Microsoft Word, Microsoft द्वारा विकसित एक वर्ड प्रोसेसर है और संभवतः विश्व स्तर पर सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला वर्ड प्रोसेसर है। यह सॉफ़्टवेयर प्रारंभ में केवल Windows OS पर उपलब्ध था, लेकिन हाल ही में यह कई प्लेटफ़ॉर्म पर समर्थित है।
हालांकि यह सबसे लोकप्रिय वर्ड प्रोसेसर है, फिर भी यह केवल एक सॉफ़्टवेयर है और बग्स व तकनीकी कठिनाइयों से मुक्त नहीं है। ऐसी ही एक समस्या है जब सॉफ़्टवेयर लॉन्च होने पर प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है। इसके कई कारण हो सकते हैं जैसे गलत ऐड-इन्स आदि। हमने सभी समाधानों को कठिनाई के बढ़ते क्रम में संकलित किया है। पहले समाधान से शुरू करें और क्रमानुसार आगे बढ़ें।
समाधान 1: ऐड-इन्स अक्षम करें
Microsoft Word के 'प्रतिक्रिया नहीं दे रहा' स्थिति में जाने का एक प्रमुख कारण थर्ड-पार्टी ऐड-इन्स का सॉफ़्टवेयर पर लोड होना है जबकि वे समर्थित भी नहीं होते। आप सभी ऐड-इन्स को एक-एक करके अक्षम कर सकते हैं और समस्या पैदा करने वाले का पता लगा सकते हैं। बाद में उसे स्थायी रूप से हटा सकते हैं।
- Microsoft Word खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-बाएं कोने में मौजूद "File" पर क्लिक करें।
- अब स्क्रीन के बाएं तरफ नेविगेशन बार पर मौजूद "Options" टैब पर क्लिक करें।
- बाएं नेविगेशन फलक में "Add-ins" टैब चुनें। सभी ऐड-इन्स दाईं ओर सूचीबद्ध होंगे। सभी थर्ड-पार्टी ऐड-इन्स अक्षम करें और Task Manager का उपयोग करके Word को ठीक से समाप्त करने के बाद पुनः आरंभ करें।
- अब जांचें कि समस्या हल हुई या नहीं।
समाधान 2: एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करें
सभी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपके कंप्यूटर की गतिविधि की लगातार निगरानी करते हैं ताकि खतरों के विरुद्ध रियल-टाइम सुरक्षा प्रदान की जा सके। इसके बावजूद, ऐसे मामले सामने आते हैं जहां एंटीवायरस किसी विशिष्ट सॉफ़्टवेयर से टकराता है, जिससे वह क्रैश हो जाता है या अनुत्तरदायी अवस्था में चला जाता है। हमने अधिकतम उत्पादों को कवर करते हुए एंटीवायरस अक्षम करने के तरीके सूचीबद्ध किए हैं। विशेष रूप से McAfee और Malwarebytes को समस्या का कारण नोट किया गया था। बहरहाल, आपका एंटीवायरस चाहे जो भी हो, उसे अक्षम करें।
एंटीवायरस अक्षम करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और देखें कि क्या कोई अंतर आया। यदि नहीं, तो एंटीवायरस को वापस सक्षम करें।
नोट: अपने जोखिम पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करें। Appuals आपके कंप्यूटर को हुए किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।
समाधान 3: Microsoft Office की मरम्मत करें
Microsoft Word, Office बंडल में शामिल एक सॉफ़्टवेयर है जिसमें Excel, PowerPoint आदि जैसे अन्य ऑफिस एप्लिकेशन भी होते हैं। Office में एक अंतर्निहित तंत्र है जो आपको इंस्टॉलेशन की मरम्मत करने की अनुमति देता है। यह प्रक्रिया आपके इंस्टॉलेशन से भ्रष्ट फ़ाइलों को लक्षित करती है और उन्हें बदलकर या व्यक्तिगत रूप से ठीक करके मरम्मत करने का प्रयास करती है। ध्यान दें कि इस समाधान को करने के लिए आपको प्रशासनिक विशेषाधिकारों की आवश्यकता हो सकती है।
- Windows + R दबाएं, संवाद बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और Enter दबाएं।
- आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल सभी अलग-अलग एप्लिकेशन यहां सूचीबद्ध होंगे। अपने Office Suite को खोजें। उस पर राइट-क्लिक करें और "Change" चुनें।
- एक और विंडो खुलने पर, "Repair" पर क्लिक करें।
- मरम्मत प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनः आरंभ करें और जांचें कि समस्या हल हुई या नहीं।
समाधान 4: Word को सेफ मोड में लॉन्च करें
यदि उपरोक्त सभी विधियां काम न करें, तो आप वर्ड प्रोसेसर को सेफ मोड में लॉन्च करने का प्रयास कर सकते हैं। सेफ मोड विशेष रूप से समस्या निवारण के लिए डिज़ाइन किया गया एक मोड है। सेफ मोड में, सभी थर्ड-पार्टी सेवाएं और एप्लिकेशन स्वचालित रूप से अक्षम हो जाते हैं और चलने से रोक दिए जाते हैं। यदि Microsoft Word अपने सेफ मोड में अपेक्षा के अनुरूप काम करता है, तो आप धीरे-धीरे उस प्रक्रिया की पहचान कर सकते हैं जिसके कारण समस्या होती है।
- Windows + S दबाएं, "Microsoft Word" टाइप करें। अब CTRL कुंजी दबाए रखें और एप्लिकेशन पर क्लिक करें। यह इसे सेफ मोड में लॉन्च करेगा।
- Word एप्लिकेशन लॉन्च होने के बाद, अपना काम शुरू करें और बार-बार जांचें कि Word अपेक्षा के अनुरूप चल रहा है या नहीं। यदि ये चरण आपके कंप्यूटर पर काम न करें तो पुनः आरंभ करने पर भी विचार करें।
समाधान 5: डिफ़ॉल्ट प्रिंटर बदलें
एक और तकनीकी त्रुटि जो Microsoft Word के साथ टकराती प्रतीत होती थी, वह थी प्रिंटर सेटिंग्स। जैसा कि Microsoft ने स्वयं कहा है, हम डिफ़ॉल्ट प्रिंटर को 'Microsoft XPS Document Writer' या 'Send to OneNote' के अलावा किसी अन्य में बदलने का प्रयास कर सकते हैं। ये वास्तविक प्रिंटर नहीं हैं; ये उपयोगकर्ता को दस्तावेज़ों को किसी अन्य एप्लिकेशन या फ़ाइल प्रकार में भेजने की सुविधा प्रदान करने के लिए हैं।
- Windows + S दबाएं, संवाद बॉक्स में "control panel" टाइप करें और एप्लिकेशन खोलें।
- विंडो के ऊपरी-दाएं कोने पर विकल्प बदलकर बड़े आइकन देखें। अब "Devices and printers" चुनें।
- अब ऊपर बताए गए को छोड़कर किसी अन्य प्रिंटर को चुनें और राइट-क्लिक करके "default" विकल्प चुनकर उन्हें डिफ़ॉल्ट के रूप में चुनें।
- अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और जांचें कि समस्या हल हुई या नहीं।
समाधान 6: Microsoft के Fixit समाधान का उपयोग करें
Microsoft ने आधिकारिक तौर पर Office एप्लिकेशन के इस बेतुके व्यवहार को स्वीकार किया है और अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर कई 'फिक्सिट' समाधान जारी किए हैं। ये समाधान कोड की पंक्तियां हैं जो आपके कंप्यूटर को कुछ शर्तों के तहत निदान करने और तदनुसार उन्हें ठीक करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं, अपनी समस्या के ज्ञानकोष को खोजें और समाधान डाउनलोड करने के बाद उसे चलाएं।
नोट: Microsoft त्वरित सुधार भी प्रदान करता है, उदाहरण के लिए, उनके पास ऐड-इन्स को तुरंत अक्षम करने या रजिस्ट्री मानों सहित सब कुछ हटाकर Office एप्लिकेशन को त्वरित रूप से अनइंस्टॉल करने के लिए फिक्सिट प्रोग्राम हैं।
यदि उपरोक्त सभी समाधान काम न करें, तो हमारे पास सॉफ़्टवेयर को पुनः इंस्टॉल करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचता। आप अभी भी अन्य समाधानों का प्रयास कर सकते हैं जैसे हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करना या थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन के साथ हस्तक्षेप के लिए त्रुटि लॉग की जांच करना। यदि आप Microsoft Word की नई स्थापना करने जा रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास इसे सक्रिय करने के लिए उपयोग किए गए क्रेडेंशियल हैं। केवल तभी स्थापना के साथ आगे बढ़ें जब आपके पास सभी जानकारी हो।
