इसमें कोई संदेह नहीं है कि विंडोज एज ब्राउज़र माइक्रोसॉफ्ट के पिछले ब्राउज़र इंटरनेट एक्सप्लोरर पर काफी सुधार है। लेकिन विंडोज एज इसमें कुछ बग के साथ एकदम सही है। Microsoft एज का उपयोग करते समय आपको जिन समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है उनमें से एक क्रैशिंग है। जब आप Microsoft Edge खोलते हैं, तो यह तुरंत बंद हो जाएगा। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, यह एक या दो सेकंड के लिए खुला रहता है जबकि अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए यह जल्दी बंद हो जाता है। यह त्रुटि, स्पष्ट रूप से, उपयोगकर्ताओं को Microsoft एज का उपयोग करने से रोकती है जो विशेष रूप से यदि आप Microsoft Edge को अपने मुख्य ब्राउज़र के रूप में उपयोग करते हैं तो परेशानी हो सकती है। हालाँकि, ध्यान रखें कि यह त्रुटि केवल Microsoft Edge को प्रभावित करती है और अन्य ब्राउज़र ठीक काम करते हैं। इसलिए, जब आप Microsoft Edge के साथ समस्याएँ कर रहे हों, तब आप Mozilla Firefox या Google Chrome का उपयोग कर सकते हैं।
समस्या एक विंडोज़ बग के कारण है जिस पर विंडोज़ अधिकारी काम कर रहे हैं। यही कारण है कि यदि आपने हाल ही में विंडोज अपडेट किया है तो आपको यह समस्या देखने की सबसे अधिक संभावना है। हालाँकि, अच्छी खबर यह है कि इसे अगले अपडेट में हल किया जाएगा। लेकिन तब तक, आप नीचे दिए गए तरीकों का पालन करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
सामान्य समस्या निवारण का प्रयास करें। अगर इससे आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है तो विस्तार से दिए गए तरीकों पर आगे बढ़ें।
सामान्य समस्या निवारण
ये कुछ सामान्य समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आपको समाधान विधियों के विवरण में गोता लगाने से पहले करना चाहिए। ये सामान्य समाधान केवल तभी काम करेंगे जब Edge खुलता है, अगर यह बिल्कुल भी नहीं खुलेगा तो इन्हें अनदेखा करें और विधि 1 के साथ आगे बढ़ें।
कैश साफ़ करें
- माइक्रोसॉफ्ट एज खोलें ।
- अधिक क्लिक करें (3 बिंदु ) बटन फिर सेटिंग . चुनें ।
- क्लिक करें चुनें कि क्या साफ़ करना है ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . के अंतर्गत ।
- डेटा संचय करें का चयन करें केवल और साफ़ करें . क्लिक करें ।
ब्राउज़र रीसेट करें
- Windows key दबाए रखें और R . दबाएं
- टाइप करें नियंत्रण और दबाएं दर्ज करें
- नेटवर्क और इंटरनेट क्लिक करें
- इंटरनेट विकल्प क्लिक करें
- उन्नतक्लिक करें टैब
- रीसेट करें क्लिक करें
- अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें
समस्या निवारक चलाएँ
यहां जाएं और रन ट्रबलशूटर पर क्लिक करें। समस्या निवारक को चलाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
विधि 1:माइक्रोसॉफ्ट एज को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
नोट: यह विधि आपके पसंदीदा या Microsoft एज ब्राउज़र से संबंधित किसी अन्य सेटिंग को हटा देगी। इसलिए अपने रिस्क पर यह तरीका अपनाएं। यह भी सलाह दी जाती है कि यदि आप परिवर्तनों को पूर्ववत करना चाहते हैं तो पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं।
Microsoft एज को अनइंस्टॉल करना और फिर से इंस्टॉल करना लगभग सभी के लिए समस्या का समाधान करता है। Microsoft एज को अनइंस्टॉल करने के लिए, आपको किसी निश्चित Microsoft Edge के फ़ोल्डर का नाम बदलना या हटाना होगा। लेकिन वह फ़ोल्डर डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा होता है, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आप छिपी हुई फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स देख सकें। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- Windows key दबाए रखें और ई . दबाएं
- क्लिक करें देखें
- वह विकल्प चेक करें जो कहता है छिपी हुई वस्तुएं
माइक्रोसॉफ्ट एज की स्थापना रद्द करना
अब Microsoft Edge को अनइंस्टॉल करने के लिए निम्न चरणों का पालन करें
- यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें कि Microsoft Edge की कोई भी फ़ाइल खुली नहीं है क्योंकि वे स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया में हस्तक्षेप करेंगी
- विंडोज की दबाएं एक बार
- टाइप करें cmd खोज प्रारंभ करें . में बॉक्स
- खोज परिणामों में दिखाई देने वाले cmd पर राइट क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें
- नीचे दी गई कमांड टाइप करें और Enter press दबाएं
- नीचे दी गई कमांड टाइप करें और Enter press दबाएं
REN C:\Users\username\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe edge.old
नोट:"[उपयोगकर्ता नाम]" को अपने कंप्यूटर उपयोगकर्ता नाम से बदलें
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि फ़ोल्डर का नाम बदल दिया गया है, चरण 6 को फिर से दोहराएं। यदि फ़ोल्डर का नाम बदल दिया गया है तो आपको Windows को निर्दिष्ट फ़ाइल नहीं मिल सकती है . जैसी त्रुटि दिखाई देगी ।
यदि आप त्रुटियों में भाग लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि फ़ोल्डर का नाम और पथ सही हैं। (आप इन्हें मैन्युअल रूप से, पैकेज पर जाकर प्राप्त कर सकते हैं\
अगर आपको पहुंच अस्वीकृत . दिखाई देता है त्रुटि या कोई अन्य त्रुटि तो आपके पास 2 विकल्प हैं। या तो विंडोज एक्सप्लोरर से फ़ोल्डर का नाम बदलें या किसी अन्य खाते (व्यवस्थापक) पर स्विच करें और वहां से फ़ोल्डर का नाम बदलें। दोनों के लिए चरण नीचे दिए गए हैं
Windows Explorer:
- अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें
- Windows key दबाए रखें और R . दबाएं
- निम्न टाइप करें और दबाएं:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe
- रोमिंग स्टेट पर राइट क्लिक करें फ़ोल्डर और हटाएं . क्लिक करें
- पुष्टि करें कि क्या कंप्यूटर अनुमति मांगता है
- Windows key दबाए रखें और R press दबाएं
- टाइप करें C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\ और दबाएं दर्ज करें
- MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe नाम के फोल्डर का पता लगाएँ और राइट क्लिक करें और नाम बदलें का चयन करें। इस फ़ोल्डर का भी नाम बदलें Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.OLD और Enter press दबाएं
खाते स्विच करना:
कभी-कभी आपको Microsoft एज फ़ोल्डर का नाम बदलने के लिए स्थानीय खाते (अपने Microsoft खाते से) पर स्विच करने की आवश्यकता हो सकती है। यह आपको हमेशा फ़ोल्डर का नाम बदलने देता है लेकिन इसमें अधिक समय लगता है
- विंडोज की दबाएं एक बार
- सेटिंग चुनें
- खातेक्लिक करें
- इसके बजाय किसी स्थानीय खाते से साइन इन करेंClick क्लिक करें
- अपने वर्तमान Microsoft खाते का पासवर्ड दर्ज करें
- अपना उपयोगकर्ता नाम टाइप करें और पासवर्ड ।
- अगला क्लिक करें
अब आप अपने Microsoft खाते से साइन आउट करेंगे और अपने स्थानीय खाते में साइन इन करेंगे। एक बार जब आप साइन इन हो जाते हैं, तो Microsoft एज फ़ोल्डर का नाम बदलने के लिए ऊपर दिए गए चरणों को दोहराएं। आप विदर कमांड प्रॉम्प्ट वे या विंडोज़ एक्सप्लोरर वे का उपयोग कर सकते हैं।
Microsoft Edge को फिर से इंस्टॉल करना
उपरोक्त चरणों को आपके कंप्यूटर से Microsoft Edge को अनइंस्टॉल करना चाहिए। अब आप निम्न चरणों का पालन करके ब्राउज़र को पुनः स्थापित कर सकते हैं
- विंडोज की दबाएं एक बार
- टाइप करें पावरशेल खोज प्रारंभ करें . में बॉक्स
- पावरशेल पर राइट-क्लिक करें जो खोज परिणामों में प्रकट होता है और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . चुनें
- टाइप करें cd c:\users\[username] और Enter press दबाएं . "[उपयोगकर्ता नाम]" को अपने कंप्यूटर के उपयोगकर्ता नाम से बदलें। साथ ही यह भी ध्यान रखें कि अगर आपके यूजरनेम में एक से ज्यादा शब्द हैं तो उसे कोटेशन में लिखें। उदाहरण के लिए उपयोगकर्ता\"जॉन बॉय"।
- निम्न टाइप करें और एंटर दबाएं:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}
- प्रसंस्करण समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
- टाइप करें बाहर निकलें और Enter press दबाएं एक बार प्रक्रिया समाप्त हो जाने के बाद
अब आपका Microsoft Edge वापस स्थापित हो गया है और इसे ठीक काम करना चाहिए।
त्रुटियों के मामले में:
यदि आपको कोई त्रुटि दिखाई देती है तो निम्न कार्य करें:
- Windows key दबाए रखें और R press दबाएं
- टाइप करें %SYSTEMROOT%\SystemApps और दबाएं दर्ज करें
- MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe नामक फ़ोल्डर का पता लगाएँ और राइट-क्लिक करें और नाम बदलें का चयन करें। इस फ़ोल्डर का नाम बदलकर Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.OLD कर दें और एंटर दबाएं
- अब Windows key दबाएं एक बार
- टाइप करें cmd खोज प्रारंभ करें . में बॉक्स
- खोज परिणामों में दिखाई देने वाले cmd पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें
- टाइप करें sfc /scannow और Enter press दबाएं
- एक बार जब यह समाप्त हो जाए तो कमांड प्रॉम्प्ट को बंद कर दें
- विंडोज की दबाएं एक बार
- टाइप करें पावरशेल खोज प्रारंभ करें . में बॉक्स
- पावरशेल पर राइट-क्लिक करें जो खोज परिणामों में प्रकट होता है और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . चुनें
- निम्न टाइप करें और एंटर दबाएं:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose}
एक बार यह समाप्त हो जाने के बाद, आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए।
विधि 2:खाते बदलना
यह एक समाधान नहीं है बल्कि इस समस्या के लिए एक हैक है क्योंकि यह वास्तव में समस्या का समाधान नहीं करता है। आप किसी अन्य खाते में स्विच करके समस्या का समाधान कर सकते हैं। समस्या मुख्य रूप से आपके Microsoft खाते से साइन इन होने के कारण है।
इसलिए जब तक आप अपने Microsoft खाते से साइन इन नहीं हैं, तब तक Microsoft Edge को ठीक काम करना चाहिए। स्थानीय खाते में स्विच करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- विंडोज की दबाएं एक बार
- चुनें सेटिंग
- खातेक्लिक करें
- इसके बजाय किसी स्थानीय खाते से साइन इन करेंClick क्लिक करें
- अपने वर्तमान Microsoft खाते का पासवर्ड दर्ज करें
- अपना उपयोगकर्ता नाम टाइप करें और पासवर्ड ।
- अगला क्लिक करें
अब आप अपने Microsoft खाते से साइन आउट करेंगे और अपने स्थानीय खाते में साइन इन करेंगे।