फिक्स:फेसबुक हार्डवेयर एक्सेस एरर?

फेसबुक हार्डवेयर पहुंच त्रुटि दिखाता है मुख्य रूप से क्योंकि यह आपके कंप्यूटर पर कैमरा या माइक्रोफ़ोन तक नहीं पहुंच सकता है। यह मुख्य रूप से अनुमतियों और ब्राउज़र असंगतताओं या पुराने विंडोज/सिस्टम ड्राइवरों के कारण होता है। यह समस्या परस्पर विरोधी डिवाइस, ड्राइवर या एप्लिकेशन के कारण भी हो सकती है। उपयोगकर्ता इस समस्या के बारे में तब आते हैं जब वे फेसबुक मैसेंजर (वेब ​​ब्राउज़र में) से वीडियो कॉल करना चाहते हैं लेकिन ऐसा करने में विफल होते हैं। यह फेंका गया त्रुटि संदेश है:

“कैमरा और/या माइक्रोफ़ोन तक पहुंच प्राप्त करने का प्रयास करते समय एक त्रुटि हुई:हार्डवेयर एक्सेस त्रुटि।”

यह एक बहुत ही सामान्य समस्या है और आमतौर पर आपके कंप्यूटर पर अनुमतियों को सक्षम करके हल किया जाता है। यदि अनुमतियां पहले से मौजूद हैं, तो इसका शायद मतलब है कि आपके ब्राउज़र या अन्य सॉफ़्टवेयर मॉड्यूल में कोई समस्या है। अन्य तकनीकी समाधानों में गोता लगाने से पहले, हम पहले कुछ बुनियादी समाधान और समस्या निवारण चरणों से गुजरेंगे।

सबसे पहले, किसी भी हार्डवेयर समस्या को दूर करने के लिए, जांचें कि क्या अन्य वीडियो कॉलिंग एप्लिकेशन जैसे स्काइप, हैंगआउट, ज़ूम आदि ठीक काम कर रहे हैं। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र अपडेट है नवीनतम निर्मित करने के लिए और रीफ्रेश . करने का प्रयास करें किसी भी अस्थायी संचार गड़बड़ी को दूर करने के लिए F5 दबाकर फेसबुक पेज। इसके अलावा, अपने एंटीवायरस को अक्षम करने पर विचार करें या अपना फ़ायरवॉल बंद करें और अपने ब्राउज़र के गुप्त या निजी मोड का उपयोग करें या ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें आपके ब्राउज़र का।

समाधान 1:गोपनीयता सेटिंग में माइक और कैमरे के उपयोग की अनुमति दें

विंडोज 10 ने गोपनीयता सेटिंग्स को बहुत अच्छी तरह से लागू किया है जिसमें एप्लिकेशन को कुछ विंडोज़ सुविधाओं और संसाधनों तक पहुंचने की अनुमति नहीं है जब तक कि उपयोगकर्ता द्वारा अनुमति न दी जाए। यदि आपके सिस्टम की गोपनीयता सेटिंग में आपके माइक और कैमरे तक पहुंच अक्षम है, तो आपको हार्डवेयर एक्सेस त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है . उस स्थिति में, आपके ब्राउज़र के लिए आपके माइक और कैमरे का उपयोग करने के लिए एक्सेस सक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

1. Windows दबाएं कुंजी और टाइप करें कैमरा गोपनीयता सेटिंग्स . फिर खोज परिणामों में, कैमरा गोपनीयता सेटिंग . पर क्लिक करें .
2. यदि इस डिवाइस के लिए कैमरा एक्सेस अक्षम है , फिर बदलें बटन पर क्लिक करें और स्विच को सक्षम . पर टॉगल करें .
3. अब, ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें . के शीर्षक के अंतर्गत चेक करें और यदि विकल्प अक्षम है , सक्षम करें यह।
4. फिर कौन से Microsoft Store ऐप्स चुनें . के शीर्षक के अंतर्गत अपने कैमरे तक पहुंच सकते हैं, अपना एप्लिकेशन ढूंढने . के लिए नीचे स्क्रॉल करें (यदि मैसेंजर जैसे स्टोर ऐप का उपयोग कर रहे हैं) और इसके लिए कैमरे को एक्सेस करने दें।
5. अब, सक्षम करें  डेस्कटॉप ऐप्स को अपनी कैमरा सेटिंग एक्सेस करने की अनुमति दें का विकल्प।
6. अपने माइक्रोफ़ोन . के लिए वही चरण दोहराएं . फेसबुक खोलें और जांचें कि क्या यह अभी ठीक चल रहा है।

समाधान 2:साइट अनुमतियां रीसेट करें

आपका ब्राउज़र विभिन्न संसाधनों तक साइट की पहुंच को प्रबंधित करने के लिए साइट अनुमतियों का उपयोग करता है। अगर इनमें से कोई भी अनुमति फेसबुक के लिए ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई है, तो आप चर्चा के तहत त्रुटि का सामना कर सकते हैं। यहां, साइट अनुमतियों को रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है। क्रोम के लिए, नीचे बताए गए चरणों का पालन करें:

1. पता बार में ब्राउज़र के, Facebook पते . के बाईं ओर , पैडलॉक . पर क्लिक करें आइकन पर क्लिक करें और फिर साइट सेटिंग . पर क्लिक करें .
2. अब, अनुमतियों के सामने, अनुमतियां रीसेट करें . पर क्लिक करें .
3. Chrome को फिर से लॉन्च करें और Facebook खोलें। अगर कैमरा और माइक तक पहुंच के लिए कहा जाए, तो अनुमति दें इसे जांचें और जांचें कि क्या यह ठीक चल रहा है।

समाधान 3:Windows और सिस्टम ड्राइवर अपडेट करें

पुराने विंडोज और सिस्टम ड्राइवर कई सिस्टम समस्याओं का मूल कारण हैं। यदि पुराना विंडोज संस्करण या सिस्टम ड्राइवर फेसबुक वेबसाइट के साथ संगत नहीं है, तो इसका परिणाम वर्तमान हार्डवेयर एक्सेस हो सकता है। त्रुटि। शर्तों को देखते हुए, विंडोज और सिस्टम ड्राइवरों को अपडेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

1. Windows को नवीनतम निर्मित में अपडेट करें।
2. फिर, अपने सिस्टम ड्राइवर्स को अपडेट करें। सिस्टम ड्राइवरों के नवीनतम संस्करण, विशेष रूप से आपके कैमरे और माइक ड्राइवरों के लिए विक्रेता की वेबसाइट देखना एक अच्छा विचार होगा।
3. Windows और सिस्टम ड्राइवरों को अपडेट करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पावर साइकिल करें और जांचें कि क्या Facebook की समस्या हल हो गई है।

समाधान 4:विरोधी ऐप्लिकेशन हटाएं

यदि किसी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन के कारण ब्राउज़र/फेसबुक वेबसाइट पर कोई संसाधन उपलब्ध नहीं है, तो फेसबुक वेबसाइट हार्डवेयर एक्सेस त्रुटि को फेंक देगी। तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन आपके ब्राउज़र के साथ-साथ चलते हैं। किसी भी सॉफ़्टवेयर विरोध से बचने के लिए, अपने विंडोज़ को बूट साफ़ करना एक अच्छा विचार होगा।

1. अपने सिस्टम को क्लीन बूट करें (ड्राइवरों की समस्याओं को दूर करने के लिए, आप सुरक्षित मोड का उपयोग करके बूट कर सकते हैं)।
2. अब फेसबुक खोलें, और त्रुटि संदेश चला गया है या नहीं यह जांचने के लिए मैसेंजर का उपयोग करें।
3. यदि यह है, तो ढूंढें और अनइंस्टॉल करें परस्पर विरोधी अनुप्रयोग। ऐसे दो अनुप्रयोग हैं Corel Video Maker और मैसेंजर बीटा ।

यदि आपको यह पता लगाने में समस्या हो रही है कि कौन-सा एप्लिकेशन परस्पर विरोधी हो सकता है, तो आप एप्लिकेशन बंच बाय बंच को सक्षम कर सकते हैं और जब तक त्रुटि फिर से दिखाई न दे। फिर आप इसे सीमित कर सकते हैं कि कौन सा एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा था।

समाधान 5:विरोधी उपकरणों को अक्षम करें

अगर ऐसे डिवाइस हैं जो ब्लूटूथ डिवाइस या सेकेंडरी कैमरा जैसे कैमरे/माइक के संचालन में समस्याएं पैदा कर रहे हैं, तो हो सकता है कि फेसबुक कैमरे तक पहुंचने में सक्षम न हो और इसलिए हार्डवेयर एक्सेस त्रुटि दिखाएं। यहां, इस मामले में, अतिरिक्त कैमरे या माइक्रोफ़ोन जैसे अतिरिक्त उपकरणों को अक्षम करने से, जिनका आप उपयोग नहीं कर रहे हैं, समस्या का समाधान हो सकता है।

1. Windows पर क्लिक करें बटन और Windows खोज बॉक्स में, डिवाइस प्रबंधक type टाइप करें . फिर खोज परिणामों में, डिवाइस प्रबंधक . पर क्लिक करें .
2. अब विस्तार करें संदिग्ध डिवाइस की श्रेणी। फिर ढूंढें और राइट-क्लिक करें उस डिवाइस पर जिस पर आपको समस्या पैदा करने का संदेह है और डिवाइस अक्षम करें . पर क्लिक करें .
3. समस्याग्रस्त डिवाइस ब्लूटूथ डिवाइस, सेकेंडरी कैमरा, IR सेंसर, सेकेंडरी माइक आदि हो सकते हैं। लेकिन ध्यान रखें कि इन डिवाइसेज को डिसेबल करने से विंडोज हैलो आदि की अक्षमता जैसी अन्य प्रकार की समस्याएं आ सकती हैं। अगर यह काम नहीं करता है तो आप इन्हें हमेशा चालू कर सकते हैं। ।

समाधान 6:समस्याग्रस्त ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें

विंडोज़ में बिल्ट-इन ड्राइवरों की अपनी लाइब्रेरी है। हार्डवेयर त्रुटि तब हो सकती है जब कोई भी आवश्यक उपकरण अर्थात कैमरा और माइक किसी तृतीय-पक्ष ड्राइवर का उपयोग कर रहे हों या पुराने ड्राइवर का उपयोग कर रहे हों। परिस्थितियों को देखते हुए, समस्याग्रस्त ड्राइवर की स्थापना रद्द करने और संगत Windows ड्राइवर को स्थापित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

1. डिवाइस मैनेजर खोलें, ढूंढें और राइट-क्लिक करें आपका कैमरा (जो कैमरा, साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर या इमेजिंग डिवाइस के अंतर्गत हो सकता है) और फिर डिवाइस अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें। .
2. इसके अलावा, इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं का चेकमार्क चेक करें .
3. अब अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें और पुनरारंभ करें आपका सिस्टम.
4. पुनरारंभ करने पर, आपके डिवाइस को स्वचालित रूप से डिफ़ॉल्ट ड्राइवरों को स्थापित करना चाहिए। यदि नहीं, तो डिवाइस मैनेजर खोलें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें . पर क्लिक करें .
5. दोहराएं आपके माइक्रोफ़ोन . के लिए भी यही प्रक्रिया ।
6. अब ब्राउज़र का उपयोग करके फेसबुक खोलें और जांचें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है।

समाधान 7:रजिस्ट्री में EnableFrameServerMode कुंजी बनाना

विंडोज रजिस्ट्री आपके सिस्टम के सभी कॉन्फ़िगरेशन और सेटिंग्स के लिए केंद्रीय केंद्र है। यहां तक ​​​​कि कुछ सेटिंग्स जो ओएस में कहीं भी उपलब्ध नहीं हैं, उन्हें रजिस्ट्री का उपयोग करके प्रबंधित किया जा सकता है। अगर अब तक किसी भी चीज़ ने आपकी मदद नहीं की है, तो आइए हार्डवेयर एक्सेस समस्या को हल करने के लिए रजिस्ट्री वर्कअराउंड का प्रयास करें।

चेतावनी :अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि रजिस्ट्री को संपादित करने के लिए एक निश्चित स्तर की विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है और यदि इसे ठीक से नहीं किया जाता है, तो आप अपने सिस्टम को हमेशा के लिए नुकसान पहुंचा सकते हैं।

1. समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले अपनी रजिस्ट्री का बैकअप लें। Windows + R, Press दबाएं टाइप करें Regedit और फिर एंटर दबाएं।
2. नेविगेट करें निम्न पथ के लिए:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation

3. रजिस्ट्री विंडो के बाएँ फलक में, प्लेटफ़ॉर्म . चुनें चाबी। यदि कोई प्लेटफ़ॉर्म कुंजी नहीं है, तो एक बनाएं (Windows Media Foundation पर राइट-क्लिक करें और नया> कुंजी नाम इसे प्लेटफ़ॉर्म के रूप में चुनें)।
4. अब रजिस्ट्री विंडो के दाएँ फलक में, राइट-क्लिक करें एक खाली क्षेत्र में और फिर नया . पर होवर करें और DWORD (32-बिट) मान select चुनें
5. अब नाम बदलें EnableFrameServerMode . के रूप में नई कुंजी और उसका मान चुनें शून्य . के रूप में .
6. अपने परिवर्तनों को सहेजने के बाद रजिस्ट्री संपादक से बाहर निकलें और पुनः प्रारंभ करें आपका सिस्टम.
7. पुनरारंभ करने पर, यह देखने के लिए कि क्या यह हार्डवेयर एक्सेस त्रुटि से मुक्त है, अपने ब्राउज़र का उपयोग करके Facebook खोलें।

समाधान 8:Microsoft Store Messenger ऐप का उपयोग करें

विंडोज स्टोर में कई लोकप्रिय अनुप्रयोगों की अपनी लाइब्रेरी है। यदि आपको ब्राउज़र में Facebook Messenger का उपयोग करने में समस्या आ रही है और फिर भी वह काम नहीं कर पा रहा है, तो Windows Store ऐप का उपयोग करने से आपके लिए समस्या का समाधान हो सकता है।

1. खोलें माइक्रोसॉफ्ट स्टोर और ऊपरी दाएं कोने के पास, खोज . पर क्लिक करें और टाइप करें मैसेंजर ।
2. खोज परिणामों में, मैसेंजर . पर क्लिक करें (फेसबुक द्वारा प्रकाशित)।
3. प्राप्त करें . पर क्लिक करें बटन और फिर इंस्टॉल करें बटन। स्थापना प्रक्रिया के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
4. अब लॉन्च करें Messenger ऐप और साइन-इन . के लिए अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करें ।
5. समस्या का समाधान हो गया है या नहीं, यह जांचने के लिए नए इंस्टॉल किए गए ऐप के माध्यम से वीडियो कॉल करने का प्रयास करें।

समाधान 9:कोई अन्य ब्राउज़र आज़माएं

आपके ब्राउज़र में बग के कारण Facebook हार्डवेयर समस्या हो सकती है। प्रत्येक ब्राउज़र में स्थापना फ़ाइलों के साथ-साथ अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन और संग्रहण संग्रहीत होता है। यदि इनमें से कोई भी भ्रष्ट या अपूर्ण है, तो आपको समस्याएँ होंगी जैसे कि चर्चा के तहत इसे दूर करने के लिए, किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें।

1. डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें एक और ब्राउज़र। लेकिन ध्यान रखें कि अगर आपको क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र . में समस्या हो रही है क्रोम की तरह, यदि आप किसी अन्य क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र का उपयोग करते हैं, तो आप उसी त्रुटि का सामना कर सकते हैं। उस स्थिति में, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स जैसे गैर-क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें।
2. अब नया इंस्टॉल किया गया ब्राउज़र लॉन्च करें और यह देखने के लिए फेसबुक खोलें कि क्या इसने ठीक से काम करना शुरू कर दिया है।

समाधान 10:वॉयस कॉल शुरू करें और फिर वीडियो कॉल पर स्विच करें

यदि आपके लिए अभी तक कुछ भी काम नहीं किया है, तो एक वर्कअराउंड है जो आपको वेब ब्राउज़र में वीडियो कॉल करने की सुविधा दे सकता है यदि ऐसा करने पर हार्डवेयर त्रुटि हो रही हो। हम पहले वॉयस कॉल शुरू करेंगे और फिर इसे वीडियो कॉल में बदल देंगे।

1. अपने ब्राउज़र में फेसबुक खोलें और उस संपर्क को चुनें जिसे आप कॉल करना चाहते हैं।
2. फिर एक वॉयस कॉल शुरू करें संपर्क के साथ।
3. वॉयस कॉल की स्थापना के बाद, जब दोनों व्यक्ति सुन सकते हैं एक दूसरे के लिए, कैमरा आइकन . पर क्लिक करें वीडियो कॉल . पर स्विच करने के लिए ।
4. यदि आप समूह कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, तो वॉयस कॉल की स्थापना के बाद, उपयोगकर्ताओं को वीडियो कॉल शुरू करने के लिए एक-एक करके कैमरा स्विच करना चाहिए।

यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो या तो अपना ब्राउज़र रीसेट करें या स्काइप जैसे किसी अन्य ऐप/प्लेटफ़ॉर्म को आज़माएं।