नेटफ्लिक्स एक प्रसिद्ध ऑनलाइन स्ट्रीमिंग और मूवी रेंटल कंपनी है। पहले नेटफ्लिक्स ने स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के लिए अपना एप्लिकेशन जारी किए लगभग 9 साल हो चुके हैं, जो कि Google play store से डाउनलोड करने के लिए स्वतंत्र है। लेकिन आपके पास उनकी सेवाओं का उपयोग करने के लिए उनकी योजनाओं में से एक की सदस्यता होनी चाहिए।
हालांकि, एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को यह त्रुटि संदेश उनके नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन पर अनुभव हो रहा है 'वीडियो चलाने में समस्या है। (1.1 )' को नेटफ्लिक्स त्रुटि 1.1 . के रूप में भी जाना जाता है . इस त्रुटि के कारण, वे अपने नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन पर कुछ भी उपयोग या देखने में असमर्थ हैं।
Android डिवाइस में Netflix त्रुटि 1.1 का क्या कारण है?
इस त्रुटि का अर्थ है कि आपके डिवाइस पर संग्रहीत जानकारी टूट या भ्रष्ट होनी चाहिए, जिसके कारण उसे नेटफ्लिक्स पर कुछ भी चलाने में समस्या हो रही है। लेकिन इसके और भी कारण हो सकते हैं, कुछ चीजें जो इस समस्या का कारण बन सकती हैं वो हैं
- नेटवर्क समस्या: आपके नेटवर्क के साथ कई समस्याओं में से एक हो सकती है, जैसे नेटवर्क स्ट्रीमिंग वीडियो का समर्थन नहीं कर रहा है, आपके डिवाइस पर प्रॉक्सी या वीपीएन चल रहा है, धीमा इंटरनेट या खराब वाई-फाई सिग्नल।
- नेटफ्लिक्स सेवा: समस्या उनकी ओर से हो सकती है जहां वे अपनी सेवाओं के साथ कुछ तकनीकी समस्याओं का सामना कर रहे हैं और इसे प्रदान करने में असमर्थ हैं।
- नेटफ्लिक्स ऐप: आपके डिवाइस पर संग्रहीत आपका एप्लिकेशन डेटा दूषित या टूट सकता है, जो आपके डिवाइस को एप्लिकेशन से कनेक्ट नहीं होने दे रहा है।
इस लेख में, हम उन सभी संभावित समस्याओं की जाँच करेंगे जिनके कारण यह त्रुटि चरण दर चरण हो सकती है।
समाधान 1:नेटफ्लिक्स सेवा की जांच करना
सबसे पहले, आपको यह जांचना होगा कि नेटफ्लिक्स उनकी तरफ से किसी समस्या का सामना तो नहीं कर रहा है। यदि उनके सर्वर या सेवाओं में समस्या आ रही है तो आपको नेटफ्लिक्स सपोर्ट से संपर्क करना चाहिए या इसे ठीक करने के लिए उनकी प्रतीक्षा करनी चाहिए। नेटफ्लिक्स काम करता है या नहीं, यह जांचने के लिए आप कंप्यूटर से नेटफ्लिक्स पर साइन इन कर सकते हैं।
- “Netflix.com पर जाएं) पीसी पर
- अपने खाते में साइन इन करें
- यदि आप "नेटफ्लिक्स साइट त्रुटि . देखते हैं ”, तो आपको शायद बाद में स्ट्रीम करने का प्रयास करना चाहिए।
अगर आपको अपने खाते में लॉग इन करने के बाद कोई त्रुटि नहीं दिखाई देती है, तो अगले समाधान के लिए जारी रखें।
समाधान 2:ऐप के लिए नेटवर्क समस्या
यदि आपका डिवाइस किसी सार्वजनिक वाई-फाई कनेक्शन जैसे कि स्कूल, होटल या कुछ संगठनों से जुड़ा है, तो एक मौका है कि वे आपको स्ट्रीम करने की अनुमति नहीं दे रहे हैं। नेटफ्लिक्स उनकी सेवाओं के लिए प्रॉक्सी या वीपीएन की अनुमति नहीं देता है। सुनिश्चित करें कि आप अच्छे वाई-फाई सिग्नल के साथ बेहतर इंटरनेट कनेक्शन से जुड़े हैं।
- विभिन्न इंटरनेट कनेक्शन आज़माएं
- सुनिश्चित करें कि कोई वीपीएन नहीं है या प्रॉक्सी डिवाइस पर चल रहा है
- अपनी इंटरनेट स्पीड जांचें
समाधान 3:नेटफ्लिक्स ऐप डेटा साफ़ करना
इस ऐप के लिए आपके डिवाइस पर संग्रहीत डेटा का उपयोग आपको जल्दी से कनेक्ट करने के लिए किया जाता है ताकि आप शो और फिल्मों को तेजी से ब्राउज़ कर सकें। लेकिन कभी-कभी वही डेटा इस त्रुटि का कारण हो सकता है और आपको ऐप का ठीक से उपयोग नहीं करने देता
- “सेटिंग . पर जाएं "आपके डिवाइस में
- “ऐप्स/एप्लिकेशन . चुनें) "
- “एप्लिकेशन प्रबंधक . चुनें ” (कुछ उपकरणों का नाम भिन्न हो सकता है जैसे “सभी ऐप्स प्रबंधित करें ”)
- अपना “नेटफ्लिक्स . खोजें ” ऐप करें और उसे चुनें
- दबाएं “डेटा साफ़ करें ” या “संग्रहण साफ़ करें "
- अब जाओ और नेटफ्लिक्स ऐप चेक करो
समाधान 4:नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करना
सेटिंग्स से क्लियरिंग डेटा काम नहीं कर सकता है, फिर आप ऐप को हटा दें और नए डेटा के साथ एप्लिकेशन की नई कॉपी को फिर से इंस्टॉल करें और कोई डेटा समस्या न हो। आपको अनइंस्टॉल करना होगा और फिर ऐप को फिर से इंस्टॉल करना होगा। सुनिश्चित करें कि आपको अपना “साइन इन . याद है ” ऐप को अनइंस्टॉल करने से पहले की जानकारी।
- आप इसे सीधे अपनी डिवाइस सेटिंग से अनइंस्टॉल कर सकते हैं या,
“Google Play Store पर जाएं) ” और नेटफ्लिक्स खोजें
- एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के बाद, "इंस्टॉल करें " फिर से गूगल प्ले स्टोर से
- अब “खोलें नेटफ्लिक्स, अपने खाते में साइन इन करें और देखें कि क्या यह इसे ठीक करता है।