मोबाइल तकनीक से जुड़े होने के कारण मैंने एक बात सीखी है - कोई भी कंपनी तकनीकी खराबी से अछूती नहीं है, चाहे वे कितनी भी कोशिश कर लें। LG ने अपने फोन को उतना विश्वसनीय बनाने में बहुत प्रयास किया जितना तकनीक ने अनुमति दी, लेकिन इसका मतलब यह नहीं कि वे तब खराब नहीं होंगे जब आप कम से कम उम्मीद करते हैं।
तकनीकी मुद्दों के मामले में G4 शायद सबसे कमजोर LG मॉडलों में से एक है जो आपके स्मार्टफोन को बेकार कर देगा। यह सितंबर 2015 से पहले निर्मित LG G4 मॉडलों पर और भी आम है।
यहां तक कि LG के US मार्केटिंग प्रमुख ने भी स्वीकार किया है कि G4 मॉडल में एक समस्या है। यदि आपका LG G4 फोन चालू नहीं हो रहा या बूट नहीं हो रहा, तो मरम्मत के लिए भेजने या रिप्लेसमेंट मांगने से पहले आप कुछ सुधार आजमा सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि निम्नलिखित सुधार शारीरिक रूप से टूटे फोन या पानी के संपर्क में आए फोन के साथ प्रभावी नहीं होंगे।
हालांकि, यदि आपका LG G4 चालू नहीं होगा, बिना किसी स्पष्ट कारण के रीबूट होता है या चाहे आप कुछ भी करें यह बूट लूप में फंसा रहता है, तो नीचे दिए गए प्रत्येक गाइड को तब तक देखें जब तक आपको कोई ऐसा सुधार न मिल जाए जो आपके लिए काम करे।
सबसे पहले बुनियादी जांच
उन्नत तकनीकी पहलुओं में जाने से पहले, आइए कुछ संभावित कारणों को खत्म करते हैं जो आपकी समस्या का कारण हो सकते हैं:
- बैक कवर खोलें, बैटरी निकालें और जांचें कि क्या यह फूली हुई है। यदि यह सूजी हुई है, तो इसे तुरंत हटा दें। यदि आप खराब बैटरी को बहुत देर तक रखते हैं, तो यह आपके डिवाइस को उस बिंदु तक नुकसान पहुंचाएगी जहां नई बैटरी भी मदद नहीं करेगी। यदि ऐसा है, तो जल्द से जल्द बैटरी बदलना ही एकमात्र समाधान है।
- यदि बैटरी सामान्य दिखती है, तो इसे निकालें और रबिंग अल्कोहल में डुबोए हुए मुलायम कपड़े से इस पर मौजूद गोल्ड कनेक्टर्स को पोंछ लें। डिवाइस पर मौजूद कनेक्टर्स के साथ भी यही प्रक्रिया दोहराएं। थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और फिर से चालू करके देखें कि क्या इससे समस्या हल हुई।
- सुनिश्चित करें कि चार्जिंग पोर्ट के अंदर कोई गंदगी या लिंट नहीं फंसा है। किसी भी कबाड़ को सावधानीपूर्वक हटाने के लिए छोटी चिमटी, टूथपिक या सुई का उपयोग करें। रबिंग अल्कोहल में डुबोए हुए कॉटन स्वैब से किसी भी शेष गंदगी से छुटकारा पाएं।
- अपने डिवाइस को किसी अन्य चार्जर से कनेक्ट करें। कोई भी जेनेरिक माइक्रो-USB चार्जर काम करेगा। यदि डिस्प्ले लाइट करता है और इंगित करता है कि यह चार्ज हो रहा है (और पहले नहीं कर रहा था), तो आपको अपने चार्जर को नए से बदलने की आवश्यकता है।
- G4 पर रैंडम रीबूटिंग और बूट लूपिंग अक्सर माइक्रोएसडी कार्ड टकराव से जुड़ी होती है। अपने डिवाइस को बंद करने का प्रयास करें, SD कार्ड निकालें और देखें कि क्या इससे इसका व्यवहार सही हुआ। यदि ऐसा है, तो अपने SD कार्ड को किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट करें और इसे अपने LG G4 स्मार्टफोन में वापस डालने से पहले पूरी तरह से वाइप करें।
विधि एक - सॉफ्ट रीसेट करना
यह शारीरिक रूप से बैटरी निकालने के समान है। इससे डिवाइस पर किसी भी व्यक्तिगत डेटा का नुकसान नहीं होता। लगभग 45 सेकंड के लिए पावर की को दबाकर रखें। एक बार जब आप वाइब्रेशन सुनते हैं और फोन फिर से लाइट होने लगता है, तो पावर बटन छोड़ दें। यदि आप बूटिंग स्क्रीन से आगे निकलने में सफल होते हैं, तो सेटिंग्स > जनरल > फोन के बारे में > अपडेट सेंटर पर जाएं और सुनिश्चित करें कि आप उपलब्ध नवीनतम OS संस्करण पर चल रहे हैं।
विधि दो - रिकवरी मोड से "वाइप कैश पार्टीशन" करना
कैश पार्टीशन पर वाइप करना अक्सर किसी भी सॉफ्टवेयर संबंधी टकराव को हल कर देगा जो आपके LG G4 फोन को चालू होने से रोक रहा हो। ध्यान रखें कि यह चरण आपके किसी भी व्यक्तिगत डेटा (फोटो, वीडियो, संपर्क, आदि) या ऐप्स को नहीं हटाएगा। यह केवल आपके ऐप्स और ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा उपयोग किए जाने वाले अस्थायी डेटा को हटाता है।
यहां आपको क्या करना है:
- अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करें।
- पावर बटन + वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें।
- उन्हें तब तक दबाए रखें जब तक आप LG लोगो स्क्रीन से आगे न निकल जाएं।
- एक बार जब आपको "रिकवरी मोड लोड हो रहा है" संदेश दिखाई दे, तो दोनों बटन छोड़ दें।
- वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके नीचे नेविगेट करें जब तक आप "वाइप कैश पार्टीशन" को हाइलाइट न कर लें। यह चौथी एंट्री होनी चाहिए।
- अपने चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो आपको अपनी स्क्रीन के नीचे पीले टेक्स्ट में "वाइप कैश पार्टीशन पूरा हुआ" दिखाई देना चाहिए।
- सुनिश्चित करें कि "रिबूट सिस्टम नाउ" हाइलाइट है और रीस्टार्ट करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।
यदि आपका फोन अभी भी बूट नहीं होता है, तो अगली विधि पर जाएं।
विधि तीन - सेफ मोड में बूट करना
हो सकता है कि आपके द्वारा हाल ही में इंस्टॉल किया गया कोई थर्ड-पार्टी ऐप ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ अच्छा व्यवहार नहीं कर रहा हो। चूंकि "सेफ मोड" किसी भी थर्ड-पार्टी ऐप को चलने से रोकता है, यह निर्धारित करने में हमारी मदद करेगा कि क्या कोई ऐप जिम्मेदार है।
LG G4 पर सेफ मोड में प्रवेश करने का तरीका यहां दिया गया है:
- सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस पूरी तरह से बंद है।
- पावर बटन दबाएं और LG लोगो स्क्रीन आने तक प्रतीक्षा करें।
- जब यह आए, तो वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- फोन फिर से रीस्टार्ट होगा और सबसे अधिक संभावना है कि आपके कैरियर का लोगो प्रदर्शित करे। वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक न छोड़ें जब तक फोन पूरी तरह से बूट न हो जाए।
- यदि आपको निचले बाएं कोने में "सेफ मोड" आइकन दिखाई देता है, तो आपने इसे सही ढंग से किया है।
यदि आप सामान्य मोड में बूट करने का प्रयास करते समय कभी इतना आगे नहीं पहुंचे, तो यह स्पष्ट है कि आपके ऐप्स में से कोई एक समस्या पैदा कर रहा है। यदि ऐसा है, तो आपको हाल ही में अनइंस्टॉल किए गए ऐप्स को हटाना शुरू करना चाहिए। यदि आपने संदिग्ध स्थानों से ऐप्स इंस्टॉल किए हैं जिनके लिए आपको अननोन सोर्सेज सक्षम करने की आवश्यकता थी, तो आपको उनसे शुरू करना चाहिए।
उन्हें अनइंस्टॉल करने का तरीका यहां दिया गया है:
- सेटिंग्स > जनरल > ऐप्स पर जाएं।
- उस ऐप पर टैप करें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें और पुष्टि करने के लिए OK दबाएं।
- इस प्रक्रिया को तब तक दोहराएं जब तक आप उन सभी ऐप्स को हटा न दें जो आपको लगता है कि समस्या पैदा कर सकते हैं।
विधि चार - मास्टर रीसेट करना
यदि उपरोक्त कोई भी समाधान काम नहीं आया, तो यह शायद काम कर दे। लेकिन ध्यान रखें कि मास्टर रीसेट आपके फोन को फैक्ट्री सेटिंग्स पर रीस्टोर कर देगा। इसका मतलब है कि इंटरनल स्टोरेज पर मौजूद आपका सारा व्यक्तिगत डेटा चला जाएगा। SIM कार्ड और SD कार्ड का डेटा इस प्रक्रिया से प्रभावित नहीं होता।
यहां कैसे करें:
- अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करें।
- पावर बटन + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- जब आपको LG लोगो दिखाई दे, तो पावर बटन छोड़ दें और 1 सेकंड बाद फिर से दबाकर रखें जबकि वॉल्यूम डाउन दबा हुआ हो।
- जब फैक्ट्री डेटा रीसेट स्क्रीन दिखाई दे तो दोनों बटन छोड़ दें।
- वॉल्यूम कीज का उपयोग करके हां को हाइलाइट करें और पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।
अपने फोन को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या यह पूरी तरह से बूट होता है।
उम्मीद है, उपरोक्त विधियों में से एक ने आपके LG G4 स्मार्टफोन की सामान्य कार्यक्षमता को बहाल करने में कामयाबी हासिल की है। यदि कुछ भी काम नहीं आया, तो आपके पास अपने कैरियर स्टोर या वारंटी कार्यालय जाने और रिप्लेसमेंट / पूर्ण मरम्मत के लिए पूछने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।
