- नेटफ्लिक्स एरर 'M7111-1331-2206' के कारण क्या हैं?
- अपने ब्राउज़र डेटा को क्लियर करना
- प्रॉक्सी बंद करना और मीडिया फीचर पैक इंस्टॉल करना
- सर्वर स्टेटस चेक करना
एरर कोड 'M7111-1331-2206' नेटफ्लिक्स पर फिल्में स्ट्रीम करते समय आता है जब आपके ब्राउज़र में स्टोर जानकारी को रिफ्रेश या अपडेट करने की आवश्यकता होती है। कई मामलों में ब्राउज़र खराब/पुराना डेटा स्टोर कर लेता है जिससे वेबसाइटें उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करतीं।
यह एरर केवल इस स्थिति तक सीमित नहीं है और कई अन्य कारणों से भी आ सकता है। लोग समय-समय पर इस एरर मैसेज का अनुभव करते हैं (नियमित आधार पर नहीं)। इस एरर मैसेज को ठीक करने के उपाय बिल्कुल भी व्यापक नहीं हैं और इन्हें तुरंत किया जा सकता है।
नेटफ्लिक्स एरर 'M7111-1331-2206' के कारण
नेटफ्लिक्स ने आधिकारिक तौर पर इस एरर को मान्यता दी है और इसे अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर डॉक्यूमेंट भी किया है। हालांकि, वेबसाइट पर बताए गए केवल एक कारण के अलावा भी अन्य कारण हो सकते हैं जिनकी वजह से यह एरर मैसेज आ सकता है।
- आपके ब्राउज़र में खराब/पुराना डेटा स्टोर है। इसके अलावा, आपके बुकमार्क में भी समस्या हो सकती है।
- नेटफ्लिक्स को कुछ डाउनटाइम का सामना करना पड़ रहा हो सकता है। यदि मुख्य सर्वर डाउन है तो आप स्ट्रीम नहीं कर पाएंगे और यह एरर मैसेज आ सकता है।
- आपके कंप्यूटर पर मीडिया फीचर पैक इंस्टॉल नहीं हो सकता है। नेटफ्लिक्स सुचारू संचालन सुनिश्चित करने के लिए कई थर्ड-पार्टी मॉड्यूल पर निर्भर करता है (विंडोज N के लिए)।
- आपका IPv6 एडॉप्टर ऑन हो सकता है। यह शायद ही कभी समस्या पैदा करता है लेकिन कई यूज़र के अनुसार इसे डिसेबल करने से उनका एरर ठीक हो गया।
- आप नेटफ्लिक्स उपयोग करने के लिए प्रॉक्सी का उपयोग कर रहे होंगे जो आपके भौगोलिक स्थान पर उपलब्ध नहीं है।
समाधान शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि बिना किसी प्रॉक्सी के एक्टिव इंटरनेट कनेक्शन है। यदि आप किसी संगठन का इंटरनेट उपयोग कर रहे हैं तो सुनिश्चित करें कि इंटरनेट की पूरी एक्सेस है। कई मामलों में संगठन इंटरनेट एक्सेस सीमित कर देते हैं और कई साइट्स ब्लॉक कर देते हैं।
समाधान 1: अपने ब्राउज़र डेटा को क्लियर करना
एरर मैसेज 'M7111-1331-2206' को ठीक करने का आधिकारिक समाधान आपके ब्राउज़र डेटा को क्लियर करना है। नेटफ्लिक्स के अनुसार, आपके ब्राउज़र में 'खराब' या 'पुराना' डेटा स्टोर हो सकता है जो वेबसाइट से टकरा रहा हो। इसके अलावा, बुकमार्क का उपयोग न करने का प्रयास करें। यह भी नेटफ्लिक्स के आधिकारिक डॉक्यूमेंटेशन का हिस्सा है।
अपना ब्राउज़िंग डेटा क्लियर करने से पहले, एक इनकॉग्निटो टैब खोलें और पूरा पता टाइप करके नेटफ्लिक्स एक्सेस करने का प्रयास करें। इनकॉग्निटो इंटरनेट सर्फ करने के लिए स्टोर ब्राउज़र डेटा का उपयोग नहीं करता। यदि आप इनकॉग्निटो में बिना किसी समस्या के नेटफ्लिक्स सर्फ कर पाते हैं तो यह इस बात का संकेत है कि ब्राउज़र डेटा क्लियर करने से समस्या हल हो जाएगी। क्लियर करने की विधि नीचे दी गई है:
- गूगल क्रोम के एड्रेस बार में "chrome://settings" टाइप करें और एंटर दबाएं। यह ब्राउज़र की सेटिंग्स खोलेगा।
- पेज के नीचे जाएं और "एडवांस्ड" पर क्लिक करें।
- एडवांस्ड मेनू में आने के बाद नीचे जाएं और ब्राउज़िंग डेटा क्लियर करें चुनें।
- सुनिश्चित करें कि नए पॉपअप में सभी चेक इनेबल हैं और टाइम रेंज सभी समय पर सेट है। सभी ब्राउज़र डेटा को डिलीट करने के लिए डेटा क्लियर करें पर क्लिक करें।
- अब अपने कंप्यूटर को ठीक से रीस्टार्ट करें और फिर से नेटफ्लिक्स एक्सेस करने का प्रयास करें।
समाधान 2: प्रॉक्सी बंद करना और मीडिया फीचर पैक इंस्टॉल करना
नेटफ्लिक्स की भौगोलिक स्थान की पाबंदी है और प्रत्येक स्थान के अनुसार यह केवल कुछ प्रोग्राम देखने की अनुमति देता है क्योंकि टीवी शो या फिल्मों के कॉपीराइट होते हैं। इस पाबंदी को बायपास करने के लिए यूज़र प्रॉक्सी का उपयोग करके प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सभी प्रोग्राम एक्सेस करने का प्रयास करते हैं।
यदि आप प्रॉक्सी सर्वर उपयोग कर रहे हैं तो इसे डिसेबल करें और अपने ब्राउज़र से सामान्य रूप से नेटफ्लिक्स एक्सेस करने का प्रयास करें। समाधान 1 का पालन करके डायग्नोज करना न भूलें कि समस्या आपके ब्राउज़र डेटा के साथ है या नहीं।
विंडोज N संस्करण ऑपरेटिंग सिस्टम के वे संस्करण हैं जिनमें विंडोज की सभी बेस विशेषताएं होती हैं लेकिन कोई मीडिया प्लेयर क्षमता नहीं होती। यदि आप विंडोज N संस्करण उपयोग कर रहे हैं तो आपको मीडिया क्षमताएं प्राप्त करने के लिए मीडिया फीचर पैक इंस्टॉल करना होगा। सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और फिर से नेटफ्लिक्स एक्सेस करने का प्रयास करें। ऐसे मामले भी हो सकते हैं जहां आपको अपने कंप्यूटर पर कोडेक भी इंस्टॉल करना पड़े।
समाधान 3: सर्वर स्टेटस चेक करना
यदि उपरोक्त दोनों विधियाँ एरर मैसेज को हल करने में विफल रहती हैं तो सलाह दी जाती है कि आप नेटफ्लिक्स को किसी अन्य डिवाइस पर खोलें। यदि एरर मैसेज फिर भी आता है तो शायद इसका मतलब है कि नेटफ्लिक्स सर्वर डाउन है।
अतीत में कई बार ऐसा हुआ है जब सर्वर की खराब स्थिति के कारण यूज़र को स्ट्रीमिंग के दौरान 'M7111-1331-2206' एरर मैसेज मिला। आप थर्ड-पार्टी वेबसाइट पर डाउनटाइम ट्रैक कर सकते हैं या रेडिट या अन्य फ़ोरम चेक करके देख सकते हैं कि क्या अन्य लोग भी वही समस्या अनुभव कर रहे हैं। आप सर्वर स्टेटस चेक करने के लिए नेटफ्लिक्स के आधिकारिक पेज पर भी जा सकते हैं।
