एक प्रिंट समस्या विभिन्न कारणों से हो सकती है। यह एज ब्राउज़र में प्रिंट करने का प्रयास करते समय त्रुटि संदेश के रूप में दिखाई दे सकती है (Ctrl+P) या प्रिंटर के प्रतिक्रिया न देने के रूप में। इस पोस्ट में, हम माइक्रोसॉफ्ट द्वारा निर्धारित कुछ सुझाव प्रदान करेंगे ताकि आप एज ब्राउज़र में प्रिंटिंग समस्याओं का निवारण और समाधान कर सकें।
माइक्रोसॉफ्ट एज प्रिंटिंग समस्याएँ ठीक करें
माइक्रोसॉफ्ट एज में प्रिंटिंग समस्याओं को हल करने में पहला कदम यह निर्धारित करना है कि कौन सा घटक समस्या का स्रोत है। आमतौर पर, स्रोत निम्न में से एक होगा:
- एक क्षतिग्रस्त दस्तावेज़ या वेबसाइट के साथ समस्या।
- माइक्रोसॉफ्ट एज स्वयं।
- प्रिंटर ड्राइवर।
- विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम।
- कनेक्टिविटी या हार्डवेयर।
तो, यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए अनुशंसित समाधानों को आज़मा सकते हैं ताकि समस्या हल हो सके।
- अन्य वेबसाइटों या ऑनलाइन दस्तावेज़ों से प्रिंटिंग टेस्ट करें
- अन्य एप्लिकेशन से प्रिंटिंग टेस्ट करें
- नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर के साथ प्रिंटिंग टेस्ट करें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
1] अन्य वेबसाइटों या ऑनलाइन दस्तावेज़ों से प्रिंटिंग टेस्ट करें
एक वेबसाइट या ऑनलाइन दस्तावेज़ में क्षतिग्रस्त ग्राफिक्स, फ़ॉन्ट, या कोड हो सकते हैं जो प्रिंट समस्या का कारण बन सकते हैं। इस मामले में, आप दूसरी वेबसाइट से प्रिंट करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि प्रिंटिंग सफल होती है, तो यह संभवतः मूल वेबसाइट या दस्तावेज़ के पेज पर एक स्टाइल तत्व के कारण होने वाली समस्या है जिसे आप प्रिंट करने का प्रयास कर रहे थे। इसलिए, स्टाइल तत्वों को कारण के रूप में समाप्त करने के लिए, वेब पेज या ऑनलाइन दस्तावेज़ का केवल एक प्लेन संस्करण प्रिंट करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें:
- वह वेबसाइट खोलें जिसे आप प्रिंट करना चाहते हैं।
- एड्रेस बार में Immersive Reader आइकन पर क्लिक करें।
- वेबसाइट रीडिंग मोड में खुलने के बाद, इसे फिर से प्रिंट करने का प्रयास करें। ध्यान रखें कि सभी वेबसाइटें Immersive Reader मोड में पढ़ने के योग्य नहीं हैं।
यदि आपको एज पर अभी भी प्रिंटिंग समस्याएँ आ रही हैं, तो अगले निवारण के साथ जारी रखें।
पढ़ें: माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउज़र से प्रिंट कैसे करें।
2] अन्य एप्लिकेशन से प्रिंटिंग टेस्ट करें
इस मामले में, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि क्या यह प्रिंटिंग समस्या एज के अलावा अन्य प्रोग्राम्स को शामिल करती है।
निम्न कार्य करें:
- वर्ड में एक नया खाली दस्तावेज़ खोलें।
- दस्तावेज़ की पहली पंक्ति पर,
=rand (10)टाइप करें और 10 पैराग्राफ नमूना टेक्स्ट डालने के लिए एंटर दबाएँ। - वर्ड दस्तावेज़ प्रिंट करने का प्रयास करें।
यदि वर्ड दस्तावेज़ प्रिंट होता है, तो वर्डपैड या अन्य ऑफिस एप्लिकेशन से प्रिंट करने का प्रयास करें। यदि आप इन एप्लिकेशन से प्रिंट नहीं कर सकते, तो समस्या प्रिंटर ड्राइवर, हार्डवेयर, विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम, या कनेक्टिविटी समस्या के साथ हो सकती है। इस मामले में, आप प्रिंटर समस्या निवारक चलाने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह मदद करता है।
हालाँकि, यदि आप एज के अलावा सभी प्रोग्राम्स से प्रिंट कर सकते हैं, तो समस्या केवल एज से संबंधित हो सकती है। आप अगले चरण के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
3] नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर के साथ प्रिंटिंग टेस्ट करें
ऐसा हो सकता है कि प्रिंटर ड्राइवर के साथ समस्याएँ एज को अन्य प्रोग्राम्स की तुलना में अलग तरह से प्रभावित करती हैं। जिस स्थिति में, आप या तो डिवाइस मैनेजर के माध्यम से अपने प्रिंटर ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं, या आप विंडोज अपडेट के तहत वैकल्पिक अपडेट सेक्शन पर ड्राइवर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं। आप सीधे प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट पर भी जा सकते हैं और उपयुक्त प्रिंटर ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं।
अब, कुछ मामलों में, आप प्रिंट प्रीव्यू में त्रुटियों का अनुभव कर सकते हैं – जिससे आपको प्रिंट डायलॉग में नीचे दिया गया त्रुटि संदेश मिलता है:
Print preview failed
यदि ऐसा है, तो आप निम्न का प्रयास कर सकते हैं:
- अपने प्रिंटर की जाँच करें या दूसरा प्रिंटर चुनें। हो सकता है कि आपके द्वारा चुना गया प्रिंटर उपलब्ध न हो या सही ढंग से इंस्टॉल न हो।
- फिर से प्रिंट करने का प्रयास करें।
- एज को पुनरारंभ करें और फिर से प्रिंट करने का प्रयास करें।
- एज ब्राउज़र को रिपेयर करने का प्रयास करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह सही ढंग से इंस्टॉल है और किसी अन्य एप्लिकेशन या सेटिंग द्वारा दूषित नहीं हुआ है।
यदि उपरोक्त सभी विकल्पों को आजमाने के बाद भी आपको एज में प्रिंटिंग समस्याएँ आ रही हैं, तो आप Alt + Shift + I दबाकर माइक्रोसॉफ्ट को फीडबैक प्रदान कर सकते हैं जब एज वर्तमान विंडो हो तो सेंड फीडबैक फॉर्म लॉन्च करने के लिए। यथासंभव विस्तृत निम्नलिखित जानकारी शामिल करना सुनिश्चित करें।
- त्रुटि का विवरण।
- वह वेबसाइट या दस्तावेज़ जिसे आप प्रिंट करने का प्रयास कर रहे थे।
- समस्या होने से पहले आपने जो कदम उठाए।
- आप जिस प्रिंटर का उपयोग कर रहे हैं।
आशा है इससे मदद मिलेगी!
अगला पढ़ें: फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र में प्रिंटिंग समस्याएँ ठीक करें।
