नेटफ्लिक्स त्रुटि M7034 विंडोज पर सामने आता है और आमतौर पर तब दिखाई देता है जब उपयोगकर्ता कस्टम उपशीर्षक लोड करने का प्रयास करते हैं। ज्यादातर मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि त्रुटि केवल तब होती है जब वे कुछ शीर्षकों को स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं।
जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग कारण हैं जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं:
- घुसपैठ करने वाला ब्राउज़र एक्सटेंशन - जैसा कि यह पता चला है, कई समस्याग्रस्त ब्राउज़र एक्सटेंशन (मैलवेयरबाइट्स एक्सटेंशन सहित) हैं जो नेटफ्लिक्स के स्ट्रीमिंग फ़ंक्शन में हस्तक्षेप कर सकते हैं। इस मामले में, आपको नेटफ्लिक्स का उपयोग करते समय इस एक्सटेंशन को अक्षम करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- आईपी / टीसीपी असंगतता - यदि कोई समस्याग्रस्त एक्सटेंशन प्रश्न से बाहर है, तो आपको अपना ध्यान अपने राउटर की ओर लगाना चाहिए। एक नेटवर्क असंगति (खराब गेटवे, प्रतिबंधित आईपी रेंज) इस त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकती है। इसे ठीक करने के लिए, अपने राउटर को रीबूट या रीसेट करने का प्रयास करें।
- खराब कैश डेटा - एक अन्य संभावित अपराधी जो इस त्रुटि का कारण हो सकता है, वह है बुरी तरह से कैश्ड डेटा जिसे आपका ब्राउज़र वर्तमान में पकड़ रहा है। इस मामले में, आप अपने ब्राउज़र के कैशे को साफ़ करके M7034 को ठीक करने में सक्षम होंगे।
विधि 1:मालवेयरबाइट एक्सटेंशन (या समान) को अक्षम करना
जैसा कि यह पता चला है, सबसे आम कारणों में से एक जो अंत में नेटफ्लिक्स त्रुटि M7034 का कारण बनेगा एक ब्राउज़र एक्सटेंशन है जिसे नेटफ्लिक्स घुसपैठिया मानता है - यदि ऐसा होता है, तो नेटफ्लिक्स ऐप किसी भी स्ट्रीमिंग प्रयास को रोकने के लिए बनाया गया है।
उदाहरण के लिए Google Chrome पर, इस त्रुटि कोड का कारण बनने वाला सबसे आम अपराधी सुरक्षा एक्सटेंशन (आमतौर पर मैलवेयरबाइट एक्सटेंशन) और ब्राउज़र स्तर पर लागू किए गए VPN क्लाइंट हैं।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने एक्सटेंशन टैब तक पहुंच कर और नेटफ्लिक्स का उपयोग करते समय समस्याग्रस्त एक्सटेंशन को अक्षम करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका है जो आपको सबसे लोकप्रिय ब्राउज़रों (Chrome और Firefox) पर ऐसा करने का तरीका बताएगी:
ए. Chrome पर एक्सटेंशन अक्षम करना
- अपना Google Chrome ब्राउज़र खोलें और कार्रवाई बटन . पर क्लिक करें (स्क्रीन का ऊपरी दायां भाग)।
- नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से, अधिक टूल> एक्सटेंशन पर नेविगेट करें और Google Chrome का एक्सटेंशन टैब खोलें।
- एक बार जब आप एक्सटेंशन . के अंदर हों मेनू, इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और एवी / वीपीएन एक्सटेंशन का पता लगाएं जो आपको लगता है कि नेटफ्लिक्स के साथ हस्तक्षेप कर सकता है।
- जब आपको यह मिल जाए, तो इसे अक्षम करने के लिए बस समस्याग्रस्त एक्सटेंशन से जुड़े टॉगल पर क्लिक करें।
- एक्सटेंशन अक्षम होने के बाद, अपने क्रोम ब्राउज़र को पुनरारंभ करें, फिर उस क्रिया को दोहराएं जो पहले M7034 त्रुटि उत्पन्न कर रही थी।
बी. Firefox पर एक्सटेंशन (ऐड-ऑन) अक्षम करना
- फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में क्रिया बटन पर क्लिक करें।
- अगले मेनू से, ऐड-ऑन . पर क्लिक करें उपलब्ध विकल्पों की सूची से।
- एक बार जब आप ऐड-ऑन . के अंदर हों टैब पर, एक्सटेंशन . पर क्लिक करें बाईं ओर के मेनू से, फिर टॉगल सहयोगी को उस एक्सटेंशन के साथ अक्षम करें जिस पर आपको संदेह है कि नेटफ्लिक्स ऐप में हस्तक्षेप हो सकता है।
- अपने फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए नेटफ्लिक्स पर स्ट्रीमिंग क्रिया दोहराएं कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि आपने पहले से ही किसी भी समस्याग्रस्त एक्सटेंशन को अक्षम कर दिया है जो इस समस्या का कारण बन सकता है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 2:अपना राउटर रीबूट या रीसेट करें
अब तक, सबसे आम कारण जो नेटफ्लिक्स के साथ M7034 त्रुटि का कारण बनेगा, वह कुछ प्रकार की नेटवर्क असंगति है (आमतौर पर TCP / IP के कारण होता है) मुद्दा)।
प्रभावित उपयोगकर्ताओं के साथ बहुत सारी रिपोर्टें हैं जो पुष्टि करती हैं कि उनके मामले में, यह त्रुटि इस तथ्य के कारण हुई कि उनका नेटवर्क डेटा से भर गया है - यह उन नेटवर्कों के साथ काफी सामान्य है जहां कई अलग-अलग डिवाइस जुड़े हुए हैं एक ही नेटवर्क।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप एक छोटे से प्रयोग करने योग्य बैंडविड्थ के साथ राउटर का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने राउटर को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए उप-गाइड का पालन करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। यदि वह काम नहीं करता है, तो पूर्ण राउटर रीसेट करने के लिए दूसरी उप-निर्देशिका (बी) पर जाएं।
ए. राउटर रीबूट करना
- चालू/बंद खोजें आपके राउटर पर बटन (आमतौर पर डिवाइस के पीछे स्थित होता है)।
- अपना राउटर बंद करने के लिए इसे एक बार दबाएं, फिर पूरे एक मिनट तक प्रतीक्षा करें।
- प्रतीक्षा करते समय, पावर केबल को उस पावर आउटलेट से भौतिक रूप से डिस्कनेक्ट करें जिससे यह वर्तमान में कनेक्ट है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आप पावर कैपेसिटर को भी निकाल दें।
- एक बार यह अवधि बीत जाने के बाद, अपना राउटर शुरू करने के लिए फिर से चालू/बंद बटन दबाएं, फिर कनेक्शन के फिर से स्थापित होने तक प्रतीक्षा करें।
- इंटरनेट पहुंच बहाल होने पर, उस क्रिया को दोहराएं जिसके कारण पहले M7034 त्रुटि और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो इसके बजाय अपना राउटर रीसेट करने के लिए नीचे दी गई उप-निर्देशिका का पालन करें।
बी. राउटर रीसेट करना
नोट: राउटर रीसेट शुरू करने से पहले, ध्यान रखें कि यह ऑपरेशन आपके द्वारा पहले स्थापित की गई किसी भी व्यक्तिगत सेटिंग को समाप्त कर देगा, और आपके राउटर मॉडल के आधार पर, यह किसी भी अग्रेषित पोर्ट, कस्टम क्रेडेंशियल, श्वेतसूची वाले पोर्ट, अवरुद्ध आईपी आदि को भी साफ़ कर सकता है।
- रीसेट बटन खोजने के लिए अपने राउटर के पिछले हिस्से पर एक नज़र डालें। इसे आमतौर पर थोड़ा अंदर धकेला जाता है ताकि कोई आकस्मिक प्रेस न हो।
- जब आपको यह मिल जाए, तो रीसेट को दबाकर रखने के लिए टूथपिक, स्क्रूड्राइवर या इसी तरह की किसी वस्तु का उपयोग करें 10 सेकंड के लिए या जब तक आप यह नहीं देखते कि सभी फ्रंट एलईडी एक ही बार में फ्लैश हो जाते हैं।
- एक बार रीसेट प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी हो जाने के बाद, इंटरनेट कनेक्शन को फिर से स्थापित करें, और देखें कि क्या नेटफ्लिक्स त्रुटि अब हल हो गई है।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 3:अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करना
यदि उपरोक्त में से किसी भी संभावित सुधार ने आपके लिए काम नहीं किया है, तो संभव है कि यह समस्या खराब डेटा के कारण हो रही है जिसे आपका ब्राउज़र वर्तमान में कैशे फ़ोल्डर में संग्रहीत कर रहा है।
कुछ उपयोगकर्ता जो इस समस्या से भी जूझ रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि अपने ब्राउज़र के कुकीज़ और कैशे फ़ोल्डरों को साफ़ करने के बाद समस्या का समाधान हो गया था ।
अगर ऐसा लगता है कि यह लागू हो सकता है, तो अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें और नेटफ्लिक्स से सामग्री को फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करने से पहले इसे पुनरारंभ करें।