फिक्स: माइक्रोसॉफ्ट एज खुलता है फिर बंद हो जाता है

इसमें कोई संदेह नहीं है कि विंडोज एज ब्राउज़र माइक्रोसॉफ्ट के पिछले ब्राउज़र इंटरनेट एक्सप्लोरर पर काफी सुधार है। लेकिन विंडोज एज कुछ बग्स के साथ दूर से परफेक्ट है। माइक्रोसॉफ्ट एज का उपयोग करते समय आपको जो समस्याएं आ सकती हैं उनमें से एक है क्रैशिंग। जब आप माइक्रोसॉफ्ट एज खोलते हैं, तो यह तुरंत बंद हो जाएगा। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, यह एक या दो सेकंड के लिए खुला रहता है जबकि अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए यह जल्दी बंद हो जाता है। यह त्रुटि, जाहिर है, उपयोगकर्ताओं को माइक्रोसॉफ्ट एज का उपयोग करने से रोकती है जो परेशानी भरा हो सकता है खासकर यदि आप माइक्रोसॉफ्ट एज को अपने मुख्य ब्राउज़र के रूप में उपयोग करते हैं। हालाँकि, ध्यान रखें कि यह त्रुटि केवल माइक्रोसॉफ्ट एज को प्रभावित करती है और अन्य ब्राउज़र ठीक काम करते हैं। इसलिए, आप मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स या गूगल क्रोम का उपयोग कर सकते हैं जब तक आप माइक्रोसॉफ्ट एज के साथ समस्याएँ झेल रहे हैं।

समस्या एक विंडोज बग के कारण है जिस पर विंडोज अधिकारी काम कर रहे हैं। यही कारण है कि यदि आपने हाल ही में विंडोज अपडेट किया है तो आप इस समस्या को देखने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं। हालाँकि, अच्छी खबर यह है कि यह अगले अपडेट में हल हो जाएगा। लेकिन तब तक, आप नीचे दी गई विधियों का पालन करके इस मुद्दे को हल कर सकते हैं।

सामान्य समस्या निवारण

ये कुछ सामान्य समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आपको समाधान विधियों के विवरण में जाने से पहले करना चाहिए। ये सामान्य समाधान केवल तभी काम करेंगे यदि एज खुलता है, यदि यह बिल्कुल नहीं खुलता है तो इनकी अनदेखी करें और विधि 1 के साथ आगे बढ़ें।

कैश साफ़ करें

1. माइक्रोसॉफ्ट एज खोलें।
2. मोर (3 डॉट्स) बटन पर क्लिक करें फिर सेटिंग्स चुनें।
3. ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें के तहत साफ़ करने के लिए चुनें पर क्लिक करें।
4. केवल कैश डेटा चुनें और साफ़ करें पर क्लिक करें।

ब्राउज़र रीसेट करें

1. Windows Key दबाए रखें और R दबाएँ
2. control टाइप करें और Enter दबाएँ
3. नेटवर्क और इंटरनेट पर क्लिक करें
4. इंटरनेट विकल्प पर क्लिक करें
5. उन्नत टैब पर क्लिक करें
6. रीसेट पर क्लिक करें
7. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें

समस्या निवारक चलाएँ

यहाँ जाएँ और समस्या निवारक चलाएँ पर क्लिक करें। समस्या निवारक चलाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

विधि 1: माइक्रोसॉफ्ट एज को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें

नोट: यह विधि आपके पसंदीदा या माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउज़र से संबंधित किसी भी अन्य सेटिंग को हटा देगी। इसलिए अपने जोखिम पर इस विधि का पालन करें। यह भी सलाह दी जाती है कि रिस्टोर पॉइंट बनाएँ ताकि आप परिवर्तनों को वापस ला सकें।

माइक्रोसॉफ्ट एज को अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करने से लगभग सभी के लिए समस्या हल हो जाती है। माइक्रोसॉफ्ट एज को अनइंस्टॉल करने के लिए, आपको माइक्रोसॉफ्ट एज के एक निश्चित फ़ोल्डर का नाम बदलना या हटाना होगा। लेकिन वह फ़ोल्डर डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा होता है इसलिए आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप छिपी हुई फ़ाइलें और फ़ोल्डर देख सकते हैं। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Windows Key दबाए रखें और E दबाएँ
2. दृश्य पर क्लिक करें
3. उस विकल्प को चेक करें जो छिपे हुए आइटम कहता है

माइक्रोसॉफ्ट एज की अनइंस्टॉलेशन

अब माइक्रोसॉफ्ट एज को अनइंस्टॉल करने के लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

1. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि माइक्रोसॉफ्ट एज की कोई भी फ़ाइल खुली नहीं है क्योंकि वे अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया में हस्तक्षेप करेंगी
2. Windows Key एक बार दबाएँ
3. स्टार्ट सर्च बॉक्स में cmd टाइप करें
4. खोज परिणामों में दिखाई देने वाले cmd पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें
5. नीचे दिया गया कमांड टाइप करें और Enter दबाएँ

6. नीचे दिया गया कमांड टाइप करें और Enter दबाएँ

REN C:\Users\username\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe edge.old

नोट: "[username]" को अपने कंप्यूटर के उपयोगकर्ता नाम से बदलें

7. चरण 6 को फिर से दोहराएँ ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि फ़ोल्डर का नाम बदल गया है। यदि फ़ोल्डर का नाम बदल गया है तो आपको विंडोज निर्दिष्ट फ़ाइल नहीं ढूंढ सकता जैसी त्रुटि दिखाई देनी चाहिए।

यदि आपको त्रुटियाँ आती हैं, तो सुनिश्चित करें कि फ़ोल्डर का नाम और पथ सही हैं। (आप इन्हें मैन्युअली प्राप्त कर सकते हैं, Packages\ पर जाकर)

यदि आपको एक्सेस डिनाइड त्रुटि या कोई अन्य त्रुटि दिखाई देती है तो आपके पास 2 विकल्प हैं। या तो विंडोज एक्सप्लोरर से फ़ोल्डर्स का नाम बदलें या किसी अन्य खाते (व्यवस्थापक) पर स्विच करें और वहाँ से फ़ोल्डर का नाम बदलें। दोनों के चरण नीचे दिए गए हैं

विंडोज एक्सप्लोरर:

1. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
2. Windows Key दबाए रखें और R दबाएँ
3. निम्नलिखित टाइप करें और दबाएँ:

   C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

4. RoamingState फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और हटाएँ पर क्लिक करें
5. यदि कंप्यूटर अनुमति माँगता है तो पुष्टि करें
6. Windows Key दबाए रखें और R दबाएँ
7. C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\ टाइप करें और Enter दबाएँ
8. MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe नाम के फ़ोल्डर का पता लगाएँ और राइट-क्लिक करें और नाम बदलें चुनें। इस फ़ोल्डर का नाम भी Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.OLD रखें और Enter दबाएँ

खाते स्विच करना:

कभी-कभी आपको अपने माइक्रोसॉफ्ट खाते से स्थानीय खाते पर स्विच करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि माइक्रोसॉफ्ट एज फ़ोल्डर का नाम बदला जा सके। यह हमेशा आपको फ़ोल्डर का नाम बदलने देता है लेकिन इसमें अधिक समय लगता है

1. Windows Key एक बार दबाएँ
2. सेटिंग्स चुनें
3. खाते पर क्लिक करें
4. स्थानीय खाते के साथ साइन इन करें पर क्लिक करें
5. अपने वर्तमान माइक्रोसॉफ्ट खाते का पासवर्ड दर्ज करें
6. अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड टाइप करें।
7. अगला पर क्लिक करें

अब आप अपने माइक्रोसॉफ्ट खाते से साइन आउट हो जाएँगे और अपने स्थानीय खाते में साइन इन करेंगे। एक बार साइन इन करने के बाद, माइक्रोसॉफ्ट एज फ़ोल्डर का नाम बदलने के लिए ऊपर दिए गए चरणों को दोहराएँ। आप कमांड प्रॉम्प्ट विधि या विंडोज एक्सप्लोरर विधि दोनों का उपयोग कर सकते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट एज की पुनर्स्थापना

उपरोक्त चरणों को आपके कंप्यूटर से माइक्रोसॉफ्ट एज को अनइंस्टॉल करना चाहिए। अब आप निम्नलिखित चरणों का पालन करके ब्राउज़र को पुनर्स्थापित कर सकते हैं

1. Windows Key एक बार दबाएँ
2. स्टार्ट सर्च बॉक्स में PowerShell टाइप करें
3. खोज परिणामों में दिखाई देने वाले PowerShell पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें
4. cd c:\users\[username] टाइप करें और Enter दबाएँ। "[username]" को अपने कंप्यूटर के उपयोगकर्ता नाम से बदलें। साथ ही, ध्यान रखें यदि आपके उपयोगकर्ता नाम में एक से अधिक शब्द हैं तो इसे उद्धरण चिह्नों में लिखें। उदाहरण के लिए users\"John boy"।
5. निम्नलिखित टाइप करें और Enter दबाएँ:

   Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}

6. प्रसंस्करण समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
7. प्रक्रिया समाप्त होने पर exit टाइप करें और Enter दबाएँ

अब आपका माइक्रोसॉफ्ट एज वापस इंस्टॉल हो गया है और यह ठीक काम करना चाहिए।

त्रुटियों के मामले में:

यदि आपको कोई त्रुटि दिखाई देती है तो निम्नलिखित करें:

1. Windows Key दबाए रखें और R दबाएँ
2. %SYSTEMROOT%\SystemApps टाइप करें और Enter दबाएँ
3. MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe नाम के फ़ोल्डर का पता लगाएँ और राइट-क्लिक करें और नाम बदलें चुनें। इस फ़ोल्डर का नाम Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.OLD रखें और Enter दबाएँ
4. अब Windows Key एक बार दबाएँ
5. स्टार्ट सर्च बॉक्स में cmd टाइप करें
6. खोज परिणामों में दिखाई देने वाले cmd पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें
7. sfc /scannow टाइप करें और Enter दबाएँ
8. एक बार समाप्त होने पर कमांड प्रॉम्प्ट बंद करें
9. Windows Key एक बार दबाएँ
10. स्टार्ट सर्च बॉक्स में PowerShell टाइप करें
11. खोज परिणामों में दिखाई देने वाले PowerShell पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें
12. निम्नलिखित टाइप करें और Enter दबाएँ:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose}

एक बार समाप्त होने पर, आप जाने के लिए तैयार होंगे।

विधि 2: खाते स्विच करना

यह एक समाधान नहीं है बल्कि इस समस्या के लिए एक हैक है क्योंकि यह वास्तव में समस्या को हल नहीं करता है। आप किसी अन्य खाते पर स्विच करके इस समस्या से बच सकते हैं। समस्या मुख्य रूप से तब होती है जब आप अपने माइक्रोसॉफ्ट खाते से साइन इन होते हैं।

इसलिए जब तक आप अपने माइक्रोसॉफ्ट खाते से साइन इन नहीं हैं, माइक्रोसॉफ्ट एज ठीक काम करना चाहिए। स्थानीय खाते पर स्विच करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें

1. Windows Key एक बार दबाएँ
2. सेटिंग्स चुनें
3. खाते पर क्लिक करें
4. स्थानीय खाते के साथ साइन इन करें पर क्लिक करें
5. अपने वर्तमान माइक्रोसॉफ्ट खाते का पासवर्ड दर्ज करें
6. अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड टाइप करें।
7. अगला पर क्लिक करें

अब आप अपने माइक्रोसॉफ्ट खाते से साइन आउट हो जाएँगे और अपने स्थानीय खाते में साइन इन करेंगे।