विंडोज 10 पर एरर कोड 0x135 के साथ BSOD को कैसे ठीक करें

कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं को 0x135 एरर कोड के साथ बार-बार BSOD (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) क्रिटिकल एरर मिल रहे हैं। यह समस्या केवल विंडोज 10 पर ही होती है।

इस क्रिटिकल एरर के कई संभावित कारण हो सकते हैं। यहां उन संभावित कारणों की सूची दी गई है जो विंडोज 10 पर इस व्यवहार का कारण बनते हैं:

• विरोधी सॉफ्टवेयर - कुछ थर्ड-पार्टी टूल्स (ड्रैगन सेंटर और वेबरूट) इस एरर कोड का कारण बनते हैं। यदि यह स्थिति लागू होती है, तो आप उनकी मूल एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके उनकी समस्याग्रस्त फाइलों (WRkrn.sys और DCv2.exe) को सिस्टम क्रैश करने से रोक सकते हैं। यदि आप किसी अन्य सॉफ्टवेयर विरोध से निपट रहे हैं, तो सिस्टम रिस्टोर यूटिलिटी का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को स्वस्थ स्थिति में वापस लाना सबसे आसान तरीका है।
• भ्रष्ट बूट कॉन्फिगरेशन डेटा - यदि हर स्टार्टअप पर यह BSOD क्रैश होता है, तो समस्या आपके BCD डेटा में भ्रष्टाचार के कारण हो सकती है। इस स्थिति में, आप रिकवरी मेनू में बूट करके और एलिवेटेड CMD प्रॉम्प्ट से BCD डेटा को पुनर्निर्माण करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह BSOD क्रैश अंतर्निहित भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकता है। यदि यह स्थिति लागू होती है, तो आप क्लीन इंस्टाल या रिपेयर इंस्टाल (इन-प्लेस रिपेयर) प्रक्रिया करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।

विधि 1: विरोधी सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल करना (यदि लागू हो)

कुछ समस्याग्रस्त थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन हैं जो कुछ महत्वपूर्ण कर्नेल प्रक्रियाओं के साथ विरोध करते हैं और इस एरर कोड का कारण बनते हैं।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने वेबरूट और ड्रैगन सेंटर को अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक किया है - ये एप्लिकेशन 2 फाइलों (WRkrn.sys और DCv2.exe) का उपयोग करते हैं जो आपके विंडोज एप्लिकेशन को अस्थिर बना सकते हैं।

यदि यह स्थिति लागू होती है और आप इन प्रोग्राम्स का सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं, तो आप इन विरोधों को सुविधाजनक बनाने वाले मूल एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके 0x135 BSOD के किसी भी नए उदाहरण को रोक सकते हैं।

यदि आप नहीं जानते कि यह कैसे करना है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। ‘appwiz.cpl’ टाइप करें और Enter दबाकर Programs and Features मेनू खोलें।
2. Programs and Features मेनू में, इंस्टॉल प्रोग्राम्स की सूची में स्क्रॉल करें और विरोधी प्रोग्राम (वेबरूट या ड्रैगन सेंटर) का पता लगाएं।
3. समस्याग्रस्त सूट का पता लगाने पर, उस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
4. अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन में, ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करके प्रक्रिया पूरी करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
5. कंप्यूटर बूट होने के बाद, सामान्य रूप से उपयोग करें और देखें कि 0x135 एरर कोड अभी भी हो रहा है या नहीं।

यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 2: BCD डेटा का पुनर्निर्माण

इस प्रकार के व्यवहार को ट्रिगर करने वाला एक अन्य संभावित कारण बूट कॉन्फिगरेशन डेटा के साथ समस्या है - यह और भी अधिक संभावना है यदि आप स्टार्टअप अनुक्रम के दौरान BSOD क्रैश का सामना कर रहे हैं।

सौभाग्य से, इस समस्या को आमतौर पर बूट कॉन्फिगरेशन डेटा को CMD कमांड की एक श्रृंखला (एलिवेटेड टर्मिनल से चलाई गई) के साथ पुनर्निर्माण करके हल किया जा सकता है।

अपने विंडोज कंप्यूटर पर BCD डेटा का पुनर्निर्माण करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

नोट: नीचे दिए गए निर्देश मानते हैं कि आप बूटिंग अनुक्रम को पार नहीं कर सकते। यदि आप कर सकते हैं, तो आप नीचे दिए गए कमांड को एलिवेटेड CMD विंडो से चला सकते हैं।

1. अपने कंप्यूटर पर एक संगत इंस्टॉलेशन मीडिया डालें और अपने कंप्यूटर को शुरू करने के तुरंत बाद किसी भी कुंजी को दबाकर विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया से बूट करें।
2. पहली विंडो पर पहुंचने पर, Repair your computer पर क्लिक करें।

   नोट: यदि आपके पास इंस्टॉलेशन मीडिया तैयार नहीं है, तो आप स्टार्टअप प्रक्रिया के बीच में 2 अप्रत्याशित शटडाउन को मजबूर करके अपने सिस्टम को रिपेयर मेनू में बूट करने के लिए मजबूर कर सकते हैं।

3. अंत में रिपेयर (रिकवरी) मेनू के अंदर, Troubleshoot पर क्लिक करें, फिर उपलब्ध विकल्पों की सूची से Command Prompt पर क्लिक करें।
4. एक बार जब आप सफलतापूर्वक एक एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट खोल लेते हैं, तो बूट कॉन्फिगरेशन डेटा को पुनर्निर्माण करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:

   Bootrec /RebuildBcd

5. ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने सिस्टम को सामान्य रूप से रीबूट करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

यदि आप अपने बूट कॉन्फिगरेशन डेटा को रीफ्रेश करने के बाद भी उसी प्रकार के BSOD से निपट रहे हैं, तो अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 3: सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करना

यदि समस्या हाल ही में शुरू हुई है, तो इस बात की बहुत संभावना है कि हाल के सॉफ्टवेयर परिवर्तन ने इस प्रकार की अस्थिरता का कारण बना है जो 0x135 एरर कोड के साथ समाप्त होती है। और चूंकि अपराधी को पहचानना मुश्किल हो सकता है, सबसे अच्छी बात यह है कि अपने कंप्यूटर को उस स्थिति में वापस लाया जाए जिसमें यह BSOD नहीं हो रहा था।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करके अपनी मशीन को स्वस्थ स्थिति में वापस लाकर समस्या को ठीक किया है। सिस्टम रिस्टोर एक बिल्ट-इन यूटिलिटी है जो आपके विंडोज 10 कंप्यूटर पर डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम होती है।

यदि आप इस विधि को आजमाना चाहते हैं, तो सिस्टम रिस्टोर विज़ार्ड का उपयोग करके 0x135 एरर कोड की उपस्थिति को रोकने के लिए एक रिस्टोर स्नैपशॉट का उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, ‘rstrui’ टाइप करें और Enter दबाकर System Restore विज़ार्ड खोलें।
2. पहली System Restore स्क्रीन पर पहुंचने पर, कॉन्फिगरेशन मेनू पर आगे बढ़ने के लिए Next दबाएं।
3. अगली स्क्रीन पर, Show more restore points से जुड़े बॉक्स को चेक करके शुरू करें। अगला, एक सिस्टम रिस्टोर स्नैपशॉट चुनें जो इस प्रकार के BSOD का अनुभव शुरू करने से पहले दिनांकित हो।

   नोट: ध्यान रखें कि एक बार जब आप इस विधि को लागू करते हैं, तो उस रिस्टोर स्नैपशॉट के बनने के बाद से आपके द्वारा किया गया हर छोटा परिवर्तन खो जाएगा - इसमें इंस्टॉल ऐप्स, उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं, और कोई भी डाउनलोड की गई फाइलें शामिल हैं। अनिवार्य रूप से, आपका कंप्यूटर उस सटीक स्थिति में बहाल हो जाएगा जब रिस्टोर स्नैपशॉट बनाया गया था।

4. Finish पर क्लिक करें, फिर पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर Yes क्लिक करके रिस्टोर प्रक्रिया शुरू करें। जल्द ही, आपका कंप्यूटर रीस्टार्ट होगा और अगले स्टार्टअप पर पुरानी कंप्यूटर स्थिति लागू होगी।
5. एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाता है, तो सामान्य रूप से उपयोग करें और देखें कि 0x135 एरर अब ठीक हो गया है या नहीं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 4: हर विंडोज घटक को रीफ्रेश करना

यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो यह बहुत संभावना है कि आप किसी प्रकार के अंतर्निहित सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार के कारण इस समस्या का सामना कर रहे हैं जिसे आप पारंपरिक रूप से ठीक नहीं कर पाएंगे।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो इस समस्या को हल करने का सबसे प्रभावी तरीका आपके विंडोज 10 इंस्टॉलेशन से संबंधित हर फाइल को रीसेट करना है। ऐसा करने के लिए, आपके पास कुछ विकल्प हैं:

• क्लीन इंस्टाल – यह गुच्छा में सबसे आसान प्रक्रिया है क्योंकि आपको संगत इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता नहीं है। यह प्रक्रिया सीधे आपके विंडोज 10 कंप्यूटर के GUI मेनू से शुरू की जा सकती है। हालांकि, एक बड़ा नुकसान यह है कि जब तक आप अपने डेटा का पहले से बैकअप नहीं लेते, आप OS ड्राइव पर वर्तमान में संग्रहीत किसी भी व्यक्तिगत डेटा को प्रभावी ढंग से खो देंगे।
• रिपेयर इंस्टाल (इन-प्लेस रिपेयर) – यह केंद्रित दृष्टिकोण है क्योंकि यह आपको अपने व्यक्तिगत फाइलों, ऐप्स, गेम्स, मीडिया, और यहां तक कि उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को छुए बिना अपने OS फाइलों को रीफ्रेश करने की अनुमति देता है। हालांकि, इस प्रक्रिया को शुरू करने के लिए, आपको एक संगत इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता होगी।