मार्च "पैच मंगलवार" और नए पैच की स्थापना के बाद, उपयोगकर्ताओं ने विंडोज 10 में प्रिंटिंग के साथ समस्याओं के बारे में बड़े पैमाने पर रिपोर्ट (1, 2) करना शुरू कर दिया।
जैसा कि पीड़ितों को जल्द ही पता चला, "APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys" संदेश के साथ बीएसओडी की उपस्थिति और प्रिंटिंग के दौरान अन्य विफलताओं ने संचयी अपडेट KB5000802 को उकसाया और KB5000808 ।उपयोगकर्ताओं ने लिखा है कि समस्या क्योसेरा, रिको, डायमो, ज़ेबरा, एचपी, ब्रदर और कैनन, कोरल ड्रा 7 और लिब्रे ऑफिस अनुप्रयोगों के साथ-साथ क्योसेरा केएक्स टाइप 3 ड्राइवरों जैसे ब्रांडों के उपकरणों पर लागू होती है (यह नोट किया गया है कि टाइप 4 और अन्य 3/4 प्रकार के ड्राइवरों को समस्या नहीं होती है)।
जाहिर है, समस्या कमजोरियों को ठीक करने से संबंधित है CVE-2021-1640 और CVE-2021-26878 विंडोज प्रिंट स्पूलर के हिस्से के रूप में। नतीजतन, विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं को फिर से ठीक से काम करने के लिए मुद्रण के लिए KB5000802 और KB5000808 अपडेट को हटाने के लिए मजबूर होना पड़ा।
माइक्रोसॉफ्ट ने जल्द ही समस्या की पुष्टि की और बताया कि बीएसओडी विंडोज 10 संस्करण 20H2, 2004, 1909, 1607, 1803 और 1809, विंडोज 10 एंटरप्राइज एलटीएससी 2019, एलटीएससी 2016, 2015 एलटीएसबी, विंडोज 8.1, विंडोज 7 एसपी1 और विंडोज सर्वर संस्करणों में दिखाई दे सकते हैं। 20H2, 2004, 1909, 1803 और 1809, Windows Server 2008 R2 SP1, 2008 SP2, 2012, 2012 R2, 2016, 2019।
अलग-अलग OS संस्करणों में क्रैश अलग-अलग सर्विस पैक से जुड़े थे:
- KB5000802 :विंडोज 10 2004/20H2 और विंडोज सर्वर 2004/20H2;
- KB5000808 :विंडोज 10 1909 और विंडोज सर्वर 1909;
- KB5000822 :विंडोज 10 1809 और विंडोज सर्वर 2019;
- KB5000809 :विंडोज 10 1803 और विंडोज़ सर्वर 1803।
कंपनी ने इस जानकारी की भी पुष्टि की कि बग केवल कुछ प्रकार के 3 ड्राइवरों के साथ काम करने पर ही प्रकट होता है। इससे भी बदतर, यह पता चला कि परिणामस्वरूप, न केवल एक बीएसओडी हो सकता है, बल्कि दस्तावेजों के कुछ तत्वों को ठोस काले या रंगीन आयतों के रूप में मुद्रित किया जा सकता है या अनुपस्थित भी हो सकता है (बारकोड, क्यूआर कोड, ग्राफिक तत्व, लोगो सहित) )।
तालिका पंक्तियाँ भी गायब हो सकती हैं, या अन्य संरेखण या स्वरूपण बग दिखाई दे सकते हैं। कुछ अनुप्रयोगों और सामान्य रूप से कुछ प्रिंटर से मुद्रण के परिणामस्वरूप एक खाली पृष्ठ हो सकता है।
9 मार्च, 2021 या 15 मार्च, 2021 को जारी किए गए अद्यतनों को स्थापित करने के बाद, कुछ अनुप्रयोगों से छपाई करते समय आपको अप्रत्याशित परिणाम प्राप्त हो सकते हैं। डेवलपर्स ने चेतावनी दी।हालाँकि Microsoft ने पीड़ितों को समस्या का एक अस्थायी समाधान पेश किया, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं ने इसे बहुत जटिल पाया, और मीडिया ने चरण-दर-चरण निर्देश और वीडियो प्रकाशित किए, जिसमें आवश्यक क्रियाओं के क्रम की व्याख्या की गई।
नतीजतन, पिछले हफ्ते माइक्रोसॉफ्ट डेवलपर्स ने अंततः इन समस्याओं के लिए अनिर्धारित पैच जारी किए। इसलिए, विंडोज 10 के लिए 15 मार्च को KB5001567 अपडेट केवल बीएसओडी को खत्म करने के लिए जारी किया गया था, और 18 मार्च को KB5001649 अद्यतन जारी किया गया था, जो अन्य बगों को समाप्त करता है (उन लोगों के लिए जिन्होंने KB5001567 . स्थापित नहीं किया है , KB5001649 अद्यतन एक पूर्ण प्रतिस्थापन था)।
काश, कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे अद्यतन स्थापित करने में असमर्थ थे और इसके बजाय त्रुटि प्राप्त हुई:"हम इस अद्यतन को स्थापित नहीं कर सके, लेकिन आप पुनः प्रयास कर सकते हैं (0x80070541)"।
तब Microsoft को KB5001649 . की रिलीज़ को निलंबित करने के लिए बाध्य होना पड़ा और इसके बजाय शिपिंग शुरू की KB5001567 फिर से। कंपनी ने बताया कि कुछ एप्लिकेशन से प्रिंट करते समय पैच कुछ क्लाइंट के मालिकों के लिए अतिरिक्त विफलताओं का कारण बन सकता है, और इसे सुधारना होगा।
सप्ताहांत में, KB5001649 . का वितरण फिर से शुरू हो गया, हालांकि यह ज्ञात नहीं है कि वास्तव में Microsoft इंजीनियरों ने इसमें क्या तय किया था। अब तक, उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि पैच की स्थापना अब 0x80070541 त्रुटि को उत्तेजित नहीं करती है।