हाल ही में, बहुत से उपयोगकर्ता "फ़ायरफ़ॉक्स नहीं खुल रहे" के बारे में शिकायत कर रहे हैं। मुद्दा यह है कि बहुत से लोग फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र नहीं खोल सकते हैं। आइकन पर डबल-क्लिक करने से कुछ नहीं होगा और ब्राउज़र को व्यवस्थापक के रूप में चलाने से भी कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने एक सेकंड के लिए फ़ायरफ़ॉक्स का लोडिंग आइकन देखा, लेकिन अन्य ने कोई बदलाव नहीं होने का उल्लेख किया। मुद्दा यह नहीं है कि फ़ायरफ़ॉक्स स्क्रीन पर नहीं दिख रहा है, लेकिन मुद्दा यह है कि यह शुरू भी नहीं हो रहा है। टास्क मैनेजर पर एक नज़र डालकर बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने इसकी पुष्टि की। एक बार जब आप फ़ायरफ़ॉक्स आइकन पर डबल-क्लिक करते हैं, तो आपको टास्क मैनेजर में फ़ायरफ़ॉक्स का उदाहरण नहीं दिखाई देगा। कोई त्रुटि संदेश नहीं होगा, इसलिए इस समस्या का निवारण करना काफी कठिन है।
डबल-क्लिक करने पर Firefox नहीं खुलने का क्या कारण है?
इस समस्या के उत्पन्न होने के मुख्य कारण हैं:
- भ्रष्ट फ़ाइलें: हालाँकि हम 100% निश्चित नहीं हैं, लेकिन सभी संकेत भ्रष्टाचार की ओर इशारा करते हैं। कभी-कभी फ़ाइलें अपने आप भ्रष्ट हो जाती हैं और आप इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते। हमें इसके पीछे भ्रष्ट फाइलों का दोषी होने का संदेह है क्योंकि सिस्टम से सब कुछ पूरी तरह से मिटाने और फ़ायरफ़ॉक्स को फिर से स्थापित करने से समस्या ठीक हो जाती है।
- ऐड-ऑन: फ़ायरफ़ॉक्स उपयोगकर्ताओं को ऐड-ऑन स्थापित करने की अनुमति देता है जो आपके ब्राउज़र के लिए अतिरिक्त कार्यक्षमता प्रदान करते हैं। लेकिन ये ऐड-ऑन फ़ायरफ़ॉक्स को गलत व्यवहार करने का कारण बन सकते हैं, खासकर यदि वे अच्छी तरह से कोडित नहीं हैं और इसमें एक बग है। इसलिए, उस ऐड-ऑन से छुटकारा पाने से आमतौर पर समस्या हल हो जाती है।
- ड्राइवर: कभी-कभी ड्राइवर अन्य अनुप्रयोगों में हस्तक्षेप कर सकते हैं और इस प्रकार के मुद्दों का कारण बन सकते हैं। लॉजिटेक वेबकैम के नवीनतम ड्राइवर मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स के साथ समस्याएँ पैदा करने के लिए जाने जाते हैं। इसलिए, ड्राइवरों की स्थापना रद्द करने से आपके लिए समस्या का समाधान हो सकता है।
समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें और यह जांचने के लिए अपना फ़ायरवॉल बंद करें कि क्या वे समस्या पैदा कर रहे हैं।
चेतावनी :अपने एंटीवायरस को अक्षम करें या अपने जोखिम पर अपना फ़ायरवॉल बंद करें, क्योंकि यह आपके सिस्टम को खतरों के प्रति संवेदनशील बना देगा।
विधि 1:Firefox की पूर्ण पुनर्स्थापना
चूंकि इसका सबसे संभावित कारण दूषित फ़ाइल है, इसलिए ब्राउज़र को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करना बुद्धिमानी है। एक दूषित फ़ाइल के लिए सामान्य समाधान फ़ाइल को एक अच्छी प्रतिलिपि के साथ बदलना है, लेकिन क्योंकि हमें कोई त्रुटि संदेश नहीं मिल रहा है, इस समस्या का कारण बनने वाली सटीक फ़ाइल को इंगित करना वास्तव में कठिन है। इसलिए, फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र की एक पूर्ण पुनर्स्थापना आमतौर पर समस्या को ठीक करती है। ध्यान रखें कि आपको सभी फ़ायरफ़ॉक्स फ़ाइलों से छुटकारा पाना होगा, इसलिए केवल फ़ायरफ़ॉक्स को अनइंस्टॉल करने से काम नहीं चलेगा। इस समाधान के काम करने के लिए आपको एक विशेष क्रम में चरणों की एक श्रृंखला का पालन करना होगा। तो, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- CTRL, SHIFT, और Esc को होल्ड करें (CTRL + SHIFT + ESC ) टास्क मैनेजर खोलने के लिए एक साथ कुंजियाँ
- प्रक्रिया सूची में Firefox को खोजें। यदि आपको कोई इंस्टेंस चल रहा है तो Firefox . चुनें और कार्य समाप्त करें . क्लिक करें . यह सुनिश्चित करने के लिए है कि फ़ायरफ़ॉक्स का कोई उदाहरण नहीं चल रहा है क्योंकि यह आपको प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने से रोकेगा
- Windows key दबाए रखें और ई . दबाएं
- टाइप करें C:\Program Files पता बार में और दबाएं दर्ज करें
- मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स का पता लगाएँ फ़ोल्डर, राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें।
- पता बार में, टाइप करें
C:\Program Files (x86)
और एंटर दबाएं।
- मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स का पता लगाएँ फ़ोल्डर, राइट-क्लिक करें और हटाएं
. चुनें
- Windows key दबाए रखें और R . दबाएं
- टाइप करें appwiz.cpl और Enter
. दबाएं
- मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स का पता लगाएँ कार्यक्रम की सूची से और इसे चुनें
- क्लिक करें अनइंस्टॉल करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें
- रिबूट करें
- मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से फ़ायरफ़ॉक्स का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
- एक बार डाउनलोड हो जाने के बाद, नया डाउनलोड किया गया सेटअप चलाएं और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें
स्थापना पूर्ण होने के बाद सब कुछ अपेक्षित रूप से काम करना चाहिए।
विधि 2:ऐड-ऑन निकालें
ऐड-ऑन हटाना एक अच्छा तरीका है, खासकर यदि आपने एक नया ऐड-ऑन स्थापित करने के बाद इस समस्या पर ध्यान दिया है। अब आप फ़ायरफ़ॉक्स खोले बिना ऐड-ऑन को अनइंस्टॉल नहीं कर पाएंगे, इसलिए आपको फ़ायरफ़ॉक्स को सेफ मोड में खोलना होगा। फ़ायरफ़ॉक्स को सेफ मोड में खोलना काम करता है क्योंकि सेफ मोड फ़ायरफ़ॉक्स को मिनिमलिस्टिक सॉफ्टवेयर और ड्राइवरों के साथ चलाएगा। इसलिए, यदि कोई तृतीय पक्ष ऐड-ऑन समस्या पैदा कर रहा था तो आप इसका पता लगा पाएंगे। फ़ायरफ़ॉक्स को सुरक्षित मोड में खोलने और ऐड-ऑन से छुटकारा पाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- SHIFT कुंजी दबाकर रखें फ़ायरफ़ॉक्स खोलते समय। यह फ़ायरफ़ॉक्स को सेफ मोड में खोलेगा। आपको अपने कार्यों की पुष्टि करने के लिए एक संवाद दिखाई दे सकता है, इसलिए सुरक्षित मोड में प्रारंभ करें . पर क्लिक करें उसके लिए।
- अगर फायरफॉक्स खुलता है तो इसका मतलब है कि समस्या एक ऐड-ऑन के कारण होने की सबसे अधिक संभावना थी। अब आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके सभी ऐड-ऑन को अक्षम कर देना चाहिए
- टाइप करें के बारे में:addons पता बार में और Enter press दबाएं
- अक्षम करें क्लिक करें इस पृष्ठ पर सभी ऐड-ऑन के लिए बटन। प्रत्येक ऐड-ऑन के लिए एक अक्षम करें बटन होना चाहिए
- एक बार सभी ऐड-ऑन अक्षम हो जाने पर Firefox बंद कर दें
- फ़ायरफ़ॉक्स प्रारंभ करें सामान्य रूप से (Shift दबाए बिना) और इसे अभी काम करना चाहिए
- टाइप करें के बारे में:addons पता बार में और Enter press दबाएं
अब आपको यह देखने के लिए एक बार में एक ऐड-ऑन के लिए सक्षम करें पर क्लिक करना चाहिए कि कौन सा ऐड-ऑन समस्या पैदा कर रहा है। एक बार जब आप उस ऐड-ऑन का पता लगा लेते हैं जो समस्या पैदा कर रहा है, तो फ़ायरफ़ॉक्स को सेफ मोड में खोलने के लिए पहले 2 चरणों को दोहराएं और ऐड-ऑन पेज पर जाएं। निकालें Click क्लिक करें उस ऐड-ऑन के लिए और बस। आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए।
विधि 3:लॉजिटेक कैम ड्राइवर्स हटाएं
यह एक ज्ञात मुद्दा है कि नवीनतम लॉजिटेक कैम ड्राइवर फ़ायरफ़ॉक्स के साथ विभिन्न मुद्दों का कारण बनते हैं। विचाराधीन ड्राइवर Logitech Webcam Pro 9000 का ड्राइवर है। लेकिन आपको ड्राइवर की स्थापना रद्द करनी चाहिए, भले ही आपके पास सुनिश्चित करने के लिए एक अलग Logitech वेबकैम हो। तो, कैम ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने से आपके लिए समस्या ठीक हो जाएगी। Logitech वेबकैम ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- Windows key दबाए रखें और R . दबाएं
- टाइप करें devmgmt.msc और Enter
. दबाएं
- ढूंढें और डबल-क्लिक करें इमेजिंग डिवाइस
- राइट-क्लिक करें आपके वेबकैम ड्राइवर और अनइंस्टॉल करें
. चुनें
- रिबूट करें प्रणाली।
जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है। यदि समस्या दूर हो गई है, तो लॉजिटेक की आधिकारिक वेबसाइट से वेबकैम का एक पुराना संस्करण डाउनलोड करें या विंडोज को ड्राइवर की समस्या को संभालने दें। यदि आपके पास ड्राइवर स्थापित नहीं है, तो विंडोज़ एक सामान्य ड्राइवर स्थापित करता है। ये सामान्य ड्राइवर सर्वश्रेष्ठ नहीं हैं, लेकिन वे संगत और सुरक्षित विकल्प हैं।
यदि आपके लिए कुछ भी काम नहीं करता है, तो एक नया विंडोज उपयोगकर्ता खाता बनाएं और फिर उस उपयोगकर्ता के माध्यम से फ़ायरफ़ॉक्स का उपयोग करें।