स्काइप एक महत्वपूर्ण लेकिन कभी-कभी परेशान करने वाला एप्लिकेशन है। जबकि माइक्रोसॉफ्ट इन सभी वर्षों में स्काइप उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए मुद्दों पर बेहतर रहा है, कुछ ज्ञात समस्याएं अनसुलझी हैं। ऐसा ही एक मामला त्रुटि के साथ है - निर्देशिका परिणाम लोड करने में असमर्थ . 
यह त्रुटि तब होती है जब उपयोगकर्ता संपर्कों को खोजने का प्रयास करता है। चूंकि अधिकांश वार्तालाप स्काइप पर सहेजे गए संपर्कों से लिए जाते हैं, इस त्रुटि के कारण कार्य रुक सकता है।
Skype निर्देशिका परिणाम लोड करने में असमर्थ
चर्चा में इस मुद्दे के प्राथमिक कारण इस प्रकार हैं:
- shared.xml फ़ाइल के साथ समस्याएँ:Shared.xml फ़ाइल के साथ समस्याएँ उपर्युक्त त्रुटि का कारण मानी जाती हैं, विशेष रूप से डेस्कटॉप के लिए Skype संस्करण के साथ।
- फ़ायरवॉल कार्यक्षमता को रोकता है:कभी-कभी, विंडोज़ डिफ़ेंडर फ़ायरवॉल निर्देशिका लोडिंग परिणामों सहित स्काइप में कुछ कार्यों को रोकता है।
- कैश का भ्रष्टाचार:कई अन्य अनुप्रयोगों की तरह, स्काइप भी कैशे फ़ोल्डर को सहेजता है। यदि इस फ़ोल्डर की फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं, तो यह निर्देशिका को संपर्कों को लोड करने से रोकेगी।
- स्काइप एप्लिकेशन भ्रष्ट हो सकता है:स्काइप एप्लिकेशन की कुछ फाइलें गायब या दूषित हो सकती हैं।
इस समस्या का निवारण करने के लिए, निम्नलिखित समस्या निवारण के साथ क्रमिक रूप से आगे बढ़ें:
- shared.xml फ़ोल्डर हटाएं
- Windows Defender फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें
- स्काइप के लिए कैशे फ़ोल्डर हटाएं
- स्काइप एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें।
1] shared.xml फ़ोल्डर हटाएं
अगर shared.xml फ़ोल्डर दूषित हो जाता है, यह समस्या पैदा कर सकता है। हम समस्या को हल करने के लिए इसे हटा सकते हैं। चिंता मत करो; फ़ाइल अपने आप फिर से बन जाएगी।
रन विंडो खोलने के लिए विन + आर दबाएं और कमांड टाइप करें %appdata%\skype . 
स्काइप एप्लिकेशन डेटा फ़ोल्डर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
shared.xml . का पता लगाएँ इस फ़ोल्डर में फ़ाइल। फ़ाइल साझा . के अंदर भी हो सकती है फ़ोल्डर।
सिस्टम को पुनरारंभ करें।
2] विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें
विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल स्काइप और विंडोज़ में अन्य एप्लिकेशन में कुछ कानूनी कार्यक्षमताओं को रोक सकता है। हम समस्या को अलग करने के लिए अस्थायी रूप से विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को अक्षम कर सकते हैं।
3] स्काइप के लिए कैशे फ़ोल्डर हटाएं
दूषित कैश फ़ोल्डर Skype निर्देशिका को लोड होने से रोक सकता है। हम इसे इस प्रकार हटा सकते हैं:
रन विंडो खोलने के लिए विन + आर दबाएं और कमांड टाइप करें %appdata% . AppData . खोलने के लिए Enter दबाएं रोमिंग फ़ोल्डर।
स्काइप फाइल करें फ़ोल्डर और इसे हटा दें। 
सिस्टम को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या यह आपकी समस्या को हल करने में मदद करता है।
4] स्काइप एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें
कुछ मामलों में, Skype की फ़ाइलें अनुपलब्ध या दूषित हो सकती हैं। ऐसी स्थिति में, स्काइप एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करना मददगार हो सकता है।
प्रारंभ . पर क्लिक करें बटन और फिर गियर जैसा प्रतीक सेटिंग . खोलने के लिए खिड़की।
ऐप्स> ऐप्स और अनुमतियों पर जाएं।
स्काइप . का पता लगाएं आवेदन पत्र। उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें select चुनें ।
ऐप के अनइंस्टॉल होने के बाद सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
उम्मीद है कि यह मदद करेगा!