uTorrent वैश्विक बाजार में सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले टोरेंट क्लाइंट में से एक है जिसकी पहुंच हजारों ग्राहकों तक है। इसके बहुत प्रतिस्पर्धी प्रतिद्वंद्वी हैं लेकिन यह इंटरनेट पर अपनी स्थिति बनाए रखने में कामयाब रहा है जबकि एंड्रॉइड, मैक, विंडोज आदि जैसे विभिन्न प्लेटफार्मों पर एप्लिकेशन की पेशकश भी करता है।
uTorrent क्लाइंट के साथ एक विशिष्ट मुद्दा जो बहुत आम है, वह है इसका गैर-प्रतिक्रियाशील स्थिति में जाना। यह एक बहुत ही सामान्य परिदृश्य है और अब लगभग हर उपयोगकर्ता के साथ होता है। इस लेख में, हम एप्लिकेशन के गलत व्यवहार के कारणों से गुजरेंगे और बाद में उन समाधानों से गुजरेंगे जिनका उपयोग आप इसे हल करने के लिए कर सकते हैं। यह गैर-प्रतिक्रियाशील मुद्दा अक्सर त्रुटि संदेश "ऐसा लगता है कि uTorrent पहले से ही चल रहा है, लेकिन प्रतिक्रिया नहीं दे रहा" के साथ होता है।
uTorrent के गैर-प्रतिक्रियाशील स्थिति में जाने का कारण क्या है?
ऐसे कई अलग-अलग कारण हैं जिनकी वजह से uTorrent गैर-प्रतिक्रियाशील स्थिति में जा सकता है, अनुमति मुद्दों से लेकर एप्लिकेशन में आंतरिक बग तक। विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों से गुजरने और अपने टेस्ट पीसी में स्थितियों को दोहराने के बाद, हमने कई कारण एकत्र किए जिनकी वजह से यह व्यवहार होता है। यहां उनमें से कुछ हैं:
- प्रशासनिक विशेषाधिकार: यह देखा गया है कि uTorrent क्लाइंट को फ़ायरवॉल से बाधाओं के बिना डेटा डाउनलोड करने या हार्ड ड्राइव तक पहुंचने में समस्याओं के बिना डाउनलोड करने के लिए उन्नत पहुंच की आवश्यकता होती है।
- विंडोज फ़ायरवॉल: यदि विंडोज फ़ायरवॉल uTorrent के इंटरनेट ट्रैफिक को ब्लॉक कर रहा है, तो क्लाइंट गलत व्यवहार कर सकता है और विभिन्न मुद्दों का कारण बन सकता है। यहां आपको मैन्युअल रूप से फ़ायरवॉल पर नेविगेट करना होगा और सुनिश्चित करना होगा कि क्लाइंट व्हाइटलिस्टेड है।
- विंडोज अपडेट: कुछ विंडोज अपडेट uTorrent क्लाइंट के साथ टकराव करते देखे गए थे। ये विशिष्ट अपडेट थे और जब तक uTorrent प्रकाशक द्वारा आधिकारिक सुधार लॉन्च नहीं किया जाता, तब तक एकमात्र विधि अपडेट को अनइंस्टॉल करना है।
- भ्रष्ट AppData: uTorrent की स्थानीय कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें भ्रष्ट हो सकती हैं। यदि कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें भ्रष्ट हैं, तो क्लाइंट प्री-सेव्ड डेटा को लोड नहीं कर पाएगा और गैर-प्रतिक्रियाशील जैसे विभिन्न मुद्दों का कारण बनेगा।
- प्रॉक्सी सर्वर: एक अनोखा मामला देखा गया जहां प्रॉक्सी सर्वर के उपयोग का क्लाइंट के व्यवहार पर प्रभाव पड़ा। प्रॉक्सी सर्वर मौजूदा नेटवर्क आर्किटेक्चर को बेहतर बनाने के लिए जाने जाते हैं लेकिन वे नेटवर्क संबंधित एप्लिकेशन जैसे uTorrent के साथ टकराव और समस्याएं भी पैदा करते हैं।
- खराब uTorrent फ़ाइलें: कभी-कभी uTorrent क्लाइंट की इंस्टॉलेशन फ़ाइलें ही भ्रष्ट हो जाती हैं और संबंधित मुद्दों का कारण बनती हैं। एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करना आमतौर पर इस समस्या को हल करता है।
समाधान 1: व्यवस्थापक के रूप में चलाएं
जैसा कि आप सभी पहले से ही जानते होंगे, uTorrent का आपके कंप्यूटर पर बहुत बड़ा नेटवर्क ट्रैफिक होता है और लोग आमतौर पर गीगाबाइट डेटा डाउनलोड करने के लिए क्लाइंट का उपयोग करते हैं। जब कोई एप्लिकेशन इतना डेटा ट्रांसफर कर रहा होता है, तो इसे कभी-कभी ब्लॉक कर दिया जाता है या अनुमतियों के नाले में दबा दिया जाता है। इस तरह के एप्लिकेशन के लिए प्रशासनिक विशेषाधिकार जरूरी हैं क्योंकि यदि उन्हें उन्नत स्थिति नहीं मिलती है, तो वे अपेक्षा के अनुरूप प्रदर्शन नहीं करेंगे। इस समाधान में, हम एक विकल्प सक्षम करेंगे जो uTorrent को स्थायी रूप से व्यवस्थापक के रूप में चलाएगा जब तक आप विकल्प को फिर से बंद नहीं करते।
- uTorrent क्लाइंट का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- गुण विंडो में एक बार, संगतता टैब पर नेविगेट करें और इस प्रोग्राम को व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें।
- लागू करें दबाकर परिवर्तनों को सहेजें और बाहर निकलें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और uTorrent फिर से लॉन्च करें। जांचें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
समाधान 2: प्रॉक्सी सर्वर अक्षम करना
प्रॉक्सी सर्वर कुछ नेटवर्क (अधिकांश संगठन या सार्वजनिक स्थान) में उपयोग किए जाते हैं जहां वे अक्सर एक्सेस किए जाने वाले तत्वों को कैश करके तेज़ इंटरनेट प्रदान करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। यह तंत्र दुनिया भर में उपयोग किया जाता है लेकिन आज तक, यह नेटवर्क एप्लिकेशन (uTorrent सहित) के साथ टकराव और समस्याएं पैदा करने के लिए जाना जाता है। यदि आप किसी संगठन में uTorrent का उपयोग कर रहे हैं जहां प्रॉक्सी सर्वर अनिवार्य हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप नेटवर्क बदलें और फिर से प्रयास करें। यहां आपके कंप्यूटर में प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करने की विधि है।
- विंडोज + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में “inetcpl.cpl” टाइप करें और एंटर दबाएं।
- अब इंटरनेट गुण खुल जाएगा। कनेक्शन टैब पर क्लिक करें और फिर LAN सेटिंग्स।
- अब यदि आप प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो फ़ील्ड विवरण के साथ चेक किया जाएगा। यदि सक्षम हो तो किसी भी प्रॉक्सी सर्वर को अनचेक करें। अब एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
समाधान 3: AppData हटाना
अन्य सभी एप्लिकेशन की तरह, uTorrent भी अपने चल रहे प्रोसेस में उपयोग के लिए अस्थायी उपयोगकर्ता डेटा बनाता है। ये उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें आसानी से भ्रष्ट हो सकती हैं और जब भी यह चलता है तो एप्लिकेशन को खराब डेटा फीड करती हैं। इन उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगरेशन को मुख्य डेटा स्रोत के रूप में सोचें जिसे एप्लिकेशन आपके कंप्यूटर पर लॉन्च होने से पहले लोड करता है। यदि डेटा स्रोत ही भ्रष्ट हैं, तो uTorrent खराब डेटा लोड करेगा और चर्चा के तहत जैसे मुद्दों का कारण बनेगा। इस समाधान में, हम एप्लिकेशन कॉन्फ़िगरेशन फ़ोल्डर पर नेविगेट करेंगे और वहां से uTorrent के डेटा को हटाएंगे।
- विंडोज + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में “%AppData%\utorrent” टाइप करें और एंटर दबाएं।
- अब मौजूद फ़ोल्डर की सभी सामग्री हटाएं। फ़ाइलों को हटाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और uTorrent फिर से लॉन्च करें।
क्लाइंट को थोड़ा समय लगेगा क्योंकि यह उन सभी कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों को पुनर्निर्माण करेगा जिन्हें हमने हटा दिया था। धैर्य रखें और जांचें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
समाधान 4: फ़ायरवॉल में पहुंच प्रदान करना
फ़ायरवॉल आपके कंप्यूटर और इंटरनेट के बीच एक ढाल है। आपका सारा ट्रैफिक फ़ायरवॉल से गुजरता है और यदि फ़ायरवॉल ने किसी एप्लिकेशन की पहुंच को प्रतिबंधित किया है, तो एप्लिकेशन इंटरनेट पर संवाद नहीं कर पाएगा। आमतौर पर, uTorrent के पास फ़ायरवॉल में अनुमतियां होती हैं लेकिन कई मामले हैं जहां सार्वजनिक और निजी नेटवर्क में अनुमतियां अलग होती हैं। इस समाधान में, हम आपकी फ़ायरवॉल सेटिंग्स खोलेंगे और देखेंगे कि क्या uTorrent के पास पूरी पहुंच है।
- विंडोज + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में “फ़ायरवॉल” टाइप करें और सेटिंग्स एप्लिकेशन खोलें।
- एक बार फ़ायरवॉल सेटिंग्स लॉन्च हो जाने पर, एक ऐप को फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति दें विकल्प पर क्लिक करें।
- अब सेटिंग्स बदलें विकल्प पर क्लिक करें और प्रविष्टियों की सूची से uTorrent का पता लगाएं। सुनिश्चित करें कि आप निजी और सार्वजनिक दोनों विकल्पों को चेक करते हैं।
- परिवर्तनों को सहेजें और बाहर निकलें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और uTorrent फिर से लॉन्च करें। जांचें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
समाधान 5: डाउनलोड हो रही फ़ाइलों को हटाना
एक और समाधान जो कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम करता था, वह था हटाना वर्तमान में डाउनलोड हो रही फ़ाइलों को। यहां आपको डाउनलोड डायरेक्टरी पर नेविगेट करना होगा जहां uTorrent फ़ाइलें डाउनलोड कर रहा है और हटाना सभी फ़ाइलों को।
बाद में, जब आप uTorrent फिर से लॉन्च करते हैं, तो यह नोटिस करेगा कि जिन फ़ाइलों को यह डाउनलोड कर रहा था वे गायब हैं और यह या तो एक त्रुटि दिखाने का प्रयास करेगा या फ़ाइलों को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करेगा। यह समाधान गैर-प्रतिक्रियाशील मुद्दे को हल करता है यदि डाउनलोड हो रही फ़ाइलें भ्रष्ट थीं या मुद्दा पैदा कर रही थीं।
समाधान 6: एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाना
उपयोगकर्ता प्रोफाइल भ्रष्ट होने के लिए जाने जाते हैं और एप्लिकेशन अक्सर चर्चा के तहत जैसे त्रुटियों और गैर-प्रतिक्रियाशील स्थितियों में चलते हैं। यहां आप एक नया उपयोगकर्ता खाता बना सकते हैं और देख सकते हैं कि uTorrent उसमें ठीक से काम करता है या नहीं। यदि यह करता है, तो इसका मतलब है कि आपका उपयोगकर्ता खाता भ्रष्ट था और आप अपने सभी डेटा को नए खाते में स्थानांतरित करना जारी रख सकते हैं और पुराने को हटा सकते हैं।
नोट: आगे बढ़ने से पहले अपने संपूर्ण डेटा फ़ाइलों को एक सुलभ स्थान पर बैकअप करना बुद्धिमानी है।
- एक व्यवस्थापक खाता खोलें। स्टार्ट मेनू डायलॉग बॉक्स में सेटिंग्स टाइप करें और खाते पर क्लिक करें।
- अब विंडो के बाएं तरफ मौजूद “परिवार और अन्य उपयोगकर्ता” विकल्प पर क्लिक करें।
- एक बार अंदर जाने पर, मेनू चुनें, “इस पीसी में किसी और को जोड़ें” चुनें।
- अब विंडोज आपको अपने विज़ार्ड के माध्यम से नया खाता बनाने के तरीके पर मार्गदर्शन करेगा। जब नई विंडो सामने आए, तो “मेरे पास इस व्यक्ति की साइन-इन जानकारी नहीं है” पर क्लिक करें।
- अब “Microsoft खाते के बिना उपयोगकर्ता जोड़ें” विकल्प चुनें। विंडोज अब आपको एक नया Microsoft खाता बनाने के लिए प्रेरित करेगा और ऐसी विंडो प्रदर्शित करेगा।
- सभी विवरण दर्ज करें और एक आसान पासवर्ड चुनें जिसे आप याद रख सकें।
- पूरी तरह से जांचें कि क्या यह नया स्थानीय खाता ठीक से काम कर रहा है और उन सभी कार्यक्षमताओं को रखता है जिनकी आपको आवश्यकता है।
- आपका स्थानीय खाता अब बन गया है। खाते में लॉग इन करें और uTorrent का एक उदाहरण लॉन्च करें। जांचें कि क्या यह वहां ठीक से काम करता है।
यदि क्लाइंट अपेक्षा के अनुरूप काम करता है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अपने सभी डेटा को माइग्रेट कर सकते हैं।
समाधान 7: पुनः इंस्टॉल करना/पुराना संस्करण इंस्टॉल करना
यदि आप uTorrent के बीटा क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आपको गैर-प्रतिक्रियाशील त्रुटि संदेश मिलेगा। बीटा संस्करण परीक्षण उद्देश्यों के लिए होते हैं और जब भी एप्लिकेशन गैर-प्रतिक्रियाशील स्थिति में जाता है, तो एक त्रुटि रिपोर्ट डेवलपर्स को भेजी जाती है जो अपने उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं। आप uTorrent के वर्तमान संस्करण को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और अपने कंप्यूटर पर एक पुराना स्थिर संस्करण इंस्टॉल कर सकते हैं।
इसके अलावा, आप इंटरनेट पर पुराना संस्करण प्राप्त करने की परेशानी में पड़े बिना नवीनतम संस्करण को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि वर्तमान संस्करण काम नहीं करता है, तो आप पुराने संस्करणों को आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह आपके लिए काम करता है।
- विंडोज + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में “appwiz.cpl” टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार एप्लिकेशन मैनेजर में, uTorrent की प्रविष्टि खोजें, उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
- एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और या तो आधिकारिक uTorrent वेबसाइट से नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें या थर्ड-पार्टी वेबसाइट्स पर नेविगेट करें और एक पुराना संस्करण इंस्टॉल करें।
समाधान 8: विंडोज अपडेट KB4338818 अनइंस्टॉल करना
शुरुआत में उल्लेखित जैसा, एक विंडोज अपडेट (KB4338818) था जो समस्याग्रस्त होने के लिए जाना जाता था और uTorrent क्लाइंट के साथ मुद्दों का कारण बनता था। एकमात्र समाधान है इंस्टॉल किए गए अपडेट को अनइंस्टॉल करना और पिछले संस्करण पर वापस लौटना। बाद में, जब uTorrent डेवलपर्स इस विशिष्ट अपडेट के साथ क्लाइंट के गलत व्यवहार के लिए आधिकारिक सुधार लॉन्च करते हैं, तो आप अपने विंडोज को फिर से अपडेट कर सकते हैं।
नोट: आगे बढ़ने से पहले अपने डेटा और जानकारी का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- विंडोज + I दबाकर सेटिंग्स एप्लिकेशन लॉन्च करें। अब सूची से अपडेट और सुरक्षा चुनें।
- अब विकल्पों की सूची से अपडेट इतिहास पर क्लिक करें।
- अब स्क्रीन के शीर्ष पर मौजूद अपडेट अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- माइक्रोसॉफ्ट विंडोज तक नीचे नेविगेट करें। यहां सभी अपडेट सूचीबद्ध होंगे। अपडेट पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
- अब विंडोज अपडेट को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करेगा। कुछ पुनरारंभ होंगे। अनइंस्टॉल प्रक्रिया पूरी होने के बाद, uTorrent लॉन्च करें और जांचें कि क्या इसने मुद्दा हल कर दिया। यदि नहीं, तो uTorrent को पुनः इंस्टॉल करें और फिर से प्रयास करें।
समाधान 9: BitTorrent उपयोग करना
BitTorrent और uTorrent एक ही परिवार से संबंधित हैं और लगभग समान विशेषताएं हैं। यदि आप लगातार uTorrent के साथ मुद्दों का सामना कर रहे हैं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और uTorrent क्लाइंट को छोड़कर BitTorrent का उपयोग कर सकते हैं। हमारे सर्वेक्षण के अनुसार, हमने देखा कि BitTorrent बहुत अधिक स्थिर है और उन अस्थिर मुद्दों का सामना नहीं करता जो uTorrent करता है। आप BitTorrent का उपयोग करके उन्हीं मैग्नेट और टोरेंट फ़ाइलों को लॉन्च कर सकते हैं।
- एप्लिकेशन मैनेजर खोलें और अनइंस्टॉल uTorrent को अपने कंप्यूटर से हटाएं जैसा हमने समाधान 6 में किया था।
- uTorrent को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और आधिकारिक BitTorrent वेबसाइट पर नेविगेट करें।
- अब डाउनलोड टोरेंट क्लाइंट को एक सुलभ स्थान पर करें और इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करें। आगे बढ़ने से पहले अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
