यदि आप Windows Update विकल्प पेज में सफेद स्क्रीन देखते हैं, तो घबराएं नहीं और समस्या को ठीक करने के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें। Windows Update ब्लैंक समस्या, वायरस या किसी तृतीय-पक्ष प्रोग्राम के कारण हो सकती है जिसने Windows Update सेवाओं को भ्रष्ट कर दिया है।
इस ट्यूटोरियल में सेटिंग्स → Windows Update खोलते समय निम्नलिखित समस्याओं को ठीक करने के निर्देश दिए गए हैं:
- Windows Update पेज बिना किसी विकल्प के ब्लैंक है।
- Windows Update बिना किसी विकल्प के सफेद स्क्रीन प्रदर्शित करता है।
- Windows Update पेज काम नहीं करता, पेज ब्लैंक/खाली है और ऊपर डॉट्स चल रहे हैं (जैसे "अपडेट की जांच की जा रही है...")
कैसे ठीक करें: Windows 10 Update में सफेद स्क्रीन समस्या।*
* सुझाव नीचे दिए गए तरीकों पर आगे बढ़ने से पहले:
1. सुनिश्चित करें कि आपने कोई ऐसा तृतीय-पक्ष प्रोग्राम इंस्टॉल नहीं किया है जो Windows Updates को रोकता हो।
2. यदि समस्या Windows Update इंस्टॉल करने के बाद होती है, तो आगे बढ़ें और उसे अनइंस्टॉल करें।
3. क्योंकि Windows Update पेज पर ब्लैंक (सफेद) स्क्रीन समस्या वायरस संक्रमण के कारण हो सकती है, मैं सुझाव देता हूं -पहले- यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका कंप्यूटर वायरस/मैलवेयर से साफ है, इस मैलवेयर स्कैन और रिमूवल गाइड में दिए निर्देशों का पालन करें।
4. Windows Update ट्रबलशूटर चलाएं, और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स > Windows Update पर जाएं, बाएं फलक में ट्रबलशूटर चुनें और फिर दाएं फलक में अतिरिक्त ट्रबलशूटर्स खोलें। अंत में Windows Update > ट्रबलशूटर चलाएं चुनें।
विधि 1. Windows Update स्टोर फ़ोल्डर को हटाएं।
Windows 10 में Windows Update ब्लैंक स्क्रीन समस्या को ठीक करने की पहली विधि, Windows Update स्टोर फ़ोल्डर ("C:\Windows\SoftwareDistribution") को हटाना और पुनः बनाना है, वह स्थान जहां Windows डाउनलोड किए गए अपडेट को संग्रहीत करता है। ऐसा करने के लिए:
1. रन कमांड बॉक्स खोलने के लिए Windows 
+ R कुंजियों को एक साथ दबाएं।
2. रन कमांड बॉक्स में, टाइप करें: services.msc और Enter दबाएं।
3. Windows Update सेवा पर राइट-क्लिक करें और रोकें चुनें।
4. Windows Explorer खोलें और "C:\Windows" फ़ोल्डर की सामग्री देखें।
5. SoftwareDistribution फ़ोल्डर को चुनें और हटाएं।* ("फ़ोल्डर एक्सेस अस्वीकृत" संदेश पर जारी रखें क्लिक करें)।
* नोट: अगली बार जब Windows Update चलेगा, तो Windows द्वारा अपडेट संग्रहीत करने के लिए एक नया खाली "SoftwareDistribution" फ़ोल्डर स्वचालित रूप से बनाया जाएगा।
6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
7. Windows अपडेट की जांच करें और इंस्टॉल करें।
विधि 2. Windows Update फ़ाइलों पर डिफ़ॉल्ट अनुमतियां पुनर्स्थापित करें।
Windows 10 Update सेटिंग्स विंडो में ब्लैंक स्क्रीन को ठीक करने की दूसरी विधि, निम्नलिखित दो (2) Windows Update सेवा फ़ाइलों पर डिफ़ॉल्ट अनुमतियों को पुनर्स्थापित करना है:
-
- wuauclt.exe
- wuaueng.dll
1. Windows Explorer खोलें और "C:\Windows\System32\" पर जाएं।
2. wuauclt.exe फ़ाइल का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
3. सुरक्षा टैब चुनें और फिर उन्नत पर क्लिक करें।
4. स्वामी बदलें पर क्लिक करें।
5. Administrators टाइप करें और OK पर क्लिक करें
6. फिर, 'Windows सुरक्षा' सूचना संदेश पर लागू करें और OK पर क्लिक करें।
7. गुण विंडो को बंद करने और परिवर्तन लागू करने के लिए दो बार OK पर क्लिक करें।
8. अब "wuauclt.exe" फ़ाइल के उन्नत सुरक्षा गुणों को फिर से खोलें।
9a. "अनुमति प्रविष्टियों" सूची में Administrators चुनें और संपादित करें पर क्लिक करें। *
* नोट: यदि "अनुमति प्रविष्टियों" की सूची में कोई उपयोगकर्ता दिखाई नहीं देता है, तो जोड़ें बटन पर क्लिक करें, फिर एक प्रिंसिपल चुनें पर क्लिक करें और मैन्युअल रूप से निम्नलिखित दो (2) उपयोगकर्ताओं को जोड़ें:
- Administrators
- SYSTEM
9b. पूर्ण नियंत्रण चेकबॉक्स चेक करें और OK पर क्लिक करें।
10. समान चरण (9a और 9b) करके SYSTEM खाते को पढ़ें और निष्पादित करें अनुमतियां दें।
11. पूरा होने पर, OK पर क्लिक करें और 'Windows सुरक्षा' संदेश पर हां पर क्लिक करें।
12. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और Windows Update विकल्पों पर नेविगेट करें, यह देखने के लिए कि ब्लैंक स्क्रीन समस्या ठीक हुई है या नहीं।
विधि 3. DISM और SFC टूल्स से Windows 10 Update ब्लैंक स्क्रीन समस्या ठीक करें।
Windows 10 Update में सफेद स्क्रीन समस्या को ठीक करने की अगली विधि, नीचे दिए गए चरणों का पालन करके Windows 10 की मरम्मत करना है:
1. कमांड प्रॉम्प्ट को प्रशासक के रूप में खोलें। ऐसा करने के लिए:
1. खोज बॉक्स में टाइप करें: cmd या कमांड प्रॉम्प्ट
2. कमांड प्रॉम्प्ट (परिणाम) पर राइट-क्लिक करें और प्रशासक के रूप में चलाएं चुनें।
2. कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. धैर्य रखें जब तक DISM कंपोनेंट स्टोर की मरम्मत करता है। जब ऑपरेशन पूरा हो जाए (आपको सूचित किया जाएगा कि कंपोनेंट स्टोर भ्रष्टाचार की मरम्मत की गई थी), यह कमांड दें और Enter दबाएं:
- SFC /SCANNOW
4. जब SFC स्कैन पूरा हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
5. अपने सिस्टम को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।
विधि 4. इन-प्लेस अपग्रेड से Windows 10 की मरम्मत करें।
Windows 10 अपडेट समस्याओं को ठीक करने वाली एक और विधि जो आमतौर पर काम करती है, वह है Windows 10 रिपेयर-अपग्रेड करना, इस लेख के निर्देशों का पालन करके: Windows 10 की मरम्मत कैसे करें।
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