Microsoft Edge, पारंपरिक Internet Explorer के अलावा Windows 10 पर एक प्री-इंस्टॉल्ड वेब ब्राउज़र है और कई अन्य ब्राउज़रों की तरह, इसकी भी समस्याएं हैं। उपयोगकर्ताओं ने Microsoft Edge को अपडेट करने का प्रयास करते समय त्रुटियों की सूचना दी है। उदाहरण के लिए, अपडेट इंस्टॉलर सामान्य रूप से चलता है लेकिन पूरा होने के बाद, Microsoft Edge काम नहीं करता और एक त्रुटि कोड प्रदर्शित करता है। यह त्रुटि चाहे जिस विकल्प को खोलने का प्रयास किया जाए, पॉप अप होती है, यानी यहां तक कि Edge Settings खोलने पर भी। जब ये त्रुटियां उनके ब्राउज़िंग में बाधा डालती हैं और उपयोगकर्ताओं के कार्य अनुभव पर प्रतिकूल प्रभाव डालती हैं तो उपयोगकर्ता निराश हो जाते हैं।
MS Edge Error Code: STATUS_INVALID_IMAGE_HASH के कारण क्या हैं?
सौभाग्य से, Windows 10 उपयोगकर्ताओं को ऐप्स में त्रुटियां आने या ठीक से काम न करने पर रीसेट करने का विकल्प प्रदान करता है। लेकिन Windows में Microsoft Edge को अनइंस्टॉल करने का कोई विकल्प नहीं है, हालांकि ब्राउज़र स्वयं दो विकल्प शामिल करता है: एक आपके डेटा को प्रभावित किए बिना मरम्मत करने के लिए और दूसरा रीसेट करने के लिए, जो आपके सभी ब्राउज़र डेटा को हटा देगा और फिर ऐप को रीसेट करेगा। इन सभी विकल्पों के बावजूद, अपडेट इंस्टॉलेशन त्रुटियां सामने आती हैं। कारण नीचे सूचीबद्ध हैं:
- ऑपरेटिंग सिस्टम: ध्यान दें कि Microsoft Edge केवल Windows 10 ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ समर्थित है। यदि आप Windows के अन्य संस्करणों जैसे Windows 7, Windows 8/8.1 आदि का उपयोग कर रहे हैं तो आपको विचाराधीन त्रुटि जैसे त्रुटियां प्राप्त होंगी।
- खराब इंटरनेट कनेक्शन: हालांकि यह स्पष्ट है, भले ही आपके पास सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन (अच्छा बैंडविड्थ) न हो, आप MS Edge अपडेट इंस्टॉल नहीं कर पाएंगे। स्थापित इंटरनेट कनेक्शन के बावजूद सीमित इंटरनेट एक्सेस भी उसी त्रुटि का परिणाम हो सकता है।
- गेम मोड: कभी-कभी, Windows Game मोड MS Edge Update यूटिलिटी को बाधित कर सकता है, अंततः इस त्रुटि का कारण बनता है।
- VPN सेवा: Microsoft सर्वर वेब और सॉफ़्टवेयर सुरक्षा दोनों के साथ सुरक्षित हैं। इसलिए, यदि आप VPN सेवा का उपयोग कर रहे हैं तो त्रुटि कोड प्रकट हो सकता है।
- अपर्याप्त ड्राइव स्थान: यह संभावना है कि आपका Windows ड्राइव (जो डिफ़ॉल्ट रूप से C ड्राइव है) में MS Edge अपडेट इंस्टॉल करने के लिए पर्याप्त स्थान नहीं हो सकता है, अंततः इस त्रुटि का कारण बनता है।
- तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर: एंटीवायरस या एंटी-स्पायवेयर प्रोग्राम, इंटरनेट सुरक्षा सूट, या फ़ायरवॉल जैसे सुरक्षा प्रोग्राम ब्राउज़र अपडेट इंस्टॉल करने के आपके प्रयास में हस्तक्षेप कर सकते हैं, अंततः विचाराधीन त्रुटि का कारण बनते हैं।
- पावर प्रबंधन: यदि आपका PC पावर सेविंग मोड पर सेट है या कम बैटरी की समस्या है तो त्रुटि संदेश दिखाई दे सकते हैं। चूंकि Windows को अपडेट करते समय इष्टतम पावर इनपुट की आवश्यकता होती है, इसलिए आप इस स्थिति में इस त्रुटि का सामना करने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं।
पूर्व-आवश्यकताएं:
समाधान की ओर बढ़ने से पहले, हम सुझाव देते हैं कि आप इन साइड चरणों से गुजरें क्योंकि इनसे कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल हो गई थी। प्रत्येक चरण को करने के बाद Microsoft Edge अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें। यदि यह काम करता है तो आप जाने के लिए अच्छे हैं और यदि नहीं तो अगले पर जाएं। यदि सभी तीन काम नहीं करते हैं तो समाधान पर जाएं। सुझाए गए साइड चरण इस प्रकार हैं:
- PC रीस्टार्ट करें: यह आपके कंप्यूटर की रैंडम एक्सेस मेमोरी (RAM) को साफ़ कर देगा। यह गतिविधि आपके MS Edge ब्राउज़र में अपडेट इंस्टॉलेशन की त्रुटि में मदद कर सकती है। अब MS Edge अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है या नहीं।
- तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर अपडेट करें: यदि आपके PC पर एंटीवायरस अपडेट लंबित है तो पहले इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें। एक बार हो जाने पर, अपने PC को रीस्टार्ट करें। अब MS Edge अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है या नहीं।
- तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर अक्षम करें: यदि एंटीवायरस अपडेट करने से मदद नहीं मिली, तो संभव है कि आपका तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर Windows को MS Edge अपडेट इंस्टॉल करने से रोक रहा हो। इसलिए, इसकी सेटिंग्स से इसे अक्षम करें। अब MS Edge अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है या नहीं।
कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके Renderer Code Integrity अक्षम करें
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि MS Edge के रेंडरिंग कोड इंटीग्रिटी को अक्षम करने से उन्हें इस समस्या को हल करने में मदद मिली। नीचे दिए गए निर्देशों का एक-एक करके पालन करके समस्या को हल करें:
- अपने PC पर Microsoft Edge ब्राउज़र बंद करें।
- Start पर क्लिक करें, cmd खोजें और Run as administrator चुनें। यह आपकी स्क्रीन पर एक पुष्टिकरण विंडो खोलेगा।
- निष्पादन की पुष्टि करने के लिए Yes चुनें। यह एडमिन विशेषाधिकारों के साथ Command Prompt खोलेगा।
- कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड कॉपी-पेस्ट करें और Enter दबाएं। यह कमांड Windows Registry के तहत Microsoft Edge के लिए RendererCodeIntegrity कुंजी जोड़ेगा और इसके मान को शून्य पर सेट करेगा (सुविधा को अक्षम करना)। इस कमांड की निष्पादन प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी होने के बाद, CMD स्वचालित रूप से बंद हो जाएगा।
REG ADD “HKLM\Software\Policies\Microsoft\Edge” /v RendererCodeIntegrityEnabled /t REG_DWORD /d
- अब अपने PC को रीस्टार्ट करें।
- Microsoft Edge खोलें और अब अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें। यह अंततः आपकी समस्या को ठीक कर देगा।
