अपने Windows डिवाइस पर Microsoft Teams लॉन्च करने और ऐप में फ़ाइलें खोलने पर, आपको खाली सफेद या काली स्क्रीन दिखाई दे सकती है। यह परेशान करने वाला हो सकता है, खासकर जब आप एक महत्वपूर्ण मीटिंग शुरू करने वाले हों। तो, आइए जानते हैं कि जब Microsoft Teams खाली स्क्रीन दिखा रहा हो तो क्या करना चाहिए।
Microsoft Teams खाली सफेद या काली स्क्रीन दिखा रहा है
Microsoft Teams संचार के लिए एक महत्वपूर्ण टूल बन गया है। यह कई उपयोगी सुविधाएं प्रदान करता है और इसका एक सरल इंटरफेस है, जो इसे उपयोग में आसान बनाता है। हालांकि, हर सॉफ्टवेयर की तरह, यह भी कुछ रुक-रुक कर होने वाली समस्याओं से ग्रस्त है, जैसे ऊपर उल्लिखित समस्या।
यदि फ़ाइलें खोलते या साझा करते समय Microsoft Teams खाली सफेद स्क्रीन दिखा रहा है, तो इन सुझावों में से एक निश्चित रूप से आपकी मदद करेगा:
- Teams को रीस्टार्ट करें
- Teams टास्क समाप्त करें
- Teams कैश साफ़ करें
- Microsoft Teams की मरम्मत करें
1. Teams को रीस्टार्ट करें
आप टास्कबार पर Teams ऐप आइकन पर राइट-क्लिक करके और ऐप को बंद करने के लिए Quit विकल्प चुन सकते हैं। फिर, आप इसे रीस्टार्ट करके जांच सकते हैं कि समस्या बनी रहती है या नहीं। यदि नहीं, तो अच्छा। अन्यथा, नीचे वर्णित समस्या निवारण विधियों के साथ जारी रखें।
2. Teams टास्क समाप्त करें
अधिकांश समय इस समस्या को टास्क मैनेजर के तहत इसका टास्क समाप्त करके हल किया जा सकता है।
- टास्क मैनेजर खोलने के लिए Ctrl+Shift+Escape दबाएं।
- Microsoft Teams एंट्री ढूंढने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।
- जब मिल जाए, तो उस पर राइट-क्लिक करें और टास्क समाप्त करें विकल्प चुनें।
- Teams को फिर से खोलें और देखें कि क्या यह आपकी समस्या हल करता है।
3. Teams कैश साफ़ करें
- रन डायलॉग बॉक्स खोलें और %appdata%\MicrosoftTeams टाइप करें।
- एंटर कुंजी दबाएं।
- यह फाइल एक्सप्लोरर को Teams फाइलों वाले फोल्डर के साथ खोलेगा।
- सभी फोल्डर चुनें, उन पर राइट-क्लिक करें और उन्हें अपने कंप्यूटर से हटाने के लिए हटाएं विकल्प चुनें।
- एक बार हो जाने पर, अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
ऐसे मामलों में Teams ऐप और इसकी संबंधित गतिविधियों को बंद करने के लिए आपको टास्क मैनेजर ऐप का उपयोग करना होगा।
4. Microsoft Teams की मरम्मत करें
यदि आप Microsoft Teams के साथ इस समस्या का बार-बार अनुभव कर रहे हैं, तो इसे मरम्मत करने का प्रयास करें। यह किसी भी तरह से ऐप के डेटा को प्रभावित नहीं करेगा।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स > ऐप्स और सुविधाएं पर जाएं और ऐप्स सूची से Microsoft Teams का पता लगाएं।
- एंट्री पर क्लिक करके उन्नत विकल्पों पर जाएं।
- फिर, Microsoft को स्वचालित रूप से समस्या ढूंढने और ठीक करने की अनुमति देने के लिए मरम्मत बटन पर क्लिक करें।
यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो आप रीसेट विकल्प का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं।
Microsoft Teams बार-बार गड़बड़ क्यों करता है?
Microsoft Teams में दूषित कैश डेटा ऐप को Windows पर क्रैश करने का कारण बन सकता है। इसलिए, इसे ठीक करने के लिए, आपको Microsoft Teams कैश साफ़ करना होगा। ऊपर वर्णित प्रक्रिया - Teams कैश साफ़ करें के चरणों का पालन करें।
Microsoft Teams Room की मरम्मत कैसे करें?
जब आप Microsoft Teams Rooms में भाग लेते समय किसी त्रुटि का अनुभव करते हैं, तो आप इसे ठीक करने के लिए Microsoft Teams Rooms के लिए रिकवरी टूल का उपयोग कर सकते हैं। यह टूल आउट-ऑफ-डेट सिस्टम को सपोर्टेड स्टेट में लाने में मदद करता है।
संबंधित: Microsoft Teams में Zoom कैसे जोड़ें।
