समाधान: Google Chrome में खाली या सफेद पेज की समस्या

हम सभी जानते हैं कि इंटरनेट एक्सेस करने के लिए Google Chrome जैसे वेब ब्राउज़र की आवश्यकता होती है। लेकिन कभी-कभी आपको Google Chrome में "खाली पेज" की समस्या का सामना करना पड़ सकता है। मूल रूप से जब भी आप ब्राउज़र खोलते हैं, तो आपको पूरी तरह से खाली पेज (सफेद स्क्रीन) दिखाई दे सकता है जिसमें एड्रेस बार में या तो कोई एड्रेस नहीं होता या "about:blank" लिखा होता है। ऐसे मामले हैं जहां आपका ब्राउज़र तब तक ठीक काम करता है जब तक आप Google या Gmail से संबंधित कुछ खोलते हैं। केवल तभी आपको एक खाली पेज दिखाया जाता है। कभी-कभी आप केवल निजी ब्राउज़िंग विकल्प से खाली पेज की समस्या से बच सकते हैं। अंतिम परिदृश्य वह हो सकता है जहां खाली पेज Facebook, ब्लॉग आदि जैसी विभिन्न वेबसाइटों पर यादृच्छिक रूप से दिखाई देते हैं।

जिस तरह कई परिदृश्य हैं जहां आपको किसी वेबसाइट पर जाने पर खाली पेज दिखाया जाता है, उसी तरह इसके कई कारण भी हैं। कभी-कभी आपका एक एक्सटेंशन इस समस्या का कारण हो सकता है। कुछ मामलों में एक भ्रष्ट इतिहास फ़ाइल कारण हो सकती है। सबसे खराब स्थिति में, यह सब एक वायरस के कारण हो सकता है।

चूंकि इसके होने के कई कारण हैं, हम सुझाव देते हैं कि आप विधि 1 से शुरू करके प्रत्येक विधि को तब तक आजमाएं जब तक आपकी समस्या हल न हो जाए।

समस्या निवारण

पहली चीज जो करनी है वह है ब्राउज़र का कैश और कुकीज़ साफ़ करना। ज्यादातर समय यह आपकी समस्या हल कर देता है इसलिए पहले कैश साफ़ करने का प्रयास करें और फिर विधियों का पालन करना शुरू करें।

1. Google Chrome खोलें
2. CTRL, SHIFT और DELETE कुंजियों को एक साथ दबाएं (CTRL + SHIFT + DELETE)
3. ब्राउज़िंग इतिहास, कैश्ड इमेज और फाइलें, ऑटोफिल फॉर्म डेटा और कुकीज़ और अन्य साइट और प्लगइन डेटा चेक करें
4. "निम्नलिखित आइटम को हटाएं" सेक्शन में ड्रॉप डाउन सूची से समय की शुरुआत से विकल्प चुनें
5. ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें

विधि 1: एक्सटेंशन अक्षम करना

अपने एक्सटेंशन को अक्षम करने से आपको समस्या का पता लगाने में मदद मिलेगी। यदि सभी एक्सटेंशन को अक्षम करने से यह समस्या हल हो जाती है तो इसका मतलब है कि आपका कोई एक्सटेंशन इस समस्या का कारण था। यह जांचने के लिए कि कौन सा कारण था, एक्सटेंशन को एक-एक करके सक्षम करने का प्रयास करें।

1. Google Chrome खोलें
2. ऊपर दाएं कोने पर 3 डॉट्स पर क्लिक करें
3. More Tools पर क्लिक करें
4. Extensions चुनें
5. अब Enabled (टिक मार्क के साथ) जहां लिखा है वहां क्लिक करके सभी एक्सटेंशन को अनचेक करें

जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

विधि 2: हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करें

हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करने से भी खाली पेज की समस्या हल हो जाती है इसलिए इसे अक्षम करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें।

1. Google Chrome खोलें
2. ऊपर दाएं कोने पर 3 डॉट्स पर क्लिक करें
3. Settings पर क्लिक करें
4. पेज के नीचे तक स्क्रॉल करें और Show advanced settings… पर क्लिक करें
5. System सेक्शन के तहत Use hardware acceleration when possible विकल्प को अनचेक करें

विधि 3: व्यवस्थापक अधिकार

कभी-कभी Chrome को व्यवस्थापक के रूप में चलाना भी काम करता है। यह वास्तव में एक समाधान नहीं है बल्कि इस समस्या का एक वैकल्पिक समाधान है जब तक कि समस्या हल न हो जाए। यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि आप ब्राउज़र में किसी भी पेज तक नहीं पहुंच सकते।

विधि 4: इतिहास फ़ोल्डर बदलना

यदि समस्या Chrome ब्राउज़र के भ्रष्ट इतिहास फ़ोल्डर के कारण है तो इतिहास फ़ोल्डर का नाम बदलने से समस्या हल हो जाएगी।

1. Google Chrome खोलें
2. ब्राउज़र के एड्रेस बार में (शीर्ष मध्य में स्थित सफेद बॉक्स) chrome://version टाइप करें और Enter दबाएं
3. Profile Path देखें। वहां उल्लिखित पते को चुनें और राइट क्लिक करके Copy चुनें
4. Windows कुंजी दबाकर और E दबाकर Windows Explorer खोलें
5. Windows Explorer के एड्रेस बार (शीर्ष मध्य में स्थित सफेद बॉक्स) पर माउस ले जाएं। एक बार लेफ्ट क्लिक करें (कर्सर लाने के लिए) फिर राइट क्लिक करें और Paste चुनें। Enter दबाएं
6. History नामक फ़ोल्डर का पता लगाएं।
7. History फ़ोल्डर पर राइट क्लिक करें और Rename चुनें
8. tmp टाइप करें और Enter दबाएं
9. अब Google Chrome को फिर से लॉन्च करें

विधि 5: ब्राउज़र को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें

यदि समस्या ब्राउज़र के कारण है तो सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करने से समस्या हल हो सकती है।

लेकिन अनइंस्टॉल करने से पहले, सुनिश्चित करें कि ब्राउज़र बंद है।

1. CTRL, ALT और DELETE कुंजियों को एक साथ दबाएं
2. Task Manager चुनें (यदि पूछा जाए) टास्क मैनेजर खोलने के लिए।
3. अब जांचें कि आपका ब्राउज़र चल तो नहीं रहा। यदि आप सूची में अपना ब्राउज़र देखते हैं तो उस पर राइट क्लिक करें और End task चुनें।

यहां जाएं और revouninstaller डाउनलोड करें। यह एक सॉफ़्टवेयर है जो प्रोग्राम को PC से पूरी तरह से हटाने में मदद करता है। यह निशान भी हटाता है। हमारे मामले में, हम चाहते हैं कि ब्राउज़र पूरी तरह से मिट जाए ताकि हम इसे पुनर्स्थापित कर सकें। सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें। अब revouninstaller चलाएं और Google Chrome चुनें और इसे अनइंस्टॉल करें। Google Chrome पर revouninstaller को कई बार चलाने का प्रयास करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपने ब्राउज़र को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया है।

एक बार हो जाने पर, इंटरनेट से सेटअप को फिर से डाउनलोड करके Google Chrome को पुनर्स्थापित करें।

विधि 6: ब्राउज़र का आकार बदलना

चरम मामलों में, आप ब्राउज़र में किसी भी पेज को खोलने में सक्षम नहीं हो सकते हैं जिसमें ब्राउज़र के अपने पेज जैसे सेटिंग्स आदि शामिल हैं। ये पेज केवल कुछ सेकंड के लिए खुलेंगे और फिर खाली हो जाएंगे। इन परिदृश्यों में, सेटिंग्स बदलना वास्तव में मुश्किल है खासकर यदि आपके पास काम करने के लिए कोई अन्य ब्राउज़र नहीं है।

इस समस्या का एक वैकल्पिक समाधान ब्राउज़र का आकार बदलना है। ब्राउज़र विंडो के निचले दाएं कोने को पकड़ें और इसे इसके मूल आकार के लगभग आधे आकार में बदलें। अब पेज सामान्य रूप से रेंडर होगा और यदि आप ब्राउज़र को वापस उसके मूल आकार में बदलते हैं, तो यह ठीक काम करना चाहिए।

विधि 7: फ़ाइलों का नाम बदलना

1. Windows कुंजी दबाए रखें और E दबाएं
2. अपने एड्रेस बार में (शीर्ष मध्य में स्थित सफेद बॉक्स) C:\Windows\Prefetch टाइप करें और Enter दबाएं
3. अब EXE-xxxxxxxx.pf नामक फ़ाइलों का पता लगाएं (जहां xxxxxxxx D999B1T0 जैसी यादृच्छिक संख्या को दर्शाता है)
4. इन फ़ाइलों पर राइट क्लिक करें (एक से अधिक हो सकती हैं) और इन्हें जो चाहें नाम दें। फ़ाइलों का नाम बदलने के लिए, फ़ाइल पर राइट क्लिक करें और Rename चुनें। अब जो चाहें टाइप करें और Enter दबाएं।

अब Google Chrome को फिर से लॉन्च करें और यह समस्या हल हो जानी चाहिए

यदि यह समस्या हल नहीं करता है, तो नीचे दिए गए चरणों को आजमाएं

1. Windows कुंजी दबाए रखें और E दबाएं
2. एड्रेस बार में (शीर्ष मध्य में स्थित सफेद बॉक्स) C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application टाइप करें और Enter दबाएं
3. chrome.exe पर राइट क्लिक करें और Rename चुनें
4. इसे जो चाहें नाम दें जैसे me.exe और Enter दबाएं

यदि उपरोक्त दोनों तरकीबें आपके लिए काम नहीं करती हैं तो इन चरणों को आजमाएं:

1. डेस्कटॉप पर Google Chrome के शॉर्टकट का पता लगाएं
2. यदि आपको शॉर्टकट नहीं मिल रहा है तो बस एक शॉर्टकट बनाएं। ऐसा करने के लिए, Google Chrome एप्लिकेशन आइकन पर राइट क्लिक करें और Create Shortcut चुनें।
3. अब Google Chrome एप्लिकेशन शॉर्टकट पर राइट क्लिक करें और Properties चुनें
4. Shortcut टैब पर क्लिक करें
5. Target सेक्शन में chrome.exe के बाद “-no-sandbox” (उद्धरण के साथ) टाइप करें। अंत में नाम ऐसा होना चाहिए “chrome.exe” “-no-sandbox”.
6. Apply पर क्लिक करें फिर Ok

अब Chrome चलाएं और यह सामान्य रूप से काम करना चाहिए।

नोट: यह विधि सुरक्षित नहीं है और आपके कंप्यूटर को सुरक्षा खतरों के प्रति संवेदनशील बनाती है। इसलिए अपने जोखिम पर इसका उपयोग करें।

विधि 8: संगतता जांचें

कभी-कभी ब्राउज़र का एप्लिकेशन संगतता मोड पर सेट हो सकता है जो समस्या पैदा कर रहा हो। Run in Compatibility mode विकल्प को हटाने से उस मामले में यह समस्या हल हो जाती है।

1. ब्राउज़र के एप्लिकेशन पर राइट क्लिक करें
2. Properties चुनें
3. Compatibility टैब पर क्लिक करें
4. सुनिश्चित करें कि Run this program in compatibility mode for विकल्प अनचेक है। यह Compatibility mode सेक्शन के तहत पाया जा सकता है
5. Apply पर क्लिक करें फिर Ok

विधि 9: Default फ़ोल्डर को हटाना या नाम बदलना

1. Windows Key दबाए रखें और R दबाएं
2. एड्रेस बार में (शीर्ष मध्य में स्थित सफेद बॉक्स) %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ टाइप करें और Enter दबाएं
3. Default को हटाएं या नाम बदलें। ऐसा करने के लिए, Default फ़ोल्डर पर राइट क्लिक करें और Delete चुनें। यदि पुष्टि मांगी जाए तो ok चुनें। या Default फ़ोल्डर पर राइट क्लिक करें और Rename चुनें। अब जो चाहें टाइप करें और Enter दबाएं
4. Google Chrome खोलें और यह अब ठीक काम करना चाहिए। यदि आप लॉग इन करना चाहते हैं और अपनी पुरानी सेटिंग्स वापस लाना चाहते हैं तो ऊपर दाएं कोने पर मानव आइकन पर क्लिक करें और Sign in to Chrome चुनें।
5. ऑन स्क्रीन निर्देशों का पालन करके लॉग इन करें

एक बार जब आप लॉग इन हो जाते हैं, तो आपकी सेटिंग्स और सब कुछ वापस आ जाना चाहिए

यदि आपके पास कई प्रोफाइल हैं तो इस प्रक्रिया को सभी प्रोफाइल के लिए दोहराएं।

विधि 10: कंप्यूटर को स्कैन करें

यदि समस्या वायरस के कारण है तो आप दो चीजें कर सकते हैं। पहली बात यह है कि यदि आपके पास पहले से नहीं है तो एक एंटीवायरस डाउनलोड करें और किसी भी वायरस के लिए कंप्यूटर को स्कैन करें। आप अपने कंप्यूटर में किसी भी संक्रमण की जांच के लिए Malwarebytes का भी उपयोग कर सकते हैं।

यदि इससे आपकी समस्या हल नहीं होती है तो सिस्टम रिस्टोर करना समस्या को हल कर सकता है खासकर यदि समस्या ब्राउज़र में अभी शुरू हुई है। यहां जाएं और अपने कंप्यूटर का सिस्टम रिस्टोर करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका का पालन करें।