Microsoft उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे विंडोज 10 पर Microsoft Word 2013 या 2016 लॉन्च नहीं कर पा रहे हैं। यह आपके ऐड-इन्स, दूषित इंस्टॉलेशन आदि जैसे कई कारकों के कारण हो सकता है। यह मुद्दा काफी समय से उपयोगकर्ताओं को परेशान कर रहा है और नया नहीं है। उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, यह समस्या ज्यादातर विंडोज 10 में अपग्रेड करने के बाद या एक निश्चित विंडोज 10 अपडेट इंस्टॉल करने के बाद हुई।
Microsoft Word, यदि आप नहीं जानते, तो Microsoft Office का एक सदस्य है जो क्लाइंट और सर्वर सॉफ़्टवेयर का एक परिवार है। यदि आपका Microsoft Word 2016 या 2013 शुरू नहीं हो रहा है, तो यह काफी बड़ी बात हो सकती है क्योंकि हम दैनिक जीवन में असाइनमेंट, एप्लिकेशन आदि जैसे उद्देश्यों के लिए उत्पाद का उपयोग करते हैं। नीचे उन समाधानों की सूची दी गई है जिन्हें अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा परीक्षण किया गया है जिन्हें आप अपनी समस्या को अलग करने के लिए लागू कर सकते हैं।
विंडोज 10 पर Microsoft Word 2016 या 2013 के शुरू न होने के कारण
खैर, उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रस्तुत रिपोर्टों के अनुसार, यह समस्या अक्सर निम्नलिखित कारकों के कारण होती है —
- Word ऐड-इन्स. कुछ मामलों में, ऐड-इन्स अपराधी हो सकते हैं जो एप्लिकेशन को शुरू नहीं होने दे रहे हैं। ऐसे मामले में, आपको ऐड-इन्स को हटाना होगा।
- विंडोज अपडेट या अपग्रेड. कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या उनके सिस्टम को विंडोज 10 में अपग्रेड करने के बाद अस्तित्व में आई जबकि कुछ के लिए, विंडोज 10 अपडेट करना कारण था।
- दूषित इंस्टॉलेशन/फ़ाइलें. Microsoft Office का दूषित इंस्टॉलेशन भी उक्त समस्या में योगदान दे सकता है। ऐसे परिदृश्य में, आपको अपने इंस्टॉलेशन की मरम्मत करनी होगी।
आप नीचे दिए गए समाधानों को लागू करके अपनी समस्या को ठीक कर सकते हैं। हमेशा की तरह, आपको सलाह दी जाती है कि दिए गए समाधानों का उसी क्रम में पालन करें जैसा कि प्रदान किया गया है।
समाधान 1: सेफ मोड में चलाएं
जैसा कि हमने ऊपर उल्लेख किया है, कभी-कभी ऐड-इन्स समस्या पैदा कर सकते हैं। ऐसे मामले में, आपको यह देखने के लिए Microsoft Word को सेफ मोड में बूट करना होगा कि क्या ऐड-इन्स वास्तव में समस्या पैदा कर रहे हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:
- Windows Key + R दबाकर रन खोलें।
- रन में निम्न कमांड दर्ज करें और फिर एंटर दबाएं:
Winword /safe
यदि एप्लिकेशन सेफ मोड में सुचारू रूप से शुरू होता है, तो इसका मतलब है कि ऐड-इन्स समस्या पैदा कर रहे हैं। इसलिए, आपको निम्न कार्य करके उन्हें हटाना होगा:
- फ़ाइल पर जाएं और फिर विकल्प चुनें।
- ऐड-इन्स टैब पर स्विच करें और उन सभी को अक्षम करें।
- एप्लिकेशन बंद करें और इसे सामान्य रूप से शुरू करने का प्रयास करें।
समाधान 2: किसी अन्य उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करके डिफ़ॉल्ट प्रिंटर बदलें
कभी-कभी, एप्लिकेशन के लॉन्च न होने का कारण आपका डिफ़ॉल्ट प्रिंटर हो सकता है। MS Word प्रिंटर तक पहुंचने में सक्षम नहीं हो सकता है जिसके कारण यह बूट नहीं होता है। ऐसे मामले में, आपको अपना डिफ़ॉल्ट प्रिंटर बदलना होगा। आप किसी अन्य उपयोगकर्ता खाते का उपयोग किए बिना अपना डिफ़ॉल्ट प्रिंटर बदलने का प्रयास कर सकते हैं, हालांकि, यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको किसी अन्य उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करके इसे बदलना होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:
- Windows Key + I दबाकर सेटिंग्स खोलें।
- डिवाइस पर जाएं।
- प्रिंटर और स्कैनर पैनल पर स्विच करें।
- 'विंडोज को मेरा डिफ़ॉल्ट प्रिंटर प्रबंधित करने दें' अनचेक करें और फिर उस प्रिंटर का चयन करें जिसे आप उपयोग करना चाहते हैं।
- प्रबंधित करें पर क्लिक करें और फिर 'डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें' चुनें।
- Microsoft Word लॉन्च करें।
यदि यह आपकी समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आप अपने प्रिंटर के ड्राइवर अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:
- प्रारंभ मेनू पर जाएं और डिवाइस मैनेजर खोलें।
- 'प्रिंट कतारें' सूची का विस्तार करें।
- अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और 'ड्राइवर अपडेट करें' चुनें।
- अंत में, 'अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें' चुनें।
- इसे पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और फिर अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।
समाधान 3: Microsoft Word रजिस्ट्री कुंजियाँ हटाएं
यदि बाकी Microsoft Office सॉफ़्टवेयर ठीक काम कर रहा है और MS Word 2016 या 2013 केवल प्रभावित है, तो आप Word की रजिस्ट्री कुंजियों को हटाकर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:
- Windows Key + R दबाकर रन खोलें।
- 'gpedit' टाइप करें और एंटर दबाएं।
- अपने Word के संस्करण के अनुसार निम्नलिखित पथों में से एक पर नेविगेट करें:
Word 2002: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word
- Data कुंजी पर राइट-क्लिक करें और 'हटाएं' चुनें।
- इसके बाद, अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और Microsoft Word लॉन्च करें।
समाधान 4: इंस्टॉलेशन की मरम्मत करें
अंत में, अपनी समस्या को ठीक करने के लिए आप जो आखिरी चीज कर सकते हैं वह है अपने Microsoft Office के इंस्टॉलेशन की मरम्मत करना। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:
- Windows Key + X दबाएं और सूची के शीर्ष पर स्थित 'ऐप्स और सुविधाएँ' चुनें।
- सूची से Microsoft Office को हाइलाइट करें और संशोधित चुनें।
- अब, आपके Office की कॉपी के आधार पर, आपको दो प्रॉम्प्ट में से एक मिल सकता है, 'आप अपने ऑफिस प्रोग्राम की मरम्मत कैसे करना चाहेंगे' या 'अपना इंस्टॉलेशन बदलें'।
- यदि आपको पहला मिलता है, तो त्वरित मरम्मत चुनें और फिर मरम्मत पर क्लिक करें। यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो ऑनलाइन मरम्मत विकल्प का उपयोग करके मरम्मत करने का प्रयास करें।
- यदि आपको 'अपना इंस्टॉलेशन बदलें' विंडो मिलती है, तो बस मरम्मत चुनें और फिर जारी रखें पर क्लिक करें।
- अंत में, मरम्मत पूरी करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
