फेसबुक अपने दोस्तों और परिवार के साथ सामाजिककरण और जुड़ने का एक शानदार तरीका प्रदान करता है। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं को फेसबुक में साइन इन करते समय कुछ कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। यह समस्या किसी विशिष्ट ब्राउज़र से संबंधित नहीं है। आप सभी ब्राउज़रों पर इस समस्या का अनुभव कर सकते हैं या आप इसे केवल एक पर अनुभव कर सकते हैं। आपके सामने आने वाली समस्या यह है कि आप फेसबुक नहीं खोल पाएंगे। www.facebook.com दर्ज करने से आप फेसबुक के फ्रंट पेज पर नहीं पहुंचेंगे और न ही गूगल करके Google से फेसबुक पेज चुनने से। आप अनिश्चित काल तक लोडिंग आइकन (स्पिनिंग व्हील) देख सकते हैं या आप एक सफेद पेज देख सकते हैं या आप आंशिक रूप से लोड पेज देख सकते हैं, विभिन्न विविधताएं हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, वे साइन इन पेज पर पहुंचने में सक्षम थे लेकिन अपने फेसबुक क्रेडेंशियल दर्ज करने के बाद उन्होंने वही समस्या अनुभव की।
फेसबुक लोड नहीं होने के कारण
कुछ चीजें हैं जो इस मुद्दे का कारण बन सकती हैं।
- आपका ISP: यह संभावित मामला है यदि आप किसी विशेष नेटवर्क से जुड़े किसी भी डिवाइस पर फेसबुक एक्सेस नहीं कर सकते। फेसबुक आपके ISP द्वारा प्रतिबंधित हो सकता है। यदि फेसबुक प्रतिबंधित नहीं है तो यह संभावना है कि आपके ISP के अंत में कोई समस्या है।
- एक्सटेंशन: कुछ एक्सटेंशन फेसबुक और विभिन्न अन्य वेबसाइटों के साथ समस्याएं पैदा करने के लिए जाने जाते हैं। इसलिए यदि फेसबुक कुछ ब्राउज़रों पर लोड नहीं हो रहा है और दूसरों पर काम कर रहा है तो यह सबसे संभावित मामला है
नोट:
यदि आपने पहले से नहीं किया है तो अन्य ब्राउज़रों से फेसबुक में साइन इन करने का प्रयास करें। यह उन मुद्दों को सीमित करने में मदद करेगा जो इस समस्या का कारण हो सकते हैं। यदि समस्या केवल एक ब्राउज़र के साथ है तो सबसे संभावित कारण असंगत/समस्याग्रस्त एक्सटेंशन या पुराना ब्राउज़र हो सकता है। दूसरी ओर, यदि आप बिल्कुल भी फेसबुक में नहीं जा सकते हैं तो समस्या आपके नेटवर्क या ISP के साथ हो सकती है।
विधि 1: एक्सटेंशन अक्षम करें
कभी-कभी समस्या एक एक्सटेंशन के कारण हो सकती है। एक्सटेंशन वेबसाइटों के साथ हस्तक्षेप करने के लिए जाने जाते हैं। इसलिए, एक्सटेंशन को अक्षम करना या पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना जाने का रास्ता है। आपको वास्तव में एक्सटेंशन अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है, आप बस उन्हें अक्षम कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या ठीक हो जाती है। यदि एक्सटेंशन अक्षम करने के बाद समस्या दूर हो जाती है तो आप यह पता लगा सकते हैं कि कौन सा एक्सटेंशन इसके पीछे अपराधी था और उसे अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
गूगल क्रोम के लिए एक्सटेंशन अक्षम करें
- गूगल क्रोम खोलें
- chrome://extensions/ टाइप करें और एंटर/ दबाएं
- हर एक्सटेंशन बॉक्स के निचले दाएं कोने पर टॉगल स्विच पर क्लिक करके सभी एक्सटेंशन को टॉगल ऑफ करें
एक बार हो जाने पर, आप फेसबुक तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए।
फ़ायरफ़ॉक्स के लिए एक्सटेंशन अक्षम करें
- फ़ायरफ़ॉक्स खोलें
- एड्रेस बार में about:addons टाइप करें और एंटर दबाएं
- आप एक्सटेंशन की सूची देख सकते हैं। बस सभी एक्सटेंशन के लिए अक्षम करें पर क्लिक करें
एक्सटेंशन अक्षम होने के बाद, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
माइक्रोसॉफ्ट एज के लिए एक्सटेंशन अक्षम करें
- माइक्रोसॉफ्ट एज खोलें
- ऊपरी दाएं कोने पर 3 डॉट्स पर क्लिक करें
- एक्सटेंशन चुनें
- आप माइक्रोसॉफ्ट एज पर इंस्टॉल किए गए सभी एक्सटेंशन की सूची देख सकते हैं। उन्हें टॉगल ऑफ करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।
विधि 2: अपने ISP से संपर्क करें/ किसी अन्य कनेक्शन का उपयोग करें
यदि समस्या आपके ISP के अंत से है तो आप अपने कंप्यूटर से कुछ नहीं कर सकते। इसलिए, यदि आपने पहले से ही अपने अंत से सब कुछ आज़मा लिया है तो अपने ISP से संपर्क करने का प्रयास करें और उनसे फेसबुक के साथ समस्या के बारे में पूछें। उनके अंत से कोई समस्या हो सकती है या उन्होंने आपके क्षेत्र में फेसबुक को ब्लॉक कर दिया होगा।
यह जांचने का एक तरीका है कि क्या समस्या आपके ISP के साथ है, किसी अन्य ISP के इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यह हमेशा संभव नहीं होगा लेकिन यदि आपके पास कोई मित्र या पड़ोसी है जो किसी अन्य ISP से इंटरनेट का उपयोग कर रहा है तो उनके इंटरनेट का प्रयास करें और जांचें कि फेसबुक लोड होता है या नहीं।
दूसरी ओर, यदि आपका ISP आपको बताता है कि फेसबुक प्रतिबंधित है तो आप अपना स्थान बदलने के लिए VPN सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें। यह आपको फेसबुक का उपयोग करने की अनुमति देगा भले ही यह आपके क्षेत्र में अवरुद्ध हो। आप किसी भी VPN सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं जो आपको पसंद हो। उनमें से अधिकांश एक मुफ्त ट्रायल संस्करण भी प्रदान करते हैं।
विधि 3: ब्राउज़र अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि आपके ब्राउज़र अप टू डेट हैं। गूगल क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स जैसे ब्राउज़रों के साथ ऐसा होने की संभावना नहीं है क्योंकि ये ब्राउज़र नियमित आधार पर अपडेट की जांच करते हैं। लेकिन यदि आप माइक्रोसॉफ्ट एज का उपयोग कर रहे हैं तो यह एक मुद्दा हो सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट एज विंडोज अपडेट के माध्यम से अपडेट होता है और यदि आपने विंडोज अपडेट को ब्लॉक कर दिया है तो आपका ब्राउज़र अप टू डेट नहीं हो सकता है।
यदि आप अपने माइक्रोसॉफ्ट एज को अपडेट करना चाहते हैं तो आपको विंडोज अपडेट की जांच करनी चाहिए। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं
- विंडोज की दबाए रखें और I दबाएं
- अपडेट और सुरक्षा पर क्लिक करें
- अपडेट जांचें पर क्लिक करें
यदि सिस्टम कोई अपडेट ढूंढता है तो उन्हें इंस्टॉल करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
