Netflix UI3012 त्रुटि हल करें – विंडोज, मैक और डिवाइस के लिए त्वरित कनेक्टिविटी फिक्स

जब आप Netflix वीडियो का आनंद ले रहे होते हैं, तो आप Netflix error code UI3012 के साथ समाप्त हो सकते हैं। यह कनेक्टिविटी समस्याओं को इंगित करता है जो आपके विंडोज पीसी से तब तक दूर नहीं जाएंगी जब तक आप उन्हें जड़ से ट्रबलशूट नहीं करते। Netflix error UI3012 न केवल मैक डिवाइस या विंडोज 10 पीसी पर बल्कि Apple TV या मोबाइल ऐप पर भी होता है।

Netflix Error Code UI3012 कैसे ठीक करें

आप निम्नलिखित त्रुटि संदेश के साथ एरर कोड का सामना करेंगे।

Whoops, something went wrong …
Unexpected Error
There was an unexpected error. Please reload the page and try again.

इस गाइड में, आप इसके साथ आने वाले कारणों और ट्रबलशूटिंग चरणों को सीखेंगे। तो, पढ़ना जारी रखें।

Netflix Error UI3012 के कारण क्या हैं?

यहां कुछ कारण दिए गए हैं जो Netflix में UI3012 त्रुटियों का कारण बनते हैं। उनका गहराई से विश्लेषण करें ताकि आप समस्या का आसानी से निवारण कर सकें।

• नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएं।
• खराब नेटवर्क सिग्नल।
• इंटरनेट हस्तक्षेप।
• गलत नेटवर्क सेटिंग्स।
• खराब नेटवर्क केबल।
• असंगत ब्राउज़र एक्सटेंशन।
• ISP सेवाएं सीमित हैं।
• VPN/प्रॉक्सी सर्वर हस्तक्षेप।

इस खंड में, हमने ट्रबलशूटिंग विधियों की एक सूची संकलित की है जो आपको Netflix error UI3012 ठीक करने में मदद करेगी। विंडोज 10 पीसी में सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए उन्हें उसी क्रम में फॉलो करें।

विधि 1: बुनियादी ट्रबलशूटिंग चरण

इन बुनियादी ट्रबलशूटिंग विधियों का पालन करें:

• पीसी रीस्टार्ट करें: सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, आप अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करके Netflix error code UI3012 का निवारण कर सकते हैं। यह ब्राउज़र और एप्लिकेशन से जुड़े सभी अस्थायी गड़बड़ियों को हल करेगा।
• पेज रीफ्रेश करें: Netflix द्वारा सुझाए अनुसार, Netflix पेज को रीलोड करने से ब्राउज़र संघर्ष और Netflix error code UI3012 भी हल हो जाएंगे। साथ ही जांचें कि क्या कोई सर्वर समस्या है और क्या आप Netflix के नवीनतम संस्करण का उपयोग करते हैं।
• अलग नेटवर्क से कनेक्ट करें: यदि आप किसी पब्लिक नेटवर्क से जुड़े हैं, तो आपके एडमिनिस्ट्रेटर ने कुछ साइट्स और एप्लिकेशन अक्षम कर दिए होंगे। इस मामले में, यदि संभव हो तो किसी अलग नेटवर्क से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या आपने समस्या ठीक कर ली है।
• सिग्नल स्ट्रेंथ बढ़ाएं: आप राउटर की ओर जाकर और बाधाओं (वायरलेस फोन, माइक्रोवेव, आदि) को हटाकर वाई-फाई सिग्नल स्ट्रेंथ बढ़ा सकते हैं जो नेटवर्क में हस्तक्षेप करते हैं।
• दूसरे ब्राउज़र पर स्विच करें: यदि आपके विंडोज 10 पीसी में कोई ब्राउज़र-संबंधी समस्या है, तो आप बस किसी अन्य ब्राउज़र पर स्विच करके इसे हल कर सकते हैं। ऐसा करके, आप पहचान सकते हैं कि समस्या ऐप से जुड़ी है या ब्राउज़र से।
• वायर्ड कनेक्शन पर स्विच करें: यदि आप वाई-फाई सिग्नल का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने विंडोज पीसी और राउटर को ईथरनेट केबल से कनेक्ट करें। फिर, Netflix चलाएं और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

विधि 2: Netflix में फिर से लॉग इन करें

Netflix अकाउंट से साइन आउट करने से आपके अकाउंट और क्रेडेंशियल्स में किसी भी समस्या को साफ़ किया जाएगा। कुछ समय प्रतीक्षा करें, निर्देशानुसार अपने अकाउंट में फिर से लॉग इन करें।

1. Netflix स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में Sign Out पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप अपने Netflix अकाउंट से साइन आउट हो जाते हैं, तो 30 सेकंड प्रतीक्षा करें या अपने कंप्यूटर को रीबूट करें। फिर, Sign In पर क्लिक करें।
3. अपने क्रेडेंशियल्स टाइप करें और जांचें कि क्या आपको फिर से Netflix error UI3012 का सामना करना पड़ता है।

विधि 3: होम नेटवर्क रीस्टार्ट करें

होम नेटवर्क को रीस्टार्ट करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें।

विकल्प I: राउटर रीस्टार्ट करें

अपने नेटवर्क को रीबूट करने से Netflix error code UI3012 को हल और संभाला जा सकता है। यहां आपके राउटर को रीस्टार्ट करने के कुछ सरल तरीके दिए गए हैं।

1. अपने राउटर के पीछे Power button ढूंढें।
2. इसे बंद करने के लिए बटन को एक बार दबाएं।
3. अब, अपने राउटर पावर केबल को डिस्कनेक्ट करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कैपेसिटर से पावर पूरी तरह से खत्म न हो जाए।
4. फिर, पावर केबल को पुनः कनेक्ट करें और एक मिनट बाद इसे चालू करें।
5. नेटवर्क कनेक्शन के पुनः स्थापित होने तक प्रतीक्षा करें और फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।

विकल्प II: राउटर रीसेट करें

यदि राउटर को रीस्टार्ट करने से त्रुटि ठीक नहीं हुई तो अपने राउटर को रीसेट करने का प्रयास करें।

नोट 1: फॉरवर्डेड पोर्ट्स, ब्लैक-लिस्टेड कनेक्शन, क्रेडेंशियल्स आदि जैसी सभी सेटिंग्स और सेटअप मिट जाएंगे। इसलिए, नीचे चर्चा किए गए निर्देशों पर आगे बढ़ने से पहले इनका लेखा-जोखा रखना सुनिश्चित करें।

नोट 2: रीसेट के बाद, राउटर अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और ऑथेंटिकेशन पासवर्ड पर वापस आ जाएगा। इसलिए, रीसेट के बाद लॉग-इन करने के लिए इसके डिफ़ॉल्ट क्रेडेंशियल्स का उपयोग करें।

1. डिफ़ॉल्ट गेटवे IP एड्रेस का उपयोग करके राउटर सेटिंग्स खोलें। फिर, दिखाए अनुसार अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉगिन करें।
2. सभी कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स नोट कर लें। राउटर रीसेट करने के बाद आपको इनकी आवश्यकता होगी क्योंकि यदि आप P2P प्रोटोकॉल (पॉइंट-टू-पॉइंट प्रोटोकॉल ओवर द इंटरनेट) का उपयोग करते हैं तो आप अपने ISP क्रेडेंशियल्स खो सकते हैं।
3. अब, अपने राउटर पर Reset button को 10-30 सेकंड तक दबाए रखें।
4. नोट: कुछ राउटर्स में RESET बटन दबाने के लिए पिन या टूथपिक जैसे पॉइंटिंग डिवाइस का उपयोग करना पड़ सकता है।
5. राउटर स्वचालित रूप से बंद हो जाएगा और वापस चालू हो जाएगा। जब लाइट्स ब्लिंक करना शुरू करें तो बटन छोड़ दें।
6. वेबपेज पर राउटर के लिए कॉन्फ़िगरेशन विवरण पुनः दर्ज करें।

जांचें कि क्या Netflix error UI3012 हल हो गया है।

विधि 4: VPN अक्षम करें

वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (VPN) Netflix सर्वर्स और नेटवर्क कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकता है। फिर भी, ये VPN सर्वर्स Netflix लॉगिन में परेशानी पैदा कर सकते हैं जिससे error UI3012 होता है। आपको नीचे सूचीबद्ध निर्देशों का पालन करके VPN नेटवर्क को अक्षम करने की सलाह दी जाती है।

1. Windows कुंजी दबाएं और खोज बार में VPN settings टाइप करें। Open पर क्लिक करें।
2. सक्रिय VPN सेवा को डिस्कनेक्ट करें और VPN विकल्पों को टॉगल ऑफ करें।

विधि 5: प्रॉक्सी अक्षम करें

एक प्रॉक्सी सर्वर गति बढ़ाता है, ट्रैफिक को कंप्रेस करता है, और आपके नेटवर्क के बैंडविड्थ को संरक्षित करता है। साथ ही, वेबसाइटों से विज्ञापनों को हटाकर व्यस्त नेटवर्क को कुछ जगह से साफ़ किया जाता है ताकि आप अपने नेटवर्क को जल्दी से एक्सेस कर सकें। यह Netflix में भी हस्तक्षेप करता है जिससे error UI3012 होता है। आपको नीचे सूचीबद्ध निर्देशों का पालन करके प्रॉक्सी को अक्षम करने की सलाह दी जाती है।

1. Netflix से बाहर निकलें और सुनिश्चित करें कि आप Task Manager से Netflix से संबंधित सभी बैकग्राउंड प्रक्रियाओं को बंद कर दें।
2. Windows बटन दबाएं, Proxy टाइप करें और Open करें।
3. यहां, निम्नलिखित सेटिंग्स को टॉगल OFF करें।

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

4. अब, Netflix को फिर से लॉन्च करें और कोशिश करें कि क्या आप बिना किसी त्रुटि के इसे एक्सेस कर सकते हैं।

विधि 6: DNS एड्रेस बदलें

कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि Netflix error code UI3012 को आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान किए गए DNS एड्रेस को बदलकर ठीक किया जा सकता है। आप इस समस्या से निपटने के लिए Google DNS एड्रेस का उपयोग कर सकते हैं और यहां आपके पीसी के DNS एड्रेस को बदलने के कुछ निर्देश दिए गए हैं।

1. Windows + R key को एक साथ दबाकर Run dialog box लॉन्च करें।
2. अब, निम्नलिखित कमांड टाइप करें और Enter दबाएं।

ncpa.cpl

3. अपने सक्रिय नेटवर्क एडाप्टर पर राइट-क्लिक करें और Properties पर क्लिक करें।
4. Wi-Fi Properties विंडो पॉप अप होगी। Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) पर क्लिक करें और Properties पर क्लिक करें।
5. नोट: आप Properties विंडो खोलने के लिए Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) पर डबल-क्लिक भी कर सकते हैं।
6. Use the following DNS server addresses विकल्प चुनें। फिर, Preferred DNS server और Alternate DNS server के क्षेत्र में नीचे बताए गए मान दर्ज करें।

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Validate settings upon exit चेक करें और OK पर क्लिक करें।
7. विंडो बंद करें, और यह विधि Netflix error UI3012 को ठीक करेगी।

विधि 7: फायरवॉल अक्षम करें (अनुशंसित नहीं)

यदि Windows Defender Firewall का सुरक्षा सूट Netflix की कुछ विशेषताओं को ब्लॉक कर रहा है, तो यहां इससे निपटने के कुछ विकल्प दिए गए हैं।

विकल्प I: फायरवॉल में Teams को व्हाइटलिस्ट करें

1. Windows कुंजी दबाएं और Windows Defender Firewall टाइप करें। Open पर क्लिक करें।
2. पॉप-अप विंडो में, Allow an app or feature through Windows Defender Firewall पर क्लिक करें।
3. Change settings पर क्लिक करें। अंत में, Netflix के लिए चेक करें ताकि इसे फायरवॉल के माध्यम से अनुमति दी जा सके।
4. यदि यह सूची में मौजूद नहीं है तो Netflix को ब्राउज़ करने के लिए Allow another app… का उपयोग कर सकते हैं।
5. अंत में, परिवर्तनों को सेव करने के लिए OK पर क्लिक करें। जांचें कि क्या आपने त्रुटि ठीक कर ली है।

विकल्प II: फायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें

नोट: यदि आप फायरवॉल को अक्षम करते हैं, तो यह आपके कंप्यूटर को मैलवेयर या वायरस हमलों के प्रति अधिक संवेदनशील बना देता है। इसलिए, यदि आप ऐसा करना चुनते हैं, तो सुनिश्चित करें कि समस्या ठीक होने के तुरंत बाद इसे फिर से सक्षम करें।

1. Windows खोज बॉक्स में टाइप करके Control Panel लॉन्च करें। Open पर क्लिक करें।
2. System and Security चुनें।
3. Windows Defender Firewall पर क्लिक करें।
4. Turn Windows Defender Firewall on or off विकल्प चुनें।
5. इस स्क्रीन पर जहां भी उपलब्ध हो, Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) विकल्प के बगल में बॉक्स चेक करें।

विधि 8: ब्राउज़र कैश साफ़ करें

कोई भी भ्रष्ट ब्राउज़िंग डेटा और कैश मेमोरी सामान्य इंटरनेट सर्फिंग अनुभव में त्रुटियों का कारण बनेगी। यदि आप इन-ब्राउज़र संस्करण में Netflix का उपयोग कर रहे हैं और किसी भी एरर कोड का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए निर्देशों के अनुसार ब्राउज़र कैश साफ़ करना उचित है।

विकल्प I: Google Chrome में कैश साफ़ करें

1. Chrome ब्राउज़र लॉन्च करें।
2. नोट: आप chrome://settings/clearBrowserData टाइप करके सीधे Chrome में ब्राउज़िंग हिस्ट्री डिलीट करने के पेज पर जा सकते हैं।
3. ऊपरी दाएं कोने में three-dotted icon पर क्लिक करें।
4. More tools विकल्प पर क्लिक करें।
5. अगला, Clear browsing data… पर क्लिक करें।
6. यहां, कार्रवाई पूरी करने के लिए Time range चुनें। उदाहरण के लिए, यदि आप संपूर्ण डेटा डिलीट करना चाहते हैं, तो All time चुनें और Clear data पर क्लिक करें।
7. नोट: सुनिश्चित करें कि डेटा साफ़ करने से पहले Cookies and other site data box और Cached images and files बॉक्स चेक किए गए हैं।

विकल्प II: Microsoft Edge में कैश साफ़ करें

1. Edge browser लॉन्च करें और एक नया टैब खोलें। three-dotted icon पर क्लिक करें।
2. नोट: आप edge://settings/clearBrowserData टाइप करके सीधे Edge में ब्राउज़िंग हिस्ट्री डिलीट करने के पेज पर जा सकते हैं।
3. बाएं फलक में Privacy, search, and services विकल्प पर नेविगेट करें।
4. दाएं स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करें और Choose what to clear पर क्लिक करें।
5. अगली विंडो में, अपनी प्राथमिकताओं के अनुसार बॉक्स चुनें जैसे Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, आदि, और Clear now पर क्लिक करें।
6. अंत में, आपका सारा ब्राउज़िंग डेटा अब साफ़ हो जाएगा।

विकल्प III: Firefox में कैश साफ़ करें

1. Firefox लॉन्च करें और एक नया टैब खोलें।
2. स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में Menu आइकन पर क्लिक करें।
3. ड्रॉप-डाउन सूची से Settings विकल्प चुनें।
4. Privacy & Security सेक्शन पर नेविगेट करें और Cookies and Site Data मेनू में Clear Data पर क्लिक करें।
5. Cookies and Site Data बॉक्स को अनचेक करें और Cached Web Content बॉक्स चेक करें।
6. अंत में, Firefox कैश्ड कुकीज़ साफ़ करने के लिए Clear बटन पर क्लिक करें।

विधि 9: ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें

आप ब्राउज़र ऐड-ऑन और एक्सटेंशन के व्यापक लाभों का आनंद ले सकते हैं। जब त्रुटियों और समस्याओं की बात आती है, तो कभी-कभी पुराने एक्सटेंशन और असंगत ऐड-ऑन Netflix error code UI3012 में योगदान दे सकते हैं। ऐसे मुद्दों से निपटने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

विकल्प I: Chrome एक्सटेंशन अक्षम करें

1. Google Chrome browser लॉन्च करें।
2. नोट: एक्सटेंशन पेज पर सीधे जाने के लिए, खोज बार में chrome://extensions/ टाइप करें और Enter दबाएं।
3. ऊपरी दाएं कोने में three-dotted icon पर क्लिक करें।
4. More tools विकल्प चुनें।
5. Extensions पर क्लिक करें।
6. अंत में, जिस एक्सटेंशन को आप अक्षम करना चाहते हैं उसे टर्न ऑफ करें। यदि किसी विशेष एक्सटेंशन को अक्षम करने के बाद आपको कोई त्रुटि नहीं आई, तो इसे अपने ब्राउज़र से हटाने के लिए Remove विकल्प पर क्लिक करें।

विकल्प II: Edge एक्सटेंशन अक्षम करें

1. Edge browser लॉन्च करें और ऊपरी दाएं कोने में three-dotted icon पर क्लिक करें।
2. नोट: एक्सटेंशन पेज तक पहुंचने के लंबे चरणों को छोड़ने के लिए, खोज बार में edge://extensions/ टाइप करें और Enter दबाएं।
3. Extensions पर क्लिक करें।
4. किसी भी एक्सटेंशन को चुनें और Manage extensions पर क्लिक करें।
5. टॉगल ऑफ करें एक्सटेंशन और जांचें कि क्या आपको फिर से त्रुटि का सामना करना पड़ता है।
6. इसी तरह, सभी एक्सटेंशन को एक-एक करके अक्षम करें और साथ ही जांचें कि क्या त्रुटि दोबारा होती है। यदि आपको किसी विशेष एक्सटेंशन को हटाने के बाद त्रुटि पॉप अप नहीं होती है, तो इसे अपने ब्राउज़र से पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें।
7. संबंधित एक्सटेंशन चुनें और दिखाए अनुसार three-dotted icon पर क्लिक करें। Remove from Microsoft Edge विकल्प चुनें।
8. संकेत की पुष्टि Remove पर क्लिक करके करें।

विकल्प III: Firefox एक्सटेंशन अक्षम करें

1. Firefox लॉन्च करें और Menu आइकन पर क्लिक करें।
2. सूची से Add-ons and themes विकल्प चुनें।
3. बाएं फलक में Extensions पर क्लिक करें और एक्सटेंशन को टॉगल ऑफ करें।
4. सभी एक्सटेंशन को एक-एक करके अक्षम करें और बार-बार जांच करके देखें कि कौन सी समस्या पैदा कर रहा है।
5. अंत में, यदि आपने पहचान लिया है कि कौन सा एक्सटेंशन आपको परेशानी दे रहा है, तो इसके सामने three-dotted icon पर क्लिक करें और Remove विकल्प चुनें।

विधि 10: ब्राउज़र रीइंस्टॉल करें

कुछ ब्राउज़र त्रुटियों को तब तक हल नहीं किया जाएगा जब तक उन्हें रीइंस्टॉल न किया जाए। यदि आप Netflix error UI3012 से जुड़े ब्राउज़िंग संघर्षों से निपटते-देते थक गए हैं, तो यहां अपने ब्राउज़र को रीइंस्टॉल करने के कुछ निर्देश दिए गए हैं।

नोट: यहां, Firefox को एक उदाहरण के रूप में लिया गया है। अपने ब्राउज़र के अनुसार चरणों का पालन करें।

1. Windows कुंजी दबाएं और खोज बार में Control Panel टाइप करें। Open पर क्लिक करें।
2. Uninstall a program पर क्लिक करें।
3. दिखाए अनुसार Mozilla Firefox (x64 en-US) पर क्लिक करें और Uninstall विकल्प चुनें।
4. यदि कोई संकेत हो तो पुष्टि करें और ब्राउज़र के आपके कंप्यूटर से अनइंस्टॉल होने तक प्रतीक्षा करें।
5. Windows कुंजी दबाएं और %localappdata% टाइप करें। Open पर क्लिक करें।
6. Mozilla फोल्डर पर डबल-क्लिक करके इसे खोलें।
7. Firefox फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और Delete विकल्प चुनें।
8. Windows कुंजी दबाएं और %appdata% टाइप करें। Open पर क्लिक करें।
9. Mozilla फोल्डर पर डबल-क्लिक करके इसे खोलें।
10. Firefox फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और Delete विकल्प चुनें।
11. अपने विंडोज 10 पीसी को रीबूट करें।
12. दिखाए अनुसार Firefox का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
13. अंत में, सेटअप फ़ाइल चलाएं और Firefox इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

विधि 11: नेटवर्क रीसेट करें

यह Netflix error code UI3012 को ठीक करने का अंतिम विकल्प है। नेटवर्क सेटिंग सभी नेटवर्क सेटिंग्स को उनकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर ले आएगी और इसलिए, आपको त्रुटि हल करने में मदद करेगी।

नोट: नेटवर्क रीसेट करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपका पीसी विंडोज 10 संस्करण 1607 या बाद का चल रहा है। अपना संस्करण जांचने के लिए, इस पथ का पालन करें: Settings > System > About। एक बार जब आप अपना नेटवर्क रीसेट कर लेते हैं, तो आपको सभी नेटवर्किंग सॉफ्टवेयर जैसे VPN क्लाइंट्स या वर्चुअल स्विचेस को पुनः इंस्टॉल करना होगा।

1. Windows + I keys को एक साथ दबाकर Windows Settings खोलें।
2. Network & Internet पर क्लिक करें।
3. बाएं फलक में Status टैब पर क्लिक करें और दाएं स्क्रीन को नीचे स्क्रॉल करके Network reset पर क्लिक करें।
4. अंत में, Reset now पर क्लिक करके संकेत की पुष्टि करें।

अब, आपका पीसी रीस्टार्ट होगा। अंततः, Netflix error code UI3012 अब ठीक हो जाएगा।

फिर भी, यदि आपको फिर से त्रुटि का सामना करना पड़ता है, तो अपने विंडोज 10 पीसी का सिस्टम रिस्टोर करें और यदि आप किसी असामान्य कनेक्टिविटी समस्या को मानते हैं, तो तुरंत अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) से संपर्क करें।

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हमें उम्मीद है कि यह गाइड मददगार था और आप अपने डिवाइस में Netflix error code UI3012 को ठीक कर पाए। हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी विधि सबसे अच्छी रही। अधिक अच्छे टिप्स और ट्रिक्स के लिए हमारे पेज पर आते रहें और नीचे अपने कमेंट्स छोड़ें।