नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड 'M7121-1331-P7 ' और 'M7111-1331-4027 ' तब होता है जब आपके ब्राउज़र में कोई समस्या होती है जिससे आप नेटफ्लिक्स एक्सेस कर रहे हैं। नेटफ्लिक्स ने आधिकारिक तौर पर इन त्रुटि संदेशों को भी प्रलेखित किया है और उनके अनुसार, ये त्रुटियां तब होती हैं जब ब्राउज़र या तो शो चलाने के लिए आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है या खराब डेटा (कैश में) है जो इसे खेलने से रोक रहा है।
ये त्रुटि संदेश काफी समय से रडार पर हैं और कुछ मामलों में, आपके भौगोलिक स्थान के लिए नेटफ्लिक्स सर्वर डाउन होने पर भी होते हैं। उपयोगकर्ता इन त्रुटि संदेशों को न्यूनतम समस्या निवारण द्वारा ठीक कर सकते हैं क्योंकि समस्या सेट काफी छोटा है और इसे समझने के लिए किसी विशेषज्ञता की आवश्यकता नहीं है।
क्या कारण हैं नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड M7121-1331-P7and M7111-1331-4027?
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, ये त्रुटि संदेश आमतौर पर ब्राउज़र के साथ समस्याओं की ओर इशारा करते हैं। आपको इस कठिनाई का अनुभव होने के कुछ कारण इस प्रकार हैं:
- एचटीएमएल 5 आपके ब्राउज़र पर सक्षम नहीं है। HTML 5 अब जारी किया गया HTML का नवीनतम संस्करण है और स्ट्रीमिंग उद्योग के लगभग सभी प्रमुख खिलाड़ियों द्वारा इसका उपयोग किया जाता है।
- क्रोम एक्सटेंशन नेटफ्लिक्स की प्लेबैक प्रक्रिया के साथ विरोध कर रहे हैं।
- Google Chrome टूट गया है और उसके पास पूर्ण स्थापना फ़ाइलें नहीं हैं ।
- खराब कुकीज या कैशे हैं जिसे प्लेबैक से रोका जा सकता है। नेटफ्लिक्स कुकीज़/कैश के मामले में बहुत सख्त है क्योंकि कॉपीराइट के कारण इसे ध्यान में रखना है।
- नेटफ्लिक्स सर्वर खराब है। इस मामले में, आप प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते।
- आपका ब्राउज़र पुराना है . नेटफ्लिक्स खुद को नवीनतम संस्करण के साथ संरेखित करता है और यदि आपके पास वह नहीं है, तो आप स्ट्रीम करने में सक्षम नहीं होंगे।
समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने कंप्यूटर खाते पर व्यवस्थापक पहुंच के साथ एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है।
समाधान 1:समर्थित ब्राउज़र का उपयोग करना और HTML 5 को सक्षम करना
यह सर्वविदित तथ्य है कि नेटफ्लिक्स केवल क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स, एज आदि जैसे प्रसिद्ध ब्राउज़रों में प्लेबैक का समर्थन करता है। यदि आप स्पीड ब्राउज़र जैसे 'असमर्थित' ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो आप प्लेटफ़ॉर्म पर वीडियो स्ट्रीम नहीं कर पाएंगे। ।
इसके अलावा, यह आवश्यक है कि आपके पास HTML . हो 5 सक्षम। एचटीएमएल 5 वहां की नवीनतम मार्कअप भाषा है और लगभग सभी प्रमुख स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म अपने संचालन में इसका इस्तेमाल करते हैं। यदि आपके पास या तो ऐसा ब्राउज़र है जो इसका समर्थन नहीं करता है या इसे मैन्युअल रूप से अक्षम कर दिया है, तो सुनिश्चित करें कि फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करने से पहले आप इसे फिर से चालू करें।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि डिफ़ॉल्ट रूप से , सभी लोकप्रिय ब्राउज़रों में पहले से ही HTML 5 सक्षम है। आप अपने ब्राउज़र की जांच कर सकते हैं कि क्या HTML5 Youtube के HTML5 डिटेक्टर पर नेविगेट करके काम करता है।
समाधान 2:Chrome एक्सटेंशन अक्षम करना
क्रोम एक्सटेंशन कोड के प्लग करने योग्य टुकड़े हैं जो उपयोगकर्ता को अपने ब्राउज़र की बुनियादी कार्यक्षमता का विस्तार करने की अनुमति देते हैं। ये एक्सटेंशन प्रूफरीडिंग सॉफ्टवेयर से लेकर वीडियो डाउनलोडर तक कुछ भी हैं। यदि आपके पास क्रोम एक्सटेंशन सक्षम हैं, तो आपको अपने ब्राउज़र पर नेटफ्लिक्स चलाने में समस्या हो सकती है। हम उन्हें अक्षम कर देंगे और फिर पुन:स्ट्रीमिंग का प्रयास करेंगे।
- Google Chrome खोलें और संवाद बॉक्स में निम्न पता टाइप करें:
chrome://extensions
- अब टॉगल करें बंद . में से प्रत्येक ।
- उनमें से प्रत्येक को अक्षम करने के बाद, क्रोम को पुनरारंभ करें और फिर से नेटफ्लिक्स तक पहुंचने का प्रयास करें।
समाधान 3:वाइडवाइन मॉड्यूल की जांच करना और Chrome कॉन्फ़िगरेशन रीसेट करना
इससे पहले कि हम क्रोम को पूरी तरह से फिर से स्थापित करें, एक और चीज की जांच की जानी चाहिए, वह है वाइडवाइन कंटेंट डिक्रिप्शन मॉड्यूल . की जांच करना . इस मॉड्यूल का उपयोग विश्व स्तर पर एन्क्रिप्शन और सुरक्षित लाइसेंस वितरण के लिए किया जाता है। चूंकि नेटफ्लिक्स आपको कॉपीराइट सामग्री को स्ट्रीम करने की अनुमति देता है, इसलिए यह अपने संचालन में इस मॉड्यूल का बहुत उपयोग करता है।
इसके अलावा, आपको अपने क्रोम इतिहास, कैशे, कुकीज़ आदि को रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए। ऐसे कई मामले हैं जहां मॉड्यूल में खराब डेटा संग्रहीत है जो प्लेटफॉर्म को सफलतापूर्वक वीडियो चलाने के लिए प्रतिबंधित करता है। सब कुछ साफ़ करने के बाद, क्रोम को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या त्रुटि संदेश चला गया है।
आप हमारे लेख नेटफ्लिक्स त्रुटि को कैसे ठीक करें M7703-1003 का हवाला देकर दोनों कार्यों को प्राप्त करने के चरणों का पालन कर सकते हैं।
समाधान 4:Chrome को अपडेट/पुनः इंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त सभी विधियां काम करने में विफल रहती हैं, तो आपको जांचना चाहिए कि क्या क्रोम के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है। अगर है, तो ब्राउजर को तुरंत अपडेट करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने के बाद, नेटफ्लिक्स को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें।
यदि आपके पास पहले से ही एक अद्यतन संस्करण है, तो आपको ब्राउज़र को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करना चाहिए। यह संभव है कि आपका इंस्टॉलेशन दूषित हो गया हो और इसे पूरी चीज़ को फिर से इंस्टॉल करके ही हल किया जा सकता है। जब आप Chrome को पुन:स्थापित करते हैं, तो बिना Netflix Netflix एक्सेस करने का प्रयास करें अपने उपयोगकर्ता को समन्वयित करना। इस तरह हम यह पता लगा सकते हैं कि कहीं कोई 'उपयोगकर्ता' समस्या तो नहीं है।
- Windows + R दबाएं, "appwiz. . टाइप करें सीपीएल डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
- एक बार एप्लिकेशन मैनेजर में, 'Google Chrome' प्रविष्टि खोजें, राइट-क्लिक करें और चुनें
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और क्रोम की आधिकारिक वेबसाइट पर नेविगेट करें। एक सुलभ स्थान पर नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें। स्थापित करने के बाद, जांचें कि क्या त्रुटि संदेश हटा दिया गया है।
समाधान 5:सर्वर की स्थिति की जांच करना
यदि उपरोक्त सभी तरीके काम नहीं करते हैं, तो आपको जांचना चाहिए कि क्या नेटफ्लिक्स सर्वर ऊपर और चल रहा है। अतीत में ऐसे 'कुछ' मामले सामने आए हैं जहां सर्वर के ऑफ़लाइन होने और पहुंच योग्य नहीं होने पर त्रुटि संदेश आया था।
सर्वर की स्थिति की जांच करने के लिए, आप या तो आधिकारिक नेटफ्लिक्स वेबसाइट पर जा सकते हैं या विभिन्न मंचों या समुदायों में जानकारी देख सकते हैं। आप अन्य उपयोगकर्ताओं के विभिन्न पोस्ट देखकर एक विचार प्राप्त कर सकते हैं।