फिक्स:स्काइप में निर्देशिका परिणाम लोड करने में असमर्थ

स्काइप एक दूरसंचार सेवा है जो वीडियो कॉल, वॉयस कॉल और तत्काल टेक्स्ट संदेशों के लिए सहायता प्रदान करती है। एप्लिकेशन विंडोज, एंड्रॉइड, आईओएस, एक्सबॉक्स और कई अन्य कंसोल और ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपलब्ध है। 2010 तक अनुमानित 600 मिलियन उपयोगकर्ता थे और 2015 में 300 मिलियन सक्रिय मासिक थे। एप्लिकेशन को ज्यादातर वीडियो कॉन्फ्रेंस में उपयोग किए जाने के लिए जाना जाता है।

हालाँकि, हाल ही में जब भी उपयोगकर्ता संपर्कों की खोज करने का प्रयास करता है, तो त्रुटि संदेश "निर्देशिका परिणाम लोड करने में असमर्थ" प्रदर्शित करने वाले एप्लिकेशन में बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं। इस लेख में, हम कुछ ऐसे कारणों पर चर्चा करेंगे जिनके कारण इस त्रुटि को ट्रिगर किया जा सकता है और समस्या को पूरी तरह से मिटाने के लिए आपको व्यवहार्य समाधान प्रदान करते हैं।

स्काइप पर "निर्देशिका परिणाम लोड करने में असमर्थ" त्रुटि का क्या कारण है?

ऐसे कई कारण हैं जिनसे इस त्रुटि को ट्रिगर किया जा सकता है लेकिन उनमें से कुछ सबसे सामान्य हैं:

कनेक्टिविटी समस्याएं: त्रुटि ज्यादातर एप्लिकेशन के सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थ होने के कारण होती है। यह समस्या धीमी इंटरनेट या विंडोज फ़ायरवॉल द्वारा एप्लिकेशन तक पहुंच से वंचित होने के कारण उत्पन्न हो सकती है।
कैश: लोडिंग समय को कम करने के लिए प्रत्येक एप्लिकेशन द्वारा कैशे को कंप्यूटर पर संग्रहीत किया जाता है। हालाँकि, समय के साथ यह कैश दूषित हो सकता है और एप्लिकेशन के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। वही स्काइप के लिए जाता है।
अनुचित साइन इन: कभी-कभी, साइन इन करते समय अस्थायी डिस्कनेक्शन के कारण साइन इन की अखंडता से समझौता किया जा सकता है। यह समस्या बहुत आम है और प्रक्रिया को दोहराकर इसे ठीक किया जा सकता है।
भ्रष्ट आवेदन: कुछ मामलों में, अनुपलब्ध फ़ाइलों के कारण एप्लिकेशन दूषित हो सकता है या यदि फ़ाइलें बरकरार हैं तो भी उन फ़ाइलों को ठीक से लोड करने में समस्या का सामना करना पड़ सकता है।
Shared.xml फ़ाइल: यह एक अन्य फ़ाइल है जिसे स्काइप एप्लिकेशन द्वारा संग्रहीत किया जाता है और यह एप्लिकेशन के साथ समस्या पैदा करने के लिए जानी जाती है। इस फ़ाइल को हटाए जाने पर एप्लिकेशन द्वारा आसानी से फिर से बनाया जाता है, इसलिए इसे बदलने से कभी-कभी समस्या हल हो सकती है।

अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे।

समाधान 1:फ़ायरवॉल में पहुँच प्रदान करना।

विंडोज फ़ायरवॉल कभी-कभी एप्लिकेशन की कुछ विशेषताओं को सर्वर से संपर्क करने से रोक सकता है और इस प्रकार एप्लिकेशन के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। इस चरण में, हम फ़ायरवॉल में एप्लिकेशन को एक्सेस प्रदान करेंगे।

क्लिक करें प्रारंभ . पर मेनू और “सेटिंग . खोलें "आइकन।
क्लिक करें "अपडेट और सुरक्षा . पर "विकल्प।
“Windows सुरक्षा . चुनें बाएँ फलक से “विकल्प।
Windows सुरक्षा विकल्प के अंदर, “फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा . चुनें ".
अब “फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप को अनुमति दें . पर क्लिक करें ".
क्लिक करें "सेटिंग बदलें . पर ” प्रशासनिक . प्रदान करने के लिए विशेषाधिकार।
स्क्रॉल नीचे और सुनिश्चित करें कि "निजी . दोनों में Skype की अनुमति है ” और “सार्वजनिक "नेटवर्क।
“ठीक पर क्लिक करें ", चलाएं एप्लिकेशन और जांचें यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि बनी रहती है।

समाधान 2:"Shared.xml" फ़ाइल को हटाना।

यह एक फ़ाइल है जिसे स्काइप एप्लिकेशन द्वारा संग्रहीत किया जाता है और यह एप्लिकेशन के साथ समस्याओं का कारण बनने के लिए जाना जाता है। इस फ़ाइल को हटाए जाने पर एप्लिकेशन द्वारा आसानी से फिर से बनाया जाता है, इसलिए इसे बदलने से कभी-कभी समस्या हल हो सकती है। इसलिए, इस चरण में हम इस फ़ाइल को हटाने जा रहे हैं जिसके लिए:

बंद करें स्काइप . के सभी उदाहरण आवेदन।
खोज बार में टाइप करें “चलाएं ” और “Enter . दबाएं ".
इससे "रन . खुल जाएगा संकेत “, टाइप करें“%appdata%\skype ” दौड़ . में प्रॉम्प्ट करें और “Enter . दबाएं) ".
इससे स्काइप एप्लिकेशन डेटा फ़ोल्डर खुल जाएगा, "Shared.xml . हटाएं फ़ाइल अगर वह उस फ़ोल्डर के अंदर मौजूद है।
अब पुनरारंभ करें आपका कंप्यूटर, चलाएं स्काइप और चेक करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 3: फिर से साइन इन करें।

कभी-कभी, साइन इन करते समय अस्थायी डिस्कनेक्शन के कारण "साइन इन" की अखंडता से समझौता किया जा सकता है। यह समस्या बहुत आम है और प्रक्रिया को दोहराकर इसे ठीक किया जा सकता है। इसलिए, इस चरण में हम स्काइप से साइन आउट करने जा रहे हैं और फिर उसके लिए वापस साइन इन करने जा रहे हैं:

क्लिक करें मेनू . पर ऊपर का विकल्प दाएं बाएं . के किनारे फलक
“साइन . चुनें बाहर" ड्रॉपडाउन से।
अब हस्ताक्षर करें वापस में अपने विवरण के साथ और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 4:कैश हटाना।

लोडिंग समय को कम करने के लिए प्रत्येक एप्लिकेशन द्वारा कैशे को कंप्यूटर पर संग्रहीत किया जाता है। हालाँकि, समय के साथ यह कैश दूषित हो सकता है और एप्लिकेशन के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। वही स्काइप के लिए जाता है। इसलिए, इस चरण में, हम एप्लिकेशन के कैशे को हटाने जा रहे हैं।

सुनिश्चित करें कि बंद करें आवेदन के सभी उदाहरण।
Windows खोज बार में, "चलाएं . टाइप करें "
रन प्रॉम्प्ट में, “%appdata% . दर्ज करें "और एंटर दबाएं।
हटाएं "स्काइप एप्लिकेशन डेटा फ़ोल्डर के अंदर फ़ोल्डर जो खुलता है।
अब इसी तरह “चलाएं . खोलें संकेत "फिर से।
टाइप करें “%temp% ” रन . के अंदर संकेत देना।
इससे अस्थाई फ़ाइलें फ़ोल्डर खुल जाएगा, उसके अंदर हटाएं कोई भी फ़ोल्डर जिसमें “स्काइप . है "इसके नाम पर।
अब पुनरारंभ करें आपका कंप्यूटर।
चलाएं स्काइप करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 5:एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करना।

कुछ मामलों में, Skype एप्लिकेशन की फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं या एप्लिकेशन की स्थापना प्रक्रिया ने इसे ठीक से स्थापित नहीं किया होगा। इसलिए, इस चरण में, हम अपने कंप्यूटर से स्काइप एप्लिकेशन को हटाकर फिर से डाउनलोड करने जा रहे हैं।

प्रारंभ करेंखोलें मेनू और सेटिंग . पर क्लिक करें चिह्न।
सेटिंग के अंदर, "ऐप्स . चुनें " विकल्प।
दाएं फलक पर "ऐप्स और सुविधाएं . चुनें ".
ढूंढें “स्काइप ऐप्स की सूची से ऐप और क्लिक करें उस पर।
क्लिक करें "अनइंस्टॉल . पर “बटन जो एप्लिकेशन के नाम के नीचे दिखाई देता है।
“अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें " दोबारा।
“अगला क्लिक करें ” सेटअप पर और यह स्वचालित रूप से अनइंस्टॉल . हो जाएगा कंप्यूटर से स्काइप और उसके सभी घटक।
अब डाउनलोड करें स्काइप माइक्रोसॉफ्ट . से स्टोर और इंस्टॉल करें यह।
चलाएं आवेदन और जाँच करें कि क्या समस्या बनी रहती है।