त्रुटि कोड 23011 विंडोज उपयोगकर्ताओं द्वारा आम तौर पर सामना किया जाता है जब वे एक एम्बेडेड जेडब्ल्यू प्लेयर से अपने ब्राउज़र में एक वीडियो चलाने का प्रयास करते हैं। त्रुटि कोड का अर्थ है 'उचित क्रॉस-डोमेन क्रेडेंशियल के बिना एक मेनिफेस्ट अनुरोध किया गया था ' और आमतौर पर किसी प्रकार की तकनीकी समस्या के कारण प्रकट होता है।
जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग अपराधी हैं जो इस त्रुटि कोड की स्पष्टता के निचले भाग में हो सकते हैं:
- दूषित कैश या कुकी डेटा - इस विशेष त्रुटि कोड के लिए दूषित अस्थायी डेटा या बुरी तरह से सहेजी गई कुकी भी जिम्मेदार हो सकती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको कैश और कुकी दोनों को साफ़ करके समस्या को पूरी तरह से ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- प्रॉक्सी या वीपीएन के कारण रुकावट - यह एक सर्वविदित तथ्य है कि JW प्लेयर एंड-यूज़र कनेक्शन को प्रबंधित करने में उतना अच्छा नहीं है, जो किसी वीपीएन या प्रॉक्सी सर्वर के माध्यम से फ़नल किया जा रहा है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको अंतर्निहित प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करके या सिस्टम-स्तरीय प्रॉक्सी या वीपीएन क्लाइंट स्थापित करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- समस्याग्रस्त एक्सटेंशन - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह विशेष त्रुटि कोड गोपनीयता बैजर, मालवेयरबाइट्स, या अवास्ट ऑनलाइन सुरक्षा जैसे एक्सटेंशन और ऐड-ऑन के कारण भी हो सकता है। इस मामले में, आप समस्याग्रस्त एक्सटेंशन या ऐड-ऑन को अक्षम करके JW प्लेयर के साथ संघर्ष का समाधान कर सकते हैं।
- प्रतिबंधित नेटवर्क प्रकार - कॉर्पोरेट, स्कूल और होटल नेटवर्क विशेष रूप से सामग्री वितरण नेटवर्क (सीडीएन) को अवरुद्ध कर सकते हैं, जैसे कि जेडब्ल्यू प्लेयर के पीछे का प्लेटफॉर्म उपयोग करता है। इस मामले में, आप या तो रोडब्लॉक को हटाने के लिए नेटवर्क व्यवस्थापक से बात करने का प्रयास कर सकते हैं या आप किसी भिन्न नेटवर्क से कनेक्ट कर सकते हैं।
- ब्राउज़र असंगतता - Internet Explorer और Edge दो ऐसे ब्राउज़र हैं जो अभी भी JW प्लेयर के संबंध में असंगतताओं का अनुभव कर रहे हैं। आप क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र पर स्विच करके अधिकांश विसंगतियों को समाप्त कर सकते हैं।
विधि 1:अपना ब्राउज़र कैश और कुकी साफ़ करना
जैसा कि यह पता चला है, सबसे आम कारणों में से एक जो इस समस्या का कारण बन सकता है, वह है ब्राउज़र के कैशे या कुकी फ़ोल्डर के अंदर स्थित कुछ प्रकार का भ्रष्टाचार जिसका आप सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं। ध्यान रखें कि JW प्लेयर द्वारा छोड़े गए दूषित अस्थायी डेटा और त्रुटि कोड 23011 के कारण कई अलग-अलग समस्याएं हो सकती हैं। उनमें से एक है।
सौभाग्य से, प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि आपकी ब्राउज़र सेटिंग्स तक पहुँचने और कैशे और कुकीज़ को साफ़ करके समस्या को तेजी से ठीक किया जा सकता है। हालाँकि, आप जिस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, उसके आधार पर ऐसा करने के सटीक चरण भिन्न होंगे।
इसमें आपकी सहायता करने के लिए, हमने सबसे लोकप्रिय ब्राउज़रों में से 5 के कैशे और कुकी को साफ़ करने पर 5 विभिन्न उप-मार्गदर्शियों के साथ एक मार्गदर्शिका बनाई है। (क्रोम, ओपेरा, फायरफॉक्स, माइक्रोसॉफ्ट एज और इंटरनेट एक्सप्लोरर)।
अपने ब्राउज़र कैश और कुकी को सफलतापूर्वक साफ़ करने का प्रबंधन करने के बाद, इसे पुनरारंभ करें और उस क्रिया को दोहराएं जो पहले समस्या पैदा कर रही थी। मामले में वही त्रुटि कोड 23011 अभी भी हो रहा है, नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2: प्रॉक्सी या VPN सेवाओं को अक्षम करें
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, JW प्लेयर के माध्यम से ब्रिज किए गए कनेक्शन 23011 से बाधित हो सकते हैं त्रुटि इस तथ्य के कारण है कि आपका नेटवर्क वर्तमान में एक वीपीएन या प्रॉक्सी कनेक्शन से गुजर रहा है, जो वेबसर्वर को पसंद नहीं है।
कुछ उपयोगकर्ता जो समान समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि वे अपने प्रॉक्सी सर्वर, अपने वीपीएन कनेक्शन को अक्षम करके या सिस्टम स्तर के वीपीएन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
दोनों संभावित परिदृश्यों को समायोजित करने के लिए, हमने 2 अलग-अलग उप गाइड बनाए हैं जो आपको प्रॉक्सी सर्वर (सब-गाइड ए) को अक्षम करने या वीपीएन क्लाइंट (सब-गाइड बी) की स्थापना रद्द करने की अनुमति देंगे।
ए. प्रॉक्सी सर्वर अक्षम करें
- विंडोज की दबाएं + आर एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, ‘inetcpl.cpl’ type टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, फिर Enter press दबाएं इंटरनेट गुण खोलने के लिए टैब।
- एक बार जब आप इंटरनेट गुण के अंदर आ जाते हैं टैब पर जाएं, कनेक्शन . पर जाएं शीर्ष पर क्षैतिज मेनू से टैब करें, फिर आगे बढ़ें और LAN सेटिंग्स . पर क्लिक करें (स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क LAN सेटिंग के अंतर्गत).
- सेटिंग के अंदर लोकल एरिया नेटवर्क (LAN) . का मेनू , प्रॉक्सी सर्वर . पर जाएं श्रेणी, फिर अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें से संबंधित बॉक्स को अनचेक करें।
- आपके द्वारा प्रॉक्सी को सफलतापूर्वक अक्षम करने के बाद सर्वर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या का समाधान अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर उस क्रिया को दोहराकर किया गया है जो पहले त्रुटि कोड 2301 उत्पन्न कर रही थी।
बी. VPN क्लाइंट को अनइंस्टॉल करें
- एक चलाएं खोलें Windows key + R pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स . इसके बाद, 'appwiz.cpl' . टाइप करें और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए स्क्रीन। जब आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिया जाए , हां . क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करना।
- कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर स्क्रीन, इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची के माध्यम से सभी तरह से नीचे स्क्रॉल करें और सिस्टम-स्तरीय वीपीएन का पता लगाएं। जब आप इसे देखें, तो उस पर राइट-क्लिक करें, फिर अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
- अगला, स्थापना रद्द करने को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
यदि यह परिदृश्य लागू नहीं था या आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 3:गोपनीयता बैजर या अन्य एक्सटेंशन/ऐड-इन अक्षम करना
कुछ फ़ायरफ़ॉक्स और Google क्रोम उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या एक्सटेंशन (क्रोम पर) या ऐड-इन (फ़ायरफ़ॉक्स में) के कारण भी हो सकती है। जैसा कि यह पता चला है, गोपनीयता बेजर और कई अन्य एक्सटेंशन/ऐड-इन्स JWPlayer के साथ हस्तक्षेप करने और इसे वीडियो स्ट्रीमिंग से रोकने के लिए जाने जाते हैं।
आम तौर पर, वीपीएन/प्रॉक्सी घटक और यहां तक कि कुछ सुरक्षा एक्सटेंशन जैसे मालवेयरबाइट्स को इस समस्या का कारण माना जाता है। बेशक, कुछ और भी हो सकते हैं जिन्हें हमने कवर नहीं किया है, इसलिए आपको अपनी जांच और प्रयोग स्वयं करने की आवश्यकता है।
एक बार जब आप अपने संभावित अपराधी को प्राप्त कर लेते हैं, तो समस्याग्रस्त एक्सटेंशन की स्थापना रद्द करने के लिए नीचे दी गई उप-मार्गदर्शियों में से एक (ए क्रोम के लिए और बी फ़ायरफ़ॉक्स के लिए) का पालन करें।
ए. Chrome पर एक्सटेंशन अक्षम करना
- अपने Google Chrome ब्राउज़र पर, आगे बढ़ें और क्रिया बटन पर क्लिक करें (स्क्रीन का शीर्ष-दाएं भाग)।
- एक बार जब आप क्रिया मेनू के अंदर हों, तो अधिक टूल> एक्सटेंशन . पर क्लिक करें Google Chrome का एक्सटेंशन टैब खोलने के लिए।
- एक बार जब आप एक्सटेंशन मेनू के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और उस एक्सटेंशन का पता लगाएं जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।
- जब आपको यह मिल जाए, तो इसे अक्षम करने के लिए समस्याग्रस्त एक्सटेंशन से जुड़े Google पर एक बार क्लिक करें।
- एक बार एक्सटेंशन अक्षम हो जाने के बाद, Google Chrome को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
बी. Firefox पर एक्सटेंशन (ऐड-ऑन) अक्षम करना
- फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में क्रिया बटन पर क्लिक करें।
- अगले मेनू पर पहुंचने के बाद, ऐड-ऑन . पर क्लिक करें उपलब्ध विकल्पों की सूची से।
- ऐड-ऑन के अंदर टैब पर, एक्सटेंशन . पर क्लिक करें बाईं ओर के मेनू से, फिर आगे बढ़ें और उस एक्सटेंशन से जुड़े टॉगल को अक्षम करें, जिस पर आपको संदेह है कि नेटफ्लिक्स ऐप में हस्तक्षेप हो सकता है।
- एक बार एक्सटेंशन अक्षम हो जाने के बाद, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
अगर समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 4:किसी भिन्न नेटवर्क पर स्विच करना (यदि लागू हो)
यदि आप केवल एक सीमित नेटवर्क (कॉर्पोरेट, राज्य या स्कूल) से जुड़े रहने के दौरान ही इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभव है कि नेटवर्क व्यवस्थापकों ने सामग्री वितरण नेटवर्क (सीडीएन) तक पहुंच को अवरुद्ध करने का निर्णय लिया हो जिसका उपयोग जेडब्ल्यू प्लेयर सक्रिय रूप से करता है। ।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपके पास समस्या को ठीक करने के दो अलग-अलग संभावित तरीके हैं:
- किसी भिन्न नेटवर्क से कनेक्ट करें (बिना किसी प्रतिबंध के) और देखें कि क्या वही समस्या अभी भी हो रही है। इस सिद्धांत का परीक्षण करने का सबसे आसान तरीका है अपने घरेलू नेटवर्क से जुड़ना और उसी परिदृश्य को फिर से बनाना जो वर्तमान में समस्या पैदा कर रहा है।
- अपने नेटवर्क व्यवस्थापक से बात करें और उनसे पूछें कि क्या सीडीएन नेटवर्क (जैसे कि जेडब्ल्यू प्लेयर द्वारा उपयोग किया जाने वाला) तक पहुंच अवरुद्ध है। यदि ऐसा है, तो वे इस विशेष उदाहरण को श्वेतसूची में डाल सकते हैं ताकि अब आपको JW एम्बेडेड सामग्री को चलाने में कोई समस्या न हो।
यदि यह परिदृश्य लागू नहीं होता है, तो नीचे दिए गए अंतिम सुधार पर जाएं।
विधि 5:भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करना (यदि लागू हो)
यदि आप कम लोकप्रिय ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आप किसी भिन्न विकल्प को आज़माना चाहें। हालांकि जेडब्ल्यू प्लेयर सैद्धांतिक रूप से बाजार में मौजूद हर ब्राउज़र के साथ संगत है, लेकिन कम लोकप्रिय ब्राउज़रों के साथ कई रिपोर्ट की गई समस्याएं हैं जो क्रोमियम-आधारित नहीं हैं (उदाहरण के लिए इंटरनेट एक्सप्लोरर और एज)।
यदि आप कोई परिवर्तन करने के इच्छुक हैं, तो Chrome, Opera, या Brave पर स्विच करने पर विचार करें और देखें कि क्या त्रुटि कोड 23011 अब हल हो गया है।