हाल ही में, उपयोगकर्ताओं द्वारा कई शिकायतें की गई हैं कि वे विंडोज़ पर वनड्राइव एप्लिकेशन पर अपने वनड्राइव खाते में साइन इन करने में असमर्थ हैं। जब वे ऐसा करने का प्रयास करते हैं, तो एप्लिकेशन त्रुटि कोड 0x8004e4a2 प्रदर्शित करता है। जाहिर है, यह समस्या केवल विशिष्ट खातों के साथ होती है, जो थोड़ा विचित्र है।
हमने इस मुद्दे पर एक नज़र डाली और पाया कि यह अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन, प्रॉक्सी, तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम और OneDrive एप्लिकेशन के भीतर समस्याओं सहित कई कारणों से हो सकता है। कारण जो भी हो, नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण विधियां समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करेंगी। जो आपकी स्थिति के अनुकूल हो, उसके साथ आगे बढ़ें।
अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
यदि आपकी स्क्रीन OneDrive में साइन इन करने के आपके प्रयास पर त्रुटि कोड 0x8004e4a2 प्रदर्शित कर रही है, तो आपको सबसे पहले यह जांचना होगा कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है या नहीं।
यदि आप वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं, तो जांचें कि क्या वही कनेक्शन आपके अन्य उपकरणों जैसे आपके मोबाइल फोन पर ठीक काम कर रहा है। आप राउटर को पुनरारंभ करने और फिर OneDrive में लॉग इन करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यदि आप एक वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि केबल ठीक से जुड़े हुए हैं और आपके पोर्ट ठीक से काम कर रहे हैं। यदि आप अनिश्चित हैं तो आप बंदरगाहों को भी स्विच करने का प्रयास कर सकते हैं।
प्रॉक्सी अक्षम करें
प्रॉक्सी सर्वर आपके और इंटरनेट के बीच प्रवेश द्वार हैं। सर्वर अंतिम उपयोगकर्ताओं और उनके द्वारा ब्राउज़ की जाने वाली वेबसाइटों के बीच एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। प्रॉक्सी का अर्थ है किसी अन्य व्यक्ति की ओर से कार्य करना, और प्रॉक्सी सर्वर उपयोगकर्ताओं की ओर से कार्य करते हैं।
इंटरनेट से संबंधित किसी भी चीज़ को पहले प्रॉक्सी तक पहुँचाने के सभी अनुरोध। यह तब उन अनुरोधों का मूल्यांकन करता है और यदि उचित समझा जाता है, तो उन अनुरोधों को इंटरनेट पर भेज देता है। हालाँकि, ऐसे समय होते हैं जब प्रॉक्सी सर्वर वैध प्रक्रियाओं को इंटरनेट तक पहुँचने से रोकता है, इसलिए समस्याएँ जैसे हाथ में होती हैं।
यदि आप प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप इसका उपयोग कर रहे हैं या नहीं, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके भी जांच सकते हैं:
- Windows दबाएं + R कुंजियां एक चलाएं . खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर एक साथ डायलॉग बॉक्स।
- डायलॉग बॉक्स के टेक्स्ट फ़ील्ड के अंदर, inetcpl.cpl टाइप करें और दर्ज करें . दबाएं .
- इंटरनेट गुण संवाद में, कनेक्शन टैब पर जाएं ।
- LAN सेटिंग्स बटन पर क्लिक करें .
- सुनिश्चित करें कि सेटिंग का अपने आप पता लगाएं से संबद्ध बॉक्स चेकमार्क है।
- अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें के लिए बॉक्स को अनचेक करें .
- हिट ठीक परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
- एक बार हो जाने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या त्रुटि 0x8004e4a2 हल हो गई है।
तृतीय-पक्ष एंटीवायरस अनइंस्टॉल करें
जबकि तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम और विंडोज डिफेंडर आपके पीसी को मैलवेयर और सभी प्रकार के वायरस से बचाने के लिए आवश्यक हैं, वे कभी-कभी समस्याएँ भी ला सकते हैं। ऐसे समय होते हैं जब अति-सुरक्षात्मक एंटीवायरस प्रोग्राम केवल झूठे अलार्म के कारण विंडोज प्रोग्राम की प्रक्रियाओं को अवरुद्ध कर देते हैं, जिससे हाथ में समस्या होती है।
इसका समाधान सरल है, क्योंकि आपको केवल अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम करना है। यदि ऐसा करने से समस्या हल हो जाती है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप उस विशेष प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें और बेहतर विकल्प पर स्विच करें।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किस एंटीवायरस प्रोग्राम पर स्विच करना है, तो विंडोज 10 के लिए सर्वश्रेष्ठ एंटीवायरस प्रोग्राम के बारे में हमारे गाइड पर जाएं।
यहां बताया गया है कि आप अपने तृतीय-पक्ष एंटीवायरस को कैसे अनइंस्टॉल कर सकते हैं:
- Windows दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें + R कुंजियां एक साथ।
- डायलॉग बॉक्स के टेक्स्ट फ़ील्ड के अंदर, appwiz.cpl टाइप करें और दर्ज करें . दबाएं .
- एक बार जब आप कंट्रोल पैनल विंडो के अंदर हों, तो अपने एंटीवायरस प्रोग्राम का पता लगाएं और उस पर राइट-क्लिक करें।
- अनइंस्टॉल चुनें और आगे बढ़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- प्रोग्राम के अनइंस्टॉल होने के बाद, अपने पीसी को रीस्टार्ट करें। रीबूट करने पर, जांचें कि क्या 0x8004e4a2 समस्या हल हो गई है।
विंसॉक रीसेट करें
विंसॉक प्रोग्रामेबल इंटरफेस और सपोर्टिंग प्रोग्राम माइक्रोसॉफ्ट विंडोज में इंटरनेट एप्लिकेशन के लिए सभी इनपुट और आउटपुट को मैनेज करता है। यदि आपको इंटरनेट से एप्लिकेशन कनेक्ट करने में समस्या आ रही है, तो विंसॉक को रीसेट करने से आपको मदद मिल सकती है। विंसॉक को रीसेट करने से विंडोज़ में विंसॉक कॉन्फ़िगरेशन पूर्ववत हो जाएगा।
यहां वह सब कुछ है जो आपको करने की आवश्यकता है:
- टाइप करें cmd अपने टास्कबार के खोज क्षेत्र में और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . पर क्लिक करें उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए।
- एक बार जब आप कमांड प्रॉम्प्ट विंडो के अंदर हों, तो 'नेटश विंसॉक रीसेट कैटलॉग' टाइप करें और Enter दबाएं। .
- कमांड प्रॉम्प्ट द्वारा कमांड निष्पादित करने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
OneDrive एप्लिकेशन रीसेट करें
एक मौका यह भी है कि भ्रष्टाचार त्रुटि या बग ने आपके OneDrive एप्लिकेशन को संक्रमित कर दिया है, जिससे यह अनुरोधों का जवाब देने में असमर्थ हो गया है। ऐसे मामलों में, एप्लिकेशन को रीसेट करना समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका है। ऐसा करने से एप्लिकेशन अपनी मूल, डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस आ जाएगा।
प्रक्रिया के दौरान, आपका सहेजा गया डेटा प्रभावित नहीं होगा लेकिन आप अपनी सहेजी गई प्राथमिकताओं और कुछ कस्टम सेटिंग्स को खो सकते हैं।
यहां बताया गया है कि आप अपने विंडोज़ पर वनड्राइव एप्लिकेशन को कैसे रीसेट कर सकते हैं:
- Windows आइकन पर राइट-क्लिक करें अपने टास्कबार पर और चलाएं . चुनें संदर्भ मेनू से।
- चलाएं के टेक्स्ट फ़ील्ड के अंदर संवाद, '%localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset' टाइप करें और Enter दबाएं . इस कमांड को एप्लिकेशन को रीसेट करना चाहिए।
- एक बार हो जाने के बाद, अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।
- रिबूट पर, लॉन्च करें चलाएं बार-बार, टेक्स्ट फ़ील्ड में '%localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe' टाइप करें।
- Enter दबाएं इसे निष्पादित करने के लिए। इसे निष्पादित करने से OneDrive लॉन्च होगा और उम्मीद है, आप त्रुटि कोड 0x8004e4a2 का सामना किए बिना लॉगिन करने में सक्षम होंगे।
OneDrive पुनर्स्थापित करें
यदि त्रुटि कोड 0x8004e4a2 एप्लिकेशन को रीसेट करने के बाद भी बना रहता है, तो हो सकता है कि आप अपने विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर OneDrive की दूषित स्थापना के कारण समस्या का सामना कर रहे हों। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो हम आपको आगे बढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं और अंतिम उपाय के रूप में OneDrive को पुनः स्थापित करने का प्रयास करते हैं।
यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं:
- टाइप करें ऐप्स और सुविधाएं टास्कबार के खोज क्षेत्र में और खोलें . क्लिक करें ।
- नई लॉन्च की गई विंडो में, दाएँ फलक पर जाएँ और OneDrive का पता लगाएं ।
- उस पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल बटन दबाएं .
- प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें।
- एक बार हो जाने के बाद, अपने विंडोज पर OneDrive का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- आखिरकार, फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि ऐसा नहीं है, तो हो सकता है कि आप अपने विंडोज़ को रीसेट करने का प्रयास करना चाहें। यदि विंडोज़ के भीतर कोई बग या भ्रष्टाचार त्रुटि त्रुटि कोड 0x8004e4a2 का कारण बन रही है, तो ओएस को रीसेट करना आपके लिए चाल होना चाहिए।