Mac व्हाइट स्क्रीन स्टार्टअप समस्या ठीक करें: चरण-दर-चरण समाधान

सारांश: Mac व्हाइट स्क्रीन समस्या ठीक करने की एक पूर्ण गाइड। इसके अलावा, अगर आप अपने कीमती फाइलें रिकवर करना चाहते हैं जब आपका iMac/MacBook Pro व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ का सामना करता है, तो iBoysoft Data Recovery for Mac का उपयोग करने में संकोच न करें।

अचानक, आप पाते हैं कि आपके Mac, जैसे MacBook Air/Pro, में स्टार्टअप पर व्हाइट स्क्रीन है। क्या इसका मतलब है कि आप कभी भी अपने Mac को सामान्य रूप से बूट नहीं कर सकते? उस व्हाइट स्क्रीन वाले MacBook पर मौजूद सभी कीमती फाइलों का क्या करें?

चिंता न करें! यह पोस्ट आपको Mac व्हाइट स्क्रीन समस्या को जल्दी ठीक करने में मदद करेगी। साथ ही, आप अपने खराब Mac से फाइलें रिकवर करने का तरीका सीखेंगे। शुरू करते हैं!

विषय सूची:

• 1. Mac पर व्हाइट स्क्रीन का क्या मतलब है?
• 2. MacBook Air/Pro व्हाइट स्क्रीन स्टार्टअप पर कैसे ठीक करें?
• 3. व्हाइट स्क्रीन पर अटके Mac से फाइलें रिकवर करें
• 4. Mac व्हाइट स्क्रीन स्टार्टअप के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Mac पर व्हाइट स्क्रीन का क्या मतलब है?

एक बार जब आपके Mac पर स्टार्टअप के दौरान व्हाइट स्क्रीन दिखाई देती है, तो इसका मतलब है कि आपके Mac में कुछ गड़बड़ है। व्हाइट स्क्रीन के अलावा, आप अपने Mac पर गुलाबी, ग्रे, या नीली स्क्रीन भी देख सकते हैं। वे समान समस्याएं हैं और हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर, फर्मवेयर, या यहां तक कि Mac मॉडल के डिज़ाइन दोष के कारण हो सकती हैं। लेकिन, यह अक्सर macOS अपडेट के बाद होता है।

अगर आपका MacBook चालू नहीं होगा क्योंकि यह लॉगिन स्क्रीन पर अटका है, तो आपको उस पर स्टोर डेटा तक कोई पहुंच नहीं मिलेगी। कोई प्रतिक्रिया नहीं, बस बिना चाइम के Mac व्हाइट स्क्रीन या बिना लोगो के MacBook Pro पर स्टार्टअप पर व्हाइट स्क्रीन।

MacBook Air/Pro व्हाइट स्क्रीन स्टार्टअप पर कैसे ठीक करें?

जब MacBook Pro या iMac जैसे Mac बूट पर व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ का सामना करते हैं, तो आप समस्या ठीक करने के लिए निम्नलिखित समाधानों का पालन कर सकते हैं।

1. सभी पेरिफेरल डिवाइस डिस्कनेक्ट करें

यह समाधान आसान है लेकिन कुछ मामलों में मददगार। यह अलग करना और पहचानना आसान बनाता है कि आपके Mac, जैसे MacBook Air या iMac, को व्हाइट स्क्रीन पर क्या अटका रहा है।

आप जितना संभव हो उतना हार्डवेयर हटा सकते हैं। इसमें RAM, एक्सटर्नल ड्राइव, टाइप-C एडॉप्टर, और यहां तक कि आपका कीबोर्ड और माउस शामिल हैं। बाद में, आप एक-एक करके प्रत्येक डिवाइस को फिर से कनेक्ट कर सकते हैं और Mac रीस्टार्ट कर सकते हैं। अगर कोई हार्डवेयर विफलता है, तो आप इसका पता लगा लेंगे।

आपके Mac के अंदर के हार्डवेयर के लिए, डिस्कनेक्ट करना आसान नहीं है। लेकिन आप Apple डायग्नोस्टिक्स या Apple हार्डवेयर टेस्ट (जून 2013 से पहले पेश किए गए Mac) आज़मा सकते हैं जांच के लिए।

2. सेफ मोड और वर्बोज मोड में बूट करें

अगर हार्डवेयर आपके Mac पर इस व्हाइट स्क्रीन समस्या के लिए जिम्मेदार नहीं है, तो आपको सेफ मोड में सॉफ़्टवेयर जांचना चाहिए। आखिरकार, अपडेट के बाद MacBook चालू नहीं होना आम बात है।

संभवतः, सिस्टम macOS अपडेट के बाद असंगत ड्राइवर्स से निपटने में विफल रहता है। या कुछ एप्लिकेशन अपग्रेड करने में विफल होते हैं। ऐसा सॉफ़्टवेयर Mac पर ब्लैंक व्हाइट स्क्रीन का परिणाम हो सकता है।

सबसे पहले, आपको Mac को सेफ मोड में बूट करना होगा यह जांचने के लिए कि क्या यह सॉफ़्टवेयर समस्या है:

Intel-आधारित Mac के लिए, आप अपने Mac को रीस्टार्ट कर सकते हैं और Shift की दबाए रखें। जब आप Apple लोगो देखें, तो Shift की छोड़ दें।

M1 Mac के लिए, आपको अपना Mac शट डाउन करना चाहिए। फिर, पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्टार्टअप डिस्क और Options न दिखाई दें। अगला, Shift की दबाए रखें। अंत में, सेफ मोड में प्रवेश करने के लिए Continue पर क्लिक करें।

अगर आप अपने Mac को सेफ मोड में बूट कर सकते हैं, तो इसका मतलब है कि Mac व्हाइट स्क्रीन समस्या सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण होनी चाहिए। आप इस समस्या को ठीक करने के लिए एप्लिकेशन फोल्डर में हाल ही में इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।

अगर यह अभी भी काम नहीं करता, तो Mac वर्बोज मोड में बूट करके विशिष्ट ट्रबलमेकर का पता लगाएं:

अपने Mac को रीबूट करें और तुरंत Command + V की कॉम्बिनेशन दबाए रखें। जब Mac बूट हो रहा हो तो आप एक लाइव रिपोर्ट देख सकते हैं। अगर Mac किसी बिंदु पर रुक जाता है, तो आपको रिपोर्ट में देखना चाहिए कि कौन सा प्रोग्राम समस्या पैदा कर रहा है।

और अंत में, MacBook व्हाइट स्क्रीन समस्या ठीक करने के लिए, आप बस Mac को फिर से सेफ बूट दे सकते हैं। फिर, विशिष्ट विरोधाभासी प्रोग्राम हटा दें।

3. अपने Mac का SMC और NVRAM/PRAM रीसेट करें

SMC, यानी सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर, Intel-आधारित Macs के लॉजिक बोर्ड पर एक चिप है। यह आपके Mac के सभी पावर फंक्शन को नियंत्रित करता है जैसे बैटरी चार्जिंग और स्लीप सेटिंग्स।

इसलिए, अपने Mac को रीबूट करते समय Control + Option + Shift कीज़ दबाकर SMC रीसेट करके आप अपने Mac पर व्हाइट स्क्रीन समस्या ठीक कर सकते हैं। M1 Mac के लिए, कोई SMC नहीं है।

NVRAM (नॉन-वोलेटाइल रैंडम-एक्सेस मेमोरी) और PRAM (पैरामीटर रैंडम-एक्सेस मेमोरी) छोटी मेमोरी हैं जिनका उपयोग आपका Mac कुछ सेटिंग्स स्टोर करने के लिए करता है। इसमें डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन, स्टार्टअप-डिस्क चयन, हाल की कर्नेल पैनिक जानकारी, और बहुत कुछ शामिल है।

इसलिए, NVRAM/PRAM रीसेट करना Mac व्हाइट स्क्रीन समस्या ठीक करने का एक और तरीका है। आपको स्टार्टअप पर Command + Option + P + R कीज़ दबाकर रखनी चाहिए। लेकिन M1 Mac के लिए, NVRAM स्टार्टअप पर स्वचालित रूप से टेस्ट चलाता है और जरूरत पड़ने पर रीसेट करता है।

4. macOS रिकवरी मोड में स्टार्टअप डिस्क जांचें और रिपेयर करें

यह समाधान आजमाएं अगर आप व्हाइट स्क्रीन पर Apple लोगो देख सकते हैं (लोडिंग बार के साथ या बिना)। Apple लोगो का मतलब है कि सिस्टम को स्टार्टअप डिस्क मिल गई है। हालांकि, फाइल सिस्टम करप्शन जैसे कुछ कारणों से, ऑपरेटिंग सिस्टम डायरेक्टरी लोड नहीं हो सकती।

आप Mac रिकवरी मोड में बूट कर सकते हैं और डिस्क यूटिलिटी में फर्स्ट एड फीचर से स्टार्टअप डिस्क जांच और रिपेयर कर सकते हैं, फिर अपना Mac रीस्टार्ट करें। अगर यह काम करता है, तो व्हाइट स्क्रीन वाले MacBook की समस्या ठीक हो जाएगी। यहां बताया गया है कैसे:

1. अपने Mac को पूरी तरह पावर डाउन करें और रीस्टार्ट करें।
2. तुरंत एक साथ Command + R कीज़ दबाए रखें।
3. Apple लोगो दिखाई देने पर कीज़ छोड़ दें।
4. डिस्क यूटिलिटी चुनें और Continue पर क्लिक करें।
5. स्टार्टअप डिस्क चुनें और फर्स्ट एड पर क्लिक करें।

अगर फर्स्ट एड रिपोर्ट करता है कि हार्ड ड्राइव फेल होने वाली है, या यह डिस्क यूटिलिटी में भी नहीं दिख रही है, तो आपको पेशेवर मदद से इस ड्राइव को बदलना होगा। रीबूट के बाद, अगर आपके Mac पर अभी भी स्टार्टअप पर व्हाइट स्क्रीन है, तो इसका मतलब है कि डिस्क एरर रिपेयर नहीं किए जा सकते।

5. स्टार्टअप डिस्क रिफॉर्मेट करें और macOS रीइंस्टॉल करें

चूंकि भ्रष्ट Mac हार्ड ड्राइव को फर्स्ट एड से रिपेयर नहीं किया जा सकता, आपको स्टार्टअप डिस्क रिफॉर्मेट करके macOS रीइंस्टॉल करना होगा। रिफॉर्मेटिंग एक नया फाइल सिस्टम देगा ताकि ड्राइव फिर से काम कर सके। हालांकि, यह आपके स्टार्टअप डिस्क से आपकी सभी फाइलें भी मिटा देगा।

इसलिए, जांचें कि क्या आपने पहले अपने Mac का बैकअप लिया है। अगर नहीं, तो अनावश्यक डेटा हानि रोकने के लिए, आपको व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ के कारण बूट न होने वाले Mac से पहले डेटा रिकवर करना होगा। फिर आप निम्नलिखित चरणों के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

1. सुनिश्चित करें कि आपके Mac का इंटरनेट कनेक्शन है। फिर, Option + Command + R कीज़ दबाकर अपने Mac को इंटरनेट रिकवरी मोड में रीबूट करें।
2. डिस्क यूटिलिटी पर क्लिक करें और स्टार्टअप डिस्क चुनें।
3. डिस्क यूटिलिटी के शीर्ष मेनू पर Erase पर क्लिक करें।
4. नाम, पार्टीशन स्कीम, और फॉर्मेट जैसी आवश्यक जानकारी भरें।
5. इस ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए Erase पर क्लिक करें। और फिर आप macOS यूटिलिटीज (पुराने संस्करण में Mac OS X यूटिलिटीज) पर वापस जा सकते हैं।
6. macOS यूटिलिटीज में, Reinstall macOS चुनें और जारी रखें।

फिर, यदि आप ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करते हैं तो चीजें सहज होंगी। macOS रीइंस्टॉलेशन के बाद, आप Mac रीस्टार्ट कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि Mac व्हाइट स्क्रीन या ग्रे समस्या ठीक हुई या नहीं।

6. अपने Mac का GPU जांचें

संभावना है कि Mac या iMac अभी भी बूट पर व्हाइट स्क्रीन दिखा रहा है। कभी-कभी, Apple डायग्नोस्टिक्स आज़माने के बाद भी आपको कुछ असामान्य नहीं मिलता। फिर आपको अपने Mac के GPU (ग्राफिक्स प्रोसेसर) को मैन्युअल रूप से जांचना चाहिए।

कई MacBook Pro और iMac में दो ग्राफिक्स प्रोसेसर होते हैं - एक डिस्क्रीट GPU और एक इंटीग्रेटेड GPU। डिस्क्रीट GPU पर्याप्त ग्राफिक्स प्रदर्शन प्रदान करता है लेकिन अधिक ऊर्जा उपयोग करता है। इंटीग्रेटेड GPU कम ऊर्जा उपयोग करता है।

हालांकि, दो स्विचेबल ग्राफिक्स कार्ड वाले Macs के लिए डिस्क्रीट GPU डिफ़ॉल्ट विकल्प है। इसलिए, अपने Mac को इंटीग्रेटेड ग्राफिक्स में बूट करने के लिए मजबूर करना आवश्यक है। लेकिन आपको यह तब तक नहीं आजमाना चाहिए जब तक आप विशेषज्ञ न हों।

बूट पर डिस्क्रीट GPU डिसेबल करके iMac व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ समस्या ठीक करने के लिए:

1. macOS रिकवरी मोड में बूट करें और यूटिलिटीज में टर्मिनल खोलें।

2. टर्मिनल विंडो में निम्न कमांड टाइप करें और डिस्क्रीट GPU डिसेबल करें।
nvram fa4ce28d-b62f-4c99-9cc3-6815686e30f9:gpu-power-prefs=%01%00%00%00

3. निम्न कमांड लाइन टाइप करें। यह वर्बोज बूट मोड सक्षम करता है ताकि आप स्टार्टअप पर एक सहज रिपोर्ट देख सकें।
xnvram boot-args="-v"

4. स्टार्टअप पर Command + S दबाकर Mac को सिंगल यूजर-मोड में रीबूट करें।

5. रूट पार्टिशन को लिखने योग्य बनाने के लिए टर्मिनल में निम्न टाइप करें:
./sbin/mount -uw /

6. फिर आप इस कमांड से kext-बैकअप डायरेक्टरी बना सकते हैं:
mkdir -p /System/Library/Extensions-off

7. टर्मिनल में यह कमांड टाइप करके केवल एक दोषी kext को रास्ते से हटने दें:
mv /System/Library/Extensions/AMDRadeonX3000.kext /System/Library/Extensions-off/

8. सिस्टम को अपना kextcache अपडेट करने के लिए इस कमांड से सूचित करें:
touch /System/Library/Extensions/

अब आप Mac रीस्टार्ट के साथ इसे समाप्त कर सकते हैं। यह आपके डिस्प्ले के प्रदर्शन को तेज करना चाहिए। नतीजतन, MacBook Pro या MacBook Air व्हाइट स्क्रीन समस्या हवा के साथ चली जानी चाहिए। लेकिन साथ ही, आप डिस्प्ले पोर्ट से एक्सटर्नल डिस्प्ले चलाने की क्षमता जैसी कुछ सुविधाएं खो देंगे।

यह जांचने के लिए कि GPU आपके Mac के साथ असंगत है या भौतिक रूप से टूटा हुआ है, आप Apple सपोर्ट और रिपेयर सेवा से परामर्श कर सकते हैं।

व्हाइट स्क्रीन पर अटके Mac से फाइलें रिकवर करें

आपके Mac पर व्हाइट स्क्रीन आपको अपने Mac पर सभी फाइलों तक पहुंचने से रोकती है। सावधान! आप डेटा खोने के जोखिम में हैं। यह वीडियो आपको बताएगा कि बूट न होने वाले Mac से डेटा कैसे रिकवर करें।

अपने अनबूटेबल Mac से डेटा रिकवर करने के लिए, केवल iBoysoft Data Recovery for Mac जैसे डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर मदद कर सकते हैं।

• अपना Mac स्टार्ट करें और फिर macOS रिकवरी मोड में प्रवेश करने के लिए Option + Command + R कीज़ दबाएं। (सुनिश्चित करें कि आपके Mac का नेटवर्क अच्छी तरह से कनेक्टेड है)।
• Utilities > Terminal पर क्लिक करें।
• iBoysoft Data Recovery for Mac लॉन्च करने के लिए निम्न कमांड चलाएं।
  sh <(curl https://boot.iboysoft.com/boot.sh)
• स्कैन, प्रीव्यू, और वांछित डेटा रिकवर करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

macOS रिकवरी मोड में iBoysoft Data Recovery कैसे चलाएं?

यह पोस्ट आपको बूटेबल USB ड्राइव के साथ या बिना macOS रिकवरी मोड में iBoysoft Data Recovery उपयोग करने के दो तरीके बताती है। और पढ़ें >>

निष्कर्ष

एक बार जब आपका M1 Mac, MacBook Pro/Air, या iMac व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ में स्टार्ट या रीस्टार्ट होता है, तो कोई भी सॉफ़्टवेयर, फर्मवेयर, या हार्डवेयर कारण हो सकता है। वे या तो भ्रष्ट हैं या आपके Mac के साथ असंगत हैं। आपको शांत रहना चाहिए और उन्हें एक-एक करके जांचकर समस्या ठीक करनी चाहिए।

साथ ही, अपने Mac से डेटा रिकवर करना न भूलें macOS रिकवरी मोड में iBoysoft Data Recovery का उपयोग करके किसी अन्य डेस्टिनेशन पर। या, आपको स्थायी डेटा हानि का सामना करना पड़ेगा।

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Mac व्हाइट स्क्रीन स्टार्टअप के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Q1. मैं अपने MacBook Pro व्हाइट स्क्रीन को कैसे रीसेट करूं?

A: स्टार्टअप पर अपने MacBook Pro व्हाइट स्क्रीन को रीसेट करने के लिए, यहां बताया गया है:
1. अपने Mac को रीस्टार्ट करें और तुरंत macOS रिकवरी मोड में प्रवेश करने के लिए Command + Option + Shift + R कीज़ एक साथ दबाएं।
2. डिस्क यूटिलिटी चुनें, Continue पर क्लिक करें, Macintosh HD चुनें और डिस्क यूटिलिटी के टूलबार से Erase पर क्लिक करें।
3. वॉल्यूम का नाम दें और फॉर्मेट को APFS ही रहने दें। स्कीम के रूप में GUID पार्टीशन मैप उपयोग करें।
4. Macintosh HD, Macintosh HD Data, और आपके द्वारा बनाए गए किसी भी अन्य वॉल्यूम को हटाने के लिए Delete Volume Group पर क्लिक करें।
5. पुष्टि करने के लिए Erase पर क्लिक करें।
6. macOS यूटिलिटीज विंडो में Reinstall macOS चुनें और फिर ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करके macOS रीइंस्टॉल करें।

Q2. मेरा कंप्यूटर व्हाइट स्क्रीन पर क्यों अटका है?

A: अगर आपका Mac स्टार्टअप पर व्हाइट स्क्रीन पर अटका है, तो यह हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर, फर्मवेयर, या यहां तक कि Mac मॉडल के डिज़ाइन दोष की समस्याओं के कारण हो सकता है। अक्सर, यह ऑपरेटिंग सिस्टम अपग्रेड के बाद होता है। साथ ही, जब आपके Mac पर असंगत ड्राइवर होते हैं, तो यह कभी-कभी स्टार्टअप पर व्हाइट स्क्रीन पर अटक जाएगा।