कई Spotify उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि जब भी वे अपने अकाउंट के साथ ऐप से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं तो उन्हें 412 एरर मिलता है। अधिकांश रिपोर्ट किए गए मामलों में, यह एरर तब प्रकट होता है जब उपयोगकर्ता Spotify में अपने Facebook अकाउंट से लॉग इन करने का प्रयास करता है। यह समस्या किसी विशेष Windows संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है और Windows 7, Windows 8 और Windows 10 पर होने की पुष्टि हुई है।
Spotify एरर 412 का कारण क्या है?
हमने इस विशेष समस्या की जांच विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्ट और इस एरर कोड को हल करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर की। हमने जो एकत्र किया, उसके आधार पर, यह एरर "Precondition Failed" के लिए खड़ा है।
अधिकांश मामलों में, एरर तब होता है जब API के साथ एक गलत या खराब गठित टोकन पास किया जाता है। यह कई अलग-अलग कारणों से हो सकता है:
- Spotify वर्तमान में अपने सिस्टम का रखरखाव कर रहा है - यदि प्लेटफ़ॉर्म रखरखाव के बीच में है तो यह एरर अस्थायी रूप से सामने आ सकता है। इस मामले में, आप रखरखाव अवधि के समाप्त होने की प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते।
- Facebook लॉगिन अधिकृत नहीं था - इस संदेश को देखने का एक और संभावित कारण यह है यदि Facebook ने Spotify ऐप तक पहुंच रद्द कर दी है। बेशक, यह केवल तभी लागू होता है यदि आप Spotify में लॉग इन करने के लिए Facebook का उपयोग कर रहे हैं।
- थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल Spotify को ब्लॉक कर रहा है - कई अलग-अलग थर्ड-पार्टी सुरक्षा सूट हैं जो इस विशेष समस्या को पैदा करने के लिए जाने जाते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है तो रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करना या Spotify एक्जीक्यूटेबल के लिए एक अपवाद स्थापित करना समस्या को हल करना चाहिए।
यदि आप वर्तमान में Spotify एरर 412 को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा जिन्हें हमने समस्या को हल करने के लिए पुष्टि की है। नीचे, आप कई संभावित सुधारों की खोज करेंगे जिन्हें इसी तरह के परिदृश्य में अन्य उपयोगकर्ताओं ने एरर को ठीक करने और सफलतापूर्वक लॉग इन करने के लिए उपयोग किया है।
हालांकि हर संभावित फिक्स आपके परिदृश्य पर लागू नहीं होगा, फिर भी पहली विधि से शुरू करना और तब तक नीचे काम करना सबसे अच्छा है जब तक आप अपने स्थिति के लिए प्रभावी फिक्स नहीं खोज लेते।
आइए शुरू करें!
विधि 1: ईमेल/फेसबुक के बजाय उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करके लॉग इन करना
अधिकांश मामलों में, आप अपने Facebook अकाउंट या ईमेल के बजाय अपने उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करके (जब आप अपने अकाउंट में लॉग इन करते हैं) इस विशेष समस्या को बेहद आसानी से हल कर सकते हैं।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि समस्या अब नहीं हुई और वे सामान्य रूप से लॉग इन करने में सक्षम थे जब उन्होंने User बॉक्स के अंदर अपने उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करने का प्रयास किया।
अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे एक अलग अकाउंट में लॉग इन करके, लॉग आउट करके और फिर पहले से विफल हो रहे अकाउंट में वापस लॉग इन करके समस्या को हल करने में सक्षम थे।
इन दो रणनीतियों को आजमाएं और यदि आप अभी भी Spotify में लॉग इन करने का प्रयास करते समय 412 एरर का सामना कर रहे हैं तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: Facebook पर Spotify ऐप को पुनः अधिकृत करना (यदि लागू हो)
यदि आप केवल अपने Facebook अकाउंट से लॉग इन करने का प्रयास करते समय इस विधि का सामना कर रहे हैं, तो इसका कारण सबसे अधिक संभावना है कि Facebook ने Spotify ऐप को अधिकृत नहीं किया है। इस विशेष मामले में, आप अपने Facebook ऐप में लॉग इन करके और Spotify को पुनः अधिकृत करके समस्या को आसानी से हल कर सकते हैं।
इसे कैसे करें, इस पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- डेस्कटॉप डिवाइस से अपने Facebook अकाउंट में लॉग इन करें और Settings पर जाएं (ऊपरी-दाएं कोने में ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करके)।
- सेटिंग्स मेनू के अंदर, बाएं हाथ के मेनू से Apps and Websites पर क्लिक करें। फिर, Expired टैब पर क्लिक करें और Expired Apps and Websites सूची से Spotify पर क्लिक करें।
- अगली विंडो के अंदर, स्क्रीन के निचले-दाएं भाग में Renew Access बटन पर क्लिक करें।
- Spotify पर वापस जाएं और अपने Facebook अकाउंट से फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आप अभी भी वही एरर संदेश का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: UWP Spotify एप्लिकेशन का उपयोग करना (केवल Windows 10)
यदि आप इस समस्या को हल करने के लिए एक चिंता-मुक्त तरीके की तलाश में हैं जो आपको लगभग तुरंत Spotify में लॉग इन करने की अनुमति देगा, तो ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका Spotify के UWP (यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म) संस्करण को इंस्टॉल करना है।
जैसा कि पता चला है, Microsoft Store संस्करण के ऐप पर यह समस्या वस्तुतः न के बराबर है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि डेस्कटॉप संस्करण के बजाय UWP संस्करण का उपयोग करने के बाद समस्या अब नहीं हो रही थी।
इसे कैसे करें, इस पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- Windows कुंजी + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "appwiz.cpl" टाइप करें और Programs and features स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Programs and Features स्क्रीन के अंदर, एप्लिकेशन की सूची में स्क्रॉल करें, Spotify पर राइट-क्लिक करें और Uninstall.
- एक बार एप्लिकेशन अनइंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- जब अगला स्टार्टअप पूरा हो जाए, तो Windows कुंजी + R दबाकर एक और Run बॉक्स खोलें। इस बार, "ms-windows-store://home" टाइप करें और Microsoft Store ऐप खोलने के लिए Enter दबाएं।
- UWP Spotify ऐप खोजने के लिए खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें, फिर इसे डाउनलोड करने के लिए Get पर क्लिक करें।
- Spotify के UWP संस्करण को खोलें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आप UWP एप्लिकेशन का उपयोग करते समय अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 4: फ़ायरवॉल अनइंस्टॉल/अक्षम करना
जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया, यह विशेष समस्या तब भी हो सकती है जब आप थर्ड-पार्टी सुरक्षा समाधान का उपयोग कर रहे हों। खुद को इसी तरह की स्थिति में पाने वाले उपयोगकर्ताओं ने बताया कि Spotify एरर 412 वास्तव में उनके द्वारा सक्रिय फ़ायरवॉल द्वारा ट्रिगर किया जा रहा था।
यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आपके पास दो रास्ते हैं:
- आप थर्ड-पार्टी सुरक्षा समाधान को अनइंस्टॉल करें या अपने फ़ायरवॉल की रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करें (प्रभावी होने की गारंटी नहीं)
- आप मुख्य Spotify एक्जीक्यूटेबल के लिए एक अपवाद नियम स्थापित करें (इसे करने के चरण उस AV के लिए विशिष्ट हैं जिसका आप उपयोग कर रहे हैं)
