आप कभी-कभी सिस्टम स्टार्टअप के दौरान मॉनिटर व्हाइट स्क्रीन समस्या का सामना कर सकते हैं। इस प्रकार, आप अपने सिस्टम में लॉग इन नहीं कर पाएंगे। चरम मामलों में, आप इसका उपयोग तब तक नहीं कर पाएंगे जब तक आपको समस्या का स्थायी समाधान नहीं मिल जाता। इस लैपटॉप व्हाइट स्क्रीन समस्या को अक्सर व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ कहा जाता है क्योंकि स्क्रीन सफेद हो जाती है और फ्रीज हो जाती है। आप हर बार अपना सिस्टम बूट करने पर इस त्रुटि का सामना कर सकते हैं। आज, हम आपका मार्गदर्शन करेंगे कि विंडोज 10 लैपटॉप पर व्हाइट स्क्रीन कैसे ठीक करें।
विंडोज पर लैपटॉप व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ कैसे ठीक करें
उक्त त्रुटि के विभिन्न कारण हो सकते हैं, जैसे:
- भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें और फ़ोल्डर
- पुराने ग्राफिक्स ड्राइवर
- सिस्टम में वायरस या मैलवेयर
- स्क्रीन केबल/कनेक्टर्स के साथ गड़बड़ आदि।
- VGA चिप त्रुटि
- वोल्टेज ड्रॉप या मदरबोर्ड समस्याएं
- स्क्रीन को उच्च प्रभाव क्षति
प्रारंभिक चरण
यदि आप मॉनिटर व्हाइट स्क्रीन समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप समस्या निवारण चरणों को लागू नहीं कर पाएंगे, क्योंकि स्क्रीन सिर्फ खाली है। इसलिए, आपको अपने सिस्टम को उसकी सामान्य कार्यात्मक स्थिति में वापस लाना होगा। ऐसा करने के लिए,
- पावर कुंजी को कुछ सेकंड के लिए दबाएं जब तक आपका पीसी बंद न हो जाए। 2-3 मिनट प्रतीक्षा करें। फिर, अपने पीसी को चालू करने के लिए पावर कुंजी को एक बार फिर दबाएं।
- या, अपना पीसी बंद करें और पावर केबल डिस्कनेक्ट करें। एक मिनट बाद, इसे वापस प्लग करें, और अपना कंप्यूटर चालू करें।
- पावर केबल की जांच करें और यदि आवश्यक हो तो बदलें, ताकि आपके डेस्कटॉप/लैपटॉप को पर्याप्त बिजली आपूर्ति सुनिश्चित हो सके।
विधि 1: हार्डवेयर समस्याओं का निवारण करें
विधि 1A: सभी बाहरी उपकरण हटाएं
- एक्सपेंशन कार्ड, एडाप्टर कार्ड, या एक्सेसरी कार्ड जैसे बाहरी उपकरण एक्सपेंशन बस के माध्यम से सिस्टम में फ़ंक्शन जोड़ने के लिए उपयोग किए जाते हैं। एक्सपेंशन कार्ड में साउंड कार्ड, ग्राफिक्स कार्ड, नेटवर्क कार्ड शामिल हैं और इन विशिष्ट फ़ंक्शन की कार्यक्षमता में सुधार के लिए उपयोग किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, एक ग्राफिक्स कार्ड गेम और फिल्मों की वीडियो गुणवत्ता बढ़ाने के लिए उपयोग किया जाता है। लेकिन, ये आपके विंडोज 10 पीसी में लैपटॉप व्हाइट स्क्रीन समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं। इसलिए, अपने सिस्टम से सभी एक्सपेंशन कार्ड को डिस्कनेक्ट करना और यदि आवश्यक हो तो उन्हें बदलना, समस्या को ठीक कर सकता है।
- इसके अलावा, यदि आपने कोई नया बाहरी या आंतरिक हार्डवेयर और पेरिफेरल डिवाइस जोड़ा है, तो उन्हें डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें।
- इसके अलावा, यदि आपके सिस्टम के साथ DVDs, कॉम्पैक्ट डिस्क, या USB डिवाइस जुड़े हुए हैं, तो उन्हें डिस्कनेक्ट करें और विंडोज 10 पीसी को रीबूट करके लैपटॉप व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ समस्या को ठीक करें।
नोट: आपको डेटा हानि से बचने के लिए बाहरी उपकरणों को अत्यधिक सावधानी से हटाने की सलाह दी जाती है।
- टास्कबार पर सुरक्षित रूप से हार्डवेयर हटाएं और मीडिया निकालें आइकन ढूंढें और उसका पता लगाएं।
- अब, इस पर राइट-क्लिक करें और इसे हटाने के लिए बाहरी डिवाइस निकालें (जैसे क्रूजर ब्लेड) विकल्प चुनें।
- इसी तरह, सभी बाहरी उपकरण हटाएं और अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
विधि 1B: सभी केबल/कनेक्टर्स डिस्कनेक्ट करें
यदि केबल या कनेक्टर्स के साथ समस्या है, या, केबल पुराने, क्षतिग्रस्त हैं, तो पावर, ऑडियो, वीडियो कनेक्शन डिवाइस से डिस्कनेक्ट होते रहेंगे। इसके अलावा, यदि कनेक्टर्स ढीले बंधे हैं, तो वे व्हाइट स्क्रीन समस्या पैदा कर सकते हैं।
- सभी केबल डिस्कनेक्ट करें जिनमें VGA, DVI, HDMI, PS/2, ईथरनेट, ऑडियो, या USB केबल शामिल हैं, कंप्यूटर से, पावर केबल को छोड़कर।
- सुनिश्चित करें कि तार क्षतिग्रस्त नहीं हैं और इष्टतम स्थिति में हैं, यदि आवश्यक हो तो उन्हें बदलें।
- हमेशा सुनिश्चित करें कि सभी कनेक्टर्स केबल के साथ मजबूती से जुड़े हुए हैं।
- कनेक्टर्स को क्षति के लिए जांचें और यदि आवश्यक हो तो उन्हें बदलें।
विधि 2: ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर अपडेट/रोलबैक करें
विंडोज लैपटॉप/डेस्कटॉप पर व्हाइट स्क्रीन ठीक करने के लिए ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को नवीनतम संस्करण में अपडेट या रोल बैक करें।
विधि 2A: डिस्प्ले ड्राइवर अपडेट करें
- विंडोज कुंजी दबाएं और डिवाइस मैनेजर टाइप करें। फिर, खोलें पर क्लिक करें।
- डिस्प्ले एडाप्टर्स पर डबल-क्लिक करके इसे विस्तारित करें।
- फिर, ड्राइवर (जैसे इंटेल(R) HD ग्राफिक्स 620) पर राइट-क्लिक करें और नीचे हाइलाइट किए गए ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
- अगला, ड्राइवर को स्वचालित रूप से ढूंढने और इंस्टॉल करने के लिए ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें विकल्प पर क्लिक करें।
- अब, ड्राइवर नवीनतम संस्करण में अपडेट हो जाएंगे, यदि वे अपडेट नहीं हैं।
- यदि वे पहले से ही अपडेटेड हैं, तो संदेश, आपके डिवाइस के लिए सर्वोत्तम ड्राइवर पहले से इंस्टॉल हैं दिखाया जाएगा।
- विंडो से बाहर निकलने के लिए बंद करें पर क्लिक करें। कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और जांचें कि क्या आपने अपने सिस्टम में समस्या ठीक कर दी है।
विधि 2B: डिस्प्ले ड्राइवर रोलबैक करें
- पिछली विधि से चरण 1 और 2 दोहराएं।
- अपने ड्राइवर (जैसे इंटेल(R) UHD ग्राफिक्स 620) पर राइट-क्लिक करें और दिखाए अनुसार गुण पर क्लिक करें।
- ड्राइवर टैब पर स्विच करें और हाइलाइट किए गए ड्राइवर रोल बैक करें चुनें।
नोट: यदि आपके सिस्टम में ड्राइवर रोल बैक करें विकल्प ग्रे आउट है, तो यह इंगित करता है कि आपका सिस्टम फैक्ट्री-बिल्ट ड्राइवर पर चल रहा है और अपडेट नहीं किया गया है। इस मामले में, विधि 2A लागू करें।
- पुष्टिकरण संकेत में हां पर क्लिक करें।
- इस परिवर्तन को लागू करने के लिए OK पर क्लिक करें और रोलबैक को प्रभावी बनाने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
विधि 3: डिस्प्ले ड्राइवर पुनर्स्थापित करें
यदि अपडेट या रोलबैक आपको फिक्स नहीं देता है, तो आप ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करके उन्हें फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है:
- विधि 2A के चरण 1-2 का उपयोग करके डिवाइस मैनेजर लॉन्च करें और डिस्प्ले एडाप्टर्स अनुभाग विस्तारित करें।
- डिस्प्ले ड्राइवर (जैसे इंटेल (R) UHD ग्राफिक्स 620) पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- अगला, इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं चिह्नित बॉक्स को चेक करें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करके पुष्टि करें।
- अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया समाप्त होने की प्रतीक्षा करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
- अब, निर्माता वेबसाइट से ड्राइवर डाउनलोड करें, इस मामले में, इंटेल।
- इसे डबल-क्लिक करके डाउनलोड की गई फ़ाइल चलाएं और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
विधि 4: विंडोज अपडेट करें
नए अपडेट इंस्टॉल करने से विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम और ड्राइवर सिंक में आ जाएंगे। और इस प्रकार, विंडोज 10 लैपटॉप या डेस्कटॉप पर व्हाइट स्क्रीन समस्या को ठीक करने में आपकी मदद करेंगे।
- विंडोज + I कुंजियों को एक साथ दबाकर अपने सिस्टम में सेटिंग्स खोलें।
- दिखाए अनुसार अपडेट और सुरक्षा चुनें।
- अब, हाइलाइट किए गए अपडेट की जांच करें बटन पर क्लिक करें।
- यदि आपके विंडोज OS के लिए नए अपडेट हैं, तो उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करें। फिर, अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो निम्न संदेश दिखाई देगा।
विधि 5: HDD में भ्रष्ट फ़ाइलों और खराब सेक्टर की मरम्मत करें
विधि 5A: chkdsk कमांड का उपयोग करें
चेक डिस्क कमांड का उपयोग हार्ड डिस्क ड्राइव पर खराब सेक्टर को स्कैन करने और यदि संभव हो तो उन्हें मरम्मत करने के लिए किया जाता है। HDD में खराब सेक्टर विंडोज को महत्वपूर्ण विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइलों को पढ़ने में असमर्थ बना सकते हैं जिसके परिणामस्वरूप लैपटॉप व्हाइट स्क्रीन त्रुटि होती है।
- स्टार्ट पर क्लिक करें और cmd टाइप करें। फिर, दिखाए अनुसार एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं पर क्लिक करें।
- उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण डायलॉग बॉक्स में पुष्टि करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- chkdsk X: /f टाइप करें जहां X उस ड्राइव पार्टीशन को दर्शाता है जिसे आप स्कैन करना चाहते हैं, इस मामले में, C:।
- अगले बूट के दौरान स्कैन शेड्यूल करने के लिए संकेत में Y दबाएं और फिर Enter कुंजी दबाएं।
विधि 5B: DISM और SFC का उपयोग करके भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें ठीक करें
भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें भी इस समस्या का कारण बन सकती हैं। इसलिए, डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट और सिस्टम फाइल चेकर कमांड चलाने से मदद मिलनी चाहिए।
नोट: SFC कमांड को निष्पादित करने से पहले DISM कमांड चलाना उचित है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह सही ढंग से चलता है।
- विधि 5A में दिखाए अनुसार एडमिनिस्ट्रेटिव विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करें।
- यहां, दिए गए कमांड को एक-एक करके टाइप करें और निष्पादित करने के लिए Enter कुंजी दबाएं।
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- sfc /scannow टाइप करें और Enter दबाएं। स्कैन पूरा होने दें।
- सत्यापन 100% पूर्ण संदेश प्रदर्शित होने पर अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
विधि 5C: मास्टर बूट रिकॉर्ड पुनर्निर्माण करें
भ्रष्ट हार्ड ड्राइव सेक्टर के कारण, विंडोज OS ठीक से बूट नहीं कर पाता जिसके परिणामस्वरूप विंडोज 10 में लैपटॉप व्हाइट स्क्रीन त्रुटि होती है। इसे ठीक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- शिफ्ट कुंजी दबाकर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें ताकि उन्नत स्टार्टअप मेनू में प्रवेश कर सकें।
- यहां, दिखाए अनुसार समस्या निवारण पर क्लिक करें।
- फिर, उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
- उपलब्ध विकल्पों की सूची से कमांड प्रॉम्प्ट चुनें। कंप्यूटर एक बार फिर बूट होगा।
- अपना खाता चुनें और अगले पेज पर अपना पासवर्ड दर्ज करें। जारी रखें पर क्लिक करें।
- मास्टर बूट रिकॉर्ड को पुनर्निर्माण करने के लिए निम्नलिखित कमांड को एक-एक करके निष्पादित करें:
bootrec.exe /fixmbr bootrec.exe /fixboot bcdedit /export X:\bcdbackup attrib X:\boot\bcd -h -r -s ren X:\boot\bcd bcd.old bootrec /rebuildbcd
नोट 1: कमांड में, X उस ड्राइव पार्टीशन को दर्शाता है जिसे आप स्कैन करना चाहते हैं।
नोट 2: बूट सूची में इंस्टॉलेशन जोड़ने की अनुमति मांगे जाने पर Y टाइप करें और Enter कुंजी दबाएं।
- अब, exit टाइप करें और Enter दबाएं। सामान्य रूप से बूट करने के लिए जारी रखें पर क्लिक करें।
विधि 6: स्वचालित मरम्मत करें
यहां विधि 5C के चरण 1-3 का पालन करके उन्नत स्टार्टअप > समस्या निवारण > उन्नत विकल्प के माध्यम से विंडोज 10 लैपटॉप व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ समस्या को ठीक करने का तरीका बताया गया है।
- यहां, कमांड प्रॉम्प्ट के बजाय स्वचालित मरम्मत विकल्प चुनें।
- ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके इस समस्या को ठीक करें।
विधि 7: स्टार्टअप मरम्मत करें
विंडोज रिकवरी एनवायरनमेंट से स्टार्टअप मरम्मत करना OS फ़ाइलों और सिस्टम सेवाओं से संबंधित सामान्य त्रुटियों को ठीक करने में सहायक होता है। इसलिए, यह विंडोज 10 लैपटॉप या डेस्कटॉप पर व्हाइट स्क्रीन को ठीक करने में भी मदद कर सकता है।
- विधि 5C के चरण 1-3 दोहराएं।
- उन्नत विकल्प के तहत, स्टार्टअप मरम्मत पर क्लिक करें।
- यह आपको स्टार्टअप मरम्मत स्क्रीन पर ले जाएगा। विंडोज को स्वचालित रूप से त्रुटियों का निदान और ठीक करने की अनुमति देने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
विधि 8: सिस्टम रिस्टोर करें
सिस्टम को उसके पिछले संस्करण में पुनर्स्थापित करके लैपटॉप मॉनिटर व्हाइट स्क्रीन समस्या को ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है।
नोट: सिस्टम रिस्टोर के साथ आगे बढ़ने से पहले विंडोज 10 पीसी को सेफ मोड में बूट करना उचित है।
- विंडोज कुंजी दबाएं और cmd टाइप करें। एडमिनिस्ट्रेटिव विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं पर क्लिक करें।
- rstrui.exe टाइप करें और Enter कुंजी दबाएं।
- अब, दिखाए अनुसार सिस्टम रिस्टोर विंडो में अगला पर क्लिक करें।
- अंत में, समाप्त बटन पर क्लिक करके रिस्टोर पॉइंट की पुष्टि करें।
विधि 9: विंडोज OS रीसेट करें
99% समय, अपने विंडोज को रीसेट करने से वायरस हमलों, भ्रष्ट फ़ाइलों आदि सहित सभी सॉफ़्टवेयर-संबंधी समस्याएं ठीक हो जाएंगी। यह विधि आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलों को हटाए बिना विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करती है। तो, यह एक कोशिश के काबिल है।
नोट: आगे बढ़ने से पहले अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बाहरी ड्राइव या क्लाउड स्टोरेज में बैकअप लें।
- विंडोज सर्च बार में रीसेट टाइप करें। इस पीसी को रीसेट करें विंडो लॉन्च करने के लिए खोलें पर क्लिक करें।
- अब, शुरू करें पर क्लिक करें।
- यह आपसे दो विकल्पों के बीच चयन करने के लिए कहेगा। मेरी फ़ाइलें रखें चुनें और रीसेट के साथ आगे बढ़ें।
नोट: आपका विंडोज पीसी कई बार पुनरारंभ होगा।
- प्रक्रिया पूरी करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
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हमें उम्मीद है कि यह गाइड मददगार था और आप विंडोज 10 लैपटॉप व्हाइट स्क्रीन समस्या को ठीक कर सके। यदि यह अभी भी हल नहीं हुआ है, तो आपको लैपटॉप/डेस्कटॉप निर्माता के अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क करना होगा। यदि आपके कोई अन्य प्रश्न या सुझाव हैं, तो बेझिझक उन्हें नीचे टिप्पणी अनुभाग में छोड़ें।
