नेटफ्लिक्स 'डाउनलोड एरर VC2-W800A138F' कैसे ठीक करें

कुछ नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ता नेटफ्लिक्स सामग्री को ऑफ़लाइन उपयोग के लिए स्थानीय रूप से डाउनलोड करने का प्रयास करते समय डाउनलोड एरर - इस डाउनलोड में कोई समस्या थी (VC2-W800A138F) का सामना कर रहे हैं। यह समस्या मुख्य रूप से विंडोज 10 और सरफेस टैबलेट पर होती है।

इस विशेष समस्या की जांच करने पर पता चलता है कि कई अलग-अलग कारण हैं जो इस एरर कोड की उपस्थिति में योगदान दे सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक संक्षिप्त सूची दी गई है जो VC2-W800A138F एरर कोड के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:

• प्रोफाइल गड़बड़ - नेटफ्लिक्स सपोर्ट के अनुसार, यह एरर कोड एक काफी सामान्य प्रोफाइल गड़बड़ के कारण होता है जो विंडोज और सरफेस डिवाइस दोनों पर हो रही है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप सक्रिय प्रोफाइल को स्विच करके और फिर वापस स्विच करके और डाउनलोड को फिर से शुरू करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• नेटफ्लिक्स अकाउंट बग - जैसा कि सामने आया है, एक चल रही समस्या है जो मुख्य रूप से नेटफ्लिक्स ऐप के यूडब्ल्यूपी संस्करण को प्रभावित करती है। आप एरर संदेश को इस तथ्य के कारण देख सकते हैं कि ऐप मानता है कि उपयोगकर्ता अभी भी साइन इन है जबकि वास्तव में यह नहीं है। इस असंगति को ठीक करने के लिए, आपको अपने अकाउंट के साथ फिर से साइन इन करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• वीपीएन या प्रॉक्सी संघर्ष - यदि आप सिस्टम-लेवल वीपीएन या प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि नेटफ्लिक्स ऐप डाउनलोड सर्वर के साथ कनेक्शन को संघर्ष के कारण समाप्त कर रहा है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करके या वीपीएन नेटवर्क को अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• भ्रष्ट नेटफ्लिक्स यूडब्ल्यूपी ऐप - नेटफ्लिक्स ऐप के साथ भ्रष्टाचार भी इस विशेष एरर कोड की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकता है। इस समस्या को एडवांस्ड मेनू से नेटफ्लिक्स ऐप को प्रभावी ढंग से रीसेट करके और फिर से अपने अकाउंट के साथ साइन इन करके हल किया जा सकता है।

विधि 1: सक्रिय प्रोफाइल को स्विच करना

यह विशेष एरर कोड विंडोज 10 कंप्यूटर या सरफेस टैबलेट द्वारा संग्रहीत किसी प्रकार की भ्रष्ट जानकारी की ओर इशारा करता है जिसे रीफ्रेश करने की आवश्यकता है।

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने डाउनलोड को फिर से आज़माने से पहले सक्रिय प्रोफाइल को स्विच करके ऐसा करने में कामयाबी हासिल की है। यह ऑपरेशन उस डिवाइस की परवाह किए बिना समान है जहां आप VC2-W800A138F एरर का सामना कर रहे हैं।

इस विशेष विधि को लागू करने के लिए, डाउनलोड एरर की उपस्थिति को रोकने के लिए सक्रिय नेटफ्लिक्स प्रोफाइल को स्विच करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. वह नेटफ्लिक्स ऐप खोलें जो समस्या पैदा कर रहा है और सुनिश्चित करें कि आप सही अकाउंट के साथ साइन इन हैं।
2. इसके बाद, स्क्रीन के ऊपरी-बाएं कोने में मेनू आइकन (एक्शन बटन) पर क्लिक करें।
3. नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से, मेनू के शीर्ष पर अपने प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें।
4. एक बार जब आप प्रोफाइल स्क्रीन के अंदर हों, तो वर्तमान में सक्रिय प्रोफाइल को स्विच करने के लिए एक अलग प्रोफाइल पर क्लिक करें।

   नोट: यदि आपके पास कोई अलग प्रोफाइल नहीं है, तो एक नया बनाने के लिए प्रोफाइल जोड़ें पर क्लिक करें।

5. एक बार जब आप अपना वर्तमान प्रोफाइल बदल लेते हैं, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक नया पूरी तरह से लोड न हो जाए, फिर प्रोफाइल स्विच करें स्क्रीन पर फिर से जाएं और मूल प्रोफाइल को फिर से चुनें।
6. वांछित टीवी शो को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।

यदि आप ऑफ़लाइन उपयोग के लिए सामग्री डाउनलोड करने का प्रयास करते समय अभी भी वही VC2-W800A138F एरर कोड देख रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 2: नेटफ्लिक्स से साइन आउट करें

यदि पहली विधि आपके मामले में काम नहीं करती है, तो एक और चीज जो आप आजमा सकते हैं वह है अपने नेटफ्लिक्स अकाउंट में फिर से साइन इन करना। यह ऑपरेशन आपके अकाउंट से जुड़े अस्थायी डेटा को साफ़ या रीफ्रेश करेगा।

यह विशेष समाधान बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रभावी होने की पुष्टि की गई थी जो पहले नेटफ्लिक्स सामग्री को स्थानीय रूप से डाउनलोड करने में असमर्थ थे।

जिस प्लेटफॉर्म पर आप इस एरर का सामना कर रहे हैं, उसके आधार पर निर्देश थोड़े अलग हो सकते हैं। लेकिन अधिकांश नेटफ्लिक्स ऐप संस्करणों में, आप नेटफ्लिक्स अकाउंट मेनू तक पहुंचकर और नेटफ्लिक्स अकाउंट से साइन आउट करें (या साइन आउट) विकल्प का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं।

एक बार जब आप सफलतापूर्वक साइन आउट हो जाते हैं, तो ऐप को बंद करें और फिर से खोलें और अपने अकाउंट क्रेडेंशियल्स के साथ फिर से साइन इन करें।

यदि वही समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 3: वीपीएन या प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करें (केवल विंडोज 10)

यदि आप इस समस्या का सामना विंडोज 10 पर कर रहे हैं, तो यह भी संभव है कि आप सिस्टम-लेवल वीपीएन या प्रॉक्सी सर्वर के बीच संघर्ष के कारण इस एरर कोड को देख रहे हैं। जैसा कि सामने आया है, नेटफ्लिक्स में गुमनामी ऐप के माध्यम से फ़नल किए गए कनेक्शन को अस्वीकार करने की आदत है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको अपने वीपीएन या प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम या अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। यह विधि विंडोज 10 कंप्यूटर पर VC2-W800A138F एरर का सामना करने वाले बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रभावी होने की पुष्टि की गई थी।

यदि आप वीपीएन क्लाइंट या प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो नेटफ्लिक्स ऐप के साथ संघर्ष को रोकने के लिए उन्हें अनइंस्टॉल या अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

A. प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करना

1. Windows Key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'inetcpl.cpl' टाइप करें और Internet Properties टैब खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. Properties टैब के अंदर, शीर्ष पर मेनू से Connections टैब पर जाएं, फिर Local Area Network LAN settings के तहत LAN Settings पर क्लिक करें।
3. Local Area Network (LAN) के Settings मेनू के अंदर, Proxy server पर क्लिक करें और फिर अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें।
   
   
4. एक बार जब आप Proxy सर्वर को अक्षम कर देते हैं, तो अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

B. वीपीएन क्लाइंट को अनइंस्टॉल करना

1. Windows Key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. Programs and Features मेनू के अंदर, इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस सिस्टम-लेवल वीपीएन का पता लगाएं जो आपको लगता है कि नेटफ्लिक्स के साथ संघर्ष कर रहा हो सकता है।
3. एक बार जब आप वीपीएन क्लाइंट का पता लगा लेते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
4. एक बार जब आप अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर हों, तो अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर आप नेटफ्लिक्स में डाउनलोड सुविधा का उपयोग कर सकते हैं या नहीं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 4: नेटफ्लिक्स यूडब्ल्यूपी ऐप को रीसेट करना

यदि आप इस समस्या का सामना विंडोज 10 पर कर रहे हैं, तो यह भी संभव है कि VC2-W800A138F एरर आपके नेटफ्लिक्स यूडब्ल्यूपी इंस्टॉलेशन से संबंधित किसी प्रकार की भ्रष्ट अस्थायी फ़ाइल के कारण हो रहा है।

इसी तरह की समस्या से गुजरने वाले अन्य उपयोगकर्ताओं ने नेटफ्लिक्स ऐप से जुड़े Advanced Options मेनू का उपयोग करके ऐप को रीसेट करके समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की है।

यह ऑपरेशन नेटफ्लिक्स ऐप इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर को प्रभावित करने वाले भ्रष्टाचार से संबंधित अधिकांश मुद्दों को ठीक कर देगा।

यदि आप नहीं जानते कि यह कैसे करना है, तो Apps & Features से नेटफ्लिक्स ऐप को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows Key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, "ms-settings:appsfeatures" टाइप करें और Settings ऐप के Apps & Features मेनू को खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Apps & Features मेनू के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Netflix ऐप का पता लगाएं।
3. जब आप सही लिस्टिंग का पता लगा लें, तो आगे बढ़ें और Advanced Options मेनू पर क्लिक करें (आप इस हाइपरलिंक को ऐप के नाम के ठीक नीचे पा सकते हैं)।
4. एक बार जब आप अंततः Advanced Options मेनू के अंदर हों, तो Reset टैब तक नीचे स्क्रॉल करें, फिर ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए Reset पर क्लिक करें।
   नोट: यह ऑपरेशन अनिवार्य रूप से नेटफ्लिक्स ऐप को उसकी फ़ैक्टरी स्थिति में वापस रीसेट कर देगा जहां कोई भी लॉगिन जानकारी, स्थानीय रूप से डाउनलोड किया गया शो, और नेटफ्लिक्स ऐप से जुड़े कैश्ड डेटा का हर हिस्सा।
5. ऑपरेशन पूरा होने के बाद, अपने नेटफ्लिक्स अकाउंट के साथ एक बार फिर साइन इन करें और ऑफ़लाइन उपयोग के लिए एक शो डाउनलोड करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।