Mac पर व्हाइट स्क्रीन समस्या हल करें: त्वरित, विश्वसनीय सुधार

ऐसे समय होते हैं जब आप अपना Mac शुरू करते हैं और स्क्रीन सफेद हो जाती है। हां, यह एक अशुभ दिन है। आपको डरावनी व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ द्वारा बधाई दी जाती है।

जब आपकी स्क्रीन सफेद हो जाती है, तो आप सोच सकते हैं कि आपका Mac टूट गया है। सच्चाई यह है, ऐसा नहीं है। वास्तव में, इसे नया कंप्यूटर खरीदे बिना या Apple स्टोर जाए बिना ठीक किया जा सकता है।

इस लेख में, हम Mac पर इस व्हाइट स्क्रीन के बारे में आपको जो कुछ भी जानना चाहिए, उस पर चर्चा करेंगे, जिसमें यह क्या है, यह क्यों होता है, और Mac पर व्हाइट स्क्रीन को कैसे ठीक किया जाए।

Mac व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ क्या है?

आपके Mac पर व्हाइट स्क्रीन एक स्पष्ट संकेत है कि आपके डिवाइस के साथ कुछ गलत है। जब ऐसा होता है, तो आप अपने Mac का उपयोग नहीं कर सकते। लेकिन इसे प्रकट होने के लिए क्या ट्रिगर करता है?

ज्यादातर समय, व्हाइट स्क्रीन उस macOS अपडेट को इंस्टॉल करने के बाद दिखाई देती है जिसके बारे में आप अनजान थे। यह तब भी सामने आ सकता है जब आप अपने Mac पर इनकम्पैटिबल ड्राइवर इंस्टॉल करते हैं या यदि किसी ऐप को अपडेट करते समय समस्याओं का सामना करना पड़ा हो।

क्या व्हाइट स्क्रीन का मतलब है कि आपको नया Mac चाहिए? नहीं। यह आपके Mac का आपको यह बताने का तरीका है कि एक प्रक्रिया चल रही है और वह पहले इसे पूरा करना चाहता है।

Mac पर व्हाइट स्क्रीन कैसे ठीक करें

तो, आपको स्टार्टअप पर Mac व्हाइट स्क्रीन का सामना करना पड़ा। आगे क्या करते हैं? घबराने के बजाय, नीचे प्रस्तुत विधियों को आजमाएं। उनमें से एक को आपके लिए Mac व्हाइट स्क्रीन ऑन बूट इश्यू को हल करना चाहिए।

फिक्स #1: एक्सटर्नल पेरिफेरल्स चेक करें

कभी-कभी, व्हाइट स्क्रीन समस्या का कारण आपका कंप्यूटर नहीं हो सकता है। यह आपके Mac से जुड़ा एक एक्सटर्नल ड्राइव या डिवाइस हो सकता है।

कुछ प्रभावित यूजर्स ने बताया कि यह स्थिति आमतौर पर Mac अपडेट के बाद या जब एक्सटर्नल ड्राइव कनेक्ट होता है तब होती है। इन उदाहरणों के दौरान, आपका Mac आवश्यक अपडेट लागू करने की कोशिश करते समय भ्रमित हो सकता है।

यह भी संभव है कि प्रिंटर जैसे अन्य पेरिफेरल्स समस्या पैदा कर रहे हों। शायद उनके कनेक्शन दोषपूर्ण हैं या कम्पैटिबिलिटी इश्यू हैं जिन्होंने व्हाइट स्क्रीन को ट्रिगर किया।

इस बात की परवाह किए बिना कि कौन सा एक्सटर्नल पेरिफेरल दोषपूर्ण है, पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता है वह है अपने Mac से जुड़े सभी एक्सटर्नल कंपोनेंट को अनप्लग करना। लेकिन पावर सोर्स को शामिल न करें। उसके बाद, अपने Mac को शट डाउन करें। रीबूट करने से पहले कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।

अब, यदि यह सामान्य रूप से शुरू होता है, तो आप जानते हैं कि एक एक्सटर्नल डिवाइस ने इश्यू पैदा किया है। अपराधी की पहचान करने के लिए, डिवाइस को एक-एक करके प्लग करें।

एक और संभावना यह है कि जब आपका Mac पावर से बाहर चला गया तो कोई ऐप या एक्सटर्नल पेरिफेरल अपडेट हो रहा था। ऐसे मामले में, व्हाइट स्क्रीन सामने आ सकती है। और इन परिदृश्यों को रोकने के लिए, आपको ऐसे ऐप्स की आवश्यकता है जो आपको अपने बैटरी उपयोग पर नज़र रखने की अनुमति दें, यदि आपकी बैटरी कम चल रही है या आपको लो पावर मोड पर जाने की आवश्यकता है तो आपको पहले से सूचित करें।

फिक्स #2: सेफ मोड में प्रवेश करें और अपना Mac साफ़ करें

सेफ मोड को अक्सर लाइफसेवर कहा जाता है। इस मोड में, आपका Mac केवल आवश्यक एप्लिकेशन और प्रोसेस के साथ बूट होता है। इसका व्यापक रूप से सिस्टम चेक करते समय और कुछ सॉफ्टवेयर प्रोग्राम को स्टार्टअप पर लॉन्च होने से रोकने के लिए उपयोग किया जाता है।

यहां लक्ष्य आपके Mac को प्रिंटर जैसे अनावश्यक कंपोनेंट के बिना शुरू करना है, जो स्टार्टअप प्रक्रिया को बाधित कर सकते हैं।

सेफ मोड में बूट करने के लिए, यहां बताया गया है कि आपको क्या करना चाहिए:

1. अपने Mac को शट डाउन करें।
2. इसे चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
3. Shift की को तुरंत दबाकर रखें।
4. एक बार Apple लोगो दिखाई देने पर, Shift की को छोड़ दें।
5. आपका Mac अब सेफ मोड में होना चाहिए।

यह मानते हुए कि आपने अपने Mac को सेफ मोड में सफलतापूर्वक बूट किया है, अगला कदम जो आपको उठाना चाहिए वह है आउटबाइट मैकएरीज़ का उपयोग करना और इसे कार्यभार संभालने देना। टूल का उपयोग करके अपने Mac से अनावश्यक फाइलों और प्रोग्राम को साफ़ करें।

फिक्स #3: PRAM/NVRAM रीसेट करें

अक्सर, आपका Mac की सेटिंग्स उस व्हाइट स्क्रीन के लिए दोषी होती हैं जो आप देख रहे हैं। ये सेटिंग्स आपके डिवाइस की मेमोरी के PRAM/NVRAM पार्टीशन पर संग्रहीत होती हैं। हालांकि यह पार्टीशन मेमोरी का अपेक्षाकृत छोटा भाग है, लेकिन यह आपके Mac में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह आपको स्टार्टअप सेवाओं और अन्य ऐप्स के लिए सेटिंग्स को आसानी से और सुविधाजनक रूप से एक्सेस करने की अनुमति देता है।

ऐसी स्थिति में जहां कोई ऐप करप्ट हो जाता है या अपडेट के दौरान कोई प्रक्रिया बाधित होती है, यह संभावना है कि संबंधित सेटिंग्स भी बदल जाती हैं।

तो, समस्याग्रस्त PRAM या NVRAM के विचार को खारिज करने के लिए, इसे रीसेट करें। यहां बताया गया है कि कैसे करना है:

1. अपने Mac को शट डाउन करें।
2. इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
3. CMD + Option + P + R कीज़ को दबाकर रखें।
4. जिस क्षण आप Mac की स्टार्टअप ध्वनि सुनते हैं, आप कीज़ को छोड़ सकते हैं।
5. आपके Mac का PRAM/NVRAM अब सफलतापूर्वक रीसेट हो जाना चाहिए।

फिक्स #4: अपने CPU उपयोग की निगरानी करें

यह एक तथ्य है जो आपको आश्चर्यचकित कर सकता है: आपका Mac वास्तव में आपको संकेत दे रहा है कि व्हाइट स्क्रीन आने वाली है। कभी-कभी, आपका Mac फाइलों, ऐप्स, या सेटिंग्स तक पहुंचने में कठिनाइयों का सामना करता है। और अगर ऐसा होता है, तो CPU और भी कठिन काम करने लगता है। इसका मतलब यह भी है कि आपके फैन अपने प्रयास को दोगुना कर देंगे।

निश्चित रूप से, आप ऐसी स्थिति में कुछ भी गलत नहीं देख सकते हैं। हालांकि, आपको करीब से देखना होगा। जब आपका CPU और फैन सामान्य से अधिक काम करते हैं, तो व्हाइट स्क्रीन होना तय है।

ऐसी स्थितियों से बचने के लिए ऐसे एप्लिकेशन का उपयोग करें जो आपके CPU उपयोग की निगरानी करते हैं। अपने CPU और मेमोरी उपयोग की निगरानी के लिए उनका उपयोग करें। अन्य ऐप्स अतिरिक्त सुविधाओं के साथ डिज़ाइन किए गए हैं, जिनका आप लाभ उठा सकते हैं, जैसे मौसम पूर्वानुमान।

एक क्लिक से, आप अपनी ज़रूरत की सभी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। और यदि आप प्रत्येक सेक्शन में गहराई से जाते हैं, तो आपको अधिक जानकारी मिलती है। इसलिए, इन ऐप्स को इंस्टॉल करें ताकि आपको इस बात का बेहतर अंदाजा हो कि कौन सा कंपोनेंट फेल होने का जोखिम है।

फिक्स #5: डिस्क यूटिलिटी का उपयोग करें

अपने Mac को रीस्टार्ट करना और डिस्क यूटिलिटी का उपयोग करना समस्याग्रस्त डिस्क को ठीक कर सकता है। इसलिए, यदि आप व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ का सामना करते हैं तो इस फिक्स को न चूकें। चिंता न करें अगर प्रक्रिया में थोड़ा समय लगता है; यह पूरी तरह से इसके लायक है।

समस्याग्रस्त डिस्क को सुधारने के लिए डिस्क यूटिलिटी का उपयोग करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. अपने Mac को शट डाउन करें।
2. इसे चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
3. Command + R कीज़ को दबाकर रखें।
4. Apple लोगो दिखाई देने पर कीज़ को छोड़ दें।
5. जब विकल्प दिखाए जाते हैं, तो डिस्क यूटिलिटी चुनें।
6. जारी रखें दबाएं।
7. उस डिस्क को चुनें जिसे सुधारने की आवश्यकता है।
8. फर्स्ट एड बटन पर क्लिक करें।
9. प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
10. एक बार फिर अपने Mac को रीस्टार्ट करें यह देखने के लिए कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।

यह ध्यान देने योग्य है कि डिस्क यूटिलिटी हमेशा समस्याग्रस्त डिस्क को रिपेयर नहीं कर सकती है। हालांकि, यह आपको यह बताने का बहुत अच्छा काम करती है कि क्या कोई डिस्क फेल होने के लिए तैयार है। इसलिए, यदि आपको चेतावनी मिलती है, तो आप योजना बना सकते हैं और पहले से बचत कर सकते हैं।

फिक्स #6: अपने Mac के GPU की जांच करें

ऐसे उदाहरण हैं जब आपका Mac स्टार्टअप पर व्हाइट स्क्रीन पर अटक जाता है। जब ऐसा होता है, तो आप हमेशा Apple डायग्नोस्टिक्स तक नहीं पहुंच सकते। हम जानते हैं कि यह कितना निराशाजनक है, लेकिन उम्मीद है। आप अपने Mac के GPU को मैन्युअली चेक कर सकते हैं।

अधिकांश Mac मॉडल में दो ग्राफिक्स प्रोसेसर होते हैं: एक डिस्क्रीट और एक इंटीग्रेटेड। डिस्क्रीट GPU सर्वश्रेष्ठ ग्राफिक्स परफॉरमेंस प्रदान करता है। लेकिन यह अधिक ऊर्जा का उपभोग करता है। दूसरी ओर, इंटीग्रेटेड GPU कम संसाधनों का उपयोग करता है।

दोनों के बीच, डिस्क्रीट GPU आमतौर पर डिफ़ॉल्ट विकल्प के रूप में सेट होता है। इसलिए, यदि आप इंटीग्रेटेड GPU का उपयोग करके बूट करना चाहते हैं, तो आपको अपने Mac को ऐसा करने के लिए मजबूर करना होगा। लेकिन ऐसा करने से पहले, हम सुझाव देते हैं कि आप विशेषज्ञ सहायता लें क्योंकि चरण थोड़े मुश्किल हो सकते हैं। किसी भी तरह, जब तक आप एक समय में एक चरण का पालन करते हैं, तब तक कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।

अपने Mac पर डिफ़ॉल्ट GPU को अक्षम करने के लिए, यहां उठाए जाने वाले चरण हैं:

1. macOS रिकवरी मोड में बूट करें।
2. यूटिलिटीज़ पर जाएं और टर्मिनल चुनें।
3. कमांड लाइन में, यह कमांड इनपुट करें: nvram fa4ce28d-b62f-4c99-9cc3-6815686e30f9:gpu-power-prefs=%01%00%00%00. यह डिस्क्रीट GPU को अक्षम कर देगा।
4. उसके बाद, यह कमांड इनपुट करें: xnvram boot-args="-v". यह वर्बोज बूट मोड को सक्षम करेगा ताकि स्टार्टअप पर आपको विस्तृत रिपोर्ट मिले।
5. अगला, Command + S कीज़ को दबाकर रखकर Mac को सिंगल यूजर मोड में रीबूट करें।
6. /sbin/mount -uw / कमांड टाइप करके रूट पार्टीशन को राइटेबल के रूप में माउंट करें।
7. mkdir -p /System/Library/Extensions-off कमांड का उपयोग करके kext-बैकअप डायरेक्टरी बनाएं।
8. टर्मिनल में mv /System/Library/Extensions/AMDRadeonX3000.kext /System/Library/Extensions-off/ कमांड इनपुट करें।
9. अब, touch /System/Library/Extensions/ कमांड का उपयोग करके macOS को अपने kextcache को अपडेट करने के लिए सूचित करें।
10. आपका Mac अब रीस्टार्ट होगा और रीबूट पर, आप अपने डिस्प्ले के परफॉरमेंस में उल्लेखनीय वृद्धि देखेंगे।

फिक्स #7: अपना macOS पुनर्स्थापित करें

अंत में, macOS को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। ठीक है, आप फाइलों और ऐप्स को खोने से डरते हैं, लेकिन यह उस तरह से काम नहीं करता है। आपको बस macOS को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है।

सबसे हाल के macOS वर्जन को पुनर्स्थापित करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. अपने Mac को शट डाउन करें।
2. इसे चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
3. CMD + Option + R कीज़ को दबाकर रखें।
4. एक बार Apple लोगो दिखाई देने पर, कीज़ को छोड़ दें।
5. यूटिलिटीज़ विंडो अब दिखाई देनी चाहिए। macOS पुनर्स्थापित करें चुनें।
6. पुनर्स्थापना के साथ आगे बढ़ने के लिए जारी रखें दबाएं।
7. अपनी स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करके macOS को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करें।

समापन

Mac Catalina और अन्य macOS वर्जन में अन्य सामान्य मुद्दों की तरह, व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ उतनी डरावनी नहीं है जितनी लगती है। फिर भी, आपको सक्रिय रहना होगा और समस्याओं से बचने के लिए अपने Mac के स्वास्थ्य की लगातार निगरानी करनी होगी।

अब, यदि आप खुद को व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ पर पाते हैं, तो शांत रहें और इस लेख को देखें। हमने कुछ आसान फिक्स प्रदान किए हैं, जिन्हें आप पेशेवरों की मदद के बिना कर सकते हैं। उन्हें आज़माएं ताकि आपको कोई ऐसा मिल जाए जो आपके लिए काम करे।

आप सबसे आसान फिक्स से शुरू कर सकते हैं, जिसमें एक्सटर्नल पेरिफेरल्स की जांच शामिल है। अगर यह काम नहीं करता है, तो सेफ मोड में प्रवेश करें और अपना Mac साफ़ करें, PRAM/NVRAM रीसेट करें, या लगातार अपने CPU के उपयोग की निगरानी करें। आप डिस्क यूटिलिटी का उपयोग यह जांचने के लिए भी कर सकते हैं कि क्या दोषपूर्ण डिस्क अपराधी है। और अगर सब विफल हो जाता है, तो अपने Mac को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करें।

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