। वॉल्यूम बढ़ाएं . को दबाकर रखें कम से कम 15 सेकंड के लिए पावर बटन के साथ एक साथ बटन दबाएं, फिर उन्हें छोड़ दें। जब आप एक सेकंड के लिए सर्फेस लोगो फ्लैश देखते हैं, तो उसी बटन को फिर से 15 सेकंड के लिए दबाकर रखें। उन्हें छोड़ दें और एक और 10 सेकंड प्रतीक्षा करें। पावर बटन दबाकर अपने सरफेस डिवाइस को वापस चालू करें।

एक बार ये चरण पूरे हो जाने के बाद, आप नीचे दिए गए सुधारों के साथ आगे बढ़ सकते हैं:

# 1 ठीक करें:दूषित फ़ाइलों के लिए स्कैन करें।

दूषित और क्षतिग्रस्त फ़ाइलें आपके कंप्यूटर के प्रदर्शन को रोक देती हैं। इन क्षतिग्रस्त सिस्टम फाइलों को ठीक करने या बदलने के लिए, आप अपनी निर्देशिकाओं को स्कैन करने के लिए सिस्टम फाइल चेकर (एसएफसी) का उपयोग कर सकते हैं। SFC चलाने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. अपनी स्क्रीन के दाएं कोने से स्वाइप करें, फिर खोज . पर टैप करें ।
2. टाइप करें कमांड प्रॉम्प्ट खोज बॉक्स में खोज बटन दबाएं।
3. कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें खोज परिणामों से, फिर व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ tap टैप करें ।
4. निम्न आदेश टाइप करें, दर्ज करें tap टैप करें , फिर प्रक्रिया समाप्त होने की प्रतीक्षा करें:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. यह आदेश आपके सिस्टम में भ्रष्टाचार को ठीक करने के लिए आवश्यक फाइलों को लोड करेगा।
5. आगे यह आदेश टाइप करें, फिर Enter दबाएं :sfc /scannow

यह विधि सभी सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन करेगी और क्षतिग्रस्त या अनुपलब्ध फ़ाइलों को एक कार्यशील प्रतिलिपि के साथ बदल देगी। कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करने से पहले मरम्मत के पूरा होने की प्रतीक्षा करें। अब अपने सरफेस प्रो को अनडॉक करके देखें कि क्या डिस्प्ले को ठीक कर दिया गया है।

#2 ठीक करें:सरफेस ट्रबलशूटर चलाएँ।

प्रत्येक सरफेस डिवाइस सामान्य प्रदर्शन समस्याओं को संभालने के लिए एक बिल्ट-इन डायग्नोस्टिक टूल से लैस है। आप माइक्रोसॉफ्ट से माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस डायग्नोस्टिक टूलकिट डाउनलोड कर सकते हैं और इसे अपने डिवाइस पर इंस्टॉल कर सकते हैं। इंस्टालेशन के बाद ऐप को चलाएं और अपने सरफेस प्रो पर समस्याओं का निदान करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

समस्या निवारण प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि सरफेस डायग्नोस्टिक टूलकिट चलाते समय आपके डिवाइस को पावर में प्लग किया गया है। कुल मरम्मत का समय कई कारकों पर निर्भर करता है, जिसमें आपके इंटरनेट कनेक्शन की गति, आपके Surface Pro पर इंस्टॉल किए जाने वाले अपडेट और समस्याओं को ठीक करने के लिए आवश्यक मरम्मत शामिल हैं।

#3 ठीक करें:पावर सेटिंग्स रीसेट करें।

विंडोज 10/11, डिफ़ॉल्ट रूप से, एक मिनट की निष्क्रियता के बाद मॉनिटर को स्वचालित रूप से बंद कर देता है। लेकिन यह सेटिंग दूषित हो सकती है और आपके द्वारा डिवाइस को जगाने का प्रयास करने के बाद भी मॉनिटर बंद रहना जारी रख सकता है। इसे ठीक करने के लिए, आपको अपने डिवाइस की पावर सेटिंग रीसेट करनी होगी।

समस्या यह है कि आप इसे सामान्य विंडोज यूजर इंटरफेस का उपयोग करके कॉन्फ़िगर नहीं कर सकते। PowerCfg.exe उपयोगिता को चलाने के लिए आपको कुछ कमांड निष्पादित करने की आवश्यकता है।

ऐसा करने के लिए:

1. लॉन्च करें कमांड प्रॉम्प्ट फिक्स #1 के तहत चरण 1 से 4 का पालन करके।
2. निम्न कमांड टाइप करें, फिर Enter . पर टैप करें प्रत्येक पंक्ति के बाद:
   • powercfg.exe /setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOIDLE 43200
   • powercfg.exe /setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOCONLOCK 43200
   • powercfg.exe /setactive SCHEME_CURRENT

VIDEOIDLE 43200 सेकंड का मतलब है कि डिफ़ॉल्ट एक मिनट के बजाय टाइमआउट डिस्प्ले सक्रिय होने में 12 घंटे लगेंगे। आप जो चाहते हैं उसके आधार पर आप इस मान को बदल सकते हैं। कंसोल को बंद करें और यह देखने के लिए कि स्क्रीन अब काम कर रही है या नहीं, अपने Surface Pro को फिर से अनडॉक करने का प्रयास करें।

अंतिम विचार

सरफेस डॉक एक शक्तिशाली एक्सेसरी है जो आपको अपने सर्फेस प्रो डिवाइस के साथ और अधिक करने की अनुमति देता है। लेकिन सरफेस प्रो 3 ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ प्राप्त करना डिवाइस को अनुपयोगी बना देता है, इसलिए उपयोगकर्ताओं को अपने सरफेस डिवाइस की क्षमता को अधिकतम करने से रोकता है। Microsoft द्वारा आधिकारिक समाधान जारी करने की प्रतीक्षा करने के बजाय, आप यह देखने के लिए ऊपर दिए गए सुधारों को आज़मा सकते हैं कि कौन सा आपके लिए काम करेगा।