नेटफ्लिक्स त्रुटियों को कवर करने की हमारी चल रही श्रृंखला में, हम उपयोगकर्ता द्वारा अनुभव किए गए सभी लोकप्रिय त्रुटि संदेशों और उन्हें ठीक करने के तरीके को कवर करेंगे। इस पोस्ट में, हम त्रुटि संदेश के बारे में बात करेंगे “M7703-1003 " यह त्रुटि कोड आधिकारिक तौर पर नेटफ्लिक्स द्वारा मान्यता प्राप्त है और उनकी वेबसाइट पर भी प्रलेखित है।
नेटफ्लिक्स के अनुसार:
यह त्रुटि संदेश आमतौर पर आपके ब्राउज़र पर एक घटक की ओर इशारा करता है जिसे अद्यतन करने की आवश्यकता है या जिसे सुरक्षा सेटिंग या प्रोग्राम द्वारा अवरुद्ध किया जा रहा है।
यह उपयोगकर्ताओं को विशेष रूप से लिनक्स उबंटू उपयोगकर्ताओं को त्रुटि संदेश का अनुभव करने में मदद नहीं करता है (लिनक्स उपयोगकर्ताओं को 60% समय इस त्रुटि का सामना करना पड़ता है)।
नेटफ्लिक्स त्रुटि 'M7703-1003' का क्या कारण है?
उपयोगकर्ता इस त्रुटि संदेश को लिनक्स और विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम दोनों में अनुभव करते हैं और यह ज्यादातर आपके कंप्यूटर पर ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन के साथ होता है। त्रुटि संदेश 'M7703-1003' तब होता है जब:
- भ्रष्ट हैं या खराब मॉड्यूल गूगल क्रोम में। यह कोई नई बात नहीं है और अन्य मामलों में भी हमेशा होता है।
- Google Chrome प्रोफ़ाइल दूषित है ।
- एक्सटेंशन वाइडवाइन नेटफ्लिक्स के लिए Google क्रोम पर भी समस्याएं पैदा करने के लिए जाना जाता है। यह मॉड्यूल Chrome को DRM-संरक्षित HTML 5 ऑडियो और वीडियो चलाने की अनुमति देता है।
इससे पहले कि हम समाधान शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आप एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं और शुरू करने के लिए आपके पास एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन है।
समाधान 1:वाइडवाइन सामग्री डिक्रिप्शन मॉड्यूल की जांच करना
Google क्रोम में वाइडवाइन एक डिजिटल अधिकार प्रबंधन घटक है जिसका उपयोग एन्क्रिप्शन और सुरक्षित लाइसेंस वितरण के लिए किया जाता है। यह किसी भी उपभोक्ता डिवाइस पर वीडियो के प्लेबैक को सुरक्षित रखने में भी भूमिका निभाता है। नेटफ्लिक्स ब्राउज़र पर प्लेबैक के लिए वाइडवाइन पर निर्भर करता है और यदि मॉड्यूल गुम या पुराना है, तो आपको इस त्रुटि के साथ संकेत दिया जा सकता है।
- Chrome खोलें और पता बार में टाइप करें:
chrome://components/
- पृष्ठ के निकट अंत तक नेविगेट करें और "वाइडवाइन सामग्री डिक्रिप्शन मॉड्यूल प्रविष्टि का पता लगाएं। " अपडेट के लिए जांचें . पर क्लिक करें और अपडेट इंस्टॉल करें (यदि कोई हो)।
- पुनरारंभ करें अपने कंप्यूटर में बदलाव करने के बाद और नेटफ्लिक्स को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें। देखें कि क्या त्रुटि संदेश चला गया है।
यदि आपको संदेह है कि यह मॉड्यूल त्रुटि संदेश के लिए जिम्मेदार है, तो आप हमारे लेख फिक्स:वाइडवाइन सामग्री डिक्रिप्शन मॉड्यूल का संदर्भ देकर सुधारों को अधिक विस्तार से कर सकते हैं।
समाधान 2:Chrome कॉन्फ़िगरेशन निकालना
यदि वाइडवाइन अपेक्षानुसार काम कर रहा है, तो आप क्रोम के कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। ध्यान दें कि यह आपके सभी इतिहास, कैशे और अन्य सहेजे गए आइटम मिटा देगा। ऐसा करने से, हम सुनिश्चित करते हैं कि कॉन्फ़िगरेशन में कोई भी खराब फ़ाइलें नहीं हैं जो ब्राउज़र के साथ विरोध कर रही हैं और इसे नेटफ्लिक्स वीडियो चलाने नहीं दे रही हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपने अपने मौजूदा कॉन्फ़िगरेशन की एक कॉपी एक सुलभ फ़ोल्डर में बना ली है ताकि अगर चीजें हमारी इच्छानुसार नहीं होती हैं तो आप हमेशा पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
- हमारे लेख पर नेविगेट करें नेटफ्लिक्स त्रुटि M7111-1331-2206 को कैसे ठीक करें और अपने सभी ब्राउज़र इतिहास और कैश को पूरी तरह से साफ़ करने के लिए समाधान 1 का पालन करें।
- कार्रवाई करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और नेटफ्लिक्स पर फिर से किसी भी वीडियो को चलाने का प्रयास करें।
यदि आप उबंटू का उपयोग कर रहे हैं और यह विधि काम नहीं करती है, तो आप सूचीबद्ध चरणों का पालन कर सकते हैं:
- एक टर्मिनल खोलें आपकी खिड़की पर खिड़की।
- निम्न कमांड टाइप करें। यह आपको एक व्यवस्थापक पासवर्ड के लिए संकेत देगा इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके पास वह हाथ में है।
sudo rm -r ~/.config/google-chrome
- अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या त्रुटि संदेश चला गया है।
समाधान 3:किसी अन्य प्रोफ़ाइल का उपयोग करना
यदि उपरोक्त दोनों विधियां काम नहीं करती हैं, तो आप एक नई प्रोफ़ाइल का उपयोग करके देख सकते हैं कि क्या काम करता है। इस समाधान को अंतिम उपाय के रूप में रखें क्योंकि इस प्रक्रिया में आप अपने सभी बुकमार्क और पसंदीदा खो देंगे। सुनिश्चित करें कि आपने अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग्स को अपने जीमेल आईडी के खिलाफ सहेजा है ताकि आप हमेशा अपनी प्रोफ़ाइल को वापस लॉग इन कर सकें और बिना कुछ खोए अपने सभी आइटम लोड कर सकें।
- प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग खोलने के लिए Chrome के टास्कबार पर। बंद करें . क्लिक करें सिंक . के सामने . साथ ही, अन्य लोगों को प्रबंधक . क्लिक करें और जब नई विंडो पॉप अप हो, तो व्यक्ति जोड़ें select चुनें ।
- नया उपयोगकर्ता बनाने के बाद, उपयोगकर्ता के रूप में लॉग इन करें और क्रोम को पुनरारंभ करें। यह भी सलाह दी जाती है कि आप अपनी वर्तमान प्रोफ़ाइल से लॉग आउट करें ताकि सभी मौजूदा सेटिंग्स मिट जाएँ।
यदि आप उबंटू का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपनी मौजूदा कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग का बैकअप लेने के लिए टर्मिनल में निम्न कमांड निष्पादित कर सकते हैं। जब क्रोम नोटिस करता है कि कोई नहीं है, तो यह स्वचालित रूप से एक नया बना देगा।
cd ~/.config/google-chrome/ mv Default Default-bkp
फिर आप क्रोम को पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं और नेटफ्लिक्स को शॉर्टकट के रूप में जोड़ने के बाद, इसे लॉन्च करने का प्रयास कर सकते हैं।