Facebook एक बेहतरीन सोशल मीडिया नेटवर्किंग साइट है और इसके एक बिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं। इसकी लोकप्रियता का एक कारण वीडियो की अंतहीन स्ट्रीम को शेयर और देखने की क्षमता है। हालांकि, हाल ही में बहुत सारी रिपोर्ट्स आ रही हैं जहां Google Chrome (सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र में से एक) को Facebook वीडियो लोड करने में परेशानी हो रही है। या तो वीडियो बफरिंग करते रहते हैं या बिल्कुल लोड नहीं होते।
Chrome को Facebook पर वीडियो चलाने से क्या रोकता है?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद हमने इस मुद्दे की जांच करने का फैसला किया और एक गाइड तैयार किया जिसे लागू करके यह समस्या हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए दूर हो गई। साथ ही, हमने उन कारणों को देखा जिनकी वजह से यह त्रुटि उत्पन्न होती है और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया है।
- भ्रष्ट कैश: ब्राउज़र और वेबसाइटों द्वारा महत्वपूर्ण डेटा और लॉन्च कॉन्फिगरेशन को लोडिंग समय कम करने और बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए कैश किया जाता है। हालांकि, समय के साथ यह कैश भ्रष्ट हो सकता है जिसके कारण यह वेबसाइट के महत्वपूर्ण तत्वों में हस्तक्षेप कर सकता है।
- अमान्य कॉन्फिगरेशन: कभी-कभी, कुछ सेटिंग्स Chrome को वीडियो चलाने से अक्षम करने के लिए कॉन्फिगर की जा सकती हैं। या तो आपने इन सेटिंग्स को कॉन्फिगर किया होगा या किसी थर्ड-पार्टी प्लगइन/ऐड-ऑन ने उन्हें बदल दिया होगा।
- Flash Content अक्षम: कुछ मामलों में कुछ साइटों से "Flash Content" अक्षम होता है। Facebook उन साइटों में से एक हो सकता है। "Flash Content" को अक्षम करना कभी-कभी वीडियो को चलने से रोक सकता है क्योंकि कुछ साइटों को वीडियो चलाने के लिए Adobe Flash Player को सक्षम करने की आवश्यकता होती है।
- अनुचित तरीके से लॉन्च किया गया: संभव है कि Chrome ठीक से लॉन्च न हुआ हो, जिसके कारण ब्राउज़र के कुछ तत्व ठीक से काम नहीं कर रहे हों। जिसके कारण यह कुछ साइटों पर वीडियो स्ट्रीमिंग करते समय समस्याओं का सामना कर रहा है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे। किसी भी टकराव से बचने के लिए इन समाधानों को प्रस्तुत किए गए विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें।
समाधान 1: Chrome को पुनः आरंभ करना
कुछ मामलों में, संभव है कि लॉन्च प्रक्रिया के दौरान रुकावट के कारण एप्लिकेशन ठीक से लोड न हुआ हो। इसलिए, इस चरण में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए Chrome को पुनः आरंभ करेंगे कि यह ठीक से लॉन्च हो।
- ऊपरी दाएं कोने में "X" मार्क पर क्लिक करके Chrome बंद करें या एड्रेस बार में "chrome://restart" टाइप करें और Enter दबाएं।
- Facebook खोलें, एक वीडियो देखें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 2: कैश/कुकीज हटाना
संभव है कि एप्लिकेशन/वेबसाइट द्वारा संग्रहीत कैश या कुकीज Chrome या Facebook के कुछ तत्वों में हस्तक्षेप कर रहे हों। इसलिए, इस चरण में, हम पूरे खोज इतिहास को पूरी तरह से साफ़ करेंगे। इसके लिए:
- ऊपरी दाएं कोने में "Menu" बटन पर क्लिक करें और "Settings" चुनें।
- सेटिंग्स के अंदर, नीचे स्क्रॉल करें और "Advanced" विकल्पों पर क्लिक करें।
- "Privacy & Security" शीर्षक के तहत, "Clear Browsing Data" विकल्प पर क्लिक करें।
- "Advanced" टैब पर क्लिक करें और पहले पांच विकल्प चुनें।
- "Time Range" ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें और इसमें से "All Time" चुनें।
- "Clear Data" विकल्प पर क्लिक करें और प्रॉम्प्ट में "Yes" चुनें।
- Facebook खोलें और अपने क्रेडेंशियल्स के साथ लॉग इन करें।
- एक वीडियो चलाने का प्रयास करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 3: Flash Content सक्षम करना
यदि Facebook के लिए Flash Content अक्षम कर दिया गया है, तो संभव है कि वीडियो ठीक से न चलें। इसलिए, इस चरण में, हम Facebook के लिए Flash Content सक्षम करेंगे। इसके लिए:
- "Facebook" साइट खोलें और अपने क्रेडेंशियल्स के साथ लॉग इन करें।
- एड्रेस बार की शुरुआत में ऊपरी बाएं कोने में "Lock" साइन पर क्लिक करें।
- "Site Settings" विकल्प चुनें और "Flash" ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें।
- सूची से "Allow" चुनें और "Chrome" को पुनः आरंभ करें।
- Facebook खोलें, अपने क्रेडेंशियल्स के साथ लॉग इन करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 4: Chrome रीसेट करना
यदि उपरोक्त सभी समाधानों को आजमाने के बाद भी समस्या बनी रहती है तो इसके लिए एकमात्र संभावित समाधान ब्राउज़र को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करना हो सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम Chrome को रीसेट करेंगे। इसके लिए:
- Chrome खोलें और ऊपरी दाएं कोने में "Three dots" पर क्लिक करें।
- विकल्पों की सूची से "Settings" चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और "Advanced" विकल्प पर क्लिक करें और नीचे तक आगे स्क्रॉल करें।
- "Reset and Clean Up" शीर्षक के तहत, "Restore Settings to Their Original Defaults" विकल्प पर क्लिक करें।
- प्रॉम्प्ट में "Reset Settings" विकल्प पर क्लिक करें।
- Chrome को पुनः आरंभ करें और Facebook साइट खोलें।
- जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
