मैक पर ब्लू स्क्रीन कैसे ठीक करें

-यह दुर्लभ है लेकिन संभव है कि जब आप अपना मैक स्टार्ट करते हैं तो आपको ब्लू स्क्रीन (या स्पिनिंग बीचबॉल/कलर्ड पिनव्हील के साथ ब्लू स्क्रीन) दिखाई दे सकती है।

यदि आपको ब्लू स्क्रीन दिखाई देती है, या स्पिनिंग बीचबॉल के साथ ब्लू स्क्रीन, तो संभव है कि आपके मैक में प्लग किए गए पेरिफेरल के साथ कोई समस्या हो, आपके स्टार्टअप आइटम के साथ कोई समस्या हो, या आपके द्वारा चलाए जा रहे सॉफ़्टवेयर के साथ कुछ गलत हो। हमारे पास सामान्य मैक समस्याओं के लिए और सुधार यहां हैं।

हालांकि, यह कुछ भी नहीं हो सकता। लोगों द्वारा अपने मैक पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) मानने के मामले सामने आए हैं, लेकिन यह वास्तव में वेब ब्राउज़ करते समय पॉप-अप विंडो में देखा गया एक घोटाला है। यदि आपको किसी वेबसाइट का लिंक या कॉल करने के लिए फोन नंबर दिखाई देता है तो इसकी संभावना है।

ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ क्या है?

ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ पारंपरिक रूप से कुछ ऐसा था जिससे पीसी उपयोगकर्ता बहुत परिचित थे। यदि आपने पीसी पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ देखी, तो इसका आमतौर पर मतलब था कि आप उस पर काम कर रहे थे उसे खो देंगे - डरावना! आपको अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करना होगा और आशा करनी होगी कि सब कुछ फिर से ठीक से शुरू हो जाए।

मैक उपयोगकर्ता इससे मुक्त नहीं थे, लेकिन क्योंकि मैक ऑपरेटिंग सिस्टम यूनिक्स-आधारित है, और मैक हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन के मामले में अधिक सीमित हैं, और क्योंकि एप्पल ड्राइवरों पर अधिक नियंत्रण रखता है, वे दुर्लभ थे, और अभी भी हैं।

यह संभव है कि आप जो देख रहे हैं वह बिल्कुल भी ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ नहीं है। हम इस लेख के अंत में मैक पर आपके सामने आ सकने वाली कुछ अलग स्क्रीन का उल्लेख करते हैं, इसलिए यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपका सामना क्या हुआ है, तो आप यह पता लगाने के लिए नीचे जा सकते हैं कि यह कुछ और तो नहीं है।

हालांकि, संभावना है कि यदि आप इस लेख को पढ़ने आए हैं तो आप वास्तव में यही देख रहे हैं। तो हम नीचे मैक पर ब्लू स्क्रीन देखने पर क्या करना है, इस पर चर्चा करेंगे।

मैक पर ब्लू स्क्रीन मिलने पर क्या करें

यदि आप अपने मैक पर ब्लू स्क्रीन देख रहे हैं तो अच्छी खबर यह है कि आपका मैक कम से कम पावर्ड अप तो है।

संभावना है कि आपके मैक को या तो स्टार्टअप ड्राइव के साथ कोई समस्या मिली है, या आपके मैक से जुड़ा एक पेरिफेरल समस्या पैदा कर रहा है।

ये चरण मैक पर ब्लू स्क्रीन के साथ आपकी समस्या को हल करने में मदद करेंगे:

1. अपने मैक में प्लग की गई हर चीज को डिस्कनेक्ट करके शुरू करें - ब्लू स्क्रीन आपके पेरिफेरल में से किसी एक के साथ समस्या के कारण हो सकती है। (यदि आप डेस्कटॉप मैक का उपयोग कर रहे हैं तो आपको माउस और कीबोर्ड को प्लग इन रखने की आवश्यकता हो सकती है)।
2. अपने मैक को शट डाउन करें और 30 सेकंड प्रतीक्षा करें।
3. मैक को फिर से बूट करने का प्रयास करें। यदि यह काम करता है तो संभव है कि आपके पेरिफेरल में से एक अपराधी था, इसलिए प्रत्येक को बारी-बारी से प्लग इन करके देखें कि कौन सा समस्या पैदा करता है।
4. यदि सब कुछ अनप्लग होने पर भी आपका मैक बूट नहीं होगा, तो सेफ मोड में बूट करने का प्रयास करें (स्टार्टअप के दौरान शिफ्ट कुंजी दबाकर रखें - जैसे ही आप एप्पल लोगो देखते हैं)।
5. यदि आप सेफ मोड में स्टार्टअप करने में सफल होते हैं तो यह बूटिंग के दौरान समस्याओं को ठीक कर सकता है, जिस स्थिति में, मैक को फिर से सामान्य रूप से रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या यह ठीक हो गया है।
6. यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है तो आपको अपने मैक पर ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। आप इसे सेफ मोड में कर सकते हैं इसलिए अपने मैक को फिर से सेफ मोड में स्टार्ट करें। एक बार जब आपका मैक सेफ मोड में शुरू हो जाए तो एप्पल मेनू (ऊपर बाएं) पर क्लिक करें और About This Mac > Software Update चुनें।
7. यदि आपका सॉफ़्टवेयर अद्यतित है, तो जांच करने के लिए एक और चीज आपके लॉगिन आइटम हैं। System Preferences पर जाएं और Users & Groups पर क्लिक करें।
8. इसके बाद, अपने उपयोगकर्ता खाते पर क्लिक करें और Login Items टैब चुनें।
9. सुनिश्चित करें कि आप लॉगिन आइटम को लिख लें या स्क्रीनशॉट ले लें क्योंकि आपको उन्हें बाद में फिर से दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।
10. बारी-बारी से प्रत्येक लॉगिन आइटम पर क्लिक करें और आइटम के बॉक्स के नीचे [-] पर क्लिक करके इसे हटाएं।
11. अब अपने मैक को फिर से रीस्टार्ट करने का प्रयास करें। यदि इसने समस्या हल कर दी है तो आप System Preferences में Users & Groups पर वापस जा सकते हैं और लॉगिन आइटम को वापस जोड़ सकते हैं, प्रत्येक को जोड़ने के बाद अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करके देख सकते हैं कि क्या समस्या फिर से होती है।
12. यदि यह समस्या हल नहीं करता है तो हो सकता है कि समस्या स्टार्टअप ड्राइव के साथ हो - आपके मैक की ड्राइव का वह हिस्सा जिसमें ऑपरेटिंग सिस्टम होता है। यदि ऐसा है तो आप डिस्क यूटिलिटी चलाकर समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। हम यहां विस्तार से बताते हैं कि मैक पर डिस्क यूटिलिटी का उपयोग कैसे करें https://www.macworld.co.uk/how-to/mac-software/how-use-disk-utility-3634604/ लेकिन हम नीचे उन चरणों की व्याख्या करेंगे जो आपको अभी लेने हैं।
13. आपको सेफ मोड में डिस्क यूटिलिटी तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए, आप इसे Applications में Utilities फोल्डर में पाएंगे (या स्पॉटलाइट का उपयोग करें - Command+Space दबाएं और Disk Utility टाइप करना शुरू करें)।
14. वैकल्पिक रूप से, यदि सेफ मोड आपके लिए विफल हो रहा है, तो रिकवरी मोड के माध्यम से डिस्क यूटिलिटी चलाने का प्रयास करें। रिकवरी मोड में प्रवेश करने के लिए अपने मैक के स्टार्टअप के दौरान Command और R कुंजियों को दबाए रखें। एक बार जब आपका मैक रिकवरी मोड में शुरू हो जाता है तो आपको Utilities तक पहुंच प्राप्त होगी।
15. Disk Utility पर क्लिक करें, अपने मैक की ड्राइव के आइकन का पता लगाएं, और First Aid पर क्लिक करें (डिस्क यूटिलिटी के पुराने संस्करणों में Verify Disk का विकल्प होगा)।
16. यदि डिस्क यूटिलिटी को आपकी डिस्क में कोई त्रुटि मिलती है तो यह पूछेगा कि क्या आप उन्हें रिपेयर करना चाहेंगे। यदि ऐसा है तो Repair Disk पर क्लिक करें। इस प्रक्रिया के बाद आपको मैक को फिर से रीस्टार्ट करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आपका मैक अभी भी नहीं चल रहा है, तो मैक OS को पुनः स्थापित करने के लिए रिकवरी मोड का उपयोग करने का प्रयास करें। हम यहां कवर करते हैं कि मैक OS को पुनः स्थापित करने के लिए रिकवरी मोड का उपयोग कैसे करें।

क्या यह ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ है या कुछ और?

यह ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ नहीं हो सकता है जिसका आप सामना कर रहे हैं। हम नीचे कुछ विकल्पों को जल्दी से देखेंगे।

कर्नेल पैनिक

मैक पर एक कर्नेल पैनिक शायद पीसी पर अनुभव की जाने वाली ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ के अधिक करीब है। एक कर्नेल पैनिक स्क्रीन कुछ इस तरह दिख सकती है:

या ऐसे:

कर्नेल पैनिक तब होता है जब मैक OS एक घातक त्रुटि का सामना करता है जिसका अर्थ है कि चलाना जारी रखना सुरक्षित नहीं है।

जब मैक OS 10.2 से 10.7 चलाने वाले मैक पर कर्नेल पैनिक हुआ, तो उपयोगकर्ता को रीबूट करने के लिए कहने वाला एक बहुभाषी संदेश दिखाई देगा। मैक OS 10.8 और बाद के संस्करण चलाने वाले मैक पर, मैक स्वचालित रूप से रीबूट होगा और उपयोगकर्ता को रीस्टार्ट के बाद संदेश दिखाई देगा।

कर्नेल पैनिक के बाद मैक के रीस्टार्ट होने पर आप आमतौर पर काम पर वापस जा सकते हैं, ध्यान दें कि कर्नेल पैनिक होने पर कौन से प्रोग्राम चल रहे हैं और आप समस्या की पहचान कर सकते हैं।

सैड मैक

बहुत पुराने मैक पर आपको सैड मैक सिंबल दिखाई दे सकता है जो हार्डवेयर समस्या को इंगित करता है।

ग्रे स्क्रीन ऑफ डेथ

आप वास्तव में सोच सकते हैं कि आप जो त्रुटि देख रहे हैं वह ग्रे स्क्रीन ऑफ डेथ से अधिक है।

वास्तव में, इन दिनों ब्लू स्क्रीन देखना असंभव है। ऐसा इसलिए है क्योंकि रेटिना डिस्प्ले वाले आधुनिक मैक एक्सटेंडेड कलर स्पेस का समर्थन करते हैं जिसका मतलब हो सकता है कि पुरानी स्क्रीन पर नीला दिखने वाला नए मैक पर वास्तव में ग्रे या काला भी दिख सकता है।