सिस्टम स्टार्टअप के दौरान आपको कभी-कभी मॉनिटर व्हाइट स्क्रीन समस्या का सामना करना पड़ सकता है। इस प्रकार, आप अपने सिस्टम में लॉग इन नहीं कर पाएंगे। चरम मामलों में, आप इसका उपयोग तब तक नहीं कर सकते जब तक आपको समस्या का स्थायी समाधान नहीं मिल जाता। इस लैपटॉप की सफेद स्क्रीन समस्या को अक्सर मौत की सफेद स्क्रीन . कहा जाता है चूंकि स्क्रीन सफेद हो जाती है और जम जाती है। आप हर बार अपने सिस्टम को बूट करने पर भी इस त्रुटि का सामना कर सकते हैं। आज, हम आपका मार्गदर्शन करेंगे कि विंडोज 10 लैपटॉप पर सफेद स्क्रीन को कैसे ठीक किया जाए।
विंडोज़ पर लैपटॉप की सफेद स्क्रीन ऑफ़ डेथ को कैसे ठीक करें
उक्त त्रुटि के कई कारण हो सकते हैं, जैसे:
- भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स
- पुराने ग्राफ़िक्स ड्राइवर
- सिस्टम में वायरस या मैलवेयर
- स्क्रीन केबल/कनेक्टर्स आदि के साथ गड़बड़ियां
- वीजीए चिप त्रुटि
- वोल्टेज ड्रॉप या मदरबोर्ड की समस्या
- स्क्रीन को उच्च प्रभाव क्षति
प्रारंभिक चरण
यदि आप मॉनिटर व्हाइट स्क्रीन समस्या का सामना कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आप समस्या निवारण चरणों को लागू करने में सक्षम न हों, क्योंकि स्क्रीन बस खाली है। इसलिए, आपको अपने सिस्टम को उसकी सामान्य कार्यात्मक स्थिति में वापस लाना होगा। ऐसा करने के लिए,
- पावर कुंजी दबाएं कुछ सेकंड के लिए जब तक आपका पीसी बंद न हो जाए। प्रतीक्षा करें 2-3 मिनट के लिए। फिर, पावर कुंजी दबाएं एक बार फिर, चालू करने के लिए आपका पीसी।
- या, बंद करें आपका पीसी और पावर केबल डिस्कनेक्ट करें . एक मिनट के बाद, इसे वापस प्लग इन करें और चालू करें आपका कंप्यूटर।
- पावर केबल की जांच करें और बदलें, यदि आवश्यक हो, पर्याप्त बिजली आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए अपने डेस्कटॉप/लैपटॉप पर।
विधि 1:हार्डवेयर समस्याओं का निवारण करें
विधि 1A:सभी बाहरी उपकरणों को हटा दें
- बाहरी उपकरण जैसे विस्तार कार्ड, एडेप्टर कार्ड, या एक्सेसरी कार्ड विस्तार बस के माध्यम से सिस्टम में कार्यों को जोड़ने के लिए उपयोग किया जाता है। विस्तार कार्ड में साउंड कार्ड, ग्राफिक्स कार्ड, नेटवर्क कार्ड शामिल हैं और इन विशिष्ट कार्यों की कार्यक्षमता में सुधार के लिए उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, गेम और मूवी की वीडियो गुणवत्ता बढ़ाने के लिए एक ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग किया जाता है। लेकिन, ये आपके विंडोज 10 पीसी में लैपटॉप व्हाइट स्क्रीन इश्यू को ट्रिगर कर सकते हैं। इसलिए, अपने सिस्टम से सभी एक्सपेंशन कार्ड्स को डिस्कनेक्ट करने और जरूरत पड़ने पर उन्हें बदलने से समस्या ठीक हो सकती है।
- इसके अलावा, अगर आपने कोई नया बाहरी या आंतरिक हार्डवेयर और परिधीय उपकरण जोड़ा है जुड़े हुए हैं, उन्हें डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें।
- इसके अलावा, अगर डीवीडी, कॉम्पैक्ट डिस्क या यूएसबी डिवाइस हैं अपने सिस्टम से कनेक्ट करें, उन्हें डिस्कनेक्ट करें और लैपटॉप सफेद स्क्रीन ऑफ़ डेथ समस्या को ठीक करने के लिए अपने विंडोज 10 पीसी को रीबूट करें।
नोट: डेटा हानि से बचने के लिए आपको अत्यधिक सावधानी से बाहरी उपकरणों को हटाने की सलाह दी जाती है।
1. नेविगेट करें और हार्डवेयर को सुरक्षित रूप से निकालें और मीडिया निकालें आइकन का पता लगाएं टास्कबार पर।
2. अब, उस पर राइट-क्लिक करें और बाहरी उपकरण निकालें . चुनें (उदा. क्रूजर ब्लेड ) इसे हटाने का विकल्प।
3. इसी तरह, सभी बाहरी उपकरणों को हटा दें और रिबूट करें आपका कंप्यूटर।
विधि 1B:सभी केबल/कनेक्टर्स को डिस्कनेक्ट करें
यदि केबल या कनेक्टर में समस्या है, या, केबल पुराने हैं, क्षतिग्रस्त हैं, तो बिजली, ऑडियो, वीडियो कनेक्शन डिवाइस से डिस्कनेक्ट होते रहेंगे। इसके अलावा, यदि कनेक्टर ढीले ढंग से बंधे हैं, तो वे सफेद स्क्रीन की समस्या का कारण बन सकते हैं।
- सभी केबल डिस्कनेक्ट करें पावर केबल को छोड़कर, कंप्यूटर से वीजीए, डीवीआई, एचडीएमआई, पीएस/2, ईथरनेट, ऑडियो या यूएसबी केबल शामिल हैं।
- सुनिश्चित करें कि तार क्षतिग्रस्त नहीं हैं और इष्टतम स्थिति में हैं , यदि आवश्यक हो तो उन्हें बदलें।
- हमेशा सुनिश्चित करें कि सभी कनेक्टर केबल से कसकर जुड़े हुए हैं ।
- कनेक्टरों को क्षति के लिए जांचें और यदि आवश्यक हो तो उन्हें बदल दें।
विधि 2:ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर अपडेट/रोलबैक करें
विंडोज लैपटॉप/डेस्कटॉप पर सफेद स्क्रीन को ठीक करने के लिए ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को नवीनतम संस्करण में अपडेट या रोलबैक करें।
विधि 2A:प्रदर्शन ड्राइवर अपडेट करें
1. विंडोज की दबाएं और डिवाइस मैनेजर . टाइप करें . फिर, खोलें . क्लिक करें ।
2. प्रदर्शन अनुकूलक पर डबल-क्लिक करें इसका विस्तार करने के लिए।
3. फिर, ड्राइवर . पर राइट-क्लिक करें (उदा. Intel(R) HD ग्राफ़िक्स 620 ) और अपडेट ड्राइवर, . चुनें जैसा कि नीचे हाइलाइट किया गया है
4. इसके बाद, ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें . पर क्लिक करें ड्राइवर को स्वचालित रूप से ढूंढने और स्थापित करने के विकल्प।
5ए. अब, यदि ड्राइवर अपडेट नहीं होते हैं, तो वे नवीनतम संस्करण में अपडेट हो जाएंगे।
5बी. यदि वे पहले से अपडेट हैं, तो संदेश, आपके डिवाइस के लिए सर्वश्रेष्ठ ड्राइवर पहले से इंस्टॉल हैं दिखाया जाएगा।
6. बंद करें . पर क्लिक करें खिड़की से बाहर निकलने के लिए। पुनरारंभ करें कंप्यूटर, और जांचें कि क्या आपने अपने सिस्टम में समस्या को ठीक कर दिया है।
विधि 2B:रोलबैक डिस्प्ले ड्राइवर
1. दोहराएँ चरण 1 और 2 पिछली विधि से।
2. अपने ड्राइवर . पर राइट-क्लिक करें (उदा. Intel(R) UHD ग्राफ़िक्स 620 ) और गुणों . पर क्लिक करें , जैसा दिखाया गया है।
3. ड्राइवर टैब पर स्विच करें और रोल बैक ड्राइवर . चुनें , जैसा कि हाइलाइट किया गया दिखाया गया है।
नोट: यदि ड्राइवर को रोल बैक करने का विकल्प धूसर हो गया है आपके सिस्टम में, यह इंगित करता है कि आपका सिस्टम फ़ैक्टरी-निर्मित ड्राइवरों पर चल रहा है और इसे अपडेट नहीं किया गया है। इस मामले में, विधि 2A लागू करें।
4. अंत में, हां . पर क्लिक करें पुष्टिकरण संकेत में।
5. ठीक . पर क्लिक करें इस परिवर्तन को लागू करने के लिए और पुनरारंभ करें रोलबैक को प्रभावी बनाने के लिए आपका पीसी।
विधि 3:डिस्प्ले ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें
यदि अपडेट करना या वापस रोल करना आपको ठीक नहीं करता है, तो आप ड्राइवरों को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और उन्हें फिर से स्थापित कर सकते हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है:
1. लॉन्च करें डिवाइस मैनेजर और प्रदर्शन अनुकूलक . का विस्तार करें चरण 1-2 . का उपयोग कर अनुभाग विधि 2A . का ।
2. डिस्प्ले ड्राइवर . पर राइट-क्लिक करें (उदा. Intel (R) UHD ग्राफ़िक्स 620 ) और डिवाइस अनइंस्टॉल करें . पर क्लिक करें ।
3. इसके बाद, चिह्नित बॉक्स को चेक करें इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं और अनइंस्टॉल . क्लिक करके पुष्टि करें ।
4. स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और पुनरारंभ करें आपका पीसी।
5. अब, डाउनलोड करें निर्माता वेबसाइट से ड्राइवर, इस मामले में, इंटेल
6. डाउनलोड की गई फ़ाइल चलाएँ उस पर डबल-क्लिक करके और ऑन-स्क्रीन निर्देशों . का पालन करें स्थापना प्रक्रिया को पूरा करने के लिए।
विधि 4:विंडोज अपडेट करें
नए अपडेट इंस्टॉल करने से विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम और ड्राइवरों को सिंक में लाने में मदद मिलेगी। और इस प्रकार, विंडोज 10 लैपटॉप या डेस्कटॉप समस्या पर सफेद स्क्रीन को ठीक करने में आपकी सहायता करें।
1. Windows + I Press दबाएं कुंजी एक साथ सेटिंग open खोलने के लिए आपके सिस्टम में।
2. अपडेट और सुरक्षा Select चुनें , जैसा दिखाया गया है।
3. अब, अपडेट की जांच करें . क्लिक करें हाइलाइट किया गया बटन।
4ए. अगर आपके विंडोज ओएस के लिए नए अपडेट हैं, तो डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें उन्हें। फिर, अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।
4बी. यदि कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो निम्न संदेश दिखाई देगा।
<मजबूत> 
विधि 5:HDD में भ्रष्ट फ़ाइलों और खराब क्षेत्रों की मरम्मत करें
विधि 5A:chkdsk कमांड का उपयोग करें
चेक डिस्क कमांड का उपयोग हार्ड डिस्क ड्राइव पर खराब क्षेत्रों को स्कैन करने और यदि संभव हो तो उन्हें सुधारने के लिए किया जाता है। HDD में खराब क्षेत्रों के परिणामस्वरूप विंडोज़ महत्वपूर्ण विंडोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइलों को पढ़ने में असमर्थ हो सकती है जिसके परिणामस्वरूप लैपटॉप की सफेद स्क्रीन त्रुटि हो सकती है।
1. प्रारंभ करें . पर क्लिक करें और टाइप करें cmd . फिर, व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . पर क्लिक करें , जैसा दिखाया गया है।
2. हां . पर क्लिक करें उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण . में पुष्टि करने के लिए संवाद बॉक्स।
3. टाइप करें chkdsk X:/f जहां X डिस्क विभाजन . का प्रतिनिधित्व करता है जिसे आप स्कैन करना चाहते हैं, इस मामले में, C:
4. अगले बूट के दौरान स्कैन शेड्यूल करने के लिए प्रॉम्प्ट में Y . दबाएं और फिर, Enter . दबाएं कुंजी।
विधि 5B:DISM और SFC का उपयोग करके भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों को ठीक करें
भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें भी इस समस्या का परिणाम हो सकती हैं। इसलिए, डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट और सिस्टम फाइल चेकर कमांड चलाने से मदद मिलनी चाहिए।
नोट: यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सही ढंग से चलता है, एसएफसी कमांड को निष्पादित करने से पहले डीआईएसएम कमांड चलाने की सलाह दी जाती है।
1. लॉन्च व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट जैसा कि विधि 5A . में दिखाया गया है ।
2. यहां दिए गए कमांड को एक के बाद एक टाइप करें और Enter . दबाएं इन्हें निष्पादित करने की कुंजी।
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3. टाइप करें sfc /scannow और दर्ज करें hit दबाएं . स्कैन को पूरा होने दें।
4. एक बार अपने पीसी को पुनरारंभ करें सत्यापन 100% पूर्ण संदेश प्रदर्शित होता है।
विधि 5C:मास्टर बूट रिकॉर्ड का पुनर्निर्माण करें
भ्रष्ट हार्ड ड्राइव क्षेत्रों के कारण, विंडोज ओएस ठीक से बूट नहीं हो पा रहा है जिसके परिणामस्वरूप विंडोज 10 में लैपटॉप व्हाइट स्क्रीन त्रुटि हो रही है। इसे ठीक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1. पुनरारंभ करें Shift . दबाते समय आपका कंप्यूटर उन्नत स्टार्टअप . दर्ज करने की कुंजी मेनू।
2. यहां, समस्या निवारण . पर क्लिक करें , जैसा दिखाया गया है।
3. फिर, उन्नत विकल्प . पर क्लिक करें ।
4. चुनें कमांड प्रॉम्प्ट उपलब्ध विकल्पों की सूची से। कंप्यूटर एक बार फिर बूट होगा।
5. चुनें आपका खाता और आपका पासवर्ड दर्ज करें अगले पेज पर। जारी रखें . पर क्लिक करें ।
6. निम्न आदेश निष्पादित करें एक-एक करके मास्टर बूट रिकॉर्ड का पुनर्निर्माण करें:
bootrec.exe /fixmbr bootrec.exe /fixboot bcdedit /export X:\bcdbackup attrib X:\boot\bcd -h -r -s ren X:\boot\bcd bcd.old bootrec /rebuildbcd
नोट 1 : आदेशों में, X डिस्क विभाजन . का प्रतिनिधित्व करता है जिसे आप स्कैन करना चाहते हैं।
नोट 2 : टाइप करें Y और कुंजी दर्ज करें press दबाएं जब बूट सूची में स्थापना जोड़ने की अनुमति मांगी जाती है।
7. अब, टाइप करें बाहर निकलें और Enter दबाएं. जारी रखें . पर क्लिक करें सामान्य रूप से बूट करने के लिए।
विधि 6:स्वचालित मरम्मत करें
यहां बताया गया है कि स्वचालित मरम्मत करके विंडोज 10 लैपटॉप की सफेद स्क्रीन ऑफ डेथ समस्या को कैसे ठीक किया जाए:
1. उन्नत स्टार्टअप> समस्या निवारण> उन्नत विकल्प . पर जाएं निम्नलिखित विधि 5C के चरण 1-3 ।
2. यहां, स्वचालित मरम्मत . चुनें कमांड प्रॉम्प्ट के बजाय विकल्प।
3. ऑन-स्क्रीन निर्देशों . का पालन करें इस समस्या को ठीक करने के लिए।
विधि 7:स्टार्टअप मरम्मत करें
विंडोज रिकवरी एनवायरनमेंट से स्टार्टअप रिपेयर करना ओएस फाइलों और सिस्टम सेवाओं से संबंधित सामान्य त्रुटियों को ठीक करने में मददगार होता है। इसलिए, यह विंडोज 10 लैपटॉप या डेस्कटॉप पर भी सफेद स्क्रीन को ठीक करने में मदद कर सकता है।
1. दोहराएं विधि 5C के चरण 1-3 ।
2. उन्नत विकल्प . के अंतर्गत , स्टार्टअप मरम्मत . पर क्लिक करें ।
3. यह आपको स्टार्टअप रिपेयर स्क्रीन पर निर्देशित करेगा। विंडोज़ को स्वचालित रूप से त्रुटियों का निदान करने और उन्हें ठीक करने की अनुमति देने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
विधि 8:सिस्टम पुनर्स्थापना निष्पादित करें
सिस्टम को उसके पिछले संस्करण में पुनर्स्थापित करके लैपटॉप मॉनीटर सफेद स्क्रीन समस्या को ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है।
नोट: सिस्टम पुनर्स्थापना के साथ आगे बढ़ने से पहले विंडोज 10 पीसी को सुरक्षित मोड में बूट करने की सलाह दी जाती है।
1. विंडोज़ दबाएं कुंजी और टाइप करें cmd. व्यवस्थापक के रूप में चलाएं . पर क्लिक करें लॉन्च करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ।
2. टाइप करें rstrui.exe और कुंजी दर्ज करें . दबाएं ।
<मजबूत> 
3. अब, अगला . पर क्लिक करें सिस्टम पुनर्स्थापना . में विंडो, जैसा कि दिखाया गया है।
4. अंत में, समाप्त करें . पर क्लिक करके पुनर्स्थापना बिंदु की पुष्टि करें बटन।
विधि 9:Windows OS रीसेट करें
99% बार, आपके विंडोज़ को रीसेट करने से वायरस के हमलों, भ्रष्ट फाइलों आदि सहित सभी सॉफ़्टवेयर-संबंधी समस्याओं को ठीक किया जाएगा। यह विधि आपकी व्यक्तिगत फाइलों को हटाए बिना विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करती है। तो, यह एक शॉट के लायक है।
नोट: अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बाहरी ड्राइव . में बैक अप लें या क्लाउड स्टोरेज आगे बढ़ने से पहले।
1. टाइप करें रीसेट करें Windows खोज बार . में . खोलें . पर क्लिक करें लॉन्च करने के लिए इस पीसी को रीसेट करें खिड़की।
2. अब, आरंभ करें . पर क्लिक करें ।
3. यह आपको दो विकल्पों में से चुनने के लिए कहेगा। मेरी फ़ाइलें रखें . चुनें और रीसेट के साथ आगे बढ़ें।
नोट: आपका विंडोज पीसी कई बार रीस्टार्ट होगा।
4. ऑन-स्क्रीन निर्देशों . का पालन करें प्रक्रिया को पूरा करने के लिए।
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हमें उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका मददगार रही होगी और आप Windows 10 को ठीक कर सकते हैं लैपटॉप सफेद स्क्रीन मुद्दा। यदि यह अभी भी हल नहीं होता है, तो आपको लैपटॉप/डेस्कटॉप निर्माता के अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क करना होगा। यदि आपके कोई अन्य प्रश्न या सुझाव हैं, तो बेझिझक उन्हें नीचे टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।