मैक पर नीली स्क्रीन को कैसे ठीक करें

-यह दुर्लभ लेकिन संभव है कि जब आप अपना मैक शुरू करते हैं तो आपको एक नीली स्क्रीन (या एक कताई बीचबॉल/रंगीन पिनव्हील वाली नीली स्क्रीन) दिखाई दे सकती है।

यदि आप एक नीली स्क्रीन, या एक कताई बीचबॉल के साथ एक नीली स्क्रीन देखते हैं, तो यह संभावना है कि आपके मैक में एक परिधीय प्लग में कोई समस्या है, आपके स्टार्टअप आइटम के साथ कोई समस्या है, या आपके द्वारा चलाए जा रहे सॉफ़्टवेयर में कुछ गड़बड़ है। सामान्य मैक समस्याओं के लिए हमारे पास यहां और समाधान हैं।

हालाँकि, यह बिल्कुल भी नहीं हो सकता है। ऐसे कई मामले सामने आए हैं जब लोगों ने देखा कि उनके मैक पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) क्या है, लेकिन यह वास्तव में वेब ब्राउज़ करते समय पॉप अप विंडो में देखा गया एक घोटाला है। अगर आपको किसी वेबसाइट का लिंक या कॉल करने के लिए फ़ोन नंबर दिखाई देता है, तो ऐसा होने की संभावना है।

मौत की ब्लू स्क्रीन क्या है?

मौत की नीली स्क्रीन पारंपरिक रूप से कुछ ऐसी थी जिससे पीसी उपयोगकर्ता सभी परिचित थे। यदि आप एक पीसी पर मौत की नीली स्क्रीन देखते हैं, तो आमतौर पर इसका मतलब है कि आप जो काम कर रहे थे उसे खो देंगे - डरावनी! आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा और आशा है कि सब कुछ फिर से शुरू हो गया है।

मैक उपयोगकर्ताओं को छूट नहीं दी गई थी, लेकिन क्योंकि मैक ऑपरेटिंग सिस्टम यूनिक्स आधारित है, और मैक हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन के मामले में अधिक सीमित हैं, और क्योंकि ऐप्पल ड्राइवरों पर अधिक नियंत्रण रखता है, वे दुर्लभ थे, और अभी भी दुर्लभ हैं।

यह संभव है कि आप जो देख रहे हैं वह मौत की नीली स्क्रीन बिल्कुल नहीं है। हम इस आलेख के अंत में मैक पर आपके सामने आने वाली कुछ अलग-अलग स्क्रीनों को नोट करते हैं, इसलिए यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपने क्या सामना किया है, तो आप यह पता लगाने के लिए नीचे जा सकते हैं कि यह कुछ और है या नहीं।

हालाँकि, संभावना है कि यदि आपने इस लेख को पढ़ना समाप्त कर दिया है तो ठीक वही है जो आप देख रहे हैं। इसलिए हम चर्चा करेंगे कि यदि आप नीचे मैक पर नीली स्क्रीन देखते हैं तो क्या करें।

यदि आपको Mac पर नीली स्क्रीन मिलती है तो क्या करें

यदि आप अपने मैक पर नीली स्क्रीन देख रहे हैं तो अच्छी खबर यह है कि आपका मैक कम से कम संचालित है।

हो सकता है कि आपके मैक को स्टार्ट अप ड्राइव में कोई समस्या मिली हो, या आपके मैक से जुड़ा कोई पेरिफेरल समस्या पैदा कर रहा हो।

इन चरणों से आपको Mac पर नीली स्क्रीन के साथ आपकी समस्या का समाधान करने में मदद मिलेगी:

1. अपने मैक में प्लग की गई किसी भी चीज़ को डिस्कनेक्ट करके प्रारंभ करें - नीली स्क्रीन आपके किसी बाह्य उपकरण के साथ किसी समस्या के कारण हो सकती है। (यदि आप डेस्कटॉप मैक का उपयोग कर रहे हैं तो आपको माउस और कीबोर्ड को प्लग इन रखना पड़ सकता है)।
2. अपना Mac बंद करें और 30 सेकंड प्रतीक्षा करें।
3. Mac को फिर से बूट करके देखें। यदि यह काम करता है, तो संभव है कि आपके बाह्य उपकरणों में से एक अपराधी था, इसलिए प्रत्येक को बारी-बारी से प्लग करके देखें कि कौन-सी समस्या उत्पन्न करती है।
4. यदि आपका मैक सब कुछ अनप्लग होने पर भी बूट नहीं होता है, तो कोशिश करें और सेफ मोड में बूट करें (स्टार्ट अप करते समय शिफ्ट की को दबाकर रखें - जैसे ही आप ऐप्पल लोगो देखते हैं)।
5. यदि आप सुरक्षित मोड में प्रारंभ करने का प्रबंधन करते हैं तो यह बूट करते समय समस्याओं को ठीक कर सकता है, इस स्थिति में, सामान्य रूप से मैक को फिर से पुनरारंभ करें और देखें कि क्या यह ठीक हो गया है।
6. यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो आपको अपने Mac पर ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। आप इसे सेफ मोड में कर सकते हैं इसलिए अपने मैक को सेफ मोड में फिर से शुरू करें। एक बार जब आपका मैक सेफ मोड में शुरू हो जाता है तो ऐप्पल मेनू (ऊपर बाएं) पर क्लिक करें और मैक के बारे में> सॉफ्टवेयर अपडेट चुनें।
7. यदि आपका सॉफ़्टवेयर अप टू डेट है, तो जाँच करने के लिए एक और चीज़ आपके लॉगिन आइटम हैं। सिस्टम वरीयताएँ पर जाएँ और उपयोगकर्ता और समूह पर क्लिक करें।
8. अगला, अपने उपयोगकर्ता खाते पर क्लिक करें और लॉगिन आइटम टैब चुनें।
9. सुनिश्चित करें कि आपने लॉग इन आइटम को लिख लिया है या उनका स्क्रीन शॉट ले लिया है क्योंकि आपको बाद में उन्हें फिर से दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।
10. प्रत्येक लॉगिन आइटम पर बारी-बारी से क्लिक करें और आइटम के बॉक्स के नीचे [-] पर क्लिक करके इसे हटा दें।
11. अब अपने मैक को फिर से शुरू करने का प्रयास करें। यदि इससे समस्या हल हो गई है तो आप सिस्टम वरीयता में उपयोगकर्ता और समूहों पर वापस जा सकते हैं और लॉगिन आइटम वापस जोड़ सकते हैं, प्रत्येक को जोड़ने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि क्या समस्या फिर से होती है।
12. यदि इससे समस्या का समाधान नहीं होता है तो हो सकता है कि समस्या स्टार्ट अप ड्राइव के साथ हो - आपके मैक के ड्राइव का वह भाग जिसमें ऑपरेटिंग सिस्टम होता है। यदि ऐसा है तो आप डिस्क उपयोगिता चलाकर समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। हम मैक पर डिस्क उपयोगिता का उपयोग करने के तरीके के बारे में विस्तार से यहां https://www.macworld.co.uk/how-to/mac-software/how-use-disk-utility-3634604/ पर चलते हैं, लेकिन हम चरणों की व्याख्या करेंगे अब आपको नीचे लेना होगा।
13. आपको डिस्क उपयोगिता को सुरक्षित मोड में एक्सेस करने में सक्षम होना चाहिए, आप इसे एप्लिकेशन में उपयोगिता फ़ोल्डर में पाएंगे (या स्पॉटलाइट का उपयोग करें - कमांड + स्पेस दबाएं और डिस्क उपयोगिता टाइप करना शुरू करें)।
14. वैकल्पिक रूप से, यदि आपके लिए सुरक्षित मोड विफल हो रहा है, तो पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से डिस्क उपयोगिता चलाने का प्रयास करें। रिकवरी मोड में प्रवेश करने के लिए जब आपका मैक स्टार्ट हो रहा हो तो कमांड और आर की को दबाए रखें। एक बार जब आपका मैक रिकवरी मोड में शुरू हो जाता है तो आप यूटिलिटीज तक पहुंच प्राप्त कर लेंगे।
15. डिस्क यूटिलिटी पर क्लिक करें, अपने मैक ड्राइव के लिए आइकन खोजें, और प्राथमिक चिकित्सा पर क्लिक करें (डिस्क उपयोगिता के पुराने संस्करणों में डिस्क को सत्यापित करने का विकल्प होगा)।
16. क्या डिस्क यूटिलिटी को आपकी डिस्क में कोई त्रुटि मिलनी चाहिए, यह पूछेगा कि क्या आप उन्हें सुधारना चाहते हैं। अगर ऐसा है तो रिपेयर डिस्क पर क्लिक करें। इस प्रक्रिया के बाद आपको मैक को फिर से चालू करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आपका मैक अभी भी नहीं चल रहा है, तो मैक ओएस को फिर से स्थापित करने के लिए रिकवरी मोड का उपयोग करने का प्रयास करें। हम यहां मैक ओएस को फिर से स्थापित करने के लिए रिकवरी मोड का उपयोग करने के तरीके को कवर करते हैं।

क्या यह मौत की ब्लू स्क्रीन है या कुछ और?

हो सकता है कि यह मौत की नीली स्क्रीन न हो जिसका आप सामना कर रहे हों। हम नीचे दिए गए कुछ विकल्पों को शीघ्रता से देखेंगे।

कर्नेल पैनिक

मैक पर कर्नेल पैनिक शायद पीसी पर अनुभव की गई ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ के अधिक करीब है। कर्नेल पैनिक स्क्रीन कुछ इस तरह दिख सकती है:

या यह:

कर्नेल पैनिक तब होता है जब मैक ओएस एक घातक त्रुटि का सामना करता है जिसका अर्थ है कि इसे चलाना जारी रखना सुरक्षित नहीं है।

जब मैक ओएस 10.2 से 10.7 पर चलने वाले मैक पर कर्नेल पैनिक होता है, तो उपयोगकर्ता को एक बहुभाषी संदेश दिखाई देगा जो उन्हें रीबूट करने के लिए कह रहा है। मैक ओएस 10.8 और बाद में चलने वाले मैक पर, मैक स्वचालित रूप से रीबूट हो जाएगा और उपयोगकर्ता को पुनरारंभ करने के बाद संदेश दिखाई देगा।

एक बार जब मैक कर्नेल पैनिक के बाद पुनरारंभ होता है तो आप आमतौर पर काम पर वापस आ सकते हैं, ध्यान दें कि कर्नेल पैनिक होने पर कौन से प्रोग्राम चल रहे हैं और आप समस्या की पहचान करने में सक्षम हो सकते हैं।

सैड मैक

वास्तव में पुराने मैक पर आपको सैड मैक सिंबल दिखाई दे सकता है जो हार्डवेयर की समस्या का संकेत देता है।

ग्रे स्क्रीन ऑफ़ डेथ

आप वास्तव में सोच सकते हैं कि जो त्रुटि आप देख रहे हैं वह मौत की ग्रे स्क्रीन से अधिक है।

वास्तव में, इन दिनों यह संभावना नहीं है कि आप एक नीली स्क्रीन देखेंगे। ऐसा इसलिए है क्योंकि रेटिना डिस्प्ले के साथ आधुनिक मैक विस्तारित रंग रिक्त स्थान का समर्थन करते हैं, इसका मतलब यह हो सकता है कि पुरानी स्क्रीन पर नीले रंग के रूप में दिखाई देने वाला वास्तव में एक नए मैक पर ग्रे या काला भी दिख सकता है।