तो, आप अपना मैक चालू करते हैं। आप भरोसेमंद चाइम सुनते हैं, और फिर कुछ नहीं। आप उस इंतजार में जो मैक यूजर्स को अनंत काल जैसा लगता है, केवल एक व्हाइट स्क्रीन मिलती है। या, शायद आपको आशापूर्ण Apple लोगो मिलता है और आप इस विश्वास पर कायम रहते हैं कि चीजें हमेशा की तरह ऑनलाइन आ जाएंगी। आखिरकार, अगर वे नहीं आईं तो आप क्या करेंगे?
न केवल एक व्हाइट स्क्रीन किसी प्रोजेक्ट या आइडिया को धीमा कर सकती है, बल्कि यह अनुभवहीन मैक यूजर के लिए डराने वाली भी हो सकती है। चिंता न करें; सही निर्देशों के साथ मैक यूजर-फ्रेंडली हैं।
एक व्हाइट स्क्रीन कभी-कभी OS X ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ किसी समस्या या संभावित त्रुटि का संकेत होती है। जब ऐसा होता है, तो आपका कंप्यूटर सटीक रूप से काम करना बंद कर देता है और एक निलंबित मोड में चला जाता है जो स्क्रीन को सफेद बना देता है।
आपके मैक के ठीक से बूट न होने के कई कारण हो सकते हैं। समस्या को ठीक करने में उपयोगी कई संकेत भी हैं।
यह लेख व्हाइट स्क्रीन समस्या को ठीक करने का तरीका बताएगा ताकि आपका मैक हमेशा की तरह काम कर सके।
इस लेख में शामिल डिवाइस में मैकबुक प्रो, मैकबुक एयर, मैकबुक, आईमैक और मैक प्रो शामिल हैं।
यदि व्हाइट स्क्रीन का कारण जो भी समस्या है, उसके परिणामस्वरूप मैक अप्राप्य हो जाता है, तो सुनिश्चित करें कि आप जो भी जानकारी पर काम कर रहे हैं उसका बैकअप सेव करके रखें। बस केस में, आपको कुछ और करने से पहले अभी अपने कंप्यूटर का बैकअप लेने का प्रयास करना चाहिए। यह तब भी किया जा सकता है जब आपका मैक बूट न हो रहा हो। (यदि आपके पास पहले से बैकअप हैं तो आप इस चरण को पूरी तरह से छोड़ सकते हैं)। आपको OS X रिकवरी का उपयोग करके अपने मैक का बैकअप लेने में सक्षम होना चाहिए।
बूट न करने वाले मैक का बैकअप कैसे लें:
- सुनिश्चित करें कि एक एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव कनेक्टेड है। मैक ड्राइव का बैकअप इस पर लेने के लिए इसकी आवश्यकता होगी। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि एक्सटर्नल ड्राइव पर मैक इंटरनल ड्राइव से आप जो कुछ भी बैकअप लेने वाले हैं उसे स्टोर करने के लिए पर्याप्त उपलब्ध मेमोरी हो।
- अपने मैक को शट डाउन करें
- मैक चालू करें > शुरू होने के ठीक बाद, "Command" और "R" कुंजियों को तब तक दबाए रखें जब तक स्क्रीन पर Apple लोगो न दिखाई दे
- अगला, OS X यूटिलिटीज विंडो दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें
- "डिस्क यूटिलिटी" बटन चुनें और क्लिक करें
- साइडबार में उस ड्राइव को चुनें जिसका आप बैकअप लेना चाहते हैं।
- "वेरिफाई डिस्क" ढूंढें और क्लिक करें, यदि वेरिफाइंग डिस्क में कोई समस्या है, तो "रिपेयर डिस्क" पर क्लिक करें
- अब, टूलबार में "न्यू इमेज" आइकन दिखाई देगा
- अपने एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव को सेव करने के लिए चुनें। यह आपके डिस्क की सभी सामग्री की एक कम्प्रेस्ड डिस्क उत्पन्न करेगा
ध्यान रखें कि ये चरण आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे OS X के संस्करण के आधार पर थोड़े भिन्न हो सकते हैं
मैक पर व्हाइट स्क्रीन ठीक करना
कृपया प्रत्येक चरण के बाद अपने मैक को री-बूट करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
- पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक मैक बंद न हो जाए, जबरन शट डाउन करें। अपने मैक से जुड़ी हर चीज को डिस्कनेक्ट करें। सभी प्रिंटर, स्कैनर, USB और यहां तक कि एक्सटर्नल स्पीकर, केवल कीबोर्ड और माउस को लगे रहने दें। सब कुछ डिस्कनेक्ट करके अपने मैक को री-स्टार्ट करने का प्रयास करें। यदि आपका कंप्यूटर बिना किसी समस्या के री-स्टार्ट हो जाता है, तो इसका मतलब है कि दोषी पहले से जुड़े एक्सेसरीज में से एक होने की संभावना है। एक बार में एक एक्स्ट्रा प्लग करके संभावित संदिग्ध को पहचानने का प्रयास करें।
- यदि आपने अपने मैक को बिना किसी एक्स्ट्रा के जुड़े/प्लग किए री-स्टार्ट करने की कोशिश की है और यह काम नहीं करता है, तो आपको सेफ मोड आज़माना चाहिए। यदि आपका मैक स्टार्ट अप नहीं करना चाहता है, तो आप "सेफ मोड या सेफ बूट" का उपयोग कर सकते हैं। सेफ मोड एक डायग्नोस्टिक मोड है जिसका उपयोग तकनीशियन मैक पर इस तरह की समस्याओं के निवारण के लिए करते हैं, जो इसे एक बहुत ही उपयोगी ट्रबलशूटिंग सिस्टम बनाता है।
अपने मैक को सेफ मोड में कैसे शुरू करें:
- अपने मैक को शट डाउन करें, फिर कम से कम दस सेकंड प्रतीक्षा करें
- अपने मैक को री-स्टार्ट करें
- जब आपका कंप्यूटर रीस्टार्ट हो रहा हो, "Shift" कुंजी को दबाकर रखें। स्टार्ट चाइम बजने के ठीक बाद और स्क्रीन पर Apple लोगो दिखने से पहले Shift कुंजी दबाएं
- एक बार जब आप Apple लोगो देख लें, तो कुंजी छोड़ दें
- सेफ मोड को स्टार्ट होने में अधिक समय लगता है, कृपया धैर्य रखें
- यदि आपका मैक स्टार्ट हो जाता है, तो आपको किसी अन्य बटन को छुए बिना अपने मैक को री-स्टार्ट करना होगा
- OS X रिकवरी में "डिस्क यूटिलिटी" खोलकर स्टार्टअप डिस्क को रिपेयर करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने मैक को शट डाउन करें, फिर लगभग दस सेकंड प्रतीक्षा करें
- अपने मैक को री-स्टार्ट करें
- जब आपका कंप्यूटर रीस्टार्ट हो रहा हो, स्टार्टअप चाइम के तुरंत बाद और Apple लोगो दिखाई देने तक "Option" और "R" कुंजियों को दबाकर रखें
- एक बार कंप्यूटर शुरू हो जाने पर OS X यूटिलिटीज मेनू स्क्रीन पर दिखाई देना चाहिए
- "डिस्क यूटिलिटी" चुनें और फिर "Continue" पर क्लिक करें
- स्टार्टअप डिस्क चुनें
- "रिपेयर डिस्क" दबाएं
- अब, मैक को री-बूट करें
- "नॉन-वोलेटाइल रैंडम एक्सेस मेमोरी" को रीसेट करने का समय आ गया है, जिसे NVRAM के नाम से भी जाना जाता है। ऐसा करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करना सुनिश्चित करें:
- अपने मैक को शट डाउन करें
- फिर लगभग दस सेकंड प्रतीक्षा करें
- अपने मैक को वापस चालू करें
- स्टार्टअप चाइम के तुरंत बाद "Command-Option-P-R" कुंजियों को दबाकर रखें
- आपको कुंजियों को दबाए रखना है, फिर आपका मैक री-स्टार्ट होगा
- दूसरी बार स्टार्टअप चाइम सुनते ही सभी कुंजियों को छोड़ दें
- इससे NVRAM रीसेट हो जाना चाहिए
- सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर को रीसेट करना –
यदि आपके पास वर्तमान मैक नोटबुक (मैकबुक प्रो, मैकबुक एयर) है, जिसमें रिमूवेबल बैटरी नहीं है, तो ऐसे करें:
- अपने मैक को शट डाउन करें
- सुनिश्चित करें कि पावर एडाप्टर कनेक्टेड है
- "Shift-Control-Option" और पावर बटन को एक साथ दबाएं (सभी एक साथ)
- सभी कुंजियों को एक साथ छोड़ दें
- मैक रीबूट करें
यदि आपके पास एक पुराना मैकबुक है, जिसमें रिमूवेबल बैटरी है, तो इन निर्देशों का पालन करें:
- अपने मैक को शट डाउन करें
- सुनिश्चित करें कि पावर कॉर्ड डिस्कनेक्टेड है
- बैटरी को हटा दें
- अब पांच तक गिनती करते हुए "पावर" बटन को दबाए रखें और फिर छोड़ दें
- पावर कॉर्ड को फिर से कनेक्ट करें
- बैटरी को फिर से लगाएं
- अब मैक चालू करें
यदि आपके पास इंटेल-आधारित मैक प्रो, आईमैक या मैक मिनी है, तो इन निर्देशों का पालन करें:
- अपने मैक को शट डाउन करें
- पावर कॉर्ड को डिस्कनेक्ट करें
- अब लगभग 15 सेकंड प्रतीक्षा करें और पावर कॉर्ड को फिर से कनेक्ट करें
- लगभग पांच सेकंड और प्रतीक्षा करें और फिर मैक चालू करें
- OS X को पुनः इंस्टॉल करना – आप ऐसा करने के लिए OS X रिकवरी का उपयोग कर सकते हैं, यहां निर्देश हैं:
- अपने मैक को शट डाउन करें
- फिर इसे चालू करें
- जब आप स्टार्ट चाइम सुनें, "Command और R" कुंजियों को तब तक दबाकर रखें जब तक आप देखें कि स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई दे रहा है।
- फिर "Reinstall OS X" चुनें और इंस्टॉलेशन निर्देशों का पालन करना सुनिश्चित करें
