माइक्रोसॉफ्ट एज पारंपरिक इंटरनेट एक्सप्लोरर के अलावा विंडोज 10 पर एक पूर्व-स्थापित वेब ब्राउज़र है और कई अन्य ब्राउज़रों की तरह, इसमें भी समस्याएं हैं। उपयोगकर्ताओं ने Microsoft एज को अपडेट करने का प्रयास करते समय त्रुटियों की सूचना दी है। उदाहरण के लिए, अपडेट इंस्टॉलर सामान्य रूप से चलता है लेकिन इसके पूरा होने के बाद, माइक्रोसॉफ्ट एज काम नहीं करता है और एक त्रुटि कोड प्रदर्शित करता है। यह त्रुटि पॉप अप हो जाती है, भले ही किस विकल्प को खोलने का प्रयास किया गया हो, भले ही एज सेटिंग्स खोली जा रही हों। जब ये त्रुटियां उनके ब्राउज़िंग को बाधित करती हैं और उपयोगकर्ताओं के कार्य अनुभव पर प्रतिकूल प्रभाव डालती हैं, तो उपयोगकर्ता निराश हो जाते हैं।
MS Edge त्रुटि कोड का क्या कारण है:STATUS_INVALID_IMAGE_HASH?
सौभाग्य से, विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं को रीसेट करने का विकल्प प्रदान करता है यदि ऐप्स त्रुटियों का सामना कर रहे हैं या ठीक से काम नहीं कर रहे हैं। लेकिन माइक्रोसॉफ्ट एज को अनइंस्टॉल करने के लिए विंडोज़ में कोई विकल्प नहीं है, हालांकि ब्राउज़र में दो विकल्प शामिल हैं:एक आपके डेटा को प्रभावित किए बिना मरम्मत करने के लिए और दूसरा रीसेट करना है, जो आपके सभी ब्राउज़र डेटा को हटा देगा और फिर ऐप को रीसेट कर देगा। इन सभी विकल्पों के बावजूद, अद्यतन स्थापना त्रुटियाँ सामने आती हैं। कारण नीचे सूचीबद्ध हैं:
- ऑपरेटिंग सिस्टम: सावधान रहें कि माइक्रोसॉफ्ट एज केवल विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ समर्थित है। यदि आप विंडोज के अन्य संस्करणों जैसे विंडोज 7, विंडोज 8/8.1, आदि का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको विचाराधीन त्रुटियां प्राप्त होंगी।
- खराब इंटरनेट कनेक्शन: हालांकि यह स्पष्ट है कि भले ही आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन (अच्छी बैंडविड्थ) न हो, आप एमएस एज अपडेट स्थापित नहीं कर पाएंगे। स्थापित इंटरनेट कनेक्शन के बावजूद सीमित इंटरनेट एक्सेस होने से भी वही त्रुटि हो सकती है।
- गेम मोड: कभी-कभी, विंडोज गेम मोड एमएस एज अपडेट उपयोगिता को बाधित कर सकता है, अंततः यह त्रुटि पैदा कर सकता है।
- वीपीएन सेवा: Microsoft सर्वर वेब और सॉफ़्टवेयर सुरक्षा दोनों से सुरक्षित हैं। इसलिए, यदि आप वीपीएन सेवा का उपयोग कर रहे हैं तो त्रुटि कोड दिखाई दे सकता है।
- अपर्याप्त ड्राइव स्थान: यह संभावना है कि आपके विंडोज ड्राइव (जो डिफ़ॉल्ट रूप से सी ड्राइव है) में एमएस एज अपडेट को स्थापित करने के लिए पर्याप्त जगह नहीं हो सकती है, जो अंततः इस त्रुटि का कारण बन सकती है।
- तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर: एंटीवायरस या एंटी-स्पाइवेयर प्रोग्राम, इंटरनेट सुरक्षा सूट, या फ़ायरवॉल जैसे सुरक्षा प्रोग्राम ब्राउज़र अपडेट स्थापित करने के आपके प्रयास में हस्तक्षेप कर सकते हैं, जिससे अंततः त्रुटि विचाराधीन हो सकती है।
- पावर प्रबंधन: यदि आपका पीसी पावर सेविंग मोड पर सेट है या बैटरी कम होने की समस्या है तो त्रुटि संदेश दिखाई दे सकते हैं। चूंकि विंडोज को अपडेट करते समय इष्टतम पावर इनपुट की आवश्यकता होती है, इसलिए इस स्थिति में आपको इस त्रुटि का सामना करने की सबसे अधिक संभावना है।
पूर्वापेक्षाएँ:
समाधान की ओर बढ़ने से पहले, हमारा सुझाव है कि आप इन साइड स्टेप्स से गुजरें क्योंकि इनसे कई उपयोगकर्ताओं की समस्या हल हो गई। प्रत्येक चरण को पूरा करने के बाद Microsoft Edge अद्यतनों को स्थापित करने का प्रयास करें। यदि यह काम करता है तो आप जाने के लिए अच्छे हैं और यदि यह नहीं होता है तो अगले पर जाएं। कृपया समाधान के लिए आगे बढ़ें यदि तीनों आपके लिए काम नहीं करते हैं। सुझाए गए साइड चरण इस प्रकार हैं:
- पीसी रीस्टार्ट करें: इससे आपके कंप्यूटर की रैंडम एक्सेस मेमोरी (RAM) साफ हो जाएगी। यह गतिविधि आपके एमएस एज ब्राउज़र में त्रुटि की अद्यतन स्थापना में मदद कर सकती है। अब MS Edge अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें और जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
- तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर अपडेट करें: अगर आपके पीसी पर एंटी-वायरस अपडेट लंबित है तो पहले इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें। एक बार हो जाने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें। अब MS Edge अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें और जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
- तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर अक्षम करें: यदि आपके एंटी-वायरस को अपडेट करने से मदद नहीं मिली, तो संभव है कि आपका तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर MS Edge अपडेट को स्थापित करने के लिए Windows को ब्लॉक कर रहा हो। इसलिए, इसे इसकी सेटिंग्स से अक्षम करें। अब MS Edge अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें और जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके रेंडरर कोड अखंडता अक्षम करें
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि एमएस एज की रेंडरिंग कोड अखंडता को अक्षम करने से उन्हें इस समस्या को हल करने में मदद मिली। समस्या को हल करने के लिए बस नीचे दिए गए निर्देशों का एक-एक करके पालन करें:
- अपने पीसी पर माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउज़र बंद करें।
- प्रारंभ करेंक्लिक करें , खोजें cmd और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . चुनें . यह आपकी स्क्रीन पर एक पुष्टिकरण विंडो खोलेगा।
- हांचुनें निष्पादन की पुष्टि करने के लिए। यह व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलेगा।
- कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड को कॉपी-पेस्ट करें और Enter press दबाएं . यह आदेश विंडोज रजिस्ट्री के तहत माइक्रोसॉफ्ट एज के लिए एक RendererCodeIntegrity कुंजी जोड़ देगा और इसके मान को शून्य (सुविधा को अक्षम करने) पर भी सेट करेगा। इस आदेश की निष्पादन प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूर्ण होने के बाद, CMD स्वतः बंद हो जाएगा।
REG ADD “HKLM\Software\Policies\Microsoft\Edge” /v RendererCodeIntegrityEnabled /t REG_DWORD /d
- अब पुनरारंभ करें आपका पीसी।
- माइक्रोसॉफ्ट एज खोलें और अभी अद्यतन स्थापित करने का प्रयास करें। यह अंततः आपकी समस्या को ठीक कर देगा।