फिक्स: Adobe Acrobat नहीं खुल रहा

Adobe Acrobat, Acrobat Reader का व्यावसायिक रूप से उपलब्ध संस्करण है और इसमें Acrobat Reader की बुनियादी सुविधाओं के अलावा एंटरप्राइज़ कंटेंट मैनेजमेंट और फाइल होस्टिंग सेवाएं शामिल हैं। हालांकि, हाल ही में, बहुत सारी रिपोर्ट्स आ रही हैं जहां यूज़र्स एप्लिकेशन का उपयोग करके PDF फाइलें खोलने में असमर्थ हैं। कर्सर थोड़ी देर के लिए रीफ्रेश होता है और फिर कुछ नहीं होता।

इस आर्टिकल में, हम आपको इस समस्या को पूरी तरह से खत्म करने के लिए व्यवहार्य समाधानों के साथ मार्गदर्शन करेंगे। साथ ही, हम आपको उन कारणों के बारे में बताएंगे जिनके कारण यह एरर ट्रिगर होता है।

Adobe Acrobat को खुलने से क्या रोकता है?

ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से एप्लिकेशन को लॉन्च के दौरान समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। कुछ सबसे आम हैं:

• प्राथमिकताएं: कुछ मामलों में, एप्लिकेशन की प्राथमिकताएं गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई हैं। कुछ कॉन्फ़िगरेशन ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ असंगत हो सकते हैं और वे लॉन्च प्रक्रिया के दौरान विरोध पैदा कर सकते हैं।
• करप्ट इंस्टॉलेशन: यह संभव है कि "Adobe Acrobat Reader" का इंस्टॉलेशन करप्ट हो गया हो जिसके कारण एप्लिकेशन लॉन्च प्रक्रिया के दौरान समस्याओं का सामना कर रहा है। समय के साथ, एप्लिकेशन द्वारा कुछ फाइलें या कैश्ड डेटा करप्ट हो सकते हैं और एप्लिकेशन को खुलने से रोक सकते हैं।

अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। किसी भी विरोध से बचने के लिए इन्हें दिए गए विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें।

समाधान 1: Acrobat प्राथमिकताएं सेटिंग्स रीसेट करना

यह संभव है कि Acrobat प्राथमिकताओं को इस तरह कॉन्फ़िगर किया गया हो कि वे ऑपरेटिंग सिस्टम के कुछ तत्वों के साथ हस्तक्षेप कर रही हों जिसके कारण एप्लिकेशन लॉन्च नहीं हो रहा है। इसलिए, इस चरण में, हम सभी Acrobat प्राथमिकताओं को डिफ़ॉल्ट पर रीइनिशियलाइज़ करेंगे।

Windows के लिए:

1. अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें ताकि "Acrobat" एप्लिकेशन के सभी इंस्टेंस बंद हो जाएं।
2. File Explorer खोलें और Windows 7 या नए के लिए नीचे दिए गए पथ पर नेविगेट करें।

   C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\[version]

   
3. Windows XP के लिए "My Computer" खोलें और नीचे दिए गए पथ पर नेविगेट करें

   C:\Documents and Settings\[username]\Application Data\Adobe\Acrobat\[version]

4. "Preferences" फोल्डर को फोल्डर में स्थित डिलीट करें।
5. एप्लिकेशन शुरू करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।

MacOS के लिए:

1. Acrobat बंद करें।
2. नेविगेट करें

   Users/[Username]/Library/Preferences

3. निम्नलिखित फाइलों को डेस्कटॉप पर ड्रैग करें

   1. "Acrobat WebCapture Cookies" 2. "com.adobe.Acrobat.Pro.plist or com.adobe.Acrobat.Pro_x86_9.0.plist" 3. "Acrobat Distiller Prefs and com.adobe.Acrobat.Pro.plist" 4. "The Acrobat folder, which contains preferences for forms (MRUFormsList), collaboration (OfflineDocs), and color settings (AcrobatColor Settings.csf)"

4. Acrobat रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।

समाधान 2: Acrobat रीइंस्टॉल करना

यह संभव है कि Acrobat का इंस्टॉलेशन करप्ट हो गया हो जिसके कारण एप्लिकेशन लॉन्च प्रक्रिया के दौरान समस्याओं का सामना कर रहा है। इस चरण में, हम Adobe Acrobat Reader को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करेंगे और आधिकारिक साइट से डाउनलोड करके फिर से इंस्टॉल करेंगे।

Windows के लिए:

1. यहां से Adobe Acrobat Cleaner tool डाउनलोड करें।
2. डाउनलोड किए गए एक्जीक्यूटेबल को निष्पादित करके इसे इंस्टॉल करें।
3. AdbeArCleaner.exe को इस पर डबल-क्लिक करके खोलें।
4. Next पर क्लिक करें यह सत्यापित करने के लिए कि आप जारी रखना चाहते हैं।
5. Accept पर क्लिक करें "EULA" सत्यापित करने के लिए।
6. Acrobat चुनें और Next पर क्लिक करें।
   • अगर साफ किया जाने वाला उत्पाद मशीन पर इंस्टॉल है, तो टूल सीधे सफाई के लिए आगे बढ़ता है।
   • अगर उत्पाद नहीं मिलता है, तो Acrobat/Reader को ProgramFilesFolder\Adobe\Acrobat *.* फोल्डर में डिफ़ॉल्ट इंस्टॉलेशन स्थान से साफ किया जाता है। यूज़र को किसी अन्य अतिरिक्त इंस्टॉलेशन को चुनने और जोड़ने का विकल्प भी दिया जाता है।
7. अगर क्लीनर से एक से अधिक एप्लिकेशन जुड़े हैं, तो चुनें जिन्हें आप डिलीट करना चाहते हैं और यह भी चुनें कि क्या आप Acrobat और अन्य Adobe सॉफ़्टवेयर द्वारा शेयर की गई फाइलों को क्लीन करना चाहते हैं।
8. सफाई प्रक्रिया शुरू करने के लिए Clean Now पर क्लिक करें।
9. अनइंस्टॉलेशन समाप्त होने के बाद मशीन रीस्टार्ट करें।
10. यहां से Adobe Acrobat डाउनलोड करें।
11. एप्लिकेशन इंस्टॉल करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।

MacOS के लिए:

1. Adobe Acrobat बाहर निकलें।
2. Adobe Acrobat की Uninstaller फाइल चलाएं से

    Applications>Adobe Acrobat>Acrobat Uninstaller

   
3. मशीन से पूरी तरह से हटाने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
4. अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया समाप्त होने के बाद मशीन रीस्टार्ट करें।
5. यहां से Adobe Acrobat डाउनलोड करें।
6. मशीन पर इसे इंस्टॉल करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।