कुछ उपयोगकर्ताओं ने एक अजीब समस्या की सूचना दी है जहां जब भी उपयोगकर्ता किसी लिंक पर क्लिक करता है तो क्रोम ब्राउज़र दो समान टैब खोलता है। जबकि कुछ उपयोगकर्ताओं को केवल इस समस्या का सामना करना पड़ रहा है जब वे Google क्रोम शुरू करने का प्रयास करते हैं, अन्य उपयोगकर्ता शिकायत करते हैं कि यह प्रत्येक हाइपरलिंक के लिए मानक व्यवहार है जिसे वे एक्सेस करने का प्रयास करते हैं।
इस मुद्दे की जांच करने पर, हमने महसूस किया कि ये लक्षण विभिन्न अपराधियों की एक विस्तृत श्रृंखला के कारण हो सकते हैं। अधिकांश समय, समस्या खराब इंस्टॉलेशन या दूषित फ़ाइल के कारण होती है, लेकिन यह ब्राउज़र अपहरणकर्ता का लक्षण भी हो सकता है।
यदि आप उसी समस्या से जूझ रहे हैं, तो नीचे दिए गए तरीके मददगार होंगे। नीचे आपके पास उन सुधारों का संग्रह है जिनका उपयोग समान स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए किया है। कृपया प्रत्येक संभावित सुधार का क्रम में पालन करें जब तक कि आप स्थिति को हल करने वाले किसी समाधान का सामना न करें।
विधि 1:Chrome की स्टार्टअप सेटिंग बदलना
इससे पहले कि हम कुछ और प्रयास करें, आइए सुनिश्चित करें कि समस्या Google Chrome सेटिंग के कारण नहीं है। बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने निर्धारित किया है कि यह अजीब व्यवहार स्टार्टअप सेटिंग के कारण हुआ है।
यह देखने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका है कि क्या यह सेटिंग आपके क्रोम ब्राउज़र को प्रत्येक स्टार्टअप पर दो समान टैब खोलने का कारण बन रही है:
- Google Chrome खोलें, ऊपरी दाएं कोने में स्थित क्रिया आइकन (तीन बिंदु वाला आइकन) पर क्लिक करें और सेटिंग पर क्लिक करें .
- सेटिंग मेनू में, स्टार्टअप पर . पर जाएं टैब करें और सुनिश्चित करें कि व्यवहार एक विशिष्ट पृष्ठ या पृष्ठों के समूह को खोलें . पर सेट नहीं है . आप इसे नया टैब पृष्ठ खोलें . पर सेट कर सकते हैं या जारी रखें जहां आपने छोड़ा था .
नोट :यदि यह पृष्ठों के एक विशिष्ट सेट को खोलने के लिए सेट है और आप इसे उसी तरह रखना चाहते हैं, तो प्रत्येक प्रविष्टि से जुड़े क्रिया बटन का उपयोग करके बस ऐसे सभी डुप्लिकेट हटा दें जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है।
- Google Chrome बंद करें और यह देखने के लिए अपने कंप्यूटर को रीबूट करें कि क्या आप समस्या का समाधान करने में सफल रहे हैं। अगले स्टार्टअप पर, क्रोम को फिर से खोलें और देखें कि क्या आपको अभी भी दो खुले हुए टैब दिखाई दे रहे हैं। यदि वही व्यवहार बना रहता है, तो अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:सभी Chrome एक्सटेंशन अक्षम करना
इस तरह के अजीब व्यवहार के लिए अक्सर एक्सटेंशन जिम्मेदार होते हैं। यदि आप Google Chrome के साथ बहुत सारे एक्सटेंशन का उपयोग कर रहे हैं, तो यह पूरी तरह से संभव है कि उनमें से कुछ परस्पर विरोधी हों और स्टार्टअप समस्या पैदा कर रहे हों, जैसे कि वर्तमान में।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने अपनी विस्तार सूची में अपराधी की पहचान करने में कामयाबी हासिल की है। यह जांचने के लिए कि क्या समस्या आपके किसी एक्सटेंशन में है, आइए उन सभी को एक बार में अक्षम कर दें। अपने एक्सटेंशन कैसे प्रबंधित करें, इस बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Google Chrome खोलें और ऊपरी दाएं कोने में स्थित क्रिया मेनू तक पहुंचें। फिर, अधिक टूल . पर जाएं और एक्सटेंशन . चुनें .
- अगला, प्रत्येक एक्सटेंशन को अक्षम करने के लिए उससे जुड़े टॉगल का उपयोग करें।
- सभी एक्सटेंशन अक्षम होने पर, Google Chrome को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या अजीब व्यवहार ठीक हो गया है। यदि ऐसा है, तो आप प्रत्येक एक्सटेंशन को व्यवस्थित रूप से पुन:सक्षम करके और ब्राउज़र को तब तक पुनरारंभ करके सटीक अपराधी को इंगित कर सकते हैं जब तक आपको पता नहीं चलता कि कौन सा एक्सटेंशन समस्या पैदा कर रहा है।
- एक बार जब आप अपराधी की पहचान कर लेते हैं, तो निकालें . पर क्लिक करें इसे अपनी विस्तार सूची से हटाने के लिए।
विधि 3:मैलवेयर स्कैन चलाना
यदि समस्या क्रोम सेटिंग या एक्सटेंशन के कारण नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि हम ब्राउज़र अपहरणकर्ता से निपट नहीं रहे हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने अपने ब्राउज़र को मैलवेयर से संक्रमित होने पर ध्यान देने के बाद अजीब व्यवहार को खत्म करने में कामयाबी हासिल की है।
ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका ब्राउज़र मैलवेयर से मुक्त है, लेकिन हम सर्वोत्तम परिणामों के लिए मालवेयरबाइट्स की सलाह देते हैं। यदि आपको और मार्गदर्शन की आवश्यकता है, तो आप मालवेयरबाइट्स का उपयोग करने के बारे में हमारे चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका का अनुसरण कर सकते हैं (यहां )।
विधि 4:Chrome को अपडेट करना या फिर से इंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी सफल साबित नहीं हुआ है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि किसी प्रकार की फ़ाइल भ्रष्टाचार समस्या पैदा कर रहा है। Google Chrome को अपने आप अपडेट हो जाना चाहिए, लेकिन केवल सुनिश्चित करने के लिए, क्रिया बटन (शीर्ष-दाएं कोने) पर क्लिक करें और सहायता> Google Chrome के बारे में नेविगेट करें . यदि कोई नया संस्करण उपलब्ध है, तो ब्राउज़र के उपलब्ध होने तक प्रतीक्षा करें और एप्लिकेशन को पुनः प्रारंभ करें।
अगर क्रोम दिखाता है कि आपके पास पहले से ही नवीनतम संस्करण है, तो एक ब्राउज़र रीइंस्टॉल आपके लिए आवश्यक सुधार हो सकता है। इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाएं रन बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “appwiz.cpl . टाइप करें ” और Enter . दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए .
- अंदर कार्यक्रम और विशेषताएं , Google क्रोम पर राइट-क्लिक करें, फिर अपने सिस्टम से ब्राउज़र को हटाने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- एक बार जब आपके सिस्टम से क्रोम हटा दिया जाता है, तो इस लिंक पर जाने के लिए किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करें (यहां ) और नवीनतम क्रोम संस्करण डाउनलोड करें।
- इंस्टॉलेशन पूर्ण होने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या अगले स्टार्टअप पर समस्या का समाधान हो गया है।