फेसबुक अपने दोस्तों और परिवार के साथ मेलजोल और जुड़ने का एक शानदार तरीका प्रदान करता है। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं को Facebook में साइन इन करते समय कुछ कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। समस्या किसी विशिष्ट ब्राउज़र से संबंधित नहीं है। आप सभी ब्राउज़रों पर इस समस्या का अनुभव कर सकते हैं या आप इसे केवल एक ही ब्राउज़र पर अनुभव कर सकते हैं। आपको जिस समस्या का सामना करना पड़ेगा वह यह है कि आप फेसबुक नहीं खोल पाएंगे। Www.facebook.com में प्रवेश करने से आप फेसबुक के फ्रंट पेज पर नहीं पहुंचेंगे और न ही गूगल से फेसबुक पेज को गूगल करने और चुनने की इच्छा होगी। आपको लोडिंग आइकन (स्पिनिंग व्हील) अनिश्चित काल तक दिखाई दे सकता है या आपको एक सफेद पृष्ठ दिखाई दे सकता है या आपको आंशिक रूप से लोड किया गया पृष्ठ दिखाई दे सकता है, विभिन्न विविधताएं हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, वे साइन इन पेज पर जाने में सक्षम थे, लेकिन उन्होंने अपने फेसबुक क्रेडेंशियल दर्ज करने के बाद एक ही समस्या का अनुभव किया।
फेसबुक के लोड न होने का क्या कारण है?
कुछ चीजें हैं जो इस समस्या का कारण बन सकती हैं।
- आपका ISP: यदि आप किसी विशेष नेटवर्क से कनेक्ट रहते हुए किसी भी डिवाइस पर फेसबुक का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो ऐसा होने की संभावना है। फेसबुक को आपके ISP द्वारा प्रतिबंधित किया जा सकता है। अगर Facebook पर प्रतिबंध नहीं लगाया गया है, तो हो सकता है कि आपके ISP में कोई समस्या हो।
- एक्सटेंशन: कुछ एक्सटेंशन को Facebook और कई अन्य वेबसाइटों के साथ समस्याएँ पैदा करने के लिए जाना जाता है। तो अगर फेसबुक कुछ ब्राउज़रों पर लोड नहीं हो रहा है और यह दूसरों पर काम कर रहा है तो यह सबसे अधिक संभावना है
नोट:
यदि आपने पहले से अन्य ब्राउज़रों से Facebook में साइन इन करने का प्रयास नहीं किया है। यह आपको उन मुद्दों को कम करने में मदद करेगा जो इस समस्या का कारण हो सकते हैं। यदि समस्या केवल एक ब्राउज़र के साथ है तो सबसे संभावित कारण असंगत/समस्याग्रस्त एक्सटेंशन या पुराना ब्राउज़र हो सकता है। दूसरी ओर, यदि आप Facebook में बिल्कुल भी नहीं आ सकते हैं, तो समस्या आपके नेटवर्क या ISP में हो सकती है।
विधि 1:एक्सटेंशन अक्षम करें
कभी-कभी समस्या एक्सटेंशन के कारण हो सकती है। एक्सटेंशन वेबसाइटों के साथ हस्तक्षेप करने के लिए जाने जाते हैं। इसलिए, एक्सटेंशन को अक्षम या पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना ही सही रास्ता है। आपको वास्तव में एक्सटेंशन को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है, आप बस उन्हें अक्षम कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या ठीक हो गई है। यदि एक्सटेंशन को अक्षम करने के बाद समस्या दूर हो जाती है तो आप यह पता लगा सकते हैं कि इसके पीछे कौन सा एक्सटेंशन अपराधी है और उसे अनइंस्टॉल कर दें।
Google Chrome के लिए एक्सटेंशन अक्षम करें
- खोलें Google Chrome
- टाइप करें chrome://extensions/ और Enter/ press दबाएं
- टॉगल ऑफ करें प्रत्येक एक्सटेंशन बॉक्स के निचले दाएं कोने पर स्थित टॉगल स्विच पर क्लिक करके सभी एक्सटेंशन
एक बार हो जाने के बाद, आप फेसबुक तक पहुंचने में सक्षम हो जाएंगे।
फ़ायरफ़ॉक्स के लिए एक्सटेंशन अक्षम करें
- खोलें Firefox
- टाइप करें के बारे में:addons पता बार में और Enter press दबाएं
- आपको एक्सटेंशन की सूची देखने में सक्षम होना चाहिए। बस अक्षम करें . क्लिक करें सभी एक्सटेंशन के लिए
एक बार एक्सटेंशन अक्षम हो जाने पर, जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।
Microsoft Edge के लिए एक्सटेंशन अक्षम करें
- माइक्रोसॉफ्ट एज खोलें
- 3 बिंदुओं पर क्लिक करें ऊपरी दाएं कोने पर
- एक्सटेंशन का चयन करें
- आपको उन सभी एक्सटेंशन की सूची देखने में सक्षम होना चाहिए जिन्हें आपने Microsoft Edge पर स्थापित किया है। उन्हें टॉगल करें और जांचें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
विधि 2:अपने ISP से संपर्क करें/ किसी अन्य कनेक्शन का उपयोग करें
यदि समस्या आपके ISP की ओर से है तो आप अपने कंप्यूटर से कुछ नहीं कर सकते। इसलिए, यदि आपने पहले ही अपनी ओर से सब कुछ करने की कोशिश की है तो अपने आईएसपी से संपर्क करने का प्रयास करें और उनसे फेसबुक के साथ इस मुद्दे के बारे में पूछें। हो सकता है कि वहां से कोई समस्या हो या उन्होंने आपके क्षेत्र में फेसबुक को ब्लॉक कर दिया हो।
यह जांचने का एक तरीका है कि समस्या आपके ISP के साथ है या नहीं, किसी अन्य ISP के इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करना है। यह हमेशा संभव नहीं होगा लेकिन अगर आपका कोई दोस्त या पड़ोसी है जो किसी अन्य ISP से इंटरनेट का उपयोग कर रहा है, तो उनका इंटरनेट आज़माएं और जांचें कि फेसबुक लोड होता है या नहीं।
दूसरी ओर, यदि आपका आईएसपी आपको बताता है कि फेसबुक प्रतिबंधित है तो आप अपना स्थान बदलने के लिए एक वीपीएन सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं। यह आपको फेसबुक का उपयोग करने की अनुमति देगा, भले ही वह आपके क्षेत्र में अवरुद्ध हो। आप अपनी पसंद के किसी भी वीपीएन सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। उनमें से अधिकांश नि:शुल्क परीक्षण संस्करण भी प्रदान करते हैं।
विधि 3:ब्राउज़र अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि आपके ब्राउज़र अद्यतित हैं। Google क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स जैसे ब्राउज़रों के साथ ऐसा होने की संभावना नहीं है क्योंकि ये ब्राउज़र नियमित रूप से अपडेट की स्वचालित रूप से जांच करते हैं। लेकिन अगर आप माइक्रोसॉफ्ट एज का इस्तेमाल कर रहे हैं तो यह एक समस्या हो सकती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट एज विंडोज अपडेट के जरिए अपडेट होता है और अगर आपने विंडोज अपडेट को ब्लॉक कर दिया है तो हो सकता है कि आपका ब्राउजर अप टू डेट न रहा हो।
अगर आप अपने माइक्रोसॉफ्ट एज को अपडेट करना चाहते हैं तो आपको विंडोज अपडेट की जांच करनी चाहिए। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं
- Windows key दबाए रखें और मैं press दबाएं
- अपडेट और सुरक्षा पर क्लिक करें
- अपडेट की जांच करेंक्लिक करें
अगर सिस्टम को कोई अपडेट मिलता है तो उसे इंस्टॉल करें और जांच लें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।